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職業(yè)道德修煉
引導(dǎo)語(yǔ)：當(dāng)我們看到社會(huì)上、組織中涌現(xiàn)出來(lái)的一些沒(méi)有職業(yè)道德的人做出的缺乏職業(yè)道德的行為時(shí)，我們不禁為自己我們的職業(yè)道德到底為了誰(shuí)?作為職業(yè)者的我們職業(yè)道德是為了他人嗎?
一、道德與職業(yè)道德
(一)道德的內(nèi)涵
所謂道德，就是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一種特殊的行為準(zhǔn)則。
道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題，其原則就是講在什么樣的情況下應(yīng)該做什么樣的事情。
小勝靠智，大勝靠德。單位和領(lǐng)導(dǎo)都重視、重用有道德的人。
道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段，道德規(guī)范是依據(jù)道德的要求制訂的做人的準(zhǔn)則。保障個(gè)人與社會(huì)正常秩序的兩道防線是指道德和法律。
(二)職業(yè)道德的內(nèi)涵
職業(yè)道德——是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。
職業(yè)道德——是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的心理、行為規(guī)范約束機(jī)制。
有很多人能力很強(qiáng)，但是得不到重用得不到賞識(shí)，很重要的原因就是職業(yè)道德方面做得不夠。職業(yè)道德實(shí)際上如同你的才能，它本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)力，要想進(jìn)一步提升我們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，則職業(yè)道德的修煉是非常重要的內(nèi)容。
(三)職業(yè)道德與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
職業(yè)道德是個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素：職業(yè)道德是職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值和邏輯起點(diǎn)，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用和實(shí)現(xiàn)過(guò)程離不開(kāi)職業(yè)道德。
職業(yè)道德是任何個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基本條件和主要標(biāo)志。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)而提高個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展。
高尚的職業(yè)道德是每個(gè)職業(yè)人的做事之本。
二、職業(yè)道德之敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是職業(yè)道德的靈魂所在，職業(yè)人首先需要做到的是敬業(yè)。
(一)敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)
序號(hào) 主要癥狀 主要表現(xiàn)
1主要癥狀：敷衍了事。
主要表現(xiàn)：事情做得差不多就行，何必太認(rèn)真呢?60分心態(tài)要不得。工作必須精益求精，要帶著腦袋上班，使用自己的才華，不能僅僅是在應(yīng)付工作。
2主要癥狀：頻繁跳槽。
主要表現(xiàn)：這山望著那山高。
導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)，導(dǎo)致很多有才華的人沒(méi)有實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。
【故事】
有一只烏鴉住在樹(shù)林里面，住了很長(zhǎng)時(shí)間，有一天它不得不搬家，在搬家的途中遇見(jiàn)百靈鳥(niǎo)，百靈鳥(niǎo)就問(wèn)：“烏鴉大姐，在這里住得好好的，你為什么要搬家呢?”烏鴉就說(shuō)：“你的歌聲很好聽(tīng)，所以他們不會(huì)趕走你，而我的聲音很難聽(tīng)，所以說(shuō)我必須得搬走。”這時(shí)百
靈鳥(niǎo)將一句非常雋永的話送給烏鴉：“如果說(shuō)不改變你的聲音，你到哪里都會(huì)被淘汰的。” 很多員工以為換一個(gè)工作，就能夠更好地體現(xiàn)自己的能力。實(shí)際上，如果你在現(xiàn)有的單位里很難成為一個(gè)優(yōu)秀員工的話，那么換一個(gè)單位，也還是會(huì)得到同樣的結(jié)果。因?yàn)槿绻悴桓淖冏约�，你還是會(huì)從這個(gè)單位離開(kāi)的。
