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國際商務(wù)談判的原則和要點(diǎn)
國際商務(wù)談判禮儀要求涉外商務(wù)人士在談判時(shí)遵守國際商務(wù)談判禮儀的相關(guān)規(guī)范，通過了解國際商務(wù)談判基本禮儀的內(nèi)容以及各個(gè)國家和地區(qū)不同的國際商務(wù)談判禮俗對談判本身產(chǎn)生的直接的重要的影響，提升我方談判人員在對方心目中的地位，增強(qiáng)我方的談判實(shí)力，并使談判在友好、愉快的氣氛下順利進(jìn)行。
國際商務(wù)談判中的跨文化背景
世界各民族由于特定的歷史發(fā)展和地域差異逐漸形成了獨(dú)具特色的文化傳統(tǒng)和文化模式。這些差異主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同。使得國際商務(wù)談判成為一種跨文化的談判，而跨文化的談判又總是面臨這語言的.障礙。各國的語言表達(dá)方式不同導(dǎo)致溝通出現(xiàn)問題。
這要求商務(wù)談判人員要具備一定的跨文化溝通技巧。
跨文化溝通技巧包括以下幾方面內(nèi)容：
1.承認(rèn)文化的差異
2.主動(dòng)耐心地傾聽并認(rèn)可對方所表達(dá)的想法
3.一定要將你的表達(dá)讓對方聽明白
4.溝通的內(nèi)容應(yīng)該有針對性
國際商務(wù)活動(dòng)的基本原則
1.尊重國格、尊重人格的原則
在涉外交往中既要維護(hù)本國的利益、尊嚴(yán)，又要尊重他國的利益和尊嚴(yán)。國家部分貧富、大小，人不分種族、信仰，不分民族、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣，一律平等，以禮相待。而且，在與外賓交往中，既要坦誠、謙恭、熱情、周到，又不能低聲下氣、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自愛。
2.遵守外事紀(jì)律的`原則
在外事接待工作中，要堅(jiān)持維護(hù)國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)，自覺遵守外事紀(jì)律，不得失密泄密;不利用工作之便營私牟利、索要禮品;
3.注重禮儀與禮節(jié)要求的原則
我過對外政策要求做到禮儀周到而不繁瑣，熱情接待而不鋪張，活動(dòng)內(nèi)容豐富而不累贅。應(yīng)儀容整潔，儀表大方，表情親切、自然，熟悉各國各民族的風(fēng)俗習(xí)慣等。
國際商務(wù)談判的禮節(jié)要點(diǎn)
1.友好相處，互惠互利
2.遵守時(shí)間，不得失約
3.尊重老人與婦女
4.尊重各國的風(fēng)俗習(xí)慣
5.注意個(gè)人衛(wèi)生與舉止言談
文化差異對國際商務(wù)談判的影響
國際商務(wù)談判的跨文化特性，主要由語言禮儀、風(fēng)俗禁忌和談判風(fēng)格體現(xiàn)出來。
各國談判者在商務(wù)談判中都會(huì)形成不同的談判風(fēng)格。每一位談判人員來到談判桌前時(shí)，都帶著自己文化的深深烙印。因此，在進(jìn)行國際商務(wù)談判之前，談判人員必須熟悉各國文化的差異，認(rèn)真研究對方談判人員的文化背景及特點(diǎn)，把握對方的語言及非語言習(xí)慣、價(jià)值觀、思維方式、行為方式和心理特征，做好充分的.準(zhǔn)備，以此建立并加強(qiáng)自己的談判實(shí)力，掌握談判的主動(dòng)權(quán)。
一、談判風(fēng)格
在談判過程中談判人員所表現(xiàn)出來的言談舉止、處事方式以及習(xí)慣愛好等特點(diǎn)。由于文化背景的差異，不同國家和地區(qū)的談判者具有不同的談判風(fēng)格。
二、風(fēng)俗禁忌
各國在長期發(fā)展過程中逐漸形成自己所獨(dú)有的一整套風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等。在談判過程中談判人員要注意這些細(xì)節(jié)，以免造成不必要的失誤導(dǎo)致談判破裂。
三、語言風(fēng)格
在商務(wù)談判中，談判人員的語言差異通常通過譯者化解，而非語言的更含蓄的方式往往都是在談判者無意識(shí)的情況下發(fā)生的，信號的誤解是經(jīng)常發(fā)生的。比如日本商人的正面交流和謹(jǐn)慎風(fēng)格，巴西、法國人的否定和隨意風(fēng)格。
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