秘書工作基本原則
秘書工作的基本原則是指秘書人員在工作中必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則。這既是由秘書工作的特點(diǎn)決定的，也是由長期實(shí)踐積累所形成的。下面是小編分享的秘書工作基本原則，一起來看一下吧。
秘書工作基本原則1
�。ㄒ唬�(zhǔn)確周密原則
準(zhǔn)確周密是對秘書工作的質(zhì)量要求。因?yàn)槊貢ぷ魇侵苯訛楦骷夵h委和人民政府以及企事業(yè)單位、社會團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，它與領(lǐng)導(dǎo)工作活動有著密切的聯(lián)系。所以，秘書人員必須以高度負(fù)責(zé)的精神，盡最大努力高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
要保證秘書工作質(zhì)量，最根本的就是要使秘書工作的各項內(nèi)容及工作過程始終保持最佳狀態(tài)，避免產(chǎn)生紊亂現(xiàn)象。比如，在撰寫文稿的過程中，起草之前應(yīng)深入進(jìn)行調(diào)研工作，準(zhǔn)備掌握第一手資料，摸清相關(guān)情況，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，把必要的準(zhǔn)備工作做得扎實(shí)細(xì)致；正式起草階段，則要準(zhǔn)確體現(xiàn)黨的方針政策、準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，準(zhǔn)確反映實(shí)際情況，準(zhǔn)確揭示問題的本質(zhì)，不與黨的方針政策和國家法律規(guī)范及領(lǐng)導(dǎo)意圖相違背、相矛盾，更不捏造事實(shí)。在行文語言方面，更要做到概念準(zhǔn)確，符合語法和邏輯準(zhǔn)則，準(zhǔn)確表達(dá)時間、空間、數(shù)字、機(jī)關(guān)名稱，規(guī)范使用標(biāo)點(diǎn)符號等。草稿完成后，還應(yīng)認(rèn)真做好加工修改工作，確保文件的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性。同時，在文件的處理過程中，收發(fā)、登記、分文、擬辦、繕印、審核等工作，都應(yīng)該做到小心謹(jǐn)慎，避免錯漏和失誤。秘書人員在辦理調(diào)研、信息、協(xié)調(diào)、信訪、接待、值班、電話等各項具體工作時，應(yīng)該秉持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，最大限度地減少差誤，保證工作質(zhì)量。
要確保秘書工作質(zhì)量的全面優(yōu)化，首先要樹立預(yù)防為主的思想。重視平時協(xié)調(diào)、事先預(yù)防，注意抑制和及時消除容易造成質(zhì)量事故的因素。其次要實(shí)行全面質(zhì)量控制。從秘書部門領(lǐng)導(dǎo)至一般秘書人員，都應(yīng)注重質(zhì)量控制，對秘書工作的全過程和秘書工作各個方面要進(jìn)行全過程質(zhì)量控制，同時也應(yīng)對秘書人員的自身素質(zhì)進(jìn)行全方位控制。最后要嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化樹立秘書人員的質(zhì)量責(zé)任意識，制定并嚴(yán)格執(zhí)行秘書工作的各項規(guī)章制度。只有這樣才能創(chuàng)造出全面優(yōu)質(zhì)的秘書工作。
�。ǘ┭杆偌皶r原則
迅速及時是對秘書工作的時效性要求。秘書人員在現(xiàn)實(shí)工作中，必須講求時效，力求以最小的投入、最少的時間，取得最好的效果。
