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ERP沙盤(pán)模擬在企業(yè)管理教學(xué)中的應(yīng)用
在國(guó)內(nèi)，人才的培養(yǎng)主要是通過(guò)傳統(tǒng)的教育方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，但據(jù)我們的了解，一般高校將企業(yè)資源計(jì)劃與企業(yè)行為模擬課程分開(kāi)教學(xué)，這不利于學(xué)習(xí)者加深對(duì)ERP管理思想的理解。在時(shí)間和教學(xué)條件的限制下，學(xué)生對(duì)ERP的學(xué)習(xí)依舊不夠深入。針對(duì)以上情況，我們認(rèn)為加快培養(yǎng)熟練掌握ERP管理思想的使用人才顯得至關(guān)重要。為此我們提出了一個(gè)ERP沙盤(pán)模擬網(wǎng)游化概念。
一、 游戲意義
玩家通過(guò)本游戲，體驗(yàn)企業(yè)的日常管理活動(dòng)和熟悉ERP軟件的操作。在游戲過(guò)程中，玩家會(huì)在游戲中參與模擬各種角色，在擔(dān)任各項(xiàng)角色的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)掌握ERP軟件的使用以及通過(guò)運(yùn)用該軟件為公司的各項(xiàng)工作作出決策，完成一系列生產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)，從而培養(yǎng)良好的全局意識(shí)和管理理念，成為現(xiàn)代化信息系統(tǒng)所需的管理實(shí)用人才。
二、 基本玩法
本游戲共4大模塊：綜合能力測(cè)試(練習(xí)場(chǎng))、人才市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)、公司、訂單會(huì)。
(一) 綜合能力測(cè)試(練習(xí)場(chǎng))：本模塊供玩家練習(xí)ERP沙盤(pán)使用，用以熟悉規(guī)則的同時(shí)每次練習(xí)的成績(jī)將會(huì)更新玩家的個(gè)人檔案(人才市場(chǎng)上的簡(jiǎn)歷)。練習(xí)以經(jīng)典的6年ERP沙盤(pán)模擬為內(nèi)容，玩家需要以一個(gè)人經(jīng)營(yíng)整個(gè)虛擬公司并與任意數(shù)量的電腦玩家對(duì)抗。詳細(xì)的練習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)可以在玩家個(gè)人檔案的面板上點(diǎn)擊查詢(xún)。暫時(shí)沒(méi)有所屬公司的玩家可以在模塊中不斷練習(xí)以加深對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的了解，提高通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的概率。
(二) 人才市場(chǎng)：本模塊模擬現(xiàn)實(shí)世界的人才市場(chǎng)，連同不同地理空間的玩家和不同水平的玩家，促成公司的組立。本模塊的核心是玩家的“簡(jiǎn)歷”。簡(jiǎn)歷由玩家個(gè)人檔案生成并集中在本模塊的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，包括必要內(nèi)容(玩家昵稱(chēng)、游戲時(shí)間、可上線時(shí)間段、練習(xí)成績(jī)、經(jīng)歷(曾任公司、該公司對(duì)其評(píng)價(jià)等)和非必要內(nèi)容(現(xiàn)實(shí)職業(yè)、年齡等)。總經(jīng)理通過(guò)篩選功能對(duì)簡(jiǎn)歷里的不同內(nèi)容進(jìn)行篩選，最終組成自己的公司人員結(jié)構(gòu)。
(三) 產(chǎn)品市場(chǎng)：以折線圖的形式反映各市場(chǎng)各產(chǎn)品的歷史價(jià)格和市場(chǎng)需求，供市場(chǎng)預(yù)測(cè)。另外，每次玩家公司的交割組成將來(lái)的歷史數(shù)據(jù)。6年后原料也將有供需關(guān)系變化以及因此產(chǎn)生的價(jià)格浮動(dòng)。
(四) 公司：即公司管理面板，游戲的主要界面，同公司玩家交流和管理公司主要的場(chǎng)所。在本模塊，在游戲開(kāi)放期間，每一季度都有限時(shí)的操作期，玩家在公司章程(公司創(chuàng)始人制定，用以決定各角色的操作權(quán)限和決定權(quán)分配)的規(guī)定下操作和提交操作。