即：很多人在那里頻繁地跳槽，原因有兩個(gè)：
第一，就是不知道去審視自己的缺點(diǎn);
第二，這既浪費(fèi)自己的時(shí)間，也浪費(fèi)單位的時(shí)間。
3主要癥狀：循規(guī)被動(dòng)
主要表現(xiàn)：撥一撥、動(dòng)一動(dòng)。
在單位里，有的員工什么樣的工作都需要上級(jí)分配，缺乏主動(dòng)的精神，不會(huì)獨(dú)立的、主動(dòng)的、事先的去做自己的本職工作。
4主要癥狀：做事拖沓。
主要表現(xiàn)：在等待中完成工作 。
有些事情本身是能夠在很短的時(shí)間內(nèi)完成的，可是我們有些人總在那里拖沓，一天的事情做三天，甚至一周，總在那里消極怠工。
5主要癥狀：偏離目標(biāo)。
主要表現(xiàn)：沒(méi)有做正確的事情。
沒(méi)有目標(biāo)意識(shí)，偏離了自己的目標(biāo)，在完成工作的過(guò)程中，對(duì)自己的目標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)非常清楚的認(rèn)知。
6主要癥狀：抗挫力差。
主要表現(xiàn)：總覺(jué)得受到不公平待遇。
在單位里受不了批評(píng)，受不了挫折，總認(rèn)為自己付出的多，得到的少，總認(rèn)為自己受到了不公平待遇�？墒沁@世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，無(wú)論在哪一個(gè)單位，都會(huì)受到或多或少的不公平待遇，在這種情況下，如果你的抗挫力差，那么你就會(huì)消極怠工;最好的辦法就是主動(dòng)積極地應(yīng)對(duì)，和你的上級(jí)、你的老板進(jìn)行溝通，提高自己的挫折意識(shí)，否則你的能力就不可能得到很好的發(fā)揮。
7主要癥狀：投機(jī)取巧 。
主要表現(xiàn)：不愿意付出相應(yīng)的努力 。
不是在那里全力以赴地用心工作，而是在那里全力應(yīng)付：有人監(jiān)督的時(shí)候會(huì)做得很好，沒(méi)有人監(jiān)督的時(shí)候就會(huì)低效率、低標(biāo)準(zhǔn)地工作。不是在那里動(dòng)腦筋、想辦法高效率地完成任務(wù)，而是在那里投機(jī)取巧，弄虛作假。
8主要癥狀：虎頭蛇尾。
主要表現(xiàn)：沒(méi)有一件事情善始善終。
做事情的時(shí)候前面做得好，后面就不行了，有些新員工也往往會(huì)出現(xiàn)這種情況：前邊做事很積極，可是一旦變?yōu)槔蠁T工之后，其工作熱情就急劇下滑;還有些人在上班的第一天，在每年的前幾個(gè)月都是認(rèn)真工作，可是沒(méi)有那種韌勁。
9主要癥狀：推卸責(zé)任 。
主要表現(xiàn)：為自己的失職找借口。
在組織中不愿意承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任，當(dāng)遇見(jiàn)麻煩的時(shí)候，當(dāng)出現(xiàn)失誤的時(shí)候，不是去想怎么解決問(wèn)題，而是找理由、找借口，在任何時(shí)候都有一大堆理由。
成功者是不會(huì)給自己去找理由的，他們會(huì)去反省自己，檢點(diǎn)自己的德行。
10主要癥狀：眼高手低。
主要表現(xiàn)：不能扎扎實(shí)實(shí)地做事。
很多員工都不愿意去干細(xì)節(jié)上的事情，他們喜歡去干大事情，認(rèn)為自己有的是能力。不愿意去干小事情，結(jié)果導(dǎo)致大事情也做不好。
單位中往往有一部分干部和員工，小事干不好，大事干不了。
【總結(jié)】員工不敬業(yè)，就會(huì)導(dǎo)致員工、單位兩敗俱傷，單位做不大做不強(qiáng)，而反過(guò)來(lái)，員工和干部肯定就沒(méi)有更好的待遇。由此便無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙贏，由此便無(wú)法實(shí)現(xiàn)和諧的狀態(tài)。
(二)何謂敬業(yè)
宋代理學(xué)家朱熹云：“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。”所謂“敬業(yè)”就是敬重你的工作。 敬業(yè)就是對(duì)工作的一種責(zé)任心，對(duì)工作的一種事業(yè)心，對(duì)工作的一種熱情。
敬業(yè)精神是人們基于對(duì)一件事情、一種職業(yè)的熱愛(ài)而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會(huì)對(duì)人們工作態(tài)度的一種道德要求。
以往按時(shí)上班、按時(shí)下班、按時(shí)完成工作的傳統(tǒng)的敬業(yè)說(shuō)法無(wú)疑是合理的，但在現(xiàn)在看來(lái)，確實(shí)有片面的、不完整的成分。
1、衡量是否敬業(yè)的四個(gè)指標(biāo)：
(1)你有沒(méi)有全身心投入工作，有沒(méi)有每天使用你的才華：