迅速及時的原則應(yīng)體現(xiàn)在秘書工作的各個方面。從公文起草工作來看，秘書人員在接到任務(wù)后，應(yīng)抓緊時間進(jìn)行承辦。如果遇到特殊緊急事項需要擬寫公文時，應(yīng)優(yōu)先辦理，以免耽誤工作。對于沒有明確時間要求的文件，也不應(yīng)隨意延緩，公文文件都具有現(xiàn)行效用，在優(yōu)先辦理緊急文件的前提下，對普通文件也應(yīng)該及時進(jìn)行處理，防止積壓�？傊�，辦文工作應(yīng)該統(tǒng)籌安排，區(qū)別輕重緩急，盡量縮短文件在機(jī)關(guān)內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。
由于秘書工作處于從屬地位，其工作往往呈現(xiàn)被動性的特點(diǎn)，因此這就需要秘書人員在解決問題或處理工作時，更要注重時效性。例如，從領(lǐng)導(dǎo)決策的要求來看，秘書人員應(yīng)在決策之前提供有關(guān)信息；待決策形成之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求立即著手公布實(shí)施，及時發(fā)揮決策的作用；若部門之間產(chǎn)生矛盾和工作掣肘現(xiàn)象時，秘書部門應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。而在實(shí)際工作中遇到突發(fā)事件時，領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速作出反應(yīng)，此時則需要秘書部門及時提出處理建議，直接辦理一些具體事務(wù)，避免造成更大的損失。
在工作中堅持迅速及時的原則，需要秘書人員準(zhǔn)確掌握以下幾點(diǎn)：第一，切實(shí)全面提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，牢固樹立服務(wù)觀念，時刻以領(lǐng)導(dǎo)工作的需要為先，強(qiáng)化時效觀念，以敏捷迅速的工作作風(fēng)對待工作中的各項任務(wù)；第二，加大科學(xué)管理力度，健全并嚴(yán)格執(zhí)行秘書工作中的規(guī)章制度，加強(qiáng)工作的條理性和計劃性，區(qū)分工作事項的輕重緩急，實(shí)現(xiàn)秘書工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理；第三，加大秘書機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)體制改革力度，精簡辦公機(jī)構(gòu)，簡化辦公手續(xù)，改善辦公人員結(jié)構(gòu)，提高秘書人員素質(zhì)；第四，講求科學(xué)的工作方法，努力推進(jìn)秘書工作的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
（三）安全保密原則
安全保密原則既是對秘書人員的工作要求，也是秘書工作必須堅持的重要原則。我們黨和國家歷來十分重視安全保密工作。1951年《關(guān)于加強(qiáng)保守黨和國家機(jī)密的補(bǔ)充決定》中明確指出：保守黨與國家的機(jī)密，乃是關(guān)系全黨、全軍、全國人民的重大利益問題。各級黨委必須重視保密工作，并將這項工作作為自己經(jīng)常注意的工作之一。1986年我國正式頒布了《中華人民共和國保守國家秘密法》，既從法律上嚴(yán)格規(guī)范了保密工作，也為秘書部門做好保密工作提供了法律依據(jù)。
由于秘書部門屬于機(jī)關(guān)的核心要害部門，其職責(zé)范圍和工作職能決定了秘書人員涉密最頻繁、知密最廣泛、懂密最深刻。這也意味著秘書部門的人員比其他部門的工作人員更加需要重視保密工作。如果秘書人員因?yàn)樗枷胍庾R方面的疏忽導(dǎo)致重大機(jī)密泄露，勢必嚴(yán)重危害黨和國家的安全，危害人民的利益，給我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)造成重大損失。即使是對于單位內(nèi)部或社會生活管理方面的文件、資料，秘書工作人員也不能放松思想戒備，要時刻牢記保密原則對于秘書工作的重要性和必要性。
