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如何運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性

　　所謂激勵，是指通過一定的刺激，激發(fā)人的動機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動力，向所期望的目標(biāo)前進(jìn)。如何運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性，做好各項工作，這不僅對企業(yè)的興衰與發(fā)展至關(guān)重要，而且也是一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的主要職責(zé)和必備的管理素質(zhì)。那么，我們該如何運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性呢？一起看看具體的內(nèi)容吧！

　　如何運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性

　　一、了解激勵對象的能力、氣質(zhì)和性格是調(diào)動人的積極性的基礎(chǔ)

　　安排適當(dāng)工作，是調(diào)動積極性的前提和基礎(chǔ)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，要想調(diào)動職工的積極性，去完成所必需的工作任務(wù)，首先要了解職工的能力、氣質(zhì)和性格，區(qū)別情況委以任務(wù)。眾所周知，人的能力是存在差異的，既有一般能力差異(觀察力、想象力、注意力、記憶力和思維能力等)，又有特殊能力差異(組織能力等)。如果領(lǐng)導(dǎo)者或管理者不能人盡其才，才盡其用，會給工作帶來影響甚至損失，更嚴(yán)重的是對人才的浪費(fèi)。

　　其次，掌握人的氣質(zhì)，使管理者能夠知人善任。氣質(zhì)是指“一個人典型的心理過程的速度強(qiáng)度和心理活動的指向性特點(diǎn)”。一般可劃分為：多血質(zhì)即活潑好動型，這種氣質(zhì)的人活潑、好動、朝氣蓬勃，做事機(jī)智敏銳，適應(yīng)性強(qiáng)，善交際等。

　　粘液質(zhì)型又稱安靜型，這種氣質(zhì)的人有強(qiáng)烈的感受力，易動感情，但性格較孤僻，怯懦。膽汁質(zhì)型又稱急躁型，這種氣質(zhì)的人直率，一針見血、控制力較弱，精力充沛。由此可見，具有第一種氣質(zhì)的人，適合于做營銷和公關(guān)工作，而財會人員應(yīng)選擇辦事認(rèn)真細(xì)致、安靜、沉穩(wěn)、善于忍耐，具有粘液質(zhì)氣質(zhì)的人為宜。實(shí)踐證明，當(dāng)一個人所具有的氣質(zhì)特點(diǎn)符合工作要求時，這個人就比較容易適應(yīng)，工作起來也比較輕松，反之則不適應(yīng)，工作任務(wù)很難完成。因此了解一個人的氣質(zhì)非常重要。

　　二、滿足人的基本需求，是調(diào)動人的積極性的保證

　　需要層次理論將人的基本需求由低級到高級分為五個層次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。其中生理的需求，也就是保障人們生存的物質(zhì)享用方面的需要，如衣、食、住、行、醫(yī)療需求等，只有這種最基本需求被滿足到所維持生命所必須的程度后，其余的幾種需求才能成為新的激勵因素。安全的需求，也就是人身安全、勞動安全、職業(yè)安全、財產(chǎn)安全等等。

　　在上述生理需求相對滿足后，安全需求就會表現(xiàn)出來。社交的需求是人們愿意建立友誼關(guān)系，渴望得到支持和友愛，希望歸屬于某一群體，為群體和社會所接納。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得名譽(yù)或威望，取得成績時，希望被人承認(rèn)。

　　自我實(shí)現(xiàn)的需求，是人最基本需求的最高層次的需求。這種需求意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛在能力能夠發(fā)揮出來。站在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的角度，只有掌握人的需求才能積極創(chuàng)造條件去滿足人們的需要，有目的地引導(dǎo)需要，才能有針對性地做好管理工作，從而達(dá)到激勵人的積極性的目的。

　　三、激勵方式的多樣化是調(diào)動人的積極性的途徑

　　激勵方式要因人而異、靈活多樣，適應(yīng)不同年齡、不同愛好、不同部門、不同職務(wù)的人們的需要和追求，這是調(diào)動人們積極性的有效途徑。

　　一是采取不同的獎勵方式。管理者要根據(jù)人與人之間優(yōu)勢需要的相似性和差異性，采取不同獎勵方式，努力使每種獎勵都能適合不同人的優(yōu)勢需要，提高激勵效果。

　　二是激勵方式要靈活多樣。激勵方式對職工心理上影響的強(qiáng)弱，并非完全取決于它的經(jīng)濟(jì)價值或精神鼓勵的級別，而依賴于職工個體差異和團(tuán)體氣氛，依賴于某種激勵方式是否符合絕大多數(shù)職工的優(yōu)勢需要。因此，企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵機(jī)制。

　　例如可以運(yùn)用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性;其次可以運(yùn)用參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　三是管理者要把物質(zhì)激勵與形象激勵有機(jī)地結(jié)合起來。給予先進(jìn)模范人物獎金、物品、晉級、提職固然能起到一定作用，但形象化激勵能使激勵效果產(chǎn)生持續(xù)、強(qiáng)化的作用。

　　總而言之，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，深入研究和探討如何運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動人的積極性的問題，是擺在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者面前需要著力解決好的一個新課題。只有充分運(yùn)用激勵機(jī)制，才能更好地促進(jìn)企業(yè)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，提高競爭能力以至生存，才能做到獎勤罰懶挖掘內(nèi)在潛力。只有充分運(yùn)用激勵機(jī)制，調(diào)動勞動者的積極性，使企業(yè)成員素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

