家族企業(yè)文化建設(shè)的措施
家族企業(yè)文化是指在企業(yè)中以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)，以家的管理模式為特征的企業(yè)文化。下面是小編為你整理的家族企業(yè)文化建設(shè)措施，希望對(duì)你有幫助。
家族企業(yè)文化建設(shè)措施
家族企業(yè)成功之后容易滋生自滿心理，不自覺(jué)地排斥新文化、新觀點(diǎn)、新理念的進(jìn)入，這勢(shì)必阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。家族企業(yè)必須跟上時(shí)代的步伐，在進(jìn)行管理創(chuàng)新的同時(shí)，進(jìn)行文化創(chuàng)新，把現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化融入家族企業(yè)文化之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，家族企業(yè)必須從自身的實(shí)際出發(fā)，重構(gòu)企業(yè)文化。
1、強(qiáng)化家族企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的融合�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是文化的競(jìng)爭(zhēng)，是積極文化與消極文化的競(jìng)爭(zhēng)，是開(kāi)放文化與保守文化的競(jìng)爭(zhēng)。積極、開(kāi)放的現(xiàn)代企業(yè)文化具有拼搏、奮進(jìn)、靈敏、寬容、理性、民主的精神，無(wú)論環(huán)境怎樣變化都可以贏得主動(dòng);消極、保守的家族企業(yè)文化具有排外、唯親、集權(quán)、專斷的特征。家族企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化融合，必須對(duì)原有的家族血緣文化進(jìn)行理性的變革，客觀的保留與摒棄。家族企業(yè)要克服家族情結(jié)的纏繞，加強(qiáng)家族企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的結(jié)合，探索如何將現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式與家族企業(yè)文化有效融合的道路，要緊密結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的企業(yè)制度。只有這樣，中國(guó)家族企業(yè)才有可能自我完成企業(yè)制度變遷。
2、強(qiáng)化家族企業(yè)文化與人本文化的融合。人本文化實(shí)質(zhì)上是從人的本性，如需求、發(fā)展、平衡出發(fā)，以關(guān)心和滿足人性為基礎(chǔ)，激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮的企業(yè)文化。家族企業(yè)文化容易形成相對(duì)封閉、家族有優(yōu)越感、偏聽(tīng)偏信、任人唯親心理態(tài)勢(shì)，嚴(yán)重傷害非家族企業(yè)成員。構(gòu)建平等、和諧的人文氛圍，要放棄重資產(chǎn)輕人力的管理理念，要放棄專制的企業(yè)文化，要做到對(duì)內(nèi)以全體員工為本，對(duì)外以顧客、用戶為本，要提倡平等、公平、公正意識(shí)，要與非家族成員真誠(chéng)溝通，同甘共苦，和諧共處。這樣員工才會(huì)感到自己是企業(yè)的主人，才會(huì)認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地去為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
3、強(qiáng)化家族企業(yè)文化與社會(huì)型的企業(yè)文化的融合。家族企業(yè)要放棄利潤(rùn)第一的企業(yè)文化，追求社會(huì)效益最大化的企業(yè)文化。利潤(rùn)最大化是每一個(gè)家族企業(yè)追求的目標(biāo)，但是企業(yè)利潤(rùn)最大化不能以損害社會(huì)利益為代價(jià)，如果損害了社會(huì)利益即使取得了利潤(rùn)最大化，也只能是一時(shí)的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看企業(yè)就會(huì)失去社會(huì)的信任，最終會(huì)使企業(yè)長(zhǎng)期利益不能達(dá)到最大化。二者的融合要從以下三個(gè)方面著手：一是把家族利益與企業(yè)利益分開(kāi)。企業(yè)的利益不僅包括家族的利益，家族利益只是企業(yè)利益的一部分，企業(yè)文化要體現(xiàn)各種利益的協(xié)調(diào)、共贏。二是把家族的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀分開(kāi)。既然家族的利益不等于企業(yè)的利益，那么，就不能把家族的價(jià)值觀強(qiáng)加給企業(yè)，要建立起企業(yè)自身的`價(jià)值觀。三是把家族所有與企業(yè)經(jīng)營(yíng)分開(kāi)。在形成現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上建立起企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀、人才觀。
