管理咨詢師實(shí)務(wù)考前沖刺題
管理咨詢師考試的報(bào)考條件之一是取得大學(xué)�？频膶W(xué)歷，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于管理咨詢師實(shí)務(wù)考前沖刺題，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助!
1.某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是( )。
A.受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購(gòu)買原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，最終導(dǎo)致利潤(rùn)降低
B.企業(yè)銅管主要銷售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購(gòu)人價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤(rùn)被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單，只要購(gòu)入相應(yīng)設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最終影響了該行業(yè)的平均利潤(rùn)
D.隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤(rùn)
【參考答案】A
【參考解析】本題考察資源法的分析流程圖中的內(nèi)容。首先分析現(xiàn)有資源是受到資源型行業(yè)的限制，價(jià)格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業(yè)的資金短缺，限制了購(gòu)買原材料的能力是分析資源的應(yīng)變力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力50%是分析資源的平衡性，最終導(dǎo)致利潤(rùn)降低時(shí)分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性，所以答案因是A。
2.戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，以下分析工具最適宜的是( )。
A.五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型
B.價(jià)值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內(nèi)外部矩陣法
【參考答案】B
【參考解析】題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，是反映了價(jià)值鏈分析的主要目的。答案為B。
3.王某是某咨詢公司咨詢專家，依據(jù)任務(wù)要求對(duì)被咨詢的單位進(jìn)行預(yù)備調(diào)查。因?yàn)閷?duì)此專業(yè)不太熟悉，對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了初步準(zhǔn)備，并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，針對(duì)溝通中有異議的問(wèn)題，完全按照客戶意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整，做出了咨詢意向和目標(biāo)資料，并將調(diào)查資料及報(bào)告提交公司及客戶各一份，王某的行為違背了預(yù)備調(diào)查的哪些要求?( )
A.咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識(shí)
B.咨詢?nèi)藛T要驗(yàn)證客戶對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)
C.咨詢?nèi)藛T要基于事實(shí)做判斷
D.應(yīng)妥善保存預(yù)備調(diào)查的資料
E.咨詢?nèi)藛T之間應(yīng)充分溝通
【參考答案】ACD
【參考解析】本題考察預(yù)備調(diào)查中的注意事項(xiàng)。預(yù)備調(diào)查的要求是：咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備較為全面的知識(shí)、咨詢?nèi)藛T要驗(yàn)證客戶對(duì)本企業(yè)的認(rèn)識(shí)、咨詢?nèi)藛T要基于事實(shí)做判斷、應(yīng)妥善保存預(yù)備調(diào)查的資料等，題中針對(duì)溝通中的有異議的問(wèn)題依據(jù)客戶意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整違背了C所描述要求，將調(diào)查資料及報(bào)告提交公司及客戶一份，違背了要求D，不應(yīng)交與顧客。因此，答案是A、C、D。
4.對(duì)于第一次接觸的企業(yè)，為了解企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能力和潛力，了解企業(yè)管理水平，參觀現(xiàn)場(chǎng)是十分必要的。以下哪些是屬于參觀過(guò)程中應(yīng)注意觀察的內(nèi)容?( )
A.員工工作情緒和生活設(shè)施
B.了解產(chǎn)品名稱、外形、特點(diǎn)、用途
C.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、整理整頓、直觀管理和工作秩序
D.設(shè)備和勞動(dòng)力閑置狀況
E.當(dāng)時(shí)的環(huán)境氣候變化和狀態(tài)
【參考答案】ABCD
【參考解析】本題考察預(yù)備調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方法中現(xiàn)場(chǎng)參觀方法的內(nèi)容。答案E不是現(xiàn)場(chǎng)參觀的內(nèi)容，因此，答案是A、B、C、D。
5.項(xiàng)目建議書是向客戶展示對(duì)問(wèn)題和需求的把握程度、說(shuō)明如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)和證實(shí)公司能力的重要資料，因此項(xiàng)目建議書的編寫十分關(guān)鍵。以下對(duì)項(xiàng)目建議書編寫要求的描述，正確的是( )。