堅持秘書工作的安全保密原則需要深刻把握以下幾點(diǎn)：第一，毫不放松對于秘書人員的保密思想教育工作，增強(qiáng)秘書人員樹立保密意識的觀念，使其在日常工作中切實(shí)做到守口如瓶，知密不泄密；第二，建立健全秘書工作中的保密措施工作。例如一切尚未公布的機(jī)密文件，經(jīng)手辦理的秘書人員，不得與無關(guān)人員談?wù)�；絕密文件應(yīng)有專人負(fù)責(zé)和專門設(shè)備保管；不得擅自將秘密文件攜帶外出或帶回家庭、宿舍存放，以免造成失密泄密；此外還要保證機(jī)密信息本身的安全，不失密、不泄密。第三，應(yīng)該采取一系列有效措施，保證文件在印制、校核、傳遞等工作環(huán)節(jié)手續(xù)嚴(yán)格健全，按照規(guī)章辦事，堵塞一切可能出現(xiàn)的漏洞，防止黨和國家機(jī)密受到損失。
（四）實(shí)事求是原則
實(shí)事求是是一切工作必須遵守的基本原則，而對于直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)的秘書工作來說，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格堅守。這一原則在秘書工作中的具體體現(xiàn)就是要堅持原則、說真話、說實(shí)話、為領(lǐng)導(dǎo)和人民辦實(shí)事，一切從實(shí)際出發(fā)，按照實(shí)事求是的思想路線來開展工作，思考和處理問題。這是因?yàn)�，我們的黨和人民政府是代表廣大人民利益，為人民服務(wù)的，而作為直接為各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)的整個秘書隊伍，要通過為領(lǐng)導(dǎo)工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。
貫徹實(shí)施秘書工作中的實(shí)事求是原則，我們需要牢記以下幾點(diǎn)：第一，簡政放權(quán)，簡化行政機(jī)構(gòu)層次，規(guī)范機(jī)關(guān)管理職能。同時加強(qiáng)法制建設(shè)，嚴(yán)格依法辦事，減少工作中的任意性；第二，倡導(dǎo)深入實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，反對文牘主義作風(fēng)。第三，匯報調(diào)研結(jié)果或具體工作時，應(yīng)堅持原則，實(shí)事求是，提供真實(shí)可靠的材料；第四，建立正確的信息觀，了解自身工作與其他機(jī)關(guān)或部門的合理信息需求，學(xué)習(xí)并掌握多種信息溝通手段，嚴(yán)格控制文件和會議的.數(shù)量與質(zhì)量，努力改進(jìn)文風(fēng)、會風(fēng)，同時擴(kuò)展秘書部門的信息資源共享功能。
秘書工作基本原則2
女秘書服飾禮儀的基本原則
秘書服飾禮儀不僅要體現(xiàn)實(shí)用性，也要體現(xiàn)裝飾性，還要體現(xiàn)個體自身的審美素質(zhì)和組織形象。要晝把服飾的自然屬性、社會屬性、情感屬性與秘書公關(guān)活動的禮儀屬性結(jié)合起來，盡可能避免因自己著裝不當(dāng)而使企業(yè)的聲譽(yù)蒙受損失。服飾禮儀總的原則是協(xié)調(diào),具體說就是服飾與秘書個人自身條件、職業(yè)特點(diǎn)和所處環(huán)境相協(xié)調(diào),同時遵守與服飾自身相關(guān)的習(xí)俗或原則。
女秘書的穿著尤其應(yīng)該遵循TPO原則，即時間(Time)地點(diǎn)(Place)場合
