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日本人是如何接打電話的：日本電話禮儀
電話被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)；在日常生活中，人們通過(guò)電話也能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。以下是小編為大家整理的日本人是如何接打電話的：日本電話禮儀，供大家參考。
日本電話禮儀
接電話
日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自身公司、自身家或自身的姓名，然后再開(kāi)始說(shuō)話。這一點(diǎn)與中國(guó)人打電話時(shí)的風(fēng)氣是不同樣的。
聽(tīng)電話
聽(tīng)電話時(shí)，假設(shè)你聽(tīng)領(lǐng)會(huì)了對(duì)方講的意思，那么就要在對(duì)方講話停立時(shí)答復(fù)一聲，以泄漏表現(xiàn)我正在聽(tīng)您講話何況聽(tīng)懂了，請(qǐng)您繼續(xù)往下說(shuō)。
除答復(fù)之外，有時(shí)還要頻頻對(duì)方所講的意思，或不有聽(tīng)清楚時(shí)，要說(shuō)對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍。
通話
通電話時(shí)，沒(méi)辦法以實(shí)物，手勢(shì)，神采等來(lái)幫助說(shuō)明你的話，所以用日語(yǔ)通話時(shí)，要注重講得清楚，切勿急躁。
何況，中途要向前進(jìn)展，以便對(duì)方進(jìn)行反映或記錄。日本人平日不直接詢問(wèn)對(duì)方是否聽(tīng)懂了。因而，切忌說(shuō)領(lǐng)會(huì)了嗎？
客套話
在獲悉對(duì)方是誰(shuí)后，平日要進(jìn)行方便的客套。在公司接另外公司的人打來(lái)的電話時(shí)，最多見(jiàn)的客套話即是總是承蒙您的照顧，您好。
假設(shè)和對(duì)方有段時(shí)間未見(jiàn)了，則要說(shuō)好久不見(jiàn)。而在夜晚或早晨打電話時(shí)，打電話的人平日都要說(shuō)句抱歉夜晚（清晨）打電話給您等等。
日本打電話的禮儀
1、避免在對(duì)方繁忙的時(shí)間帶或者剛開(kāi)始工作的時(shí)候，以及午飯和午休的時(shí)候打電話。
2、事先把重點(diǎn)做寫下來(lái)準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單地傳達(dá)。
3、事情若是要花費(fèi)比較長(zhǎng)的時(shí)間的場(chǎng)合，事先和對(duì)方確認(rèn)并獲得許可后再進(jìn)入主題。
4、事情結(jié)束后向?qū)Ψ降乐x，輕輕地掛斷電話。
日本接電話的6個(gè)基本禮儀
（1）響3聲以內(nèi)接電話
人會(huì)在沒(méi)人接電話的時(shí)候變得很焦躁。3聲以后，一定要說(shuō)一句“讓您久等了”。
�。�2）清晰，爽朗的聲音并禮貌的對(duì)應(yīng)
這個(gè)時(shí)候姿勢(shì)和表情都很重要。即便對(duì)方看不到也能傳達(dá)過(guò)去。
�。�3）禮貌的報(bào)上自己的公司、部門、姓名。根據(jù)公司的規(guī)定來(lái)。
�。�4）確認(rèn)對(duì)方的公司名、姓名
�。�5）一定要重復(fù)對(duì)方的內(nèi)容，記錄要點(diǎn)
�。�6）結(jié)束的時(shí)候。輕輕的放下話筒
原則上是由打電話的那一方來(lái)掛電話。若對(duì)方是客人或者上級(jí)的話，等到對(duì)方掛斷后再掛電話。在心中默數(shù)“1、2、3”再掛是最好的。
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