缺乏工作積極性的案例
在職場中有一個積極的心態(tài)十分關(guān)鍵,人生中每個人除了自己在家的時間比較長,另一個呆的比較比較長的地方就是單位了。在工作單位怎樣才能保持積極樂觀的工作心態(tài)呢?下面是缺乏工作積極性的案例,歡迎參考閱讀!
【案例1】
所謂的工作推一下才動一下,就是說沒有主動性,工作不積極,不會自動自發(fā)的開展工作。很多部門都存在這樣的員工,甚至可以說不在少數(shù)。那么現(xiàn)在就具體問題具體分析:
一、你說什么他做什么的員工。
部門內(nèi)有個員工A 就屬于這種情況,每天上班時間無所事事,不知道自己做什么,你說一個他就做一下,工作主動性不強(qiáng)。后來經(jīng)過了解原來是工作目標(biāo)沒有明確,那么就來訂目標(biāo),做計劃。我們是這樣做的:
1. 每一個月的.銷售目標(biāo)是多少?
2. 每一個星期的銷售目標(biāo)是多少?
3. 每一天聯(lián)系多少老客戶,開發(fā)多少新客戶,寫多少封信,寄多少資料。
明確了目標(biāo),做好了計劃,你看每天會不會沒有事做?
二、懼怕困難和重活,習(xí)慣程序化的工作。
事情不去做,不想方法做,那么最簡單的事也是很困難的,每個人都有惰性心理,誰都有偷懶的心理。一個團(tuán)隊如果分工不明,那么一些公共的事情就不會有人去做,就是有主動一些的員工愿意做,事情多了,老是他一個人做他也會有想法的,這種情況就不是你隨時叫人或不用叫人就會有人去做的。因為不是本分的工作他怕會做了不討好!這不要去找別人的原因,關(guān)鍵是分工不明,流程不完整,初期就要做好這一方面的建設(shè),什么事情是誰做,哪一個程序又是誰做,這樣,所有的人都會完成自己的工作。當(dāng)然還有一些激勵機(jī)制、獎勵制度都要健全。
三、無法在工作中給予你必要的和主動的協(xié)助,你的決策不得不自己做出。
這就涉及到團(tuán)隊內(nèi)部合作的問題。要想做到群策群力,你就必須讓大家意識到大家都是在同一條船上的。說得俗一點,就是有難同當(dāng),有福同享。建議大家拜讀《兄弟連》。工作沒完成,大家都別下班。出了問題沒解決,大家都兜著走。這是合作的概念,與前面說的分工剛好相反。團(tuán)隊里要相互信任,平時就要建立這種信任度,開展一些團(tuán)隊合作訓(xùn)練,讓大家都明白,少了誰,這個事情就無法完成。
四、就是一個不想當(dāng)將軍的兵,只滿足于不被裁。
部門有一員工,工作就是做和尚,甚至于做一天鐘都不撞一下!工作不上進(jìn),得過且過,混日子。為什么會是這樣呢,是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,三心工作沒有做到位,不了解員工,不幫助員工樹立理想,不給發(fā)展機(jī)會,并不是他能力不行,我們要多談心,多講遠(yuǎn)景目標(biāo),給他一些比較重要的工作、有挑戰(zhàn)性的工作,讓他得到鍛煉,他會覺得這是領(lǐng)導(dǎo)的信任,這么重要的工作讓他做,要做出個樣子看看,做出成果看看。
最后還有就是看你這個領(lǐng)導(dǎo),會百分百希望他們青出于藍(lán)而勝于藍(lán)嗎?
【案例2】
在我們?nèi)粘9ぷ髦校械匿N售代表工作激情高,有自己的工作方法和思路,主管只要在大方向指導(dǎo)一下,他們就知道發(fā)揮自己的主觀能動性積極的開展工作。而有銷售代表在工作中不能發(fā)揮自己的主觀能動性,工作要主管經(jīng)常安排,不安排具體就不知道如何去做了,工作要推一下才動一下。我現(xiàn)就在我部門對這些職員是如何管理的,總結(jié)如下:
銷售代表A ,是從當(dāng)?shù)卮髮W(xué)招聘到辦事處上班,經(jīng)過春節(jié)期間的培訓(xùn)后,就劃了網(wǎng)點給她,先要她摸決策人的情報,完善網(wǎng)點資料,首先是叫她打電話,她每天打一些電話后,沒有給她安排其它事就在那里看報紙、雜志或去電腦上上網(wǎng)。主管看到后就要她給客戶寫點信,她信寫了二封后,就又沒事了,不知道干什么了,做事沒有主動性,后來和她談心,知道她工作為什么不主動,得知她打電話原來有心理障礙,怕給客戶說話,摸客戶手機(jī)被客戶拒絕后,覺得好沒面子,心理就有了畏難情緒,所以怕打得電話,針對這一情況后,主管就親自做示范,教她一些方法,摸到了她沒有摸到的信息,也叫一些經(jīng)驗豐富的高級代表,幫助她摸,然后按照這些方法,她們摸到了以前客戶不肯告訴的信息,大大加強(qiáng)了她工作的自信心,所以后來她工作就主動了。
銷售代表B ,是一位在營銷位上干了幾年的老銷售代表,只想守著幾個老客戶,工作進(jìn)取心和開拓性沒有開始工作時那么高了,平時只想呆在辦事處,不太愿意跑,工作要推一下才動一下,主管針對這種情況,就劃掉他的一些網(wǎng)點,讓有激情的銷售代表跑,再主動陪他去見幾次客戶,推動他工作的開展,新的代表進(jìn)步得快,不停的簽單,他有壓力,加之業(yè)務(wù)網(wǎng)點只有這么多,只有精耕細(xì)作才能把業(yè)務(wù)提上來。主管平常多與他談心,調(diào)動他的積極性, 所有工作比以前主動多了。
通過以上的案例分析,要首先了解銷售代表工作不主動的根源在哪里,才能給予解決,只有解決了根本原因,才能調(diào)動銷售代表的工作積極性。