口才技巧:說話不要傷及別人

　　優(yōu)秀的說話能力是可以鍛煉出來的，通過最基本的訓(xùn)練，可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情。想要妙筆生花，就要準備好上乘的筆墨紙硯；同樣，想要口吐蓮花，就要掌握最優(yōu)秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術(shù)升華為藝術(shù)。本文講的是“說話不要傷及別人”，這是一門藝術(shù)。

　　口才技巧

　　我們在和別人交談的時候還應(yīng)當(dāng)注意到每個人身上也都有幾片“逆鱗”存在，唯有小心觀察，不觸及對方的“逆鱗”，也就是我們所說的“痛處”，才能保持圓融的人際關(guān)系。

　　英國作家托馬斯·富勒曾經(jīng)寫道：“失足引起的傷痛很快就可以恢復(fù)；然而，失言所導(dǎo)致的嚴重后果，卻可能使你終生遺憾�！�

　　一個人若想和上司、同事間建立良好的人際關(guān)系，一定要記住，保持適當(dāng)距離，做事公私分明，尤其要注意，言談之間不要說到別人的痛處。被擊中痛處，對任何人來說都是件不愉快的事。不管在什么情況下，不去碰觸別人的痛處，不但是待人處世應(yīng)有的禮儀，更是在都市叢林中左右逢源的關(guān)鍵。有修養(yǎng)的人即使在盛怒之下，也不會擴散憤怒的'波紋；但是涵養(yǎng)不夠的人，被激怒了，往往就會面露兇貌，口出惡言，甚至隨手拿起手邊的東西往地上摔。

　　某些人暴跳如雷的時候，還會口不擇言，用侮辱性的語言攻擊別人最敏感的隱私，這是相當(dāng)不明智的行為。

　　一旦你攻擊他人的痛處，修養(yǎng)好的人雖不至于當(dāng)場發(fā)作，與你破口對罵，但心中的疙瘩和怨恨往往難以抹平。如果不幸他是你的上司或客戶的話，你就會變成被“封殺”的對象。

　　在公司里，“封殺”意味著調(diào)職、冷凍、開除。如果你是公司負責(zé)人，“封殺”就代表對方拒絕繼續(xù)與你往來，或是“凍結(jié)彼此的關(guān)系”。

　　中國古代有所謂“逆鱗”的說法，強調(diào)即使面對溫馴的蛟龍，也不可掉以輕心。傳說中，龍的咽喉下方約一尺的部位，長著幾片“逆鱗”，全身只有這個部位是逆向生長的。萬一不小心觸摸到這些逆鱗，必定會被暴怒的龍吞食。至于其他部位，不論你如何撫摸或敲打都沒關(guān)系，只有這幾片逆鱗，無論如何也觸摸不得，即使輕輕摸一下也犯了大忌。

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