4、強(qiáng)化家族企業(yè)文化與共生型的企業(yè)文化融合。家族企業(yè)要放棄“單打獨(dú)斗創(chuàng)闖天下”的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)共生型的文化。(1)企業(yè)之間存在著互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。家族企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并非就是你死我活，而是存在著互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在此基礎(chǔ)上可以加強(qiáng)合作形成企業(yè)聯(lián)盟，即競(jìng)爭(zhēng)中有合作，在合作中有競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。(2)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，家族企業(yè)單靠自己一家公司獨(dú)霸市場(chǎng)是做不到的。一個(gè)行業(yè)有成千上萬(wàn)個(gè)企業(yè)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占熬頭，必須放棄相互詆毀、相互攻擊、相互欺騙，一心想打垮同行的觀念，樹(shù)立一榮共榮、一損共損，實(shí)現(xiàn)雙贏的超越。(3)企業(yè)文化可以相融。企業(yè)要吸收借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)文化。因此企業(yè)要建構(gòu)共生型的文化。
5、強(qiáng)化家族企業(yè)文化與誠(chéng)信企業(yè)文化融合。企業(yè)受“老實(shí)吃虧”的影響，企業(yè)信用缺失，假冒(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)偽劣商品泛濫，產(chǎn)品質(zhì)量差，消費(fèi)需求降低，市場(chǎng)萎縮;合同違約，債務(wù)拖欠，三角債普遍，現(xiàn)金交易增加，資金周轉(zhuǎn)不靈;交易成本提高，投資風(fēng)險(xiǎn)加大，接受投資減少。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)缺乏信用百害而無(wú)一利，因此企業(yè)要樹(shù)立誠(chéng)信文化。
6、要突出家庭親合力的特色。家族企業(yè)是家庭關(guān)系與企業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，其所具有的獨(dú)特企業(yè)文化傳統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展必不可少的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)文化的建設(shè)需要突出家庭的親合力特色，要以家族成員之間信任度高、目標(biāo)容易統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)中“道德風(fēng)險(xiǎn)”行為概率小的特點(diǎn)，來(lái)培育企業(yè)精神、共同的價(jià)值觀念、文化氛圍以及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。
創(chuàng)新家族企業(yè)文化的動(dòng)因
1、家族企業(yè)文化的缺失導(dǎo)致家族企業(yè)的短命現(xiàn)象。據(jù)美國(guó)一所家族企業(yè)學(xué)院的研究顯示，約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代，88%未能傳到第3代，只有3%的家族企業(yè)在第4代及以后還在經(jīng)營(yíng);麥肯錫咨詢公司研究結(jié)論是：家族企業(yè)中只有15%能延續(xù)三代以上。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的家族企業(yè)文化已不能支撐家族企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)和持續(xù)發(fā)展，家族企業(yè)文化的負(fù)作用日益顯露出來(lái)。處于二次創(chuàng)業(yè)的家族企業(yè)意識(shí)到只有企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但在創(chuàng)新的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者自身的權(quán)利地位削弱后的心理不平衡與其他家族成員因權(quán)利和利益調(diào)整而產(chǎn)生的消極態(tài)度。 2、家族企業(yè)文化的缺失導(dǎo)致家族企業(yè)的短視行為。一方面，企業(yè)在追求財(cái)富最大化的同時(shí)，還必須考慮許多理性目標(biāo)，諸如生存目標(biāo)、雙贏目標(biāo)、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。但現(xiàn)在多數(shù)家族企業(yè)的目標(biāo)，還是一味地追求眼前的利潤(rùn)和財(cái)富，這一短視行為必然使企業(yè)走向死胡同。另一方面，家族企業(yè)負(fù)責(zé)人還存在著對(duì)一些非企業(yè)(政治)目標(biāo)的追求。企業(yè)目標(biāo)與非企業(yè)目標(biāo)主次不分，在家族企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。只有營(yíng)造一種高境界的經(jīng)營(yíng)理念，才能將單純追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)與各種理性目標(biāo)相結(jié)合，從而使企業(yè)的理念由短淺的急功近利向可持續(xù)發(fā)展理念轉(zhuǎn)變。
3、家族企業(yè)文化的缺失導(dǎo)致家族企業(yè)人才危機(jī)。家族企業(yè)文化缺乏人文關(guān)懷。因此，家族企業(yè)各方面人才奇缺，尤其是技術(shù)創(chuàng)新及職業(yè)經(jīng)理人。家族企業(yè)也試圖改變這種知識(shí)斷層的現(xiàn)狀，有意識(shí)的充電、重金聘等，但終因缺乏人文關(guān)懷，難以吸引理想人才。至于企業(yè)內(nèi)部其他員工，不是企業(yè)忽視對(duì)其能力的培養(yǎng)，就是花大成本培養(yǎng)出人才后，翅膀一硬就飛了。企業(yè)只有形成以人為本的文化氛圍，才能留住人，并培育出一流的高級(jí)人才。