(Occasion)的原則。
T：時間原則，不同時段的著裝規(guī)則對女秘書尤其重要。女秘書的著裝需要隨時間而變換。白天工作時，女秘書應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)：如冬天要穿保暖、御寒的冬裝，夏天要穿通氣、吸汗、涼爽的夏裝。更要體現(xiàn)時代特點(diǎn)保持與潮流大勢同步。T原則就充分體現(xiàn)了當(dāng)代女秘書服飾的一種趨勢：即與時尚流行相結(jié)合。
P：地點(diǎn)原則，從地點(diǎn)上講，置身在室內(nèi)或室外，駐足于鬧市或鄉(xiāng)村，停留在國內(nèi)或國外，身處于單位或家中，在這些變化不同的地點(diǎn)，著裝的款式理當(dāng)有所不同，切不可以不變而應(yīng)萬變。例如，穿泳裝出現(xiàn)在海濱、浴場，是人們司空見慣的;但若是穿著它去上班、逛街，則非令人嘩然不可。在國內(nèi)，一位少女只要愿意，隨時可以穿小背心、超短裙，但她若是以這身行頭出現(xiàn)在著裝保守的阿拉伯國家，就顯得有些不尊重當(dāng)?shù)厝肆�。地點(diǎn)原則要求女秘書在活動前對活動的場景要有一個了解或估計：是辦公室還是碼頭車站?是高級商務(wù)賓館還是休閑娛樂場所?只有弄清楚活動的環(huán)境，才能有針對性地選擇自己應(yīng)穿的服裝與應(yīng)佩戴的飾品。這樣才能很好的體現(xiàn)地點(diǎn)原則，是著裝與環(huán)境相適應(yīng)。
O：場合原則，衣著要與場合協(xié)調(diào)。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會時，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。女秘書在工作場合應(yīng)該穿著的整潔大方，而在重大的社交場合，服飾應(yīng)該正規(guī)莊重，如參加舞會宴會著裝一定要優(yōu)雅華麗，更重要的是莊重。
“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，一定要遵循TPO原則，才能使女秘書的職業(yè)生涯更加專業(yè)，更加出彩。
女秘書服飾的時尚與流行趨勢
在了解了服飾禮儀對一個秘書來說有多么的重要之后，似乎大家都產(chǎn)生了種疑惑，是不是為了做到保險起見，女秘書還是穿著一成不變的套裝更為合適呢?實(shí)則不然，在TPO原則中，其實(shí)已經(jīng)體現(xiàn)了女秘書服飾發(fā)展的一種潮流，就是體現(xiàn)時代特點(diǎn)并保持與潮流大勢相符合。女秘書的服飾也可以做到很時尚。
怎樣才能使身穿職業(yè)裝的職業(yè)女秘書時尚起來呢?第一，從細(xì)節(jié)入手，懂得時尚的人總是那些善于從細(xì)節(jié)入手的人。領(lǐng)口處不經(jīng)意的褶皺，胸口的小小胸花，袖口別致的袖口，從細(xì)節(jié)入手，是使得秘書服飾靈動時尚起來的第一步。你可以在脖子上系上當(dāng)季流行的絲巾，用上當(dāng)季流行的絲巾打法，瞬間你的職業(yè)裝上就有了亮點(diǎn)。你可以在腰上系上一條今年流行的腰封，不但使整個人更加干練也體現(xiàn)了自己的時尚品味。
第二，注重色彩的搭配。女秘書的服裝不再是黑灰白等深色的天下了，逐漸的一些鮮亮的色彩也加入了秘書的服飾之中，粉色系的淡雅與清新就是一個十分不錯的選擇。而在暗色的服裝中加入大膽的亮色元素也不失為一個好的方法，如：在灰色系中加入檸檬黃、淺藍(lán)、粉紅的小配飾，不僅不會遮蓋住灰色的風(fēng)頭，還能使灰色更加出色純粹。
想要緊跟時尚的腳步，就要了解當(dāng)今的流行趨勢與規(guī)律�，F(xiàn)代女秘書在服飾的選擇之上可以說是有了更大的空間與余地。女秘書們越來越追求個性的釋放和魅力的展示，雖然可以選擇的款式卻來越多，但是其變化卻有一些內(nèi)在的規(guī)律。