A.內(nèi)容應(yīng)為客戶所理解并為決策提供必需的細(xì)節(jié)
B.應(yīng)針對(duì)客戶量身定做并具有針對(duì)性
C.應(yīng)從方案和初步計(jì)劃方面充分體現(xiàn)其可操作性
D.就咨詢項(xiàng)目的執(zhí)行方式只要達(dá)成口頭一致意見(jiàn)即可
E.項(xiàng)目建議書的針對(duì)性主要體現(xiàn)在對(duì)客戶問(wèn)題的理解和項(xiàng)目成果兩方面
【參考答案】ABC
【參考解析】本題考察項(xiàng)目建議書編寫要求的內(nèi)容。答案D中，應(yīng)在達(dá)成口頭一致意見(jiàn)后，應(yīng)仍然以文字形式表達(dá)出來(lái)，以方便相關(guān)人員閱讀確認(rèn)。答案E中，項(xiàng)目建議書的針對(duì)性主要體現(xiàn)在對(duì)客戶問(wèn)題的理解、解決方案和項(xiàng)目成果三方面，因此，答案是A、B、C。
6.以下關(guān)于企業(yè)增益報(bào)價(jià)法的說(shuō)法中，正確的是( )。
A.管理咨詢公司收取的費(fèi)用是按照一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)年度銷售收入的固定百分比來(lái)收取
B.對(duì)于成本降低項(xiàng)目，管理咨詢項(xiàng)目?jī)r(jià)格二∑(咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)后的成本費(fèi)用—咨詢合同中界定時(shí)點(diǎn)的成本費(fèi)用)X固定百分比
C.采用企業(yè)增益報(bào)價(jià)法的項(xiàng)目，一般不會(huì)將咨詢費(fèi)用全部與增益掛鉤
D.所有的咨詢項(xiàng)目都能夠采用增益報(bào)價(jià)的方法來(lái)報(bào)價(jià)
E.采用增益報(bào)價(jià)法在實(shí)踐中不存在障礙
【參考答案】AC
【參考解析】本題考察管理咨詢報(bào)價(jià)的方法。
7.依據(jù)合法的程序和要求簽訂咨詢合同，是維護(hù)咨詢方和客戶方雙方利益的保證。以下哪些是合同簽訂前需注意的內(nèi)容?( )
A.咨詢方和客戶方在正式簽訂合同前聘請(qǐng)法律專家進(jìn)行相關(guān)咨詢
B.雙方必須確認(rèn)正式的合同，并舉行簽訂儀式
C.對(duì)雙方單位名稱和簽字人的法人和法人代表資格進(jìn)行確認(rèn)
D.簽訂合同前請(qǐng)法律專家對(duì)合同書草案文本進(jìn)行最后審核
E.雙方合同簽訂后，必須進(jìn)行咨詢技術(shù)要求的確認(rèn)
【參考答案】ACD
【參考解析】本題考察項(xiàng)目建議書簽訂合法性的內(nèi)容。答案B中是否需要舉行合同簽訂儀式只需雙方商定，答案E中咨詢技術(shù)要求的確認(rèn)不是合法性要考慮的內(nèi)容，因此，答案是A、C、D。
8.咨詢項(xiàng)目計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和實(shí)施控制的協(xié)調(diào)性文件，它可用于咨詢公司和客戶雙方之間進(jìn)行相互溝通、實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控和測(cè)評(píng)。以下咨詢項(xiàng)目計(jì)劃管理的描述，正確的是( )。
A.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性
B.進(jìn)行計(jì)劃變更不需要征求客戶同意
C.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)具有動(dòng)態(tài)性和靈活性
D.編制完畢的項(xiàng)目計(jì)劃只需項(xiàng)目組長(zhǎng)簽署
E.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)一般性和特定性的結(jié)合
【參考答案】ACE
【參考解析】本題考察咨詢項(xiàng)目計(jì)劃管理的內(nèi)容。依據(jù)題意看，答案B中，應(yīng)是進(jìn)行計(jì)劃變更需要征求客戶同意;答案D中，編制完畢的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)交送客戶簽署。因此，答案是A、C、E。
9.管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)性質(zhì)決定了他們對(duì)職業(yè)素質(zhì)有著較高要求，需要不斷提升和打造優(yōu)秀的素質(zhì)，其中包括基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。以下哪些是咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì)?( )
A.表達(dá)溝通和分析判斷能力
B.快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新工作能力
C.為客戶處理一定深度和廣度實(shí)際問(wèn)題能力
D.應(yīng)具備扎實(shí)的知識(shí)體系和技術(shù)儲(chǔ)備
E.承受壓力和快速適應(yīng)能力
【參考答案】ABE
【參考解析】本題考察咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì)。答案C、D是咨詢描述的咨詢?nèi)藛T專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容，因此，答案是A、B、E。
10.價(jià)值鏈分析的主要目的是( )。
A.分析資源的利用狀況
B.分析組織職能要素
C.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)
D.分析企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)
【參考答案】C
【參考解析】?jī)r(jià)值鏈分析法中，價(jià)值鏈分析的主要目的：1.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì);2.有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，故答案為C。
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