企業(yè)文化演進發(fā)展的回顧與思考論文
[摘要]和諧企業(yè)文化的提出和研究日益重要，但大多數(shù)研究從企業(yè)文化功能的角度論述建設和諧企業(yè)文化的重大意義，本文則從企業(yè)文化演進發(fā)展歷史的角度論述其演進發(fā)展規(guī)律，指出了企業(yè)文化與時代環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段的聯(lián)系，并對其階段性的表現(xiàn)進行了研究。在此基礎上，把企業(yè)文化發(fā)展歷程分成三個階段，指出了企業(yè)文化演進發(fā)展的趨勢及方向，明確指出和諧企業(yè)文化是企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢和新的歷史階段。最后對和諧企業(yè)文化的內涵與特點進行了簡要分析，指出了進一步深入研究的必要性。
[關鍵詞]企業(yè)文化;和諧企業(yè)文化;演進發(fā)展;回顧;思考
回顧和研究企業(yè)文化發(fā)展歷程極其階段性特征，可以使我們更清楚的看到企業(yè)文化的歷史發(fā)展規(guī)律，幫助我們把握企業(yè)文化發(fā)展脈絡，為企業(yè)文化實踐指明前進的方向。
一、企業(yè)文化起源
有人群就會有文化，在企業(yè)歷練中，在共同的生產與管理中，一些觀念會漸漸地被員工普遍認同與賞識，進而轉化為互動的行為規(guī)范。企業(yè)文化就這樣積累形成并隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。從這個角度來說，企業(yè)文化的起源可以追溯到企業(yè)的產生。企業(yè)文化作為一種管理方式，最早自覺的使用和形成應該是20世紀60年代，從日本管理實踐中形成，但是沒有形成理論。理論是70年代末、80年代初在美國形成。
因此本文把在20世紀70年代企業(yè)文化理論形成以前的時期稱之為企業(yè)文化起源階段，這一時期也可以說是企業(yè)文化的原始蒙昧時期。
從英國工業(yè)革命的“羊吃人”開始。資本主義發(fā)展初級階段，整個資本主義社會鼓勵個人致富，到處充斥著赤裸裸的逐利主義，以利潤最大化為終極目標，資方只把工人看成是會“說話的工具”,每天十幾個小時甚至更多的勞動時間，盡可能多地榨取超額剩余價值。當然在工人的眼里,資方是“吸血鬼”,“寄生蟲”,工人仇視、怠工、搗毀機器和工廠、罷工甚至拿起武器走上街頭。隨著勞資矛盾的加劇，20世紀初，以泰羅“科學管理”的形成為標志,資方開始把工人從“會說話的工具”，轉而當作一種“經濟人”,以“胡蘿卜加大棒”的方式進行管理，即以相對高的工資刺激誘惑他的需要,同時高度的專業(yè)化分工、標準化的勞動動作、極高勞動強度,竭力榨收更多的利潤。實際上,這種科學管理雖風行一時,也由于人的機器化，遭到工人的強烈反抗。這一時期企業(yè)盛行的是赤裸裸的逐利文化。隨著實踐的發(fā)展，接踵而來的是“社會人”、“自我實現(xiàn)的人”和“復雜人”等等的價值標準。
這一時期的企業(yè)管理文化除了物質利益的激勵,還試圖通過滿足勞動者的精神需要,如自尊、社交、價值實現(xiàn)等需求,來激勵員工工作積極性，達到提高生產力的目的。這一階段表現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)文化意識的覺醒與發(fā)展，關注人的需求，但在本質上仍然是從勞資對立的價值基礎出發(fā),利益上的讓步只是資方牟利的一種手段。
