企業(yè)管理的五個關(guān)鍵點(diǎn)
企業(yè)管理的關(guān)鍵 主要包括：經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化這五個方面，下面一起和小編學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧!
1、經(jīng)營目標(biāo)
經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)的生命。任何一個組織都必須有它特定的目標(biāo)，這個目標(biāo)一經(jīng)達(dá)成，這個組織就能生存和發(fā)展，如果沒有形成新的目標(biāo)，這個組織的生命就終結(jié)了，組織就會自然解散的方式消亡。企業(yè)作為一種特定的社會經(jīng)濟(jì)組織，也是如此。如果沒有自己的目標(biāo)，同樣也不能生存和發(fā)展，目標(biāo)都沒有了，它也就自然消亡了。
企業(yè)是組成企業(yè)這個社會群體的人，為了尋求特定目標(biāo)——謀求經(jīng)濟(jì)利益而建立的，它直接服務(wù)于構(gòu)成這個群體的人的一個工具和手段。如果謀求經(jīng)濟(jì)利益的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了，不再有新的目標(biāo)追求了，或者這個目標(biāo)根本就不可能實現(xiàn)，那么，服務(wù)于這個目標(biāo)的工具和手段也就失去了全部意義。
企業(yè)是由人組成的一個社會群體，這些人走到一起來，就是一定利益目標(biāo)誘導(dǎo)作用的結(jié)果。構(gòu)成企業(yè)這個社會群體的每一個人，都有自己的目標(biāo)，他們的目標(biāo)在一定的程度上又依賴于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)�；蛘哒f，企業(yè)目標(biāo)是構(gòu)成企業(yè)這個社會群體的每個人的目標(biāo)的一種融合。當(dāng)然，企業(yè)目標(biāo)首先得反映企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志和愿望，其他人的意志和愿望盡管也必須在此充分體現(xiàn)，但他們都是被容納進(jìn)來的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)目標(biāo)和價值的倡導(dǎo)人，也就是說，誰是企業(yè)的目標(biāo)和價值的倡導(dǎo)人，誰就是這個企業(yè)的實際領(lǐng)導(dǎo)人。
企業(yè)的目標(biāo)就是要賺錢。但賺錢可能主要是企業(yè)投資人的目標(biāo)，而不是企業(yè)勞動者--員工的目標(biāo)。但是，如果企業(yè)投資人的這個目標(biāo)根本無法實現(xiàn)，他們就不會投資，也就不會聘請員工。員工的目標(biāo)是獲取工資收入和自我價值的實現(xiàn)，但若企業(yè)不賺錢，企業(yè)本身就不能生存，員工的目標(biāo)也無法實現(xiàn)。正是從這個意義上講，企業(yè)沒有經(jīng)營目標(biāo)就沒有企業(yè)本身，也就沒有企業(yè)的員工。
2、企業(yè)組織
企業(yè)組織是企業(yè)的骨骼。沒有骨骼，人站不起來，沒有組織架構(gòu)，企業(yè)也立不起來。它是企業(yè)目標(biāo)得以實現(xiàn)的一個重要保證，并且直接制約著企業(yè)目標(biāo)體系的形成、更新和發(fā)展。
企業(yè)的運(yùn)行也就是企業(yè)組織的運(yùn)行，這就像人體的骨架結(jié)構(gòu)一樣。人的活動首先表現(xiàn)為人的骨架相對形式的變化，無論是行走、站立、還是坐臥，都首先表現(xiàn)為骨骼相對位置的一種轉(zhuǎn)換。人有了健康的骨骼才能運(yùn)動，患軟骨病的人，沒有他人的幫助就永遠(yuǎn)只能以一個姿勢存在。一個企業(yè)有了自己的組織架構(gòu)，才能使構(gòu)成這個社會群體的人，形成一種穩(wěn)定的聯(lián)系，并且讓企業(yè)內(nèi)部的各種資源以一種特定的有序方式運(yùn)動、傳遞。如果資源在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)動、傳遞像人患了軟骨病一樣的話，企業(yè)也就無法有所作為。沒有健康的組織，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是不可能實現(xiàn)的。
3、崗位角色
崗位角色是企業(yè)體系運(yùn)行的細(xì)胞，就像人體組織由人體細(xì)胞構(gòu)成一樣。沒有人體細(xì)胞，就沒有人體組織，也就沒有人本身。如果沒有崗位角色進(jìn)入到企業(yè)組織中來，企業(yè)組織就只能是掛在墻上、毫無生氣和活力的組織架構(gòu)圖。
但是，崗位角色本身又是由組織架構(gòu)產(chǎn)生的，是組織架構(gòu)設(shè)定了特定的崗位，才會產(chǎn)生特定的崗位角色。崗位角色的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)是由企業(yè)組織決定的。而且，由什么樣的人來填充這個角色，成為特定的崗位角色，也完全是由企業(yè)組織的性質(zhì)和目標(biāo)要求決定的。
崗位角色本身的特征又會直接影響企業(yè)組織的活力，也就是說，每一個崗位角色都只有當(dāng)它達(dá)到了組織所界定的要求，并按照組織所賦予的職責(zé)和權(quán)限行動時，這個組織才能正常地運(yùn)行，也才能有活力。
4、業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程是企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)而設(shè)定的方方面面的做事方式，它相當(dāng)于人體的經(jīng)絡(luò)通道，把不同的崗位角色，乃至企業(yè)組織內(nèi)部的部門和崗位角色的活動協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，就像人體的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)把人體的各個組織連接成一個整體并協(xié)調(diào)運(yùn)動一樣。
這種做事方式，是由崗位角色的個人特征，包括個人修養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)和行事風(fēng)格等方面決定的。從宏觀的業(yè)務(wù)流程來看，它是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人選擇的結(jié)果;從微觀的業(yè)務(wù)流程來看，它是相應(yīng)崗位角色做事方式和方法的一種選擇。這兩種選擇的主要影響因素是作這種選擇的人的個人修養(yǎng)和素質(zhì)。面對緊追不舍的狼，帶著刀、擔(dān)著骨頭的屠夫與赤手空拳的.幼童肯定會有完全不同的行為選擇。
但這種業(yè)務(wù)流程如果相對穩(wěn)定下來，它又會倒過來對崗位角色個人構(gòu)成一定影響并約束他們的行動。沒有特殊的理由，任何一個崗位角色的繼任者都不能隨意改變原有的業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容。
5、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的個性特征是由它體現(xiàn)的，企業(yè)沒有自己特有的文化，也就沒有自己的特征。而企業(yè)文化又不過是相對穩(wěn)定的企業(yè)業(yè)務(wù)流程--做事方式的一種沉淀。企業(yè)的做事方式變成一種在企業(yè)內(nèi)部共有的習(xí)慣，這種表現(xiàn)為做事方式的業(yè)務(wù)流程也就演化成了一種企業(yè)文化。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)內(nèi)部所有人員共同認(rèn)同的價值觀念，但在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程這種做事方式上，本身就體現(xiàn)了一定的價值觀念。人的價值觀念會首先反映在做事方式上，并且特定的做事方式只要不斷地反復(fù)，變成了一種習(xí)慣，它也就讓做事的人自覺或不自覺地接受了這種做事方式所體現(xiàn)的價值觀念。正是從這個意義上講，自主進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須走企業(yè)制度規(guī)范建設(shè)的道路。
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