淺談打造開放型的企業(yè)文化研究
根據(jù)企業(yè)的生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展一般歷經(jīng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、管理驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)四個(gè)階段，為您編輯了“打造開放型的企業(yè)文化研究分析”
打造開放型的企業(yè)文化研究分析
一、企業(yè)文化成為提升企業(yè)管理的需求
企業(yè)文化作為企業(yè)一種管理需求的提出，首先是源于全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在20世紀(jì)70年代，日本經(jīng)濟(jì)的急劇膨脹和強(qiáng)大，使得歐美的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家開始研究日本企業(yè)管理，經(jīng)過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的管理模式和西方不一樣，即在歐美嚴(yán)格科學(xué)的管理流程、管理制上，日本的企業(yè)更為講究發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化。在此基礎(chǔ)上，80年代初，經(jīng)由威廉.大內(nèi)、迪爾、阿索斯和沃特曼等學(xué)者專家的學(xué)術(shù)推動(dòng)，掀起了企業(yè)文化的研究和實(shí)證的熱潮。所以，從企業(yè)文化的發(fā)展根源來(lái)看，是源于全球范圍內(nèi)塑造競(jìng)爭(zhēng)力的需求所驅(qū)動(dòng)。
其次，企業(yè)文化的提出，是源于企業(yè)管理手段和方式更為全面和優(yōu)化的需要�，F(xiàn)代企業(yè)制度是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，不同的企業(yè)采用的管理方式存在千差萬(wàn)別，對(duì)于不同的企業(yè)而言，本身也并不存在一種固定的成功的管理模式，在一個(gè)企業(yè)取得成功的管理方式，換成不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、不同的環(huán)境，可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果，其關(guān)鍵的原因就在于不同的管理者存在不同的溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)方式，那么如何解決模式比較一致的企業(yè)制度和不同的企業(yè)環(huán)境、不同的員工行為之間的矛盾，成為現(xiàn)代企業(yè)管理必須解決的問題；因?yàn)闊o(wú)論流程如何細(xì)致、獎(jiǎng)懲多么科學(xué)，都會(huì)由人去執(zhí)行，不同的人由于性格、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人秉性的差異，必然會(huì)產(chǎn)生巨大的差異。況且，無(wú)論企業(yè)制度多么完備，從效率的角度來(lái)看，企業(yè)的制度必然會(huì)存在一個(gè)最優(yōu)的邊界，這個(gè)邊界之外的東西，需要一種新的東西去補(bǔ)充和推進(jìn)，而這個(gè)東西這是企業(yè)文化。再次，員工需求的多元化也導(dǎo)致現(xiàn)在企業(yè)制度系統(tǒng)之外，還需要企業(yè)文化的建設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)就是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，而大多數(shù)的管理學(xué)的理論前提則是“社會(huì)人”的假設(shè)。馬斯洛的“需求的五個(gè)層次”首次提出了員工不同層次的需要，當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中，員工的需求會(huì)更為復(fù)雜；如此復(fù)雜員工需求，如何激勵(lì)員工、凝聚員工成為一件非常難以達(dá)到的事情，也正是在這樣的情況下，企業(yè)需要對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)，而這種引導(dǎo)則是企業(yè)制度系統(tǒng)難以達(dá)到的事情。
當(dāng)然，企業(yè)文化本身就是依附于企業(yè)本身，是一種客觀存在。企業(yè)文化對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)而言，更是源于企業(yè)管理復(fù)雜化之后的必然的選擇，對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論你是提倡企業(yè)文化，還是不提倡企業(yè)文化，實(shí)際上企業(yè)文化你已經(jīng)存于企業(yè)之中，影響企業(yè)員工行為和習(xí)慣了。從另一個(gè)角度來(lái)看，作為企業(yè)提升管理效率，凝聚人心、激勵(lì)員工一種手段，企業(yè)文化也已成為處于成熟發(fā)展中的企業(yè)一種新的管理需求。
二、社會(huì)價(jià)值觀的多元化對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的沖擊
企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)單元，是整個(gè)社會(huì)的組成部分，企業(yè)在社會(huì)價(jià)值觀的形成和進(jìn)步過(guò)程中產(chǎn)生了非常顯著的作用。但是，整個(gè)社會(huì)價(jià)值觀的發(fā)展，對(duì)我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化也產(chǎn)生了極其巨大的沖擊，這種沖擊，最終體現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革后，整個(gè)社會(huì)上的價(jià)值觀的變遷對(duì)企業(yè)管理本身所產(chǎn)生的巨大的沖擊。
隨著我國(guó)的對(duì)外開放，西方管理思想、文化的不斷融入和引進(jìn)，對(duì)我國(guó)的企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響，這種影響，不僅在于管理制度、規(guī)范和流程的引進(jìn)，同時(shí)，西方的文化對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)文化也產(chǎn)生了巨大的沖擊。中國(guó)的文化本身就博大精深，社會(huì)價(jià)值觀也來(lái)資源不同流派、不同的思想領(lǐng)域。因此，我國(guó)的社會(huì)價(jià)值觀越來(lái)越呈現(xiàn)出一種多元化的態(tài)勢(shì)。我國(guó)不同年齡階段、不同區(qū)域的社會(huì)價(jià)值觀存在巨大的差異，這些都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生很大的沖擊和影響。