企業(yè)文化由人的群體意識組成，企業(yè)文化的作用通過人的行為體現(xiàn)，研究企業(yè)文化也就是要研究人的行為，而研究處于經濟環(huán)境中企業(yè)或人的行為依然離不開對人性的認識和假定。這一階段人的主要特征，進而這一時期的企業(yè)文化的特征可以從同時期整個資本主義社會文化中得到認知。馬克斯·韋伯將“資本主義的精神”定義為一種擁護追求經濟利益的理想。在他的知名著作《新教倫理與資本主義精神》中，韋伯提出了一個知名的論點：那就是清教徒的思想影響了資本主義的發(fā)展。一般宗教的傳統(tǒng)往往排斥世俗的事務，尤其是追求經濟上的成就，而新教的教義—尤其是喀爾文教派—支持理性的追求經濟利益以及世俗的活動，將這些行為賦予了正面的精神以及道德的涵義。這種宗教思想的影響成為歐洲和美國的社會變革以及經濟體系發(fā)展的主要原因。歷史的發(fā)展證明受到這種理性教義基礎扶助的資本主義很快發(fā)展的越來越龐大。亞當·斯密研究整個經濟系統(tǒng)時提出了“理性經濟人”人性觀念，理性經濟人追求自身利益最大化。在市場經濟條件下，這種主觀上的利己實現(xiàn)了客觀上的利他。但可以肯定的說主觀上利己是絕對無條件的。而客觀上可能利他，利他是相對的、有條件的。從這一時期的企業(yè)文化表現(xiàn)來看，可以說是一種原始蒙昧的企業(yè)文化，無意識的存在，沒有明確的企業(yè)文化概念及主動創(chuàng)建的意識，主要體現(xiàn)為企業(yè)主執(zhí)行資本職能的一種意識�！袄硇越洕恕狈从车狡髽I(yè)文化上，總體表現(xiàn)為“唯贏利是圖，唯股東是從”，極小化道德約束，其結果必然是個人的“理性”導致群體的非理性，是“叢林法則”下的弱肉強食、壟斷和兩極分化。這一階段企業(yè)所表現(xiàn)出的文化形態(tài)是一種單一、明晰的、極為強勢的牟利文化，價值觀的核心就是個人利己主義，唯利是圖。不難看出，這種文化特征與當時企業(yè)所處的社會環(huán)境、歷史使命、人的特征息息相關，但也孕育了現(xiàn)代人本文化的啟蒙和蘇醒的種子。
二、企業(yè)文化的發(fā)展
隨著生產力的發(fā)展、時代的變化、企業(yè)競爭環(huán)境的改變，企業(yè)文化作為一種管理思想及手段，逐漸被人關注、運用、探索，最終由一種無意存在，轉變?yōu)橐环N有意研究和使用的工具。而理論研究及其實踐也大大推進了企業(yè)文化的發(fā)展與繁榮。這個過程得益于科技革命的興起,市場競爭空前激烈，企業(yè)競爭力已由資金、產品為主轉向以技術、智力和職工的創(chuàng)造力、向心力為主。特別是新經濟時代的到來，生產形態(tài)不再是以機器和分工為基礎，而是以人的智慧和能力為基礎。人們發(fā)現(xiàn)物質資源的競爭已經無法贏得競爭優(yōu)勢，反而，人力資源的主體性地位及核心競爭力的地位被凸現(xiàn)，企業(yè)管理思想開始由科學管理轉向人本管理，企業(yè)文化的作用也隨之被發(fā)現(xiàn)，逐漸掀起研究和實踐的熱潮。
企業(yè)文化作為一種管理思想最早出現(xiàn)于日本，可以說日本企業(yè)從20世紀50年代開始著手進行的企業(yè)文化建設使日本企業(yè)獲得了巨大的成功，這種成功促使了企業(yè)文化的發(fā)現(xiàn)、研究與發(fā)展。20世紀七十年代末、八十年代初，隨著日本企業(yè)的成功，使得一些學者對其進行深入研究，特別是日美企業(yè)的比較研究，從而發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的秘訣在于其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)勞資雙方以共同的價值觀和目標追求,形成“團隊意識”,勞資兩方的“雙贏”的主張,更是形成了世界性的熱潮。工人積極性被空前的調動，參與企業(yè)管理,提出合理化建議,日本工人曾長期成為“工作狂”。盡管此間仍有一些或大或小的波折,就總體比較而言，企業(yè)文化自覺意識形成，理論界對企業(yè)文化的存在、內涵、作用進行的廣泛的研究，也掀起了實務界探索企業(yè)文化建設的熱潮。在企業(yè)文化研究中，愛德加·沙因可以稱得上是該領域的權威。他在1984年的論文《對企業(yè)文化的新認識》和1985年出版的專著《企業(yè)文化與領導》中，對企業(yè)文化的概念進行了系統(tǒng)的闡述。