4、家族企業(yè)文化的缺失導(dǎo)致家族企業(yè)創(chuàng)新能力差。家族企業(yè)文化缺乏技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌意識(shí)等優(yōu)秀企業(yè)文化品位。家族企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，只有在觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，引入品牌意識(shí)，才能再上新的臺(tái)階。但由于家族企業(yè)缺乏相應(yīng)的內(nèi)部環(huán)境配合，往往使這種需求難以順利實(shí)現(xiàn)。家族企業(yè)文化必須針對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，適時(shí)地調(diào)整、創(chuàng)新和變革，才能保證企業(yè)的進(jìn)一步壯大。
5、家族企業(yè)文化的缺失導(dǎo)致利益分配矛盾無(wú)法解決。(1)家族成員對(duì)利益占有的高期望。在利益分配方面難以做到公平、公正與大多數(shù)家族成員的認(rèn)可，家族成員滿意度會(huì)逐漸降低，糾紛與矛盾將逐步增加，企業(yè)也可能就此步入動(dòng)蕩期。(2)子承父業(yè)的繼承之爭(zhēng)。在子承父業(yè)的模式中，對(duì)權(quán)與利的追求會(huì)引起繼位之爭(zhēng)，親情失去出現(xiàn)矛盾�？赡芤�?yàn)閷?duì)繼任者的不滿、能力的不信任等，要求從企業(yè)撤出自己的股份而使原來(lái)企業(yè)規(guī)模銳減，或者拿著企業(yè)的核心技術(shù)、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)等無(wú)形資源自立門戶，成為原企業(yè)最強(qiáng)勁的對(duì)手，或者是出賣企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、關(guān)鍵技術(shù)謀求私利，損害整體利益。企業(yè)核心資源的分散、流失，企業(yè)內(nèi)部瓦解，給家族企業(yè)致命一擊。
6、家族企業(yè)文化的缺失阻礙了與現(xiàn)代企業(yè)文化融合。家族企業(yè)文化是家長(zhǎng)文化，實(shí)行的是業(yè)主長(zhǎng)期自發(fā)形成的價(jià)值理念，與現(xiàn)代企業(yè)文化相距甚遠(yuǎn);多數(shù)家族企業(yè)文化具有血緣、情緣的特征，企業(yè)缺乏持續(xù)凝聚力的文化氛圍和強(qiáng)有力的文化支撐。
家族企業(yè)文化的特征
1、權(quán)威與親情交織的“家文化”。家是寄托溫情的港灣，是存在著家長(zhǎng)的絕對(duì)權(quán)威和相互寬容的組織，是扶助成長(zhǎng)和老有所養(yǎng)的依靠。“家文化”是家長(zhǎng)權(quán)威和家族親情關(guān)系的文化。這種企業(yè)文化表現(xiàn)為獨(dú)斷、權(quán)威、事必親恭，員工主動(dòng)性差，一切以聽(tīng)從老板指揮為主。
2、家族利益高于一切的“家族主義”。“家族至上”的群體意把成員個(gè)體完全歸屬于家族,個(gè)人利益服從家族群體利益,追求家族的興旺、發(fā)達(dá)和榮耀。這種為了家族的利益,為了光宗耀祖,可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),促使人們?nèi)プ非笫聵I(yè)的成功。家族主義還表現(xiàn)為家族成員要相親相愛(ài)、相互幫助、相互扶持、同舟共濟(jì)人，創(chuàng)業(yè)依靠家長(zhǎng),成功惠及家族。
3、子承父業(yè)的“繼承制”。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中,以父家長(zhǎng)為中心,以嫡子繼承為基本原則在中國(guó)延續(xù)了數(shù)千年。要維持家族的延續(xù),一脈相傳,兒子就要傳承父輩的事業(yè),并將之發(fā)揚(yáng)光大以振家風(fēng),提高家族的社會(huì)地位。如果大權(quán)旁落在外人手中則被認(rèn)為是“將祖宗的家業(yè)敗壞在自己的手上”。
4、血緣關(guān)系以外的“低信任度”。家族企業(yè)中，血緣關(guān)系是信賴的基礎(chǔ),信任只存在血親關(guān)系之中，先天的無(wú)血緣關(guān)系形成了一種很難逾越的隔閡。信任度的高低依據(jù)內(nèi)部成員之間存在的血緣、親緣、友緣、學(xué)緣、地緣等關(guān)系的親密程度進(jìn)行取舍。家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者(核心圈)由創(chuàng)業(yè)者及其繼承人組成,重要崗位由血緣、親緣關(guān)系的近親組成,一般崗位由遠(yuǎn)親和朋友組成。
5、血緣關(guān)系下的凝聚力與離心力共存。一方面，家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，由于血緣、親緣等親情關(guān)系的家族成員一榮俱榮、一損俱損，大家在追求家族利益感召下，可以暫時(shí)放棄(甚至犧牲)個(gè)人利益，不怕苦、不怕累、不計(jì)個(gè)人得失，擰成一股繩，共謀企業(yè)的發(fā)展。另一方面，由于成功后的成果是靠親情進(jìn)行分配的機(jī)制，不能夠滿不同的家族成員的利益欲望，他們?yōu)榱俗非蟾髯缘睦婢蜁?huì)形成不同的利益群體與核心層明暗、軟硬對(duì)抗，矛盾增多，不斷激化，離心力加大，企業(yè)發(fā)展困難。
6、建立在家長(zhǎng)權(quán)威基礎(chǔ)上的“獨(dú)斷專行”。一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)斷、權(quán)威、事必親恭，在員工中產(chǎn)生一種懼怕、按老板的指示行事的心理態(tài)勢(shì);另一方面，由于家族成員掌握著重要的管理位置，家族利益和企業(yè)利益高度一致，大家為著共同的目標(biāo)而努力，所以家族企業(yè)容易協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，政令通達(dá)，易于控制與管理。
7、家族利益一致基礎(chǔ)上的“高保密度”。家族成員身居要職，掌握著企業(yè)的核心秘密，由于家族利益和企業(yè)利益高度一致，他們會(huì)嚴(yán)守秘密，而使自己的企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而且家族成員的和睦和信任可以大大降低企業(yè)的管理成本。
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