在西方的價(jià)值觀中，個(gè)人主義是其核心之一，而個(gè)人主義的核心在于個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在我國(guó)的價(jià)值觀中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值正成為社會(huì)發(fā)展的一種主流的思想意識(shí)。從本質(zhì)上來(lái)看，企業(yè)員工重視個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是員工更敢于冒險(xiǎn)，更敢于拼搏的基礎(chǔ)，與現(xiàn)代的企業(yè)制度和管理模式本身就具有一致性。但是，問題就在于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系如何處理？當(dāng)個(gè)人利益和團(tuán)體利益產(chǎn)生沖突時(shí)，企業(yè)該提倡什么樣的行為方式？從企業(yè)文化發(fā)展的歷程來(lái)看，歐美企業(yè)文化理論和實(shí)踐的推進(jìn)，其核心就在于研究日本的企業(yè)是如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的，從這點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)文化需要解決的關(guān)鍵問題就在于如果統(tǒng)一這種本身就存在的矛盾，即在兼顧個(gè)人與集體利益的同時(shí)，讓個(gè)人服從組織利益。企業(yè)文化建設(shè)的另外一個(gè)問題就是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的角度思考企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展目標(biāo)和所需要的企業(yè)價(jià)值觀。也就是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度而非短期的角度思索企業(yè)存在的意義、對(duì)社會(huì)的使命，但是社會(huì)價(jià)值觀的變遷所產(chǎn)生的一個(gè)非常顯著的作用就是企業(yè)員工對(duì)需求的迫切性和短期性。這樣，也產(chǎn)生了企業(yè)員工的短期性需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性的矛盾。第三個(gè)問題，就是由于網(wǎng)絡(luò)、通信和信息的高速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)體制改革、社會(huì)改革的不斷推薦，社會(huì)不同群體之間的思想意識(shí)存在巨大的差異，而企業(yè)文化建設(shè)的最終意義在于容許不同思想意識(shí)的前提下，打造企業(yè)員工的共同核心價(jià)值觀。當(dāng)然，社會(huì)價(jià)值觀的多元化發(fā)展，對(duì)統(tǒng)一員工思想和意識(shí)所產(chǎn)生的實(shí)務(wù)操作難度將是非常巨大的。
三、如何建設(shè)企業(yè)文化
對(duì)于社會(huì)價(jià)值觀的變遷，由于其本身內(nèi)含的市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和個(gè)人意識(shí)，在對(duì)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的方式產(chǎn)生巨大的難度的同時(shí)，其本身與現(xiàn)代企業(yè)制度所提倡的精神本質(zhì)是非常一致。從這個(gè)角度來(lái)看，更為我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)提供了有利的條件和基礎(chǔ)。但是，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，核心的問題是處理好以下幾個(gè)關(guān)鍵問題——如何將中國(guó)優(yōu)秀的'文化傳統(tǒng)和最新的管理思想相結(jié)合？如何將先進(jìn)的企業(yè)制度和企業(yè)文化相融合？如何將企業(yè)發(fā)展優(yōu)秀文化積淀與未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景相結(jié)合？
大凡成功的企業(yè)文化，都是具有社會(huì)特征，從社會(huì)價(jià)值觀的角度來(lái)考察世界上成功企業(yè)的企業(yè)文化，都非常具有明顯的國(guó)家文化特征。舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)是一個(gè)非常講究個(gè)人主義的國(guó)家，所以無(wú)論在IBM、惠普、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)中，尊重員工、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值都成為企業(yè)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)容。因此，在隨著中國(guó)WTO的加入，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程推進(jìn)的背景下，文化多元化已經(jīng)成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。但是在這種發(fā)展趨勢(shì)中，企業(yè)文化始終是民族文化的體現(xiàn)，從屬于民族文化并由民族文化所決定的。中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團(tuán)結(jié)一致，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強(qiáng)化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強(qiáng)不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國(guó)主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，同時(shí)也要注意摒棄傳統(tǒng)文化中不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的不利的部分，吸納國(guó)外的優(yōu)秀文化為我所用。