他認為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系，企業(yè)文化可以分成表面層、應然層和突然層三種層次。沙因教授還提出了關于企業(yè)文化的發(fā)展、功能和變化以及建設等企業(yè)文化的基本理論，奠定了企業(yè)文化基本理論研究的堅實基礎。到了90年代，隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)外部環(huán)境的急劇變化，企業(yè)越來越意識到強有力的企業(yè)文化對企業(yè)組織管理及發(fā)展的重要意義，并在此基礎上，進一步強調以企業(yè)文化為基礎來塑造企業(yè)形象、增強企業(yè)核心競爭力。21世紀初，隨著經濟全球化和信息化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，世界各國的企業(yè)均在尋找一種能夠永保企業(yè)競爭優(yōu)勢的.法寶，深入研究和探索企業(yè)文化在學術界和企業(yè)界再次掀起了研究的高潮。
從這一時期的研究與實踐中我們發(fā)現(xiàn)這一階段企業(yè)文化可以說是傳統(tǒng)牟利文化的進一步的發(fā)展，只不過在地位、內涵、形式上都有了翻天覆地的變化，從不為人知，到人盡皆知，從無意存在到有意關注、研究、運用。從以機器為中心到以人為中心，以事務為中心到以經營理念為中心，以硬規(guī)范約束到以軟約束為中心，以短期目標和行為為中心，轉向以長期目標和行為為中心。不過它依然是一種牟利文化、效率文化，關注怎樣去管理企業(yè)，提高企業(yè)的效率，實現(xiàn)資本的目標。只不過伴隨著資源觀的變化，突出的特點是關注人的作用，關注人作為一種生產要素，怎樣提高其生產效率，增加其對企業(yè)績效的貢獻。這一階段的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起著越來越重要的作用，在增強企業(yè)凝聚力、向心力、競爭力上具有無可替代的優(yōu)勢，可以說關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。但是這種文化依然具有它的時代局限性，在企業(yè)經營狀Enterprises企業(yè)天地25況好的時候，它不會帶來沖突，但當企業(yè)經營狀態(tài)不好的時候，作為本質上的一種牟利文化，它必然會帶來企業(yè)利益相關者之間關系的緊張，帶來一系列的的矛盾和沖突。這種矛盾和沖突是它本身無法解決的。所以這里就蘊含著企業(yè)文化發(fā)展變革的內在動力。
三、和諧企業(yè)文化—
現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢和諧企業(yè)文化是時代的要求。隨著全球一體化的逐步實現(xiàn)，經濟的進一步發(fā)展，社會關系更加復雜，需要協(xié)調的利益關系更加多元化，社會矛盾沖突的加劇使得社會的和諧發(fā)展成為時代的要求，和諧社會、和諧發(fā)展是人類社會進入現(xiàn)代化的必然要求。
對于企業(yè)而言，企業(yè)所面臨的關系也愈加復雜多變，過去那種只關注企業(yè)利益，強調理性的企業(yè)文化顯然不大適應社會的要求和企業(yè)的需求，對企業(yè)的推動作用也越發(fā)的緩慢，甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)需要有一種可以調節(jié)內、外部關系并且與社會要求相適應的力量來引導管理實踐。同時，企業(yè)的主體—員工也期待一種更適合自身發(fā)展更人性化的工作氛圍。我們把基于這種需求而產生的以和諧的企業(yè)價值觀引領著的“以人為本”的企業(yè)文化，稱之為和諧企業(yè)文化。可見，和諧企業(yè)文化是時代的要求，是企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢。
