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2024年管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》練習(xí)模擬題
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們都經(jīng)�？吹骄毩�(xí)題的身影，通過(guò)這些形形色色的習(xí)題，使得我們得以有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)事物的方方面面，認(rèn)識(shí)概括化圖式多樣化的具體變式，從而使我們對(duì)原理和規(guī)律的認(rèn)識(shí)更加的深入。你知道什么樣的習(xí)題才是好習(xí)題嗎？下面是小編幫大家整理的2024年管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》練習(xí)模擬題，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》練習(xí)模擬題 1
一、多項(xiàng)選擇題
(1)員工招聘是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的基本途徑，有助于企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)形象的傳播。內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A. 招聘成本較低
B. 新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野
C. 對(duì)員工能力可以準(zhǔn)確的判斷
D. 可提高被提升者的士氣
E. 對(duì)內(nèi)部人員比較了解，準(zhǔn)確性高
(2)廣義的物流管理包括( )
A. 采購(gòu)物流管理
B. 生產(chǎn)物流管理
C. 銷售物流管理
D. 心理物流管理
E. 信息物流管理
(3)管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范是一項(xiàng)受咨詢公司和客戶高度關(guān)注的因素，以下對(duì)管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范的描述，不正確的是( )。
A. 應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策
B. 保守客戶秘密，不做詆毀同行的事
C. 不接受力不勝任的咨詢委托，體現(xiàn)客戶利益最大化
D. 當(dāng)咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T有利益沖突時(shí)應(yīng)保證客戶利益
E. 保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正，既“授人以魚”，又“授人以漁”
(4)產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)有( )
A. 投資利潤(rùn)率目標(biāo)
B. 市場(chǎng)占有率目標(biāo)
C. 適應(yīng)或避免競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
D. 穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)
E. 維持營(yíng)業(yè)目標(biāo)
(5)屬于企業(yè)無(wú)形形象的有( )
A. 企業(yè)精神
B. 企業(yè)風(fēng)尚
C. 企業(yè)聲譽(yù)
D. 企業(yè)家和員工職業(yè)道德
E. 產(chǎn)品形象
(6)生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織形式有以下3種：順序移動(dòng)方式、平行移動(dòng)方式和平行順序移動(dòng)方式。以下選項(xiàng)中，可以采用平行順序移動(dòng)方式的是( )。
A. 單件小批量生產(chǎn)類型及工藝專業(yè)化生產(chǎn)單位
B. 大量大批生產(chǎn)類型及對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位
C. 零件體積小、重量輕、工序勞動(dòng)量小和單位加工時(shí)間短的生產(chǎn)單位
D. 零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長(zhǎng)的生產(chǎn)單位
E. 緊急件和關(guān)鍵件的生產(chǎn)單位
(7)企業(yè)制度設(shè)計(jì)包括( )
A. 工作制度
B. 責(zé)任制度
C. 培訓(xùn)制度
D. 公共關(guān)系
E. 促銷
(8)咨詢組織對(duì)客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來(lái)有兩大方面( )
A. 客戶企業(yè)明確提出需要進(jìn)行的戰(zhàn)略咨詢課題
B. 咨詢組織進(jìn)入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應(yīng)咨詢的課題
C. 臨時(shí)衍生的戰(zhàn)略課題
D. 隨時(shí)間推移自然而然產(chǎn)生的重大問(wèn)題
E. 各方不約而同提出的戰(zhàn)略問(wèn)題
(9)管理咨詢不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)，這種智力服務(wù)是( )。
(10)以下關(guān)于業(yè)務(wù)部門和參謀部門關(guān)系的描述，正確的是( )。
A. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門
B. 上級(jí)參謀部門對(duì)下級(jí)參謀部門行使指揮權(quán)
C. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)本部門內(nèi)的`職員行使指揮權(quán)
D. 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)為其配置的參謀部門進(jìn)行管理
E. 參謀部門領(lǐng)導(dǎo)者選擇并作出經(jīng)營(yíng)決策
參考答案：
(1) :A, C, D, E
本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。選項(xiàng)B，新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。
(2) :A,B,C
(3) :A, B, C, E
本題考查咨詢?nèi)藛T必須具備的職業(yè)道德和行為規(guī)范。選項(xiàng)D中咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T是沒(méi)有利益沖突的，只要做到建議評(píng)價(jià)沒(méi)有偏見，結(jié)論基于事實(shí)即可。
(4) :A,B,C,D,E
(5) :A,B,C,D
(6) :B, D
本題考查平行順序移動(dòng)方式內(nèi)容。平行順序移動(dòng)方式是平行移動(dòng)方式和順序移動(dòng)方式的結(jié)合。它是每批中的各個(gè)零件在上一道工序還沒(méi)有全部加工完畢以前，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)至下一道工序上進(jìn)行加工，以恰好能使下道工序連續(xù)地全部加工完該批零件。大量大批生產(chǎn)類型及對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)單位及零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長(zhǎng)的生產(chǎn)單位，適合采用平行順序移動(dòng)方式。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B
(9) :B, C, E
本題考查管理咨詢的含義。管理咨詢不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，只有甲方和乙方，沒(méi)有起中介作用的第三方。從管理咨詢定義可知：管理咨詢是管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)，不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
(10) :C, D
本題考查指揮和參謀職能。參見上題的解析。
管理咨詢師《咨詢實(shí)務(wù)》練習(xí)模擬題 2
一、單項(xiàng)選擇
1、下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的解釋錯(cuò)誤的是（ ）。
A、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。
B、市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng)造性的努力來(lái)滿足客戶這些要求。
C、市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。
D、市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷以客戶為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過(guò)創(chuàng)造性的努力來(lái)滿足客戶這些要求。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止。
2、（ ）認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過(guò)人員推銷和促銷去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購(gòu)買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。
A、營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
B、銷售導(dǎo)向觀念
C、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
解析：銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”過(guò)渡的時(shí)期。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過(guò)人員推銷和促銷去刺激需求，爭(zhēng)取顧客大量購(gòu)買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品，“口口相傳”，導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)遭到破壞。
3、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（ ）。
A、雙向溝通
B、與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C、滿足顧客的需要
