如何建立企業(yè)危機預(yù)防體系
企業(yè)經(jīng)營中的危機管理應(yīng)該將重點放在危機預(yù)防之上，培養(yǎng)危機意識，進行危機模擬演練，建立危機預(yù)警系統(tǒng)才是長久之計。下面yjbys小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于建立企業(yè)危機預(yù)防體系的文章，歡迎閱讀。
(一)苦練內(nèi)功
1、建立完善的企業(yè)制度，確定詳細的獎懲制度
一個好的制度可以保持企業(yè)不斷進步，一個完善的制度可以保證將企業(yè)經(jīng)常性自查自咎，通過日常的比如財務(wù)審計、績效考核、銷售報表分析等種種方式來監(jiān)控企業(yè)的日常運營情況，保證企業(yè)良性運轉(zhuǎn)�？墒呛芏嗥髽I(yè)在建立完善的企業(yè)制度后，卻沒有一個強有力的組織機構(gòu)去監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。導(dǎo)致有很多復(fù)雜的的工作流程被隨意簡化，導(dǎo)致制度監(jiān)督控制失效。所以我們在建立完善的制度后，還要堅持不屑的對這個制度的運轉(zhuǎn)情況進行監(jiān)督和改善。
由于完善的制度的確立，我們可以很容易的將責(zé)任劃分到個人。從而避免危機過后對相關(guān)責(zé)任人進行處罰時，責(zé)任人之間相互推委扯皮。同時獎勵那些在危機時刻同仇敵愾的員工們也變的簡單起來。
2、構(gòu)建積極向上和諧的企業(yè)文化
制度保本，文化賺錢!有了好的制度只能說一個企業(yè)有了軀體，而文化則是企業(yè)的精神和思想。靠軀體賺錢是短暫的體力活，因為你總有老的干不動的時候。而靠文化賺錢才是長久之計，軀體雖然不在了，但是思想和文化將永遠流芳百世，發(fā)揮著無窮的作用。我們的企業(yè)要想長久只有發(fā)掘出有自身特色的企業(yè)文化，將企業(yè)的每一位員工通過制度和文化這兩根有機的紐帶與企業(yè)穿在一起。讓他們感覺到一榮俱榮、一損俱損的大局觀、榮辱觀。能使公司上下在危機面前上下一心同仇敵愾順利度過危機所造成的困境。
3、培養(yǎng)危機意識
中國古代就有居然思危、防微杜漸的思想存在，認為沒有什么比處在和諧的環(huán)境中更可怕的事情。因為和諧的一切可以蒙蔽我們的雙眼，可以認為有成績就可以掩蓋一切問題。我一開始就承認危機是不可避免的只有迎頭對付。有危機意識就像生病了提前打預(yù)防針一樣，因為提前有心理準(zhǔn)備，等到危機到來時不至于亂了陣腳。
4、建立預(yù)警系統(tǒng)，構(gòu)建危機報警信息系統(tǒng)
運用現(xiàn)代信息處理技術(shù)將構(gòu)建危機預(yù)警系統(tǒng)，起初是建立比較理想化的模型，將上述四項危機分解為可以量化的數(shù)量方程，套入平衡公式，進行危機模擬和預(yù)警。 目前在財務(wù)軟件如金蝶、用友財務(wù)軟件里已經(jīng)包括財務(wù)危機系統(tǒng)預(yù)警，但是目前尚缺少綜合的危機系統(tǒng)。如何將其綜合起來是我們以后討論的問題。
5、通過預(yù)警系統(tǒng)明確危機級別
不同的危機狀態(tài)，不同的處理方法。很多企業(yè)沒有建立危機警報體系和確定危機級別，給危機的處理帶來很大的混亂和不便。企業(yè)必須定危機級別，并制定相應(yīng)的危機處理方法，只有這樣，才能在危機來臨時，做到“兵來將擋，水來土淹”。
6、確定合適的企業(yè)戰(zhàn)略，并能根據(jù)市場及時調(diào)整
要明確企業(yè)要在所處行業(yè)中的位置，是追隨戰(zhàn)略還是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。保證企業(yè)處在最有利的地位，以及隨時應(yīng)付突發(fā)實踐的靈活性。
7、熟悉行業(yè)法律法規(guī)
通過法律法規(guī)保障企業(yè)的無形資產(chǎn)和專利技術(shù)，并培養(yǎng)自己的法律人才。針對自身特點制定有特色的預(yù)防體系，比如員工簽訂同業(yè)禁止法律合同。
8、確立處理程序和實施細則
當(dāng)各種突發(fā)事件發(fā)生時，組織應(yīng)該采取什么樣的對策，通過什么樣的程序進行有效處理，確定什么人在什么時間做什么事，這是危機預(yù)警系統(tǒng)建立的關(guān)鍵，是組織實施危機管理必須重點考慮的問題。
確立處理程序和實施細則，必須遵循以下幾大原則：
(1) 全面。對組織可能發(fā)生的所有危機按照性質(zhì)、程度進行分類，然后給出具體的對策。
(2) 細致。所有制定的程序必須細化，危機發(fā)生后采取的每個步驟和每個操作環(huán)節(jié)必須設(shè)計出來。
(3) 明確。所有制定的程序和細則在用詞上必須明確。
(4) 可行。所有制定的程序和細則在操作中具有可行性。
(二)外部眼觀六路 耳聽八方
1、密切關(guān)注消費者、供應(yīng)商以及競爭者的動態(tài)
市場是由消費者決定的`，他們最關(guān)注的是價格。而原材料價格又直接關(guān)系到產(chǎn)品價格，同時競爭者不可避免的要打價格戰(zhàn)，如何協(xié)調(diào)這三者之間的關(guān)系，成為危機預(yù)防中的首要收集的信息。
2、運用好媒體關(guān)系，在危機處理中可以取得事倍功半的效果
媒體介入危機的不同階段所產(chǎn)生的作用是不同的。在危機之初媒體由于有一炮打響的心里，報著曝夢料的想法。會大大夸大事實，其所站角度傾向于弱勢――消費者。這就給廣大觀眾以誤導(dǎo)，認為都是企業(yè)的錯。往往時媒體的后續(xù)報道才慢慢將真相大白于天下，但是已經(jīng)對企業(yè)造成了不可挽回的損失。所以我不推薦臨時報佛腳，功在平時。在平時就要爭取與主流媒體處理好關(guān)系。即使有負面報道，也可能會先給我們一個反應(yīng)時間。
3、關(guān)注政策法規(guī)
一項新政策的頒布和實施，有可能給企業(yè)帶來機會，也有可能給企業(yè)帶來危害，甚至是致命性的，比如新頒布的果凍新標(biāo)準(zhǔn)，就明確表示直徑小于3.5cm的果凍，不得上市，原本生產(chǎn)小于3。5cm的果凍企業(yè)，就面臨很大的困難。及時關(guān)注政策的變化，可以增加主動性，盡可能減少損失。因為政策的變化，往往意味著對過去規(guī)則的改變，這種改變必然對公司的經(jīng)營產(chǎn)生影響。
4、了解文化差異
不同的國家，不同的文化背景。企業(yè)進行跨國營銷時，必須重視異國的文化與本土文化的差異性，尊重異地消費者的文化習(xí)慣、文化傳統(tǒng)。不重視文化的差異性，將會營銷造成很大的阻礙，引發(fā)企業(yè)的品牌危機，嚴(yán)重的話將遭到消費者的抵制，比如：立邦漆的“盤龍滑落”事件，耐克“恐懼斗室”事件。
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