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企業(yè)培訓(xùn)工作的新趨勢
培訓(xùn)，是一個(gè)幾乎所有企業(yè)的老板和HR管理者都認(rèn)為非常重要，那么當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)工作呈現(xiàn)什么樣的趨勢呢?一起來看看!
一、企業(yè)培訓(xùn)需求的滿足傾向于聚焦問題的解決方案
在以往企業(yè)有培訓(xùn)需求時(shí)，往往通過內(nèi)部開發(fā)或者外部引入一門或幾門培訓(xùn)課程來滿足。
2017年，從公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)需要的角度，會(huì)要求培訓(xùn)管理者在做好培訓(xùn)需求調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，提供基于問題解決的完整的方案，這種方案往往涉及多階段、多方式的培訓(xùn)活動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與落地。
這一趨勢要求企業(yè)培訓(xùn)的管理者以及培訓(xùn)服務(wù)商要具有以“微咨詢”的方式提供培訓(xùn)解決方案的能力，而非單純提供或推銷某個(gè)“放之四海而皆準(zhǔn)”的課程。
二、企業(yè)對(duì)擬合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考察、篩選越來越嚴(yán)苛
以往企業(yè)在選擇擬合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，除了看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度外，更多地是看擬授課的講師，往往是因?yàn)檫x定了某個(gè)講師而確定了與該培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的合作。
2017年，企業(yè)會(huì)更看重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的美譽(yù)度、與培訓(xùn)需求相契合的相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)度、對(duì)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)技術(shù)的積累、培訓(xùn)解決方案的提供力、培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作力、以及協(xié)助培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化力。
此外，在中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”的背景下，合作費(fèi)用也會(huì)成為企業(yè)選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考察要素之一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤率因此受到挑戰(zhàn)。
三、培訓(xùn)方式權(quán)重分配類“721”模式漸成企業(yè)培訓(xùn)新常態(tài)
以往一提到培訓(xùn)，很多人就會(huì)想到“集中在一起上課”。其實(shí)，在一些優(yōu)秀的公司中，只有很小的比例(不一定是10%，10%只是代表相對(duì)比例的大小)的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來自于這種正規(guī)培訓(xùn)，更多的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來自于工作中的學(xué)習(xí)以及生活中的自我發(fā)展。但在以往對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，這只是理想狀態(tài)，他們?nèi)园选吧险n”作為重點(diǎn)培訓(xùn)方式。
2017年，隨著學(xué)習(xí)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及80后、90后學(xué)習(xí)偏好的變化，傳統(tǒng)的實(shí)體教室學(xué)習(xí)或培訓(xùn)占整個(gè)培訓(xùn)方式的比重將逐步降低，而通過網(wǎng)絡(luò)、參考書、閱讀、考試等自學(xué)方式會(huì)扮演越來越重要的角色;工作中的輔導(dǎo)、崗位實(shí)作(工作體驗(yàn)、代理職務(wù)、崗位輪換、交叉培訓(xùn))、各類會(huì)議等在崗培訓(xùn)(On-Job Training)也日趨重要。
四、專、兼職講師與“人人為師”并重，企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入互諭時(shí)代
在工業(yè)文明及以前的時(shí)代，人們獲得知識(shí)、技能甚至一部分經(jīng)驗(yàn)的主要是通過老師、長輩、上級(jí)，那時(shí)候人們處于“上諭”或者“前諭”時(shí)代，企業(yè)培訓(xùn)工作的開展離不開專、兼職講師的培養(yǎng)以及師傅帶徒弟。
而在當(dāng)今ICT&DT時(shí)代，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，QQ、e-Learning、微信、移動(dòng)學(xué)習(xí)app等工具越來越多地同學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、知識(shí)分享發(fā)生聯(lián)系，學(xué)習(xí)的參與者，既是學(xué)習(xí)內(nèi)容的使用者，又是學(xué)習(xí)內(nèi)容的提供者、創(chuàng)造者，企業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)乃至人類進(jìn)入了“互諭”時(shí)代。企業(yè)在做好專兼職講師隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，要盡可能地建立渠道，發(fā)掘每個(gè)人身上的專長和經(jīng)驗(yàn)，分享、互助，加速知識(shí)轉(zhuǎn)移。
