生產(chǎn)型企業(yè)的常見企業(yè)文化
可見，企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和區(qū)域文化密切相關(guān)。海爾要?jiǎng)?chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的世界名牌，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代世界名牌的特點(diǎn)是能快速滿足用戶的個(gè)性化需求，企業(yè)需要大規(guī)模定制而非大規(guī)模制造。海爾致力于成為全球白色家電行業(yè)領(lǐng)先者和規(guī)則制
生產(chǎn)型企業(yè)的常見企業(yè)文化
1、 精益生產(chǎn)五項(xiàng)原則：價(jià)值、價(jià)值流、流動(dòng)、拉動(dòng)、盡善盡美
2、 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)五他法：講給他聽、做給他看、讓他試做、幫他確認(rèn)、給他表揚(yáng)
3、 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。
4、 全面質(zhì)量管理的基本要求：“三全一多樣”、全員、全過程、全組織、管理方法多樣
5、 質(zhì)量作用：質(zhì)量是核心（CQO）、財(cái)務(wù)是保障（CFO）、營銷是手段（COO）、技術(shù)創(chuàng)新（CTO）、法律法規(guī)（CNO）
6、 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、持續(xù)改進(jìn)方法
7、 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)，基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系
8、 PDCA的四個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理
9、 問題處理四不放過：問題原因不查明不放過、整改措施不落實(shí)不放過、責(zé)任人得不到處理不放過、教訓(xùn)不吸取不放過
10、 質(zhì)量管理七種工具：關(guān)聯(lián)圖、KJ法（親和圖）、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、網(wǎng)絡(luò)圖（箭條圖）、過程決策程序圖（PDPC法）
11、 5W1H法：why（為什么）、what（做到什么樣）、where（在什么地方）who（誰來做）、when（什么時(shí)候完成）、how（怎么做）
12、 質(zhì)量成本：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。
13、 三不違章：不違章指揮、不違章操作、不違反勞動(dòng)紀(jì)律
14、 三不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
15、 質(zhì)量三不原則：不接受不良品、不制造不良品、不下轉(zhuǎn)不良品
16、 質(zhì)量：是一組固有特性滿足要求的程度
17、 安全：免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。
18、 執(zhí)行力：是指貫徹戰(zhàn)略意圖完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。執(zhí)行力=人員素質(zhì)×規(guī)章制度
19、 朱蘭質(zhì)量管理三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
20、 QC小組：指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題。以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。
21、 執(zhí)行力五定律：
�。�1）、每天三件事：必須做的事，應(yīng)該做的事，可以做的事。
�。�2）、成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不方法。
（3）、管理是盯出來的、辦法是想出來的，潛力是逼出來的。
（4）、多想一遍，少錯(cuò)一句話，多看一遍，少錯(cuò)一件事。
5、執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。
22、 七大浪費(fèi)：不良品的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、過量生產(chǎn)的浪費(fèi)、過分加工的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、庫存的浪費(fèi)
23、 六西格瑪包含：定義、測量、分析、改進(jìn)、控制。
24、 質(zhì)量觀：精心造精品，追求零缺陷。
25、 公司使命：創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品，為中國制造贏得世界的尊敬。
26、 質(zhì)量效應(yīng)：
�。�1）、如果不在質(zhì)上斤斤計(jì)較，就難在量上綽綽有余。
�。�2）、質(zhì)量工程，不進(jìn)則退。
�。�3）、人人把好質(zhì)量關(guān)，事事當(dāng)心差事少。
27、 如何做好質(zhì)量預(yù)防：
�。�1）、從前端抓起，一開始就把事情做正確。
（2）、過程預(yù)防
（3）、從根因分析和回溯，預(yù)防問題的重復(fù)發(fā)生。
拓展
淺論企業(yè)文化
與高手之間的交流是學(xué)習(xí)的最好方式！這是我的一句座右銘。當(dāng)然我不是高手，也從不自稱高手，但我敬重高手。不久前一位對企業(yè)文化頗有研究的業(yè)內(nèi)朋友與我探討有關(guān)企業(yè)文化的觀點(diǎn)，想不到產(chǎn)生很強(qiáng)烈的共鳴。對企業(yè)文化這個(gè)課題也是我多年來關(guān)注和研究的一個(gè)課題。我大學(xué)畢業(yè)的論文就是《建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化》。但其中的.一些觀點(diǎn)我想現(xiàn)在還不過時(shí)：
一、企業(yè)文化不是什么新東西，有企業(yè)就有企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在形成與發(fā)展過程中所生產(chǎn)的物質(zhì)文化和精神文化總種。所以企業(yè)文化不是什么新東西，只是對企業(yè)文化的重視和研究是上世紀(jì)來來熱鬧的課題，對企業(yè)文化的創(chuàng)新和應(yīng)用也是企業(yè)家和學(xué)者們熱衷的課題。
二、世界上沒有兩片相同的樹葉，同樣世界上沒有兩個(gè)企業(yè)的文化是相同的，就連大集團(tuán)下屬的不同企業(yè)之間也不會(huì)完全相同，只是傳承和發(fā)展，共性與個(gè)性并存。
三、企業(yè)文化不但與企業(yè)的一切行為和理念相關(guān)，而且與地域文化、時(shí)代特征、社會(huì)政治等因素相關(guān)。
四、企業(yè)文化不能因文化而文化，企業(yè)文化的核心是一種精神和情感，而且是與員工和顧客能夠產(chǎn)生共鳴的精神情感。
五、企業(yè)文化的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化而達(dá)到的永續(xù)經(jīng)營的目的（企業(yè)經(jīng)營的根本目的不應(yīng)只是利潤的最大化，還不是社會(huì)效益的最大化），企業(yè)文化的間接目的是通過員工忠誠度和消費(fèi)者忠誠度的最大化來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目的。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化是得到員工和顧客充分認(rèn)同的企業(yè)文化。
六、必須創(chuàng)建人性化的企業(yè)文化，讓每一位員工都能夠人企業(yè)文化的氛圍中感受到企業(yè)的關(guān)懷、溫暖，提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)感、榮譽(yù)感、使命感、成就感、歸屬感，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
七、必須創(chuàng)建以顧客為中心的企業(yè)文化，企業(yè)文化必須以滿足和創(chuàng)新消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，企業(yè)文化為顧客創(chuàng)造的不僅是物質(zhì)文化，更多是精神文化和情感文化。這種精神和情感是維系品牌忠誠度的核心，企業(yè)文化必須與顧客情感產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
八、品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)文化傳播的載體和平臺。品牌文化的內(nèi)涵豐富程度和個(gè)性化程度均取決與企業(yè)文化。而品牌文化在對外傳播中會(huì)在與消費(fèi)者的交流與溝通中得到創(chuàng)新和豐富，品牌文化得到提升和發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)和影響了企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)文化是品牌文化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，品牌文化是企業(yè)文化發(fā)展的外在引力。
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