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深度剖析市場營銷思維
首先概括一下市場營銷工作應(yīng)該包括哪些方面。每個公司根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，市場營銷部門所承擔的智能也不同，總的來說大概包括以下幾個方面：線上網(wǎng)絡(luò)營銷、線下市場推廣、市場活動策劃、媒體公關(guān)、商務(wù)合作，根據(jù)這幾個方面的內(nèi)容，剖析一下小米總結(jié)的15句真言。
1) 口碑為王
口碑的鐵三角：關(guān)系鏈、加速器、發(fā)動機。所以要重產(chǎn)品、重口碑、輕營銷。
2) 優(yōu)先處理浮出水面的需求
做營銷的管理者還有公司高層，往往都會站在戰(zhàn)略的角度去指導方向，其實很多時候，及時而有效的處理那些經(jīng)常浮出水面的需求是能夠提升營銷效果的，要有足夠的重視程度，碎片化地解決問題。
3) 用戶體驗的核心是為誰設(shè)計
這個我想大部分人都深有體會，分析目標用戶群，量體裁衣。
4) 把營銷思維植入到產(chǎn)品設(shè)計當中
例如各種積分、等級、邀請方式、紅包、優(yōu)惠劵等，一切會刺激用戶分享的功能，要提前想好并植入在產(chǎn)品中，并不斷完善。
一切想玩好的互聯(lián)網(wǎng)手段都要以產(chǎn)品功能為基礎(chǔ)。
5) 極致就是把自己逼瘋，不停地改
小米雷軍每次發(fā)布會的PPT都要改上一兩個月，一個好的產(chǎn)品，好的活動，好的內(nèi)容都是在不斷修改中完善的，一定要不怕麻煩地反復修改。
6) 先做忠誠度，再做知名度
要用極致的產(chǎn)品、極致的服務(wù)獲得用戶的忠誠度，即使不花錢他們也會幫你推廣。
7) 每個用戶都是明星都是上帝
網(wǎng)絡(luò)游戲之所以粘性高，除了好玩以外，用戶在里面都有自己的地位和榮譽，這些換到其他產(chǎn)品也適用，適當?shù)呐判邪�、級別名稱都能形成好的刺激作用。另外把用戶當成上帝，讓他在這里有榮譽感，有存在感，他才會變成你的忠粉。
例如我們微金所有位知名投資人叫“思路”，他是因為一個朋友知道微金所的，最初是主動給我們提意見，甚至責罵我們。我們董事長范總把他拉到了公司同事的群里面，專門讓大家聽取他的意見。他每天都出現(xiàn)在QQ群、微信群，有一次一大早七八點鐘就在微信群里面反應(yīng)微金所的問題，不分晝夜，不分工作日，那種熱情真是公司員工也自嘆弗如。而且他在投資人里也有很高的公信力，一天不出現(xiàn)大家都會互相詢問。
8) 基礎(chǔ)素材是傳播的生命線
生命線決定生死，所以耐心地提煉核心賣點，組織適合的語言尤為重要，它決定了口碑傳播的效果能走多遠。在這里介紹一下如何制造病毒營銷的種子。
9) 用解決痛點打動客戶
每一種產(chǎn)品，每一個服務(wù)的產(chǎn)生往往都是為了解決用戶需要的，但是僅僅滿足用戶需要還不夠，如何能超出他們的預期，解決存在的痛點，更具傳播價值。
例如，鏈家地產(chǎn)在2009年推出了“100%真房源無水分!”的行動，通過一系列活動解決鏈家在線上的假房源問題，當時包括搜房、焦點、安居客在內(nèi)的所有房產(chǎn)網(wǎng)站最大的問題就是充斥了太多的虛假房源，所以此活動受到了買房人和租房人的熱烈歡迎，同時也給鏈家?guī)砹撕每诒�，以致其他房產(chǎn)中介也紛紛效仿。
10) 搶首發(fā)、上頭條，吸引眼球
大家都知道蘋果和小米每一個新產(chǎn)品上線，都會有一個別具一格的新聞發(fā)布會，最近幾年基本上都是劇場式、TED演講形式，搶占眼球。
11) 社會化媒體是主戰(zhàn)場
社會化媒體是指社交類媒體，一對多的傳播形式，特別適合幾何式增長，現(xiàn)在無論是口碑傳播還是品牌傳播都可以快速傳播。
12) 唯快不破
快是做好服務(wù)的根本，超出用戶想象的服務(wù)往往來自于快，只要把現(xiàn)有處理問題解決問題的速度再提升一倍，或許就能輕易地增加客戶的轉(zhuǎn)化率。
當客戶遇到問題咨詢客服，如果兩小時內(nèi)解決你會對這個公司更有信心，如果兩天解決恐怕就永遠失去你這個客戶了，失去一個客戶雖然損失不大，同時失去的是你無法預料到的壞口碑。想想你的產(chǎn)品你的服務(wù)是不是還能夠“快”上一倍?
13) 能打動用戶的營銷文字往往是直接的、可感知的
例如剛才提到的鏈家的口號是“100%真房源無水分”，如果口號是“最專業(yè)的房產(chǎn)網(wǎng)站”一類的，還能打動用戶嗎?有個P2P網(wǎng)貸平臺的口號是“人人都是銀行家“，請問大家看了有感覺嗎?什么是銀行家，毫無感知。
14) 互動是培養(yǎng)感情的唯一良藥
要想盡一切辦法與你的客戶互動，經(jīng)常策劃線上活動、各種群的互動、微信的互動等想辦法與用戶建立互動關(guān)系�；泳拖袢伺c人之間的溝通，增加信任、培養(yǎng)感情。
15) 抓住熱點
這個想必大家都懂，借勢營銷是一種很好的方式，不用自己制造事件，只要在原有熱點加把火就行了。例如今年出現(xiàn)的黃沙天的時候，各家都出了相關(guān)的傳播文案，最近李晨范冰冰的“我們“，也是各大品牌公關(guān)傳播稿蔓延的種子，考驗的是反應(yīng)速度和創(chuàng)意。
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