在中國(guó)的很多組織中，上班即意味著休息，上班時(shí)不是在那里積極地工作，而是在那里消極地應(yīng)對(duì)，沒(méi)有帶著腦袋上班。
工作效率特別高的單位，干部和員工都在用心地工作，每天都在工作中使用自己的才華，都在那里全身心地投入;工作效率低的單位，干部和員工普遍當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而且鐘也撞得不響。
(2)你有沒(méi)有高效率、高效果的工作：
在高效率的同時(shí)一定要達(dá)成工作目標(biāo)，二者缺一不可。
(3)你有沒(méi)有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作：
成功的單位，核心秘訣就是持續(xù)改善，即每個(gè)干部和員工每天都比前一天有進(jìn)步，每一次做事情都比上一次做得更好，長(zhǎng)此以往企業(yè)就能夠高速發(fā)展。不能在工作持續(xù)改善，只是按部就班地完成任務(wù)，工作了很多年，卻總不能突破，沒(méi)有動(dòng)腦筋去減少流程，沒(méi)有動(dòng)腦筋去降低成本，沒(méi)有動(dòng)腦筋去提高效率，就不能夠給單位帶來(lái)特別大的效益。真正的敬業(yè)，一定要做到每天都有進(jìn)步，同時(shí)做到創(chuàng)造性地工作。
(4)你有沒(méi)有協(xié)助他人和關(guān)注整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
自己個(gè)人做得再好，但單位工作不好，或倒閉了，你也是失敗者。一個(gè)職業(yè)化員工在做好本職工作的同時(shí)，還要關(guān)注整體的利益，協(xié)助他人做好工作。
2、敬業(yè)的干部、員工的十個(gè)特點(diǎn)：
序號(hào) 特點(diǎn)與表現(xiàn)
1每天都使用他們的才干：有敬業(yè)精神的人，每天都使用自己的才華，每天都帶著自己的腦袋上班，他們?cè)谀抢镪P(guān)注如何提高工作效率，如何協(xié)助他人，關(guān)注整體的目標(biāo)。 2始終保持優(yōu)秀業(yè)績(jī)：一個(gè)人的業(yè)績(jī)?nèi)绻粌?yōu)秀，那么你的敬業(yè)就是水中月空中閣。
3主動(dòng)創(chuàng)新，注重效率：他們會(huì)想方設(shè)法改進(jìn)流程，會(huì)想辦法去降低成本，提高效率，他們擁有創(chuàng)新意識(shí)，不是在那里簡(jiǎn)單地應(yīng)付工作，而是積極地思考問(wèn)題。
4相互支持、相互協(xié)作：在自己完成任務(wù)的時(shí)候，還能夠主動(dòng)地去幫助別人，當(dāng)自己有了一些成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，能和別人分享經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
5明確工作要求和工作目標(biāo)：他們對(duì)自己的奮斗方向了如指掌，他們對(duì)自己的本職工作、考核目標(biāo)、考核指標(biāo)非常了解。他們知道完成任何一項(xiàng)任務(wù)，應(yīng)該達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)。
6挑戰(zhàn)工作目標(biāo)：不甘于平庸，也不會(huì)甘于平凡，在完成任務(wù)的同時(shí)，去挑戰(zhàn)自己的目標(biāo)，超過(guò)上級(jí)、超過(guò)單位對(duì)他的預(yù)期，對(duì)自己精益求精，不愿意讓自己浪費(fèi)每一天，挑戰(zhàn)自我，盡善盡美。
7精力充沛，士氣高昂：每天都帶著微笑上班，總有使不完的力氣，總是主動(dòng)積極地去做單位分配的任何事情，士氣高昂、從不抱怨、從不氣餒。
8從不坐等指示，主動(dòng)找活做：精神抖擻，積極做事，不偷懶停息，不消極應(yīng)對(duì)，積極主動(dòng)找事情做，提升自我職業(yè)化能力。
9不斷拓寬和增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)：不斷地完善自我，提高自己的能力，真正做到精通自己的工作領(lǐng)域，在自己的領(lǐng)域中保持技術(shù)領(lǐng)先或者保持管理、效率的領(lǐng)先。
10對(duì)單位、團(tuán)隊(duì)和本職工作盡心盡力：他們百分之百的投入。
三、職業(yè)道德之責(zé)任意識(shí)
人生來(lái)就擁有責(zé)任，一個(gè)人只有知道自己的責(zé)任，才能夠更好地成就自我價(jià)值，可是在生活中、工作中永遠(yuǎn)都存在著兩種人：一種人，工作平平，經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)誤，究其原因就在于此人缺乏責(zé)任感，這樣的人注定一生不可能成功;另一種人，擁有良好的信譽(yù)，他們對(duì)工作、對(duì)人、對(duì)事總是有強(qiáng)烈的責(zé)任感，這樣的人無(wú)疑會(huì)是成功者。
