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企業(yè)人力資源內訓師體系建立
應對日益激烈的市場競爭，企業(yè)的發(fā)展對培訓的依賴越來越重要。美國的一項調查顯示，公司在員工培訓上，每投入1美元，就能獲得3美元的產出。從管理理論上分析，企業(yè)要從原來的機械生產的“生產型組織”轉變?yōu)?ldquo;學習型組織”。特別是對于大型的集團化公司，公司的組織機構復雜、員工數量巨大，對市場的反映速度較慢。持續(xù)的理念更新和發(fā)展動力是企業(yè)保持活力的必要保障。
一、企業(yè)對內訓師的需求
企業(yè)的培訓通常有兩種途徑：一是外請培訓講師;二是利用自身的人力資源，組建自己的內訓師隊伍。外請培訓師通常具有豐富的培訓經驗，以及先進的市場理念，能夠為受培訓的人員帶來領先的觀念和行業(yè)操作手法。但同時外請的培訓講師的費用較高、培訓次數少，常年下來，對企業(yè)來說是一筆不小的開支。而內訓師的成本較低，培訓次數較為密集，能夠針對企業(yè)特點設計的各部門、各領域的培訓，為企業(yè)帶來不斷的培訓動力;并且企業(yè)的內訓師更了解企業(yè)本身的發(fā)展方向，更能了解到企業(yè)發(fā)展中技術薄弱的部分。內訓師的培訓可以更有針對性。
二、目前企業(yè)內訓師發(fā)展的狀態(tài)
1.具備內訓師體系的企業(yè)數量較少，企業(yè)培訓觀念落后。
目前而言，我國有內訓師體系的企業(yè)并不多，大多為大型上市公司。并且有很多企業(yè)，并不注重培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性。內訓師隊伍的建立，是加強公司員工互動，提高公司競爭力的手段之一。無論企業(yè)的規(guī)模如何，建立適合自身的內訓師隊伍，是促進企業(yè)發(fā)展的重要手段。
很多公司的領導的培訓理念落后，看不到培訓對企業(yè)帶來的幫助。很多企業(yè)只有在企業(yè)運營遇到問題的時候，才想到去培訓。而且對培訓抱有太大的期望。然而，培訓是一項長年有計劃的企業(yè)活動，對培訓沒有合理的規(guī)劃，對培訓效果沒有合理的評估，對受培訓員工沒有正常的考核，往往是造成公司培訓體系失敗的原因。
2.內訓師隊伍人員更換頻繁。
很多公司，在內訓師隊伍構建初期，很多員工對內訓師職業(yè)有很高的熱情。但在熱情退卻后，培訓的壓力讓很多內訓師退出內訓行業(yè)。頻繁的更換內訓師不利于企業(yè)產生自己的內訓師文化。
3.內訓師能力不足，課件制作能力較低。
很多公司的內訓師隊伍組建完畢后，便對內訓師下達要求。而內訓師的組成多為企業(yè)員工，培訓經驗不足容易造成在培訓中的反應速度慢，授課效果差。同時，企業(yè)對內訓師沒有進行必要的培訓，也是造成內訓師培訓能力差的重要原因之一。
三、內訓師隊伍組建的必要措施
1.內訓師的選拔
內訓師的選拔過程對內訓師隊伍建設的有著深遠的影響。內訓師不僅僅要求相關人員具有扎實的專業(yè)技能，更需要培訓人員具有良好的口頭表達能力、課件創(chuàng)新能力、較好的思維邏輯能力以及在培訓中敏銳的觀察能力。同時要求內訓師能夠在工作中能夠抵抗壓力，并且對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有一定的了解。
有些企業(yè)的內訓師組建是靠領導的指派完成的。完全是依照工作能力的高低來判斷。雖然在短時間看來，能夠充實內訓師的教學力量。但從長遠來看，對建設一支優(yōu)秀的內訓師隊伍無法起到正面的作用。
2.內訓師的培訓
由于公司內訓師隊伍里面的多數人員是沒有培訓經驗的，所以在創(chuàng)建培訓師體系的時候，應當對培訓師隊伍進行統(tǒng)一的培訓。特別是在內訓師隊伍的組建初期。在內訓師隊伍組建完畢后，就可以利用企業(yè)自身的資源，讓優(yōu)秀的內訓師分享自己的培訓經驗，對經驗較為缺乏的內訓師進行培訓。這樣不僅能夠豐富內訓師的培訓經驗，同樣也能夠提高其他內訓師的培訓水平。
3.企業(yè)關于內訓師的政策制定
多數企業(yè)在內訓師建立后，并沒有在政策上對內訓師的建設形成激勵。而僅僅通過簡單的課時給與報酬。而缺乏了相應政策的支持。這樣容易讓內訓師將培訓變成一種賺錢的技巧，而忽視了培訓的初衷。
內訓師對應的政策可以從多方面進行設定，例如：鼓勵政策、獎勵政策、發(fā)展政策。鼓勵政策主要是通過精神激勵層面，提高內訓師在企業(yè)中的公信力。獎勵政策一般是對內訓師進行物質上的獎勵，通常按培訓時間長度來計算。發(fā)展政策一般用于針對內訓師隊伍長期的發(fā)展來制定。例如將培訓師進行優(yōu)劣的劃分，提高對優(yōu)秀培訓師的獎勵。另外對內訓師進行員工的滿意度調查，并針對不足進行反饋。
4.內訓師報酬的制定
內訓師報酬的制定是影響公司內訓師積極性的重要原因之一。合理的制定內訓師報酬制度，也是內訓師體制建設成功的關鍵因素之一。筆者認為，在內訓師報酬中，應當對內訓師的付出報以肯定，并給與不低于市場水平的薪資標準。同時，應對內訓師隊伍進行實施考核、培訓效果調查。根據結果調整內訓師的報酬水平。
四、結論
內訓師是企業(yè)培訓體系中重要的組成部門，同時是公司提高管理能力、技術水平的推動力。創(chuàng)造一種積極的內訓師氣氛，對公司內訓師體系的建設尤為重要。在內訓師隊伍建設時，只有約束與激勵相結合，才能建造出一支合格的內訓師隊伍。
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