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企業(yè)招工難的現(xiàn)象
原來(lái)的大家到處找活干變?yōu)槠髽I(yè)到處找工人來(lái)干活,勞務(wù)市場(chǎng)門(mén)庭若市的盛況不再,這種180度的大轉(zhuǎn)變直接導(dǎo)致了勞動(dòng)密集的制鞋行業(yè)出現(xiàn)了從未有過(guò)的人力資源緊缺的局面。
現(xiàn)象一:“信譽(yù)缺失”導(dǎo)致員工返廠(chǎng)率低
人才招聘工作,從表面上看是一場(chǎng)人才“大戰(zhàn)”,但實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)企業(yè)實(shí)力的較量,是一場(chǎng)無(wú)聲息的“擂臺(tái)賽”。許多應(yīng)聘者很看重用工單位的信譽(yù)。從今年人才市場(chǎng)情況來(lái)看,大企業(yè)由于用工環(huán)境好、企業(yè)信譽(yù)高、企業(yè)文化凝聚力強(qiáng)等綜合因素,員工招工情況不錯(cuò),今年節(jié)后員工返廠(chǎng)率高達(dá)九成以上。與大企業(yè)形成鮮明對(duì)比的是,部分中小企業(yè)員工流失率高達(dá)3~ 5成,缺工問(wèn)題進(jìn)一步影響了其開(kāi)工率。在青島,為首的海爾、雙星等青島“五大名牌”企業(yè)因信譽(yù)好,招工可觀。雙星集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)招工的工作人員談到今年的招工情況說(shuō):“社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展,使得人們追求精神生活的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈,以往的時(shí)候他們都是以?huà)赍X(qián)為主,基本上不挑選工作地點(diǎn),如今大都變了,家庭已不再以打工的收入作為主要的生活依靠,這個(gè)時(shí)候,選擇大城市打工,選擇信譽(yù)好、環(huán)境條件比較好的地點(diǎn)打工成為大部分年輕人的首選,因此導(dǎo)致招工由‘老板選擇員工’變?yōu)榱?lsquo;員工選擇老板’,企業(yè)普遍表現(xiàn)出招工越來(lái)越難的發(fā)展形勢(shì)。”
現(xiàn)象二:企業(yè)產(chǎn)能增加擴(kuò)大招工缺口
據(jù)有關(guān)資料,2005年,我國(guó)外貿(mào)總量達(dá)1.4萬(wàn)億美元,外貿(mào)規(guī)模在全球排第三,外貿(mào)直接提供就業(yè)崗位8000多萬(wàn)個(gè);2006年中國(guó)外貿(mào)總額達(dá)1.76萬(wàn)億美元,再創(chuàng)歷史新高。對(duì)外貿(mào)易不但成為帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的頭號(hào)主力,也給中國(guó)出口企業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇。因此,在我國(guó)各地,許多企業(yè)除了到人力資源市場(chǎng)“搜羅”人才外,常有企業(yè)在車(chē)站等人流多的馬路邊,擺上了“企業(yè)誠(chéng)聘”的牌子,不少企業(yè)甚至打出了招聘橫幅。
據(jù)雙星外經(jīng)人員介紹,由于各企業(yè)外貿(mào)訂單增多,雙星集團(tuán)各工廠(chǎng)再次增加生產(chǎn)線(xiàn)滿(mǎn)足產(chǎn)能擴(kuò)展需求,不斷招收新員工。雙星集團(tuán)人事處工作人員介紹說(shuō),由于企業(yè)自身產(chǎn)能的擴(kuò)大,并且雙星又成功涉足輪胎業(yè),目前雙星的五大支柱產(chǎn)業(yè)(鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械、熱電)、八大行業(yè)(鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械、熱電、印刷、繡品、三產(chǎn))都需要人才,管理崗位也需要及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液,但相對(duì)于其他鞋企為招不到工人而發(fā)愁,雙星的員工穩(wěn)定性一直處于行業(yè)前列。
現(xiàn)象三:工資福利成“瓶頸”
不論從全國(guó)看還是從局部地區(qū)看,總是哪里的工資高、用工環(huán)境好,工人就往哪里“流”,企業(yè)員工短缺,總體來(lái)說(shuō)還是工資和用工環(huán)境的問(wèn)題。