從而達(dá)到將中國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)與先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想相結(jié)合，以民族為底蘊(yùn)和內(nèi)涵，以現(xiàn)在管理為手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)而言，在特定的時(shí)間和階段，企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)非常系統(tǒng)和長(zhǎng)期的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程從企業(yè)核心價(jià)值觀的提出、企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)的構(gòu)建、企業(yè)文化的實(shí)施，都是一個(gè)非常專業(yè)和系統(tǒng)的過(guò)程。而這個(gè)過(guò)程中，將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)現(xiàn)代管理制度有機(jī)融合將是非常關(guān)鍵的因素。從前面的論述中，我們已經(jīng)不難看出，企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)管理的手段，只是二者之間所作用的方式和機(jī)理不同。企業(yè)管理制度更側(cè)重于通過(guò)系統(tǒng)的、規(guī)范的、流程化的方式提高溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃能力和效率，是企業(yè)的一種的“硬”的管理方式，而企業(yè)文化更多是通過(guò)對(duì)員工思想的統(tǒng)一、凝聚力的提升、行為習(xí)慣的塑造來(lái)提高的管理效率，是企業(yè)一種“軟”管理方式。但是，對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)和成功的企業(yè)文化而言，企業(yè)制度和企業(yè)文化存在極強(qiáng)的一致性，企業(yè)的核心價(jià)值觀作為企業(yè)長(zhǎng)久所倡導(dǎo)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)制度的思想源泉，企業(yè)制度必須和企業(yè)文化保持高度的一致性。從某種程度來(lái)看，企業(yè)制度之中能夠看出企業(yè)的價(jià)值趨向和文化特征，而企業(yè)文化則決定企業(yè)制度系統(tǒng)。
企業(yè)文化的最為重要的功能在于凝聚、約束、導(dǎo)向、激勵(lì)和輻射，企業(yè)文化作為企業(yè)一種新的管理方式，其最終目標(biāo)在長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所服務(wù)。因此，做好企業(yè)文化的建設(shè)工作，必須圍繞企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)，必然要求企業(yè)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整和加強(qiáng)，而這些都需要企業(yè)文化的變革和創(chuàng)新。而根據(jù)沙因的企業(yè)文化理論，企業(yè)文化就是企業(yè)本身存在的基本價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)從長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的獨(dú)特的行為和習(xí)慣，因此，對(duì)于企業(yè)而言，其企業(yè)文化傳統(tǒng)已經(jīng)存在并且根深蒂固，對(duì)企業(yè)的作用也是存在兩個(gè)方面，好的來(lái)說(shuō)就是文化中優(yōu)秀的方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而不足的方面則會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。那么，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)，就會(huì)存在企業(yè)原有文化基礎(chǔ)和未來(lái)發(fā)展目標(biāo)所需要的新的企業(yè)文化之間差異和矛盾。而這個(gè)矛盾的解決，需要企業(yè)即立足自身特征，又著眼未來(lái)，以未來(lái)的發(fā)展為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)在優(yōu)秀文化積淀為基礎(chǔ)，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
四、打造開放型的企業(yè)文化勢(shì)在必行
沒有一個(gè)企業(yè)文化能夠脫離環(huán)境而在封閉的環(huán)境下生存、發(fā)展和壯大，特別是在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益變化環(huán)境下，社會(huì)價(jià)值觀多元化、社會(huì)文化多元化已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)管理者更需要思考外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化所產(chǎn)生的巨大影響，而開放型的企業(yè)文化正是在這種變革的環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的必然選擇，這種新型的企業(yè)文化，需要系統(tǒng)思考，進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，其本質(zhì)就在于將優(yōu)秀的民族文化與企業(yè)文化相結(jié)合，將企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合，將企業(yè)原有優(yōu)秀傳統(tǒng)與未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合；從而有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，使企業(yè)完成既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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