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成長(zhǎng)型企業(yè)的管理提升
像一個(gè)人的成長(zhǎng)一樣,企業(yè)的發(fā)展通常要經(jīng)過(guò)生存、成長(zhǎng)、成熟和衰落四個(gè)階段。在企業(yè)的生存階段,企業(yè)往往面臨客戶、產(chǎn)品、現(xiàn)金流等方面的危機(jī)。渡過(guò)這一階段后,企業(yè)就進(jìn)入成長(zhǎng)階段,這時(shí)常常會(huì)面臨企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策等方面的挑戰(zhàn),這直接關(guān)系到企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上能否邁上新臺(tái)階。在建立起比較完善的經(jīng)營(yíng)管理體系后,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中面臨的最大挑戰(zhàn)就是應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)力危機(jī),需要加快新品開(kāi)發(fā)、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。成功經(jīng)歷這一階段后,企業(yè)就會(huì)進(jìn)入成熟階段,因?yàn)榈酱藶橹梗髽I(yè)已具備完善的企業(yè)管理體系和成熟的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。否則,企業(yè)就會(huì)進(jìn)入衰退階段,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力迅速下降、市場(chǎng)份額急劇下滑、企業(yè)員工離心離德,企業(yè)重新面臨生存危機(jī),再次進(jìn)入生存階段。
眾多成長(zhǎng)型企業(yè)的在發(fā)展中往往會(huì)出現(xiàn)許多瓶頸,這通常表現(xiàn)在:
一、缺乏有效的計(jì)劃管理體系。
對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō),首先缺乏的是從上到下的目標(biāo)控制體系。企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),有的企業(yè)雖然有所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃,但是并未通過(guò)充分溝通和層層分解,形成所有員工共同認(rèn)可并為之奮斗的目標(biāo)體系。如此,不僅普通員工對(duì)自己的目標(biāo)心中無(wú)數(shù),企業(yè)管理層也對(duì)企業(yè)目標(biāo)見(jiàn)解各異,這樣管理者很容易產(chǎn)生部門本位主義,削弱部門之間的溝通協(xié)調(diào),企業(yè)上下之間難以就共同的目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)。長(zhǎng)此以往,領(lǐng)導(dǎo)層覺(jué)得自己的目標(biāo)未能貫徹下去,基層員工則感覺(jué)自己沒(méi)有自主性、積極性。
二、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。
這是在成長(zhǎng)型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中表現(xiàn)最為突出的問(wèn)題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層常常發(fā)現(xiàn)員工的積極性很難調(diào)動(dòng)起來(lái)。以某機(jī)械制造企業(yè)為例。從2000年起,該企業(yè)的銷售額節(jié)節(jié)攀升,企業(yè)的市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。但是,隨著企業(yè)的飛速發(fā)展,整個(gè)企業(yè)的管理水平開(kāi)始明顯不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要,企業(yè)員工的構(gòu)成情況也發(fā)生很大變化,企業(yè)的許多管理者往往還是沿用早期創(chuàng)業(yè)時(shí)期的粗放管理辦法,單純采用物質(zhì)方式如提高薪酬、提供住房等方式來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。企業(yè)雖然也對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的考核,但由于考核項(xiàng)目和實(shí)際工作之間沒(méi)有多少聯(lián)系,加之未對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)、有效地反饋,員工根本不知道自己的考核結(jié)果,考核事實(shí)上成為“面子工程”,更無(wú)從談及通過(guò)考核來(lái)激勵(lì)員工改善業(yè)績(jī)。同時(shí),企業(yè)的薪酬體系無(wú)法體現(xiàn)“多勞多得”,不同員工的薪酬之間沒(méi)有形成合理的差距,員工的工作業(yè)績(jī)和所得薪酬之間沒(méi)有明顯的聯(lián)系,員工缺乏改善工作業(yè)績(jī)的動(dòng)機(jī)。久而久之,員工的積極性、主動(dòng)性顯著下降,員工流動(dòng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常水平,企業(yè)的生產(chǎn)效率也隨之下滑,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
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