　　激勵機(jī)制內(nèi)容

　　包括精神激勵、薪酬激勵、榮譽(yù)激勵、工作激勵。　根據(jù)激勵的定義，激勵機(jī)制包含以下幾個方面的內(nèi)容：

　　誘導(dǎo)因素集合

　　誘導(dǎo)因素就是用于調(diào)動員工積極性的各種獎酬資源。對誘導(dǎo)因素的提取，必須建立在隊員個人需要進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測的基礎(chǔ)上，然后根據(jù)組織所擁有的獎酬資源的時期情況設(shè)計各種獎酬形式，包括各種外在性獎酬和內(nèi)在性獎酬（通過工作設(shè)計來達(dá)到）。需要理論可用于指導(dǎo)對誘導(dǎo)因素的提取。

　　行為導(dǎo)向制度

　　它是組織對其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價值觀的規(guī)定。在組織中，由誘導(dǎo)因素誘發(fā)的個體行為可能會朝向各個方向，即不一定都是指向組織目標(biāo)的。同時，個人的價值觀也不一定與組織的價值觀相一致，這就要求組織在員工中間培養(yǎng)統(tǒng)馭性的主導(dǎo)價值觀。行為導(dǎo)向一般強(qiáng)調(diào)全局觀念、長遠(yuǎn)觀念和集體觀念，這些觀念都是為實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)服務(wù)的。勒波夫（M.Leboeuf）博士在《怎樣激勵員工》一書中指出，世界上最偉大的原則是獎勵；受到獎勵的事會做的更好，在有利可圖的情況下，每個人都會干得更漂亮。他還列出了企業(yè)應(yīng)該獎勵的10種行為方式：

　�。�1）獎勵徹底解決問題的，而不是僅僅采取應(yīng)急措施。

　�。�2）獎勵冒險，而不是躲避風(fēng)險。

　　（3）獎勵使用可行的創(chuàng)新，而不是盲目跟從。

　　（4）獎勵果斷的行動，而不是無用的分析。

　�。�5）獎勵出色的工作而不忙忙碌碌的行為。

　�。�6）獎勵簡單化，反對不必要的復(fù)雜化。

　�。�7）獎勵默默無聲的有效行動，反對嘩眾取寵。

　�。�8）獎勵高質(zhì)量的工作，而不是草率的行動。

　�。�9）獎勵忠誠，反對背叛。

　�。�10）獎勵合作，反對內(nèi)訌。

　　行為幅度制度

　　它是指對由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強(qiáng)度方面的控制規(guī)則。根據(jù)弗魯姆的期望理論公式（M=V*E），對個人行為幅度的控制是通過改變一定的獎酬與一定的績效之間的關(guān)聯(lián)性以及獎酬本身的價值來實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論，按固定的比率和變化的比率來確定獎酬與績效之間的關(guān)聯(lián)性，會對員工行為帶來不同的影響。前者會帶來迅速的、非常高而且穩(wěn)定的績效，并呈現(xiàn)中等速度的行為消退趨勢；后者將帶來非常高的績效，并呈現(xiàn)非常慢的行為消退趨勢。通過行為幅度制度，可以將個人的努力水平調(diào)整在一定范圍之內(nèi)，以防止一定獎酬對員工的激勵效率的快速下降。

　　行為時空制度

　　它是指獎酬制度在時間和空間方面的規(guī)定。這方面的規(guī)定包括特定的外在性獎酬和特定的績效相關(guān)聯(lián)的時間限制，員工與一定的工作相結(jié)合的時間限制，以及有效行為的空間范圍。這樣的規(guī)定可以防止員工的短期行為和地理無限性，從而使所期望的行為具有一定的持續(xù)性，并在一定的時期和空間范圍內(nèi)發(fā)生。

　　行為歸化制度

　　行為歸化是指對成員進(jìn)行組織同化和對違反行為規(guī)范或達(dá)不到要求的處罰和教育。組織同化（Organizational Socialization）是指把新成員帶入組織的一個系統(tǒng)的過程。它包括對新成員在人生觀、價值觀、工作態(tài)度、合乎規(guī)范的行為方式、工作關(guān)系、特定的工作機(jī)能等方面的教育，使他們成為符合組織風(fēng)格和習(xí)慣的成員，從而具有一個合格的成員身份。關(guān)于各種處罰制度，要在事前向員工交待清楚，即對他們進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化。若違反行為規(guī)范和達(dá)不到要求的行為實(shí)際發(fā)生了，在給予適當(dāng)?shù)奶幜P的同時，還要加強(qiáng)教育，教育的目的是提高當(dāng)事人對行為規(guī)范的認(rèn)識和行為能力，即再一次的組織同化。所以，組織同化實(shí)質(zhì)上是組織成員不斷學(xué)習(xí)的過程，對組織具有十分重要的意義。

　　以上五個方面的制度和規(guī)定都是激勵機(jī)制的構(gòu)成要素，激勵機(jī)制是五個方面構(gòu)成要素的總和。其中誘導(dǎo)因素起到發(fā)動行為的作用，后四者起導(dǎo)向、規(guī)范和制約行為的作用。一個健全的激勵機(jī)制應(yīng)是完整的包括以上五個方面、兩種性質(zhì)的制度。只有這樣，才能進(jìn)入良性的運(yùn)行狀態(tài)。

　　有效激發(fā)員工積極性的7種方法

　　新希望集團(tuán)有限公司董事長劉永好說：“企業(yè)家精神就是堅韌、吃苦、拼搏！”

　　如何讓員工更積極、高效的工作，這7個方法一定能幫到你！

　　1、負(fù)責(zé)任與有效溝通

　　2、鼓勵與資深高管經(jīng)理們溝通

　　3、為員工創(chuàng)造提升能力的機(jī)會

　　4、為員工提供自我管理和承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會

　　5、解決員工的擔(dān)憂和投訴

　　6、員工表彰和獎勵

　　7、促進(jìn)員工-管理者的關(guān)系

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