責(zé)任感的培養(yǎng)，是每一個(gè)人走向成功的基本條件。一個(gè)人有多重要，通常與他愿意承擔(dān)的責(zé)任相對(duì)應(yīng)，成正比。有很多人不知道這個(gè)道理，總是在那里推諉責(zé)任，但一個(gè)人在推諉責(zé)任的時(shí)候，實(shí)際上也就是放棄了自己應(yīng)得的權(quán)利，因?yàn)闄?quán)利和責(zé)任永遠(yuǎn)是對(duì)等的，一個(gè)人要想成功，就必須要培養(yǎng)自己的責(zé)任感。
(一)責(zé)任的內(nèi)涵
1、責(zé)任就是你應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)和職責(zé);
2、責(zé)任就是你的份內(nèi)之事，即你應(yīng)該無(wú)條件必須去做的本職工作，這是你在單位中存在的核心價(jià)值;
3、如果你做不好自己的份內(nèi)事，你就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的過(guò)失。
【故事】放棄了責(zé)任，就放棄了權(quán)利
1920年的冬天，美國(guó)一位十二歲的小男孩，在和其他的伙伴們玩足球，一不小心，這個(gè)小男孩將足球踢到了臨近一戶人家的窗戶上，一塊窗玻璃被擊碎了，一位老人立即從屋子里跑了出來(lái)，勃然大怒，大聲責(zé)問(wèn)是誰(shuí)干的�；锇閭兗娂娞优芰耍@個(gè)小男孩卻走到了老人面前，低著頭向老人認(rèn)錯(cuò)，并請(qǐng)求老人寬恕。然而老人十分固執(zhí)，小男孩委屈地哭了，最后老人同意小男孩回家拿錢(qián)賠償�；氐郊液螅J了禍的小男孩怯生生地把事情的經(jīng)過(guò)告訴了他的父親，父親并沒(méi)有因?yàn)槠淠挲g小而開(kāi)恩，卻板著臉沉思，一言不發(fā)，許久，父親才冷冰冰地說(shuō)道：家里雖然有錢(qián)，但是你自己闖的禍，就應(yīng)該你自己對(duì)過(guò)失行為負(fù)責(zé)。最終父親還是掏出錢(qián)，嚴(yán)肅地對(duì)小男孩說(shuō)：“這15美元我暫時(shí)借給你賠人家，不過(guò)你必須想辦法還給我。”在當(dāng)時(shí)，15美元是筆不小的數(shù)字，足可以買到幾十只生蛋的母雞，這個(gè)小男孩從父親手中拿過(guò)錢(qián)，飛快地跑過(guò)去賠給了老人。從此之后，小男孩一邊刻苦地讀書(shū)，一邊用空閑時(shí)間打工賺錢(qián)還父親，由于他人小，不能夠干重活，他就到餐館里幫別人刷盤(pán)子、洗碗，有時(shí)候還撿破爛，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，他終于賺足了15美元，并自豪地把錢(qián)給了父親，父親欣慰地拍著他的肩膀說(shuō)：“一個(gè)能夠?yàn)樽约旱倪^(guò)失行為負(fù)責(zé)任的人，將來(lái)一定會(huì)是有出息的人。”許多年以后，這個(gè)小男孩成為了美國(guó)總統(tǒng)，他就是里根。這個(gè)故事就來(lái)自于《里根回憶錄》。里根在回憶往事的時(shí)候深有感觸地說(shuō)到：“那一次闖禍之后，使我懂得了做人的責(zé)任。”
責(zé)任成就未來(lái)。如果你放棄了責(zé)任，那么你就放棄了權(quán)利。一個(gè)人要想很成功，就必須首先培養(yǎng)自己的責(zé)任感。
(二)責(zé)任的價(jià)值
對(duì)每一個(gè)員工來(lái)講，你只有有了責(zé)任心，工作與生活才擁有了真正的內(nèi)涵。很多員工都渴望得到單位的重用，渴望得到自己成就的實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)你的上級(jí)給你分派任務(wù)時(shí)，一個(gè)職業(yè)化員工應(yīng)該只說(shuō)一句話：“我馬上就去做。”這是每個(gè)員工都應(yīng)該說(shuō)的話。工作，不能夠推諉，上級(jí)分配的任務(wù)你必須馬上就去做。
如果一個(gè)員工在接受任務(wù)的時(shí)候，經(jīng)常說(shuō)這句話，那么你就會(huì)越來(lái)越有責(zé)任心，你肯定會(huì)得到上級(jí)的重用，你在單位中的發(fā)展無(wú)疑將是快速的。
我們每一個(gè)人都應(yīng)該反省自己，我是一個(gè)有責(zé)任心的人嗎?我們每一個(gè)人都應(yīng)該牢牢記住這句話。記住，這就是你的工作，工作是生活的一部分，工作不單單是我們求生的賴以謀生的工具，還是我們享受生活最重要的一個(gè)方面，工作和生活本身就不能夠分開(kāi)。
工作是需要人們?nèi)σ愿�、是需要人們�(nèi)硇耐度氲�，每一個(gè)人只要學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的責(zé)