(五) 訂單會(huì)：訂單會(huì)由周六日整點(diǎn)分為若干批次，1點(diǎn)鐘為第一批次，如此類(lèi)推，每批次里的訂單會(huì)里有若干場(chǎng)子訂單會(huì)，子訂單會(huì)人數(shù)不定，只要參與的玩家廣告全部投入成功并同意開(kāi)始則可隨時(shí)開(kāi)始，玩家可以自由選擇參加的批次和子訂單會(huì)，但是訂單的質(zhì)量和數(shù)量會(huì)隨同批次同子訂單會(huì)里的公司數(shù)量和總的綜合排名分配，換言之，越多大公司參與的子訂單會(huì)，訂單質(zhì)量越好。
三、 角色分工
由于ERP沙盤(pán)模擬中采用簡(jiǎn)化的企業(yè)組織架構(gòu)方式，因此在模擬中的企業(yè)組織也就由幾個(gè)主要職位來(lái)代表：
(一) 總經(jīng)理(CEO)：公司的開(kāi)創(chuàng)者，有聘用權(quán)，在游戲過(guò)程中，總經(jīng)理需要審核財(cái)務(wù)狀況，負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃和決策，在經(jīng)營(yíng)的每一年決定公司今年的發(fā)展方向，比如說(shuō)市場(chǎng)的開(kāi)拓、產(chǎn)品的研發(fā)、ISO的認(rèn)證、廠房的購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)線的購(gòu)買(mǎi)以及貸款情況等[2]。在每次提交操作時(shí)，都必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的審核確定，對(duì)公司任何一個(gè)決策有絕對(duì)決定權(quán)。
(二) 財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)：全權(quán)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)運(yùn)作，確保公司運(yùn)營(yíng)中資金的充足。具體地，財(cái)務(wù)總監(jiān)需要(1)公司進(jìn)出的每一張與貨幣資金有關(guān)的憑證都必須有財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字。(2) 負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷(xiāo)售前景、開(kāi)支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)[3]。(3)規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù);總體平衡企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo);(4)年終作出企業(yè)年度利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表。
(三)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(CMO)：對(duì)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)起著不可估量的作用，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)定位和預(yù)測(cè)、廣告投放和間諜活動(dòng)涉及市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)。處理好企業(yè)庫(kù)存產(chǎn)品的積壓，挑選適合訂單。
(四)生產(chǎn)總監(jiān)(COO)：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)，需要做好生產(chǎn)成本控制，有選擇地進(jìn)行設(shè)備的投資，保證按時(shí)完成客戶的訂單。
(五)物流總監(jiān)(CLO)：需要統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，以最少的資金確保各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)完成，同時(shí)填寫(xiě)材料采購(gòu)憑證、商品銷(xiāo)售憑證。在確保原材料充分供應(yīng)的同時(shí)要盡量做到零庫(kù)存。
四、 基本流程