今年,許多企業(yè)為了留住員工,紛紛在提高工資、福利待遇上展開(kāi)競(jìng)技,整體工資均有上調(diào),有的還給外來(lái)務(wù)工人員增加了保險(xiǎn)、公積金等。有的企業(yè)則采取提高企業(yè)生產(chǎn)效率、縮短工時(shí)的辦法,加快引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備,為員工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境,挽回了不少老員工。
以雙星為例,在工資分配上,他們及時(shí)結(jié)算員工的工資,將員工工資上墻展示,員工一天掙多少,一目了然。為了鼓勵(lì)工人的積極性,雙星輪胎公司還推出了10天一發(fā)工資的辦法,員工對(duì)自己的收入明了,因此也大大增強(qiáng)了工作的動(dòng)力。
據(jù)雙星鞋業(yè)工業(yè)園有關(guān)管理人員介紹,“本著‘用心感化員工,用愛(ài)關(guān)心員工,用情打動(dòng)員工’的原則,除了提高工資待遇來(lái)穩(wěn)定員工外,我們?cè)谏a(chǎn)管理工作上通過(guò)改造生產(chǎn)環(huán)境來(lái)穩(wěn)定員工,像我們創(chuàng)造性地實(shí)行了‘當(dāng)天投入半成品、當(dāng)天清案子’的生產(chǎn)模式,改變了過(guò)去縫紉工序幾十年的傳統(tǒng)做法,提高了生產(chǎn)效率,縮短了生產(chǎn)時(shí)間,像雙星鞋業(yè)工業(yè)園采取誰(shuí)先干完活、誰(shuí)先下班的辦法,大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性。生活上實(shí)行親情化管理關(guān)心體貼員工,改善了宿舍的居住條件,比如冬天安裝暖氣,夏天有風(fēng)扇,在員工生活區(qū)設(shè)立‘小吃部’,既供應(yīng)早餐、晚餐,又供夜宵。針對(duì)員工下班后買(mǎi)菜非常不方便問(wèn)題,食堂人員在公司門(mén)前擺攤設(shè)點(diǎn),把洗好的菜和熟食品裝在干凈的袋中便于下班的員工順便購(gòu)買(mǎi),并且價(jià)格比外面市場(chǎng)上賣(mài)得更便宜且衛(wèi)生,解決了員工買(mǎi)菜難的問(wèn)題。另外,及時(shí)了解了每個(gè)職工的家庭狀況,對(duì)家里有困難的職工進(jìn)行幫扶走訪(fǎng),幫助他們解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。以上這些措施雖然都是一些生活中的‘小事’,但恰恰是這些‘小事’起到了大的作用,它拉近了職工與企業(yè)的距離,一句話(huà),就是真正讓員工感覺(jué)公司有‘家’一般的溫暖。”
現(xiàn)象四:惡性競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)工人跳槽
招工難的另一個(gè)原因是惡性競(jìng)爭(zhēng),引發(fā)了工人跳槽熱。雙星集團(tuán)總裁汪海說(shuō):“我在最近幾次市場(chǎng)考察中,遇到的是不管大小企業(yè),都存在招工難問(wèn)題。”他分析認(rèn)為:“其一,中國(guó)各地招商引資導(dǎo)致大量外資、合資企業(yè)的不斷建立,像世界知名企業(yè),幾乎全部進(jìn)入中國(guó)開(kāi)工廠(chǎng)、辦企業(yè)、建公司,對(duì)產(chǎn)業(yè)工人的需求不斷增加。其二,目前中國(guó)僅制鞋企業(yè)廠(chǎng)家就超過(guò)了2萬(wàn)多家,人員由過(guò)去是‘供過(guò)于求’,到現(xiàn)在‘供不應(yīng)求’,出現(xiàn)了用工供求不平衡的矛盾。其三,勞動(dòng)密集、用工多是制鞋行業(yè)的特點(diǎn),所以缺工現(xiàn)象在制鞋行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。加之在人們精神生活和物質(zhì)生活水平提高后,大家的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)觀念和自身需求也不斷提高,過(guò)去是‘有活干、能賺錢(qián)就行,苦點(diǎn)兒、累點(diǎn)兒無(wú)所謂’,現(xiàn)在開(kāi)始講環(huán)境、講條件、講待遇,標(biāo)準(zhǔn)和要求越來(lái)越高,挑選的余地越來(lái)越大。”
在眾多壓力之下,不少企業(yè)面對(duì)當(dāng)前的招工難題,想出各種辦法留人、挖人,部分企業(yè)為了留住老員工、招聘熟練工人,推出高額補(bǔ)貼,也引發(fā)了部分貪圖小利工人的跳槽事件。許多去年離職的員工乃至部分管理層人員,在踏入新的工作崗位時(shí),為了賺取員工介紹費(fèi),紛紛到原單位以高薪、福利等條件挖走工人,致使有的企業(yè)集體跳槽事件頻頻發(fā)生。