任感，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，把工作做到盡善盡美，那么你就會(huì)成為下一個(gè)成功者，每一個(gè)單位都需要有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)的人。要想獲得快速成長(zhǎng)，你就應(yīng)該樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，對(duì)得起自己的行為。
四、職業(yè)道德之團(tuán)隊(duì)精神
(一)正視自己
用鏡子照一下自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)：
單位內(nèi)部?jī)?nèi)耗嚴(yán)重，部門(mén)之間經(jīng)常扯皮，部門(mén)內(nèi)部成員勾心斗角;
用大量的時(shí)間進(jìn)行非建設(shè)性的辯論，誰(shuí)也不能說(shuō)服誰(shuí)，很難做出一個(gè)大家一致認(rèn)可的決定;
喜歡按照自己的好惡行事，從不考慮其他成員的感受;
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力特別差;
因內(nèi)耗而使團(tuán)隊(duì)的智慧極度降低;
失敗時(shí)大家互相指責(zé)、埋怨。
在團(tuán)隊(duì)中，有人自以為是，狂妄自大;
在團(tuán)隊(duì)中，有些人互相拆臺(tái)，挑撥是非，明爭(zhēng)暗斗;
在團(tuán)隊(duì)中，有些人看到別人比自己進(jìn)步快，心里就不舒服，嫉妒別人;
在團(tuán)隊(duì)中，有些人看見(jiàn)別人痛苦心中會(huì)很快樂(lè);
在團(tuán)隊(duì)中，有些人為了芝麻大的蠅頭小利，呼天搶地、你爭(zhēng)我?jiàn)Z。
這樣的團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重內(nèi)耗，一事無(wú)成。
中國(guó)自古以來(lái)就有這樣的說(shuō)法：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。講的就是當(dāng)人多的時(shí)候我們就缺乏團(tuán)隊(duì)精神，導(dǎo)致效率低下。
還有一個(gè)說(shuō)法：一個(gè)中國(guó)人是一條龍，兩個(gè)中國(guó)人就是一條蟲(chóng)。
窩里斗把我們的生產(chǎn)力內(nèi)耗掉了，把單位內(nèi)耗壞了。單位沒(méi)有戰(zhàn)力，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有戰(zhàn)力。 學(xué)校要想上層次上水平，首先任務(wù)就是要——重塑我們的團(tuán)隊(duì)精神。
(二)團(tuán)隊(duì)的流行
【案例】
二十世紀(jì)八十年代的時(shí)候，豐田汽車率先引入了團(tuán)隊(duì)理念。通用汽車是世界上最大的汽車公司，可是在1980年左右的時(shí)候，豐田汽車在很多領(lǐng)域很多方面超過(guò)了通用汽車。通用汽車感到不可思議，于是專門(mén)成立了項(xiàng)目組。這個(gè)項(xiàng)目組解剖了一輛豐田車，然后對(duì)每一個(gè)零部件進(jìn)行性能測(cè)試。最后，把通用汽車的技術(shù)人員嚇怕了，因?yàn)樨S田汽車的每一個(gè)零部件的性能指標(biāo)都要比通用汽車每一個(gè)零部件的性能指標(biāo)要低，可是最奇怪的事情卻是豐田汽車這些性能指標(biāo)不是很高的零部件組裝到一起，其整體效應(yīng)在當(dāng)時(shí)超過(guò)了通用汽車。通用汽車百思不得其解，后來(lái)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)：通用汽車公司是每一個(gè)技術(shù)人員去研究設(shè)計(jì)一個(gè)零部件，而每一個(gè)技術(shù)人員都從自己的角度去追求零部件性能指標(biāo)的完美;而豐田汽車是一個(gè)團(tuán)隊(duì)去設(shè)計(jì)所有的零部件，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的時(shí)候，他們不是去關(guān)注一個(gè)零部件的性能指標(biāo)，而是關(guān)注整體的效應(yīng)。通用汽車雖然關(guān)注每一個(gè)零部件的指標(biāo)，但是卻忽略了整體的效應(yīng)，而豐田汽車關(guān)注的恰恰就是整體效應(yīng)。由于豐田汽車引入了團(tuán)隊(duì)管理的理念，就讓豐田汽車取得了快速的成功。后來(lái)團(tuán)隊(duì)理念引入了世界500強(qiáng)其它企業(yè)，其它企業(yè)也都紛紛效仿。
