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2017年管理咨詢師基礎模擬練習題「附答案」
一、單選題
1.企業(yè)在面臨強大的競爭壓力或處于逆境經(jīng)營時，努力使企業(yè)內各成員企業(yè)、各層干部及全體員工共同奮發(fā)圖強走出逆境所作的謀劃和方略是( )。
A 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略方案
B 企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案
C 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略方案
D 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略方案
【答案】：C
【解析】：
企業(yè)在面臨強大的競爭壓力或處于逆境經(jīng)營時，努力使企業(yè)內各成員企業(yè)、各層干部及全體員工共同奮發(fā)圖強走出逆境所作的謀劃和方略一般為企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略方案。
2.對于下列市場機會，企業(yè)的做法為多采取注意觀察、伺機行動的態(tài)度的是( )。
A 理想型市場機會
B 風險型市場機會
C 問題型市場機會
D 穩(wěn)妥型市場機會
【答案】：B
【解析】：
風險型市場機會是潛在吸引力高和成功概率低的市場機會，吸引力大，成功可能性小，因此B為正確選項。
3.生產(chǎn)要素包括( )。
A 生產(chǎn)對象
B 生產(chǎn)手段
C 生產(chǎn)者
D 生產(chǎn)過程
【答案】：D
4.以短期利潤為目標的營銷策略通常稱( )戰(zhàn)略。
A 收割
B 放棄
C 拓展
D 維持
【答案】：D
5.財務管理咨詢人員通過企業(yè)五性指標分析可判定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的類型。當企業(yè)收益性指標和流動性指標低于行業(yè)平均值，而生產(chǎn)性指標、成長性指標和安全性指標高于行業(yè)平均值，則生產(chǎn)活動類型為( )。
A 保守型
B 積極擴大型
C 特殊型
D 穩(wěn)定理想型
【答案】：B
【解析】：
當企業(yè)收益性指標和流動性指標低于行業(yè)平均值，而生產(chǎn)性指標、成長性指標和安全性指標高于行業(yè)平均值，則生產(chǎn)活動類型為積極擴大型。
6.對現(xiàn)場的空間和場地的定制要實行的“三定”原則不包括( )。
A 定位置
B 定產(chǎn)品
C 定質量
D 定區(qū)域
【答案】：B
7.以下對于菲利普、科特勒“五層次論”的各項說法中，不正確的是( )。
A 產(chǎn)品的實體層是核心層
B 消費者購買某一產(chǎn)品時內心所希望得到的全部期望是期望層
C 消費者購買某一產(chǎn)品時得到的附加服務是延伸層
D 消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品不滿意，認為應該具有改善潛質的部分是潛在層
【答案】：A
【解析】：
根據(jù)菲利普、科特勒“五層次論”，產(chǎn)品的實質層是核心層，因此A項說法不正確;其他三項說法均正確，因此A為正確答案。
8.創(chuàng)維的營銷動態(tài)組合是( )。
A 以產(chǎn)品為核心
B 以價格為核心
C 以渠道為核心
D 以促銷為核心
【答案】：C
【解析】：
以渠道為核心戰(zhàn)略的重點是讓經(jīng)銷商主推公司商品，并把規(guī)模做大，其代表企業(yè)為創(chuàng)維、TCL;因此C項為正確答案。
二、多選題
1.處理好董事長與總經(jīng)理的關系是公司治理結構中重要的內容。下列對董事長與總經(jīng)理關系的說法，正確的是( )。
A 董事長與總經(jīng)理是領導與被領導的關系，總經(jīng)理應定期向董事長匯報和請示工作
B 董事長在沒有董事會決議的情況下，不能向總經(jīng)理下達命令
C 總經(jīng)理對董事會負責，處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營問題，不用請示董事長
D 總經(jīng)理在對公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的重要問題做出決策前，應與董事長進行交流和溝通
E 董事長可以向董事會提出總經(jīng)理的任免建議
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
考察公司治理結構。
2.崗位職責卡片的擬定需要考慮以下哪些因素?( )
A 隸屬關系方面
B 目標責任方面
C 主要工作內容方面
D 主要工作權限方面
E 資源配備方面
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
考察崗位職責卡片的擬定內容。依據(jù)題意，崗位職責卡片的擬定：第一，隸屬關系方面;第二，目標責任方面;第三，主要工作內容方面;第四，主要工作權限方面。因此，答案是A、B、C、D。
3.工作內容的多少及復雜程度對組織機構的設置會產(chǎn)生很大的影響，按工作內容設置組織機構是一項重要的原則。以下對這一原則的理解，正確的是( )。
A 一般情況，工作內容越多，組織機構越龐大;工作內容越少，組織機構越精簡
B 社會分工專業(yè)化和市場化程度越高，企業(yè)組織機構設置會越精簡
C 公司資產(chǎn)規(guī)模越大，組織機構就越龐大
D 對工作內容進行必要的篩選，有利于精簡組織機構
E 公司工作內容越復雜，其組織機構設置就越龐大
【答案】：A,B,D
【解析】：
考察組織機構設置的內容。
4.管理跨度是指一個領導者直接管轄的下屬的人數(shù)。咨詢人員在組織咨詢時，確定合理的管理跨度是一項非常重要的內容，在組織內部管理跨度的影響因素主要有( )。
A 管理責任系統(tǒng)的健全程度
B 業(yè)務和管理工作的規(guī)范程度
C 管理信息系統(tǒng)的健全和快捷程度
D 領導者個人工作特點
E 被管理者能力強弱
【答案】：A,B,C,D,E
5.以下選項中，屬于成本核算界限劃分的是( )。
A 劃清成本期間的界限
B 劃清各種產(chǎn)品之間的費用界限
C 劃清完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的界限
D 劃清銷售費用和管理費用
E 劃清管理費用和財務費用
【答案】：A,B,C
【解析】：
銷售費用、管理費用和財務費用都屬于期間費用，不需要單獨劃分。
6.以下各項中，屬于差別化策略的優(yōu)點的是( )。
A 價格接近于行業(yè)平均價格水平
B 低成本優(yōu)勢會轉化為高收益
C 增加消費者對本企業(yè)和產(chǎn)品的關注，有效增加銷售量
D 避免和其他競爭者產(chǎn)生直接沖突
E 有助于消除本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品價格可比性
【答案】：C,D,E
【解析】：
AB兩項屬于總成本領先策略的優(yōu)點;CDE三項屬于差別化策略的優(yōu)點。因此CDE三項為正確答案。
7.以下各項中，屬于服務營銷的一般特點的是( )。
A 服務是無形的
B 服務消費是過程消費
C 服務的分銷，不具有實體特征，不同于有形產(chǎn)品的特點
D 服務生產(chǎn)和消費不能分離
E 服務的不可貯存或運輸?shù)奶卣鳟a(chǎn)生了對服務的供求進行更為準確的需要
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
以上五項均為服務營銷的一般特點，因此ABCDE均為正確選項。
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