現(xiàn)象五:內(nèi)地開(kāi)發(fā)吸引員工留鄉(xiāng)
隨著內(nèi)地、西部經(jīng)濟(jì)地區(qū)的騰飛,外來(lái)工積累了一定經(jīng)驗(yàn),紛紛在家鄉(xiāng)走上自主創(chuàng)業(yè)的道路,進(jìn)一步加大了鞋企招工“缺口”。另一方面,隨著國(guó)家重視三農(nóng)問(wèn)題,農(nóng)民收入有一定幅度提高,這讓一些外流民工愿意回自己的土地耕種。
其次,東部沿海許多大企業(yè),則把目光瞄準(zhǔn)我國(guó)中西部,隨著國(guó)家對(duì)西移企業(yè)優(yōu)惠政策的實(shí)施,有相當(dāng)一部分企業(yè)選擇投資內(nèi)地,“東企西移”成為企業(yè)一種現(xiàn)象。東部著名運(yùn)動(dòng)鞋制造基地福建晉江已經(jīng)連續(xù)幾月出現(xiàn)招工困難,有的企業(yè)深入內(nèi)地去招工也是無(wú)獲而歸,因此,他們不得不移師內(nèi)地。同樣,溫州等地也出現(xiàn)了“民工荒”。而“中國(guó)西部鞋都”――重慶壁山,“中國(guó)女鞋之都”――成都等西部地區(qū)也紛紛出臺(tái)優(yōu)惠政策,栽下“梧桐樹(shù)”吸引“鳳凰”來(lái),雙星、奧康、金猴等制鞋企業(yè)都在西部鞋都扎下?tīng)I(yíng)盤(pán),使許多農(nóng)村青年在家門(mén)口變成“上班一族”。
以雙星集團(tuán)為例,該集團(tuán)借助資金、品牌、管理優(yōu)勢(shì),在十幾年時(shí)間,迅速在全國(guó)范圍內(nèi)建立起十幾個(gè)生產(chǎn)基地,幫助10萬(wàn)多名農(nóng)民脫貧致富。如地處沂蒙山區(qū)的雙星魯中公司,用的員工都是當(dāng)?shù)匾试纯h附近的農(nóng)村青年。1996年,雙星又在沂水縣高莊鎮(zhèn)杏峪村成立雙星瀚海公司。雙星在這里建廠(chǎng)后,這個(gè)村里有工作能力的青壯年基本上都到雙星工作,許多當(dāng)?shù)厍嗄旮吲d地說(shuō):“不用離家走他鄉(xiāng),干在雙星奔小康”、“種好雙星責(zé)任田,勝過(guò)出國(guó)掙美元”,說(shuō)明了雙星在西部地區(qū)老百姓中的影響力。
現(xiàn)象六:?jiǎn)T工隊(duì)伍變 企業(yè)未變
隨著用工需求的增加,許多企業(yè)不得不靠自己培訓(xùn)新工人以及時(shí)補(bǔ)充人手。像成型、針車(chē)等技術(shù)工種的新手往往經(jīng)過(guò)1個(gè)月培訓(xùn)后方能上崗。許多企業(yè)因此擔(dān)心辛辛苦苦培訓(xùn)起來(lái)的人被別的企業(yè)高薪挖走。
近兩年,許多企業(yè)感到打工人員流動(dòng)明顯加快,但是他們沒(méi)有研究,新生代民工受過(guò)較多的教育,其構(gòu)成早已加入了城市下崗工人、技校生等,已不是真正意義上的“農(nóng)民工”。他們思想開(kāi)放,接觸信息廣,流動(dòng)意愿強(qiáng),容易跳槽。打工者素質(zhì)整體變化了,不少企業(yè)的用工環(huán)境卻沒(méi)有隨之應(yīng)變。
雙星集團(tuán)總裁汪海分析認(rèn)為,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,任何人的行為都是趨利的,因此打工者心態(tài)變化也是必然。這就要求企業(yè)除了要給待遇還要給事業(yè),給他們一個(gè)發(fā)展的空間,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。同時(shí)要做好人性化管理溫暖人心。他說(shuō):“打工者素質(zhì)整體變化了,這是企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。”
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人民生活水平的持續(xù)提升,務(wù)工人員對(duì)工作環(huán)境的要求會(huì)越來(lái)越高。企業(yè)只有建立在誠(chéng)信用工的基礎(chǔ)上,用心對(duì)待員工,尊重員工的尊嚴(yán),傾聽(tīng)員工的心聲,重視員工的貢獻(xiàn),才能保證企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,也才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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