D、各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)了以下三點(diǎn)：關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足顧客的需要;市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系;市場(chǎng)營(yíng)銷的`手段是雙向溝通。
4、傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷是指（ ）。
A、供應(yīng)商市場(chǎng)營(yíng)銷
B、政府市場(chǎng)營(yíng)銷
C、最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷
D、傳媒市場(chǎng)營(yíng)銷
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
解析：最終顧客市場(chǎng)營(yíng)銷：這是傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷，指公司通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷研究，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動(dòng)過(guò)程。在此方面，市場(chǎng)營(yíng)銷研究人員已經(jīng)具備相當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數(shù)學(xué)模型，以尋求滿足目標(biāo)顧客群的最佳途徑。
5、生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買類型不包括以下（ ）類型。
A、新購(gòu)
B、直接重購(gòu)
C、修正購(gòu)買
D、理智性購(gòu)買
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
解析：生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買類型主要有直接重購(gòu)、修正購(gòu)買和新購(gòu)三種類型。 6、影響生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素不包括以下（ ）因素。
A、技術(shù)因素
B、環(huán)境因素
C、人際因素
D、個(gè)人因素
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
解析：影響生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策的因素主要有：環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個(gè)人因素。
二、多選題(每道題目有單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇,請(qǐng)你從幾個(gè)選取項(xiàng)中選出一個(gè)或多個(gè),少選漏得2分，不選多選不得分。)
7、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，處理（ ）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。
A、政府
B、企業(yè)
C、消費(fèi)者
D、社會(huì)
E、其它利益相關(guān)者
標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d
解析：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，處理企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。咨詢過(guò)程中把握和分析客戶市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，自覺(jué)適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的新形勢(shì)，具有十分重要的意義。
8、事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是（ ）。
A、投資回報(bào)率高
B、消費(fèi)者占據(jù)主權(quán)
C、傳播深度和層次高
D、營(yíng)銷流程簡(jiǎn)化壓縮
E、受眾者的信息接收程度較高
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,cc,e
解析：事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是：
1.受眾者的信息接收程度較高。由于事件營(yíng)銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發(fā)生，受眾對(duì)于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。據(jù)調(diào)查，一個(gè)讀者對(duì)新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍;
2.傳播深度和層次高。一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn)，會(huì)成為人們津津樂(lè)道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”;
3.投資回報(bào)率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營(yíng)銷手段取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效幫助企業(yè)建立產(chǎn)品品牌的形象，直接或間接地影響和推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。
9、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的特點(diǎn)包括（ ）。
A、環(huán)境信息的要求較高
B、行業(yè)的特性不明顯
C、政策性較差
D、具有創(chuàng)造性
E、實(shí)用性的要求高
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e
解析：市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的特點(diǎn)
1.環(huán)境信息的要求較高
2.行業(yè)的特性明顯
3.戰(zhàn)略性強(qiáng)
4.具有創(chuàng)造性
5.涉及面廣
6.實(shí)用性的要求高
7.政策性強(qiáng)
10、宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析包括（ ）等主要內(nèi)容。
A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B、技術(shù)環(huán)境
C、行業(yè)動(dòng)向
D、自然環(huán)境
E、分銷組織或機(jī)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d
解析：宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境，以及自然環(huán)境等主要內(nèi)容。
11、競(jìng)爭(zhēng)者的狀況直接影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要盡可能地了解、識(shí)別并分析競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者分為（ ）。
A、現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者
B、理智競(jìng)爭(zhēng)者
C、潛在競(jìng)爭(zhēng)者
D、迎前競(jìng)爭(zhēng)者
E、跟隨競(jìng)爭(zhēng)者
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c
解析：競(jìng)爭(zhēng)者的狀況直接影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要盡可能地了解、識(shí)別并分析競(jìng)爭(zhēng)者。
競(jìng)爭(zhēng)者分為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者比較容易識(shí)別，而潛在的競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別卻是困難的。一個(gè)企業(yè)很可能沒(méi)有被現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者所打敗，可往往有可能敗在潛在的競(jìng)爭(zhēng)者手里。因此，企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實(shí)的同為一個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，而且還要注意從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來(lái)屬于本企業(yè)顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)去分析競(jìng)爭(zhēng)者，能夠使企業(yè)拓寬眼界，不但能警惕現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者，而且還能發(fā)現(xiàn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。
12、生活資料消費(fèi)者和生產(chǎn)資料的購(gòu)買者分別構(gòu)成了兩個(gè)不同的市場(chǎng)，即（ ）。
A、消費(fèi)者市場(chǎng)和工業(yè)市場(chǎng)
B、消費(fèi)者市場(chǎng)和勞務(wù)市場(chǎng)
C、消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
D、消費(fèi)者市場(chǎng)和制造者市場(chǎng)
E、消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e
解析：生活資料消費(fèi)者和生產(chǎn)資料的購(gòu)買者分別構(gòu)成了兩個(gè)不同的市場(chǎng)，即消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足消費(fèi)者個(gè)人或家庭生活需要而購(gòu)買商品或勞務(wù)所形成的市場(chǎng)。生產(chǎn)者市場(chǎng)也稱工業(yè)市場(chǎng)、制造者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指以購(gòu)買生產(chǎn)資料和勞務(wù)進(jìn)行再生產(chǎn)并取得利潤(rùn)的生產(chǎn)制造者所組成的市場(chǎng)。
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