綜合能力測(cè)試(簡(jiǎn)歷)→招聘市場(chǎng)(挑選人材)→公司正式運(yùn)行(投放廣告、搶單、生產(chǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)、完成訂單)
五、 積分榜
(一)個(gè)人積分
1. 來(lái)源：
�、� 在綜合能力測(cè)試環(huán)節(jié)玩家將得到第一筆的積分，并且該積分會(huì)生成第一份‘簡(jiǎn)歷’用以在招聘市場(chǎng)上應(yīng)聘各分工作
�、� 當(dāng)正式簽署工作合同后，其工資和獎(jiǎng)金成為主要的個(gè)人積分的主要來(lái)源 �、酃镜睦麧�(rùn)分配會(huì)是企業(yè)創(chuàng)始人日后的積分來(lái)源
2. 用途：
�、� 應(yīng)聘者積分累積到一定程度便可以用積分來(lái)解鎖更高職位的工作
② 當(dāng)個(gè)人積分累計(jì)到一定程度就可以用積分來(lái)開(kāi)設(shè)自己的公司并將積分當(dāng)做投資成本來(lái)加入到公司的實(shí)收資本當(dāng)中
(二) 公司積分
1) 來(lái)源：公司的資本為積分主要來(lái)源，但是一旦在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有憑證或者報(bào)表的填寫(xiě)錯(cuò)誤都會(huì)直接扣減積分
2) 用途：公司積分主要用于綜合實(shí)力排名，在子訂單會(huì)里，電腦自動(dòng)以公司投放的廣告進(jìn)行排名，決定搶單優(yōu)先順序，每場(chǎng)交易以廣告投放量決定市場(chǎng)老大。
六、 優(yōu)點(diǎn)
1、網(wǎng)游化使游戲條件更容易達(dá)成。傳統(tǒng)的ERP沙盤(pán)模擬需要把玩家集中到同一個(gè)場(chǎng)所，并需要玩家以外的專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織工作。網(wǎng)游化以后，玩家們只需同時(shí)在線即可進(jìn)行游戲，不再受距離和地域的約束。而且剔除了游戲進(jìn)行的人力成本，使得運(yùn)行更有效率。
2、 降低ERP沙盤(pán)模擬的準(zhǔn)入門(mén)檻，豐富玩家層次。在過(guò)去，ERP沙盤(pán)模擬受眾面不廣。而網(wǎng)游化則是一種最大程度的推廣，每一位玩家都有可能接觸來(lái)自社會(huì)不同方面領(lǐng)域、不同職業(yè)、不同年齡段的玩家，這樣做有助于促成思維的碰撞，讓玩家們?cè)诮涣髦邢嗷W(xué)習(xí)。
3、模擬的體系更為全面、完善。網(wǎng)游化提高了游戲的運(yùn)行效率，因而游戲的流程和體系可以實(shí)現(xiàn)一些擴(kuò)充。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)游化以后，將管理決策和模塊功能的實(shí)操兩者結(jié)合起來(lái)，可以讓玩家充分模擬企業(yè)運(yùn)作，最大限度地模擬企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)所進(jìn)行的活動(dòng)，培養(yǎng)更具實(shí)操能力的人才。
七、 難點(diǎn)
1、宣傳。前期宣傳可能會(huì)面臨一定的難度，因?yàn)镋RP 可能只有商科學(xué)生或相關(guān)在職人士才有機(jī)會(huì)接觸。要將ERP網(wǎng)游化，高校是重要的起點(diǎn)，預(yù)測(cè)初始玩家較大部分會(huì)是在校學(xué)生。向高校、向?qū)W生宣傳此網(wǎng)游往往有許多渠道，但向企業(yè)、向社會(huì)宣傳的話，則需要投入更大量的成本，遇到更多的困難。如何將ERP 網(wǎng)游的影響從校園輻射至校外，這將會(huì)成為全面推廣的一道大坎。
2、技術(shù)。游戲的開(kāi)發(fā)需要一定的技術(shù)支持。而該游戲的最優(yōu)開(kāi)發(fā)者是“IT+ERP”復(fù)合型人才，即具備工科和商科雙重知識(shí)背景。若找不到復(fù)合人才參與開(kāi)發(fā)，則開(kāi)發(fā)時(shí)會(huì)增添更多的溝通工作。
3、資金。從開(kāi)發(fā)投入、運(yùn)營(yíng)維護(hù)到宣傳推廣，每一步都離不開(kāi)資金。在盈利模式尚未明朗的情況下，要保證游戲可以持續(xù)運(yùn)作下去，籌融資必將成為關(guān)鍵問(wèn)題。
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