2017年，互諭時(shí)代的大幕即將進(jìn)一步拉開。
五、各種形式的移動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)起云涌，更多的企業(yè)嘗試引入移動(dòng)學(xué)習(xí)
微信不僅僅是社交的工具，也是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的有效載體。很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師用微信群開展語音微課，有的甚至是多群聯(lián)播，部分企業(yè)的培訓(xùn)管理者也開始嘗試這種新型的培訓(xùn)形式;還有的企業(yè)在微信公眾號(hào)上自主或委外開發(fā)在線培訓(xùn)的功能;也有的采用移動(dòng)學(xué)習(xí)app的形式，要么以Saas服務(wù)的模式租用賬號(hào)，要么買斷app使用權(quán);也有的企業(yè)利用千聊、一直播等形式開通直播課程;……，各種形式的移動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)起云涌。
2017年，移動(dòng)學(xué)習(xí)將走入更多的企業(yè)，移動(dòng)教務(wù)管理的需求將增加。
六、混合式、社交化、游戲化學(xué)習(xí)逐漸深入，智能學(xué)習(xí)生態(tài)圈出現(xiàn)
自從本世紀(jì)初e-learning(小編認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)是e-learning在移動(dòng)端的應(yīng)用形式)進(jìn)入中國大陸以來，大部分采購了e-learning平臺(tái)的企業(yè)處于“在線學(xué)習(xí)課程”階段，輔助以簡單的學(xué)習(xí)測評(píng)、考試功能，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容限于自我管理、管理他人或團(tuán)隊(duì)類的通用類課程，培訓(xùn)的內(nèi)容與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不緊密，培訓(xùn)效果不明顯，學(xué)員大多被強(qiáng)迫學(xué)習(xí)，e-learning只是培訓(xùn)的補(bǔ)充手段;而一些先進(jìn)的企業(yè)的e-learning平臺(tái)已經(jīng)具備全面的培訓(xùn)管理功能(特別是移動(dòng)教務(wù)管理功能)，并且支持混合式學(xué)習(xí)，關(guān)注基于任職資格的能力提升培訓(xùn)，強(qiáng)化了微博、論壇、學(xué)習(xí)圈、積分、對(duì)戰(zhàn)、闖關(guān)等社交化、游戲化功能，增強(qiáng)了系統(tǒng)的粘性。
2017年，混合式、社交化、游戲化學(xué)習(xí)模式將更加深入，分答、千聊等產(chǎn)品的一些好的理念將被嫁接進(jìn)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，職業(yè)發(fā)展、人才管理、知識(shí)管理也將被融合進(jìn)來，學(xué)習(xí)場域與工作場域有機(jī)結(jié)合，智能學(xué)習(xí)生態(tài)圈將會(huì)出現(xiàn)。
七、隨著直播的火爆，會(huì)出現(xiàn)一批綜合或垂直類直播課堂運(yùn)營商
如果要評(píng)選2016年互聯(lián)網(wǎng)熱門應(yīng)用，估計(jì)“直播”會(huì)在其中。但直播火爆的背后，除了明星、名人效應(yīng)以外，好多屬于獵奇，有的涉及低級(jí)趣味甚至是違法行為，真正用到培訓(xùn)領(lǐng)域的不多，但已經(jīng)有個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及少數(shù)的培訓(xùn)講師利用不同的直播平臺(tái)或工具，開通了直播課堂服務(wù)，取得了不錯(cuò)的收益，有的培訓(xùn)講師已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)“網(wǎng)紅”。
2017年，這些嘗到甜頭的“網(wǎng)紅”講師以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將開足火力，加大直播力度;隨之而來的，是一批跟隨者聞風(fēng)而入。
對(duì)此，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何應(yīng)對(duì)?企業(yè)培訓(xùn)管理者該從中學(xué)點(diǎn)什么?
八、AR、VR等新技術(shù)在某些行業(yè)、場景的培訓(xùn)中被嘗試應(yīng)用
培訓(xùn)活動(dòng)好開展，但培訓(xùn)成果不好落地，其中一個(gè)核心就在于工作場景與學(xué)習(xí)或培訓(xùn)場景的距離及差異。我們很難真實(shí)再現(xiàn)某些特定的工作場景，使之服務(wù)于培訓(xùn);危險(xiǎn)性行業(yè)的工作場景也通常難以模擬，“紙上談兵”式的培訓(xùn)其效果肯定會(huì)打折扣。
如果當(dāng)下能夠把學(xué)習(xí)到的東西很快無縫應(yīng)用到工作中，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會(huì)立竿見影。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality，簡稱AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality，簡稱VR) 的出現(xiàn)以及在培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用，為我們破解以上難題提供了可行的途徑。
2017年，石油、電力等能源行業(yè)，以及醫(yī)療健康業(yè)會(huì)有人嘗試把AR、VR技術(shù)應(yīng)用到培訓(xùn)工作中，但鑒于成本等因素，不會(huì)廣泛推開。
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