和諧企業(yè)文化也是企業(yè)實踐的必然選擇。在金融危機面前，不同的企業(yè)會做出不同的選擇。有些企業(yè)選擇逃避困難、自保私利，在外部為求生存，不擇手段，破壞和諧共存局面，擾亂競爭秩序;內部，把員工當成了“包袱”，一甩了之;而有的企業(yè)卻更加堅定尋求合作，依靠廣大職工，團結一心、風雨同舟、共闖難關。金融危機的壓力暴露出企業(yè)文化本質上的差異。前一種企業(yè)在“順風順水”時高唱一套“以人為本”，熱衷于建設企業(yè)文化”，但是一但遇到困難就立即“背叛”自己的“文化”，企業(yè)文化“以用為本”的牟利本質暴露無遺。其危害性和結果也顯而易見：一是不利于整體經濟的恢復，如果每個企業(yè)都只站在自利—即所謂“理性經濟人”的立場上，就如沒有警察維持秩序的十字路口—為了自己盡快通過，大家都在盡力往前擠，其結果就是越堵越死越堵范圍越大，危機只會更加嚴重。二是不利于企業(yè)的長期發(fā)展，雖然裁員可以暫時減少企業(yè)成本負擔，但在危機時刻，拋棄員工，背叛了自己的“文化”，卻從根本上損傷了企業(yè)的元氣，動搖了企業(yè)的根本，這種文化絕不能支撐企業(yè)走的更穩(wěn)更遠。大量事實證明面對危機，選擇和諧共存的企業(yè)往往表現(xiàn)出旺盛的生命力，能夠很快轉危為安，并蓬勃發(fā)展。美國西南航空公司在“9?11”事件后的行業(yè)危機，在其它公司大量裁員的情況下，沒有裁員，而是選擇共度難關，反而保持了每季度盈利。首席運營官柯琳?巴雷特說：“我們不做這種事，那是競爭對手才會做的事。在西南航空，我們以員工為優(yōu)先�！敝�，每年應聘美國西南航空的大約不少于9萬人。從這反映出的這種“以員工為優(yōu)先”的企業(yè)文化，對于提升核心競爭力起著多么不可估量的作用�；谀怖幕旧淼亩桃暫腿毕�，使得企業(yè)文化面臨發(fā)展到更高階段的要求。越來越多的企業(yè)在實踐中認識到企業(yè)文化決定著企業(yè)在經濟危機中的命運，乃至影響整個社會的經濟復蘇與和諧發(fā)展，開始轉變自己的文化觀念。無疑以和諧的價值觀引領著的“以人為本”的企業(yè)文化—和諧企業(yè)文化也是企業(yè)實踐的必然選擇。
綜上所述，企業(yè)文化的發(fā)展根源可以追朔至企業(yè)產生初期，企業(yè)文化發(fā)展狀況及特征取決于當時所處的時代環(huán)境，不同的時代環(huán)境，企業(yè)競爭環(huán)境、當時的主流文化以及該時代環(huán)境背景下人的主要特征。企業(yè)文化發(fā)展初期的“以用為本”的強勢牟利文化、經過研究與實踐逐步過渡到“以人為本”的和諧文化，和諧企業(yè)文化是企業(yè)文化發(fā)展的必然趨勢和新的階段。企業(yè)文化的創(chuàng)建和發(fā)展規(guī)律也表明只有符合企業(yè)所在生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化才能得以生長。重視和諧也是我國傳統(tǒng)文化的一個顯著特點，中華民族文化的和諧精神對人們的日常生活和社會心理產生了深遠影響。中國企業(yè)文化建設只有適應中國國情,汲取中華民族文化的精粹,建設有自己特色的企業(yè)文化，這種文化才有根基，才有適應性和生命力。因而建設“和諧的企業(yè)文化”,我國企業(yè)有著先天的優(yōu)勢，是建設有中國特色企業(yè)文化的自然選擇。十六屆四中全會進一步提出“構建社會主義和諧社會”，也使和諧企業(yè)文化建設有了更深厚、廣闊的社會土壤，從而使和諧企業(yè)文化很快成為我國企業(yè)文化建設的主流趨勢和新的模式，也使我國企業(yè)文化建設走在了世界的前面�？梢韵胍娊窈笪覈暮椭C企業(yè)文化建設將成為世界企業(yè)文化建設的主流，對世界企業(yè)文化的建設起著巨大的推動作用和深遠的影響�！�
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