第一，性感和嫵媚永遠(yuǎn)不是主題，不要一味追求醒目，以此來吸引更多的目光，作為一名秘書，莊重與品位永遠(yuǎn)是第一位的;第二，款式簡潔大方是主流，就如一些時尚界的大牌服飾，追求的永遠(yuǎn)是品質(zhì)精良與款式婉約，往往看似平淡的東西才更具有千變?nèi)f化的潛力;第三，色彩要自然協(xié)調(diào)，色彩要純正自然，與辦公色調(diào)氣氛相協(xié)調(diào)。
當(dāng)代的女秘書職業(yè)裝的流行趨勢同樣清晰、明了。第一，亮色逐漸走上舞臺，突破了以往的禁忌，大膽的色彩對比與線條設(shè)計讓服裝更具活力;第二，蕾絲與褶皺并非禁區(qū)，注重細(xì)節(jié)的精致，各種流蘇、刺繡，腰帶被融入了設(shè)計之中，注重腰部的設(shè)計，使服裝更加突出女士的曲線之美;第三，強(qiáng)調(diào)整體的配套，與服裝同步的應(yīng)該還有腰帶、絲巾、拎包、鞋襪、手表、戒指等一系列的飾物，這種整體的搭配更能展現(xiàn)女秘書作為一名職業(yè)女性的品味與自信感;第四，注重個性，忌刻板統(tǒng)一而轉(zhuǎn)投優(yōu)雅個性，就算統(tǒng)一的著裝下的小細(xì)節(jié)也必須擁有自己的個性，就如不同的飾品。
當(dāng)今的社會人們希望張揚(yáng)個性，追逐時尚已經(jīng)是一股不可抗拒的潮流了，可作為女秘書這個特殊的職業(yè)女性群體，盲目的追逐時尚肯定是不可取的。適合自己的永遠(yuǎn)是最好的，與工作相符合的永遠(yuǎn)是最合適的。
莎士比亞曾說過：“服飾往往可以表現(xiàn)人格�！弊鳛橐幻聲r代的職業(yè)女秘書，良好的服飾禮儀與品味就是體現(xiàn)自己的人格與魅力的一扇窗。
秘書禮儀規(guī)范
1.秘書的儀表
儀表的禮儀很重要，是一種無聲的語言，“三秒鐘”就可以給人一個印象，因此秘書的整體素質(zhì)修養(yǎng)、性格等特征就是從儀表方面反映出來的。秘書的儀表主要體現(xiàn)在服飾和美容兩方面。服飾要求整潔大方、整體和諧。美容要求在儀表的整理方面應(yīng)注意發(fā)型和面容的清潔、保持服飾整潔，儀容方面女性秘書要求化淡妝，而且要注意在不同場合的化妝，化妝要注意場合，不允許在公共場合化妝。
2.秘書的儀態(tài)
儀態(tài)是各種身體姿勢的總稱，是一種非語言形式，具有表露、替代和輔佐的作用。秘書的儀態(tài)要求體現(xiàn)在以下六個方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、靈活，在正式場合要具備“挺直如松”的氣度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求穩(wěn)、直，達(dá)到“坐如鐘”的要求;走姿，基本要求抬頭、挺胸、收腹、兩眼平視，步子要均衡;手勢，手勢是一種帶有情感交流的體態(tài)語言，能夠傳達(dá)豐富的感情，如揮手告別、拱手答謝、招手致意、拍手稱贊、擺手拒絕等;目光，與人交往目光要平和親切，在交往中注意凝視的運(yùn)用;秘書要避免當(dāng)眾瘙癢、避免不雅動作等不雅的儀態(tài)。
3.秘書活動禮節(jié)
秘書活動禮儀主要表現(xiàn)在典禮儀式、迎來與送往、宴請與赴宴方面。接待禮儀，接待客人是秘書的日常工作之一，這里面包括歡迎來賓、接待方式、送別客人等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)講究禮儀。秘書組織典禮儀式，要著重做好以下工作：擬定典禮儀式的程序;擬制出席典禮儀式的賓客名單;組成接待小組負(fù)責(zé)接待賓客;確定賓客坐席;布置和檢查音響設(shè)備等。
宴請和赴宴是社交中的一項重要活動。秘書在宴請禮儀中要注意：明確宴請的目的和規(guī)格;確定宴請的時間和范圍;制作和發(fā)送請柬;進(jìn)餐位次排列;迎送賓客等。赴宴要注意及時向宴請的主人答復(fù)，服裝要整潔大方，出席宴會以正點(diǎn)到達(dá)為好。