團(tuán)隊(duì)管理理念能夠幫助單位快速地做大做強(qiáng)，幫助單位減少內(nèi)耗，提高生產(chǎn)效率，能夠提升員工隊(duì)伍的整體士氣。簡(jiǎn)單來(lái)講，團(tuán)隊(duì)精神能夠幫助單位更好地提高生產(chǎn)效率，更快速地發(fā)展;同時(shí)團(tuán)隊(duì)的存在，不僅對(duì)單位有好處，對(duì)每一位員工來(lái)講，也是非常地有好處，團(tuán)隊(duì)是我們每一個(gè)人享受幸福和快樂(lè)的源泉。一個(gè)人只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，才能夠感受團(tuán)隊(duì)的力量，才能夠做到自己?jiǎn)蝹�(gè)人做不到的事情，即：一個(gè)人要想更加成功更加快速成功，必須把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中去，減少自己的自以為是，和其他人共同協(xié)作。
21世紀(jì)最成功的生存法則就是抱團(tuán)打天下，成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗的個(gè)人，而失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成功的個(gè)人，每個(gè)人都要有意識(shí)地把自己融入到團(tuán)隊(duì)中，以能夠更好地成就自我，同時(shí)也能夠讓你所在的單位更好更快地發(fā)展。
所謂團(tuán)隊(duì)就是互補(bǔ)技能、愿意為了共同的愿景目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。
團(tuán)體首先是群體，在團(tuán)隊(duì)這個(gè)內(nèi)涵中主要有五個(gè)方面的核心要點(diǎn)：
1、在心理上相互認(rèn)同、相互信任：
群體要想變成為團(tuán)隊(duì)，需要每個(gè)人在心理上相互信任，這是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)。
要想獲得別人的信任，首先應(yīng)當(dāng)去贏得別人的信任，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)做一個(gè)值得別人信任的人;
我們?cè)谮A得了別人信任之后，我們也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)去信任別人。
2、在技能上各有優(yōu)勢(shì)、相互補(bǔ)充;
3、在行為上相互作用、相互影響;
4、在利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存;
5、為了達(dá)成共同目標(biāo)，而結(jié)合在一起，這個(gè)目標(biāo)不是某一個(gè)人的目標(biāo)，也不是一些人的目標(biāo)，而是大家整體的目標(biāo)。
(三)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)特征
序號(hào) 主要特征和表現(xiàn)
1 目標(biāo) 清晰的共同目標(biāo)與愿景。
2 責(zé)任 相互承擔(dān)責(zé)任，角色與分工明確。
3 關(guān)系 和諧、相互依賴和高度信任的關(guān)系。
4 技能 互補(bǔ)的技能。
5 規(guī)范 具有共同的規(guī)范和方法。
6 價(jià)值觀 擁有共同的思想和價(jià)值觀。
7 學(xué)習(xí) 從經(jīng)驗(yàn)中富于效率地學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)。
8 領(lǐng)導(dǎo) 恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠共享引導(dǎo)權(quán)，成員和成員之間是相互開(kāi)放的。
(四)團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處
比較容易地做到：
提出新的觀點(diǎn)和看法;
作出高質(zhì)量的決定;
更好地解決問(wèn)題;
順利地進(jìn)行改革;
提高雇員的滿意程度;
生產(chǎn)力的提高;
員工士氣的增強(qiáng);
費(fèi)用的降低;
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(五)團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于個(gè)人的好處
快樂(lè)工作的源泉;
樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn);
更好地發(fā)揮才華與能力;
有利于個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí);
更多地分享組織的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn);
作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì);
更好地決定關(guān)系到自身利益的一些問(wèn)題;
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