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商務(wù)談判的原則
商務(wù)談判是一種法律行為，它必須遵守國家的有關(guān)法律、政策。涉外談判，還應(yīng)當(dāng)遵守國際法則并尊重對方國家的有關(guān)法規(guī)、慣例等。那么商務(wù)談判的原則有哪些呢?一起來看看!
一、知己知彼的原則
“知彼”，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”，則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準(zhǔn)備的資料、數(shù)據(jù)和要達(dá)到的目的以及自己的退路在哪兒。
二、互惠互利的原則
商界人士在準(zhǔn)備進(jìn)行商務(wù)談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當(dāng)盡可能地替談判對手著想，主動為對方保留一定的利益。
三、平等協(xié)商的原則
談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
四、人與事分開的原則
在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。
五、求同存異的原則
商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅(jiān)持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細(xì)節(jié)問題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
六、禮敬對手的原則
禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進(jìn)程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。
延伸閱讀：如何與客戶進(jìn)行商務(wù)談判
一、了解客戶，明確需求。
了解客戶是獵頭業(yè)務(wù)開展的第一個基本步驟，也是能否為客戶找到合適候選人的前提條件。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”也就是這個道理。只有明確了客戶的需求，才能“按圖索驥”，捕獲“獵物”，順利達(dá)成目標(biāo)。
二、了解客戶，可以從以下角度進(jìn)行：
1、企業(yè)現(xiàn)狀
主要涉及的內(nèi)容有：企業(yè)成立時間、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)的品牌影響力、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)人力資源狀況、企業(yè)營收狀況、企業(yè)在行業(yè)中地位等等。
2、企業(yè)所有者狀況
主要涉及的內(nèi)容有：股東結(jié)構(gòu)、所有者權(quán)利結(jié)構(gòu)、所有者姓名、性別、年齡、性格、忌諱、愛好、管理思想、事業(yè)心、格局、優(yōu)缺點(diǎn)、實(shí)力、家庭觀念、公司關(guān)系結(jié)構(gòu)(是否有家族、親友)、人格魅力、業(yè)界口碑、品性、格調(diào)等等。
3、崗位需求分析
主要涉及的內(nèi)容有：崗位空位原因、崗位發(fā)展趨勢、崗位直接上級工作方式與理念、委托獵頭原因、崗位具體要求、直接上司獨(dú)特要求，所有者用人忌諱、崗位可提供薪資標(biāo)準(zhǔn)、崗位所享受福利與權(quán)利、理想候選人可能來源等等。
4、與獵頭的配合
主要涉及的內(nèi)容有：誰是聯(lián)系人、決策程序、付款程序、面試程序、項(xiàng)目矛盾協(xié)調(diào)人等等。
三、表現(xiàn)專業(yè)能力，得到客戶認(rèn)同
1、針對第一點(diǎn)要了解的問題，設(shè)置專業(yè)問題提綱。
好的問題，是一次商務(wù)談判取得理想效果的重要條件。在問題設(shè)計(jì)方面，必須做到該了解到的信息都能了解到。有些獵頭人員，在談判的時候，說話過于隨便，雖然表面上看能拉近距離，表現(xiàn)的比較親切，但往往帶給客戶不專業(yè)、不職業(yè)的感覺。
2、工作專業(yè)化
向客戶說明獵頭的相關(guān)細(xì)節(jié)時，要簡潔明了，思路清晰。特別要澄清一下，獵頭絕不是人們想的那樣約個人出來喝喝茶、聊聊天就能把事情擺平。獵頭工作是件十分機(jī)械的苦力活，有著十分繁雜的程序：分析客戶需求，進(jìn)行職位分析;制定搜尋方案;初試及綜合測評;推薦候選人，安排面試;錄用候選人，辦理入職手續(xù);結(jié)算及后繼服務(wù)。其中的每一步都體現(xiàn)著專業(yè)和巨大的勞動付出。需要一絲不茍的服務(wù)精神和良好的社會責(zé)任感。
3、提供專業(yè)建議
我總結(jié)過候選人的許多特點(diǎn)，在商務(wù)談判的時候，會告知客戶這些候選人的特點(diǎn)，這樣帶給客戶的感覺是“專業(yè)的就是不一樣”。如我總結(jié)的：一般的候選人不接受試用期，由于都是在崗的多，很少的沒有工作的;一般的候選人談的工資是指稅后工資;對低工資高期權(quán)也是不容易被接受;需要明確面試去的交通方式及路費(fèi)報(bào)銷方式;對于入選面試的候選人，在正式面試之前，一般希望能同用人方的高層直接對話，以判斷是否要到該公司去當(dāng)面面試等等，這些信息的告知，讓客戶也知道了獵頭工作的技術(shù)含量。
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