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慶典引導(dǎo)禮儀
接待人員應(yīng)懂得基本的引導(dǎo)禮儀，帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)，下面是小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于慶典引導(dǎo)禮儀，希望可以幫助到大家！
1、門口接待引領(lǐng)：
手勢(shì)：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外 轉(zhuǎn);
站位：引領(lǐng)者在客人左前方一米處引領(lǐng)。
2、樓梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。
女士引領(lǐng)男賓，賓客走在前面; 男士引領(lǐng)女賓，男士走在前面; 男士引領(lǐng)男賓，上樓賓客走前;下樓引領(lǐng)者走前;若賓客不清楚線路，則引領(lǐng)者走前。
3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人
拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。
4、電梯的引導(dǎo)禮儀
先按電梯讓客人進(jìn)，若客人不止一人，先進(jìn)入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，“請(qǐng)進(jìn)”;到達(dá)目的地后，一手按“開”，一手做出“請(qǐng)”的手勢(shì)，“到了，您先請(qǐng)”。遵循先下后上原則。
5、乘電梯站位：
電梯右側(cè)有按鈕時(shí)，如圖所示，則2號(hào)位為大位，4號(hào)位為二位，3號(hào)位為三位，5號(hào)位為四位，1號(hào)位為五位。
注意：若電梯兩側(cè)都有按鈕，則只需1號(hào)位與5號(hào)位互換位置，因?yàn)樯虅?wù)禮儀中通常以右為尊。
6、客廳里的引導(dǎo)禮儀
客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
7、走廊的引導(dǎo)禮儀
接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。
8、開門和關(guān)門
(1)手拉門，引導(dǎo)人員應(yīng)先拉開門說(shuō)：“請(qǐng)稍等”，再靠近把手的手拉住門，站在門旁，用會(huì)回?cái)[式手勢(shì)請(qǐng)大家進(jìn)門，最后自己把門關(guān)上。
(2)手推門，引導(dǎo)人員推開門說(shuō)“請(qǐng)稍等�！�，然后先進(jìn)，握住門把手，用橫擺式手勢(shì)請(qǐng)來(lái)賓進(jìn)來(lái)。
(3)會(huì)議室
當(dāng)來(lái)賓走入會(huì)客廳后，接待人員用前擺式手勢(shì)指示，同時(shí)要說(shuō)“您請(qǐng)坐”等敬語(yǔ)。請(qǐng)來(lái)賓坐下，看到來(lái)賓坐下后，向后退2步后離開。
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