簽字與談話禮儀

　　簽字禮儀

　　簽字既是一種非常常見和實用的儀式又是一種純禮儀方式。

　　1、簽字的種類

　　(1)從禮儀有角度考慮，一般國家間通過談判，就政治、軍事、經(jīng)濟、科技等某一領(lǐng)域相互達成協(xié)議，締結(jié)條約或公約，一般舉行簽字儀式。

　　(2)當一國領(lǐng)導人訪問他國，經(jīng)雙方商定達成共識，發(fā)表聯(lián)合公報有時也舉行簽字儀式。

　　(3)各地區(qū)、各單位在與國外交往中，通過會談、談判，最終達成的有關(guān)合作項目的協(xié)議、備忘錄、合同書等，通常也舉行簽字儀式。 業(yè)務(wù)部門之間簽訂的協(xié)議，一般不舉行簽字儀式。

　　2、簽字儀式

　　簽字儀式雖然往往時間不長，但由于它涉及各方面關(guān)系，同時往往是談判成功的一個標志，因此一定要籌辦得十分認真。

　　(1)人員確定 出席簽字儀式的人員，應(yīng)基本舊參加談判的全體人員。

　　(2)必要的準備工作 首先是簽字文本的準備。同時準備好簽字用的文具、國旗等物品。

　　(3)簽字廳的布置 由于簽字的種類不同，各國的風俗習慣不同，我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放兩把椅子，作為雙方簽字的座位，面對正門主左客右。座前擺的是各自的文本，文本上端分別放置簽字的文具。國際商務(wù)談判協(xié)議的簽字桌中間擺一個旗架，懸掛簽字國雙方的國旗。

　　3、簽字儀式的程序

　　以我國為例：雙方參加簽字的人員進入簽字廳。當簽字入座時，其他人員分主方、客方，按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國保存的文本后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時簽字后備有香檳酒，共同舉杯慶賀。

　　談話禮儀

　　1.不要玩手機!不要玩手機!不要玩手機!

　　交談過程中最令人失望和挫敗的莫過于發(fā)現(xiàn)對方根本不關(guān)心你在說什么。這種心不在焉的行為會讓對方有一種受到輕視的感覺，自然會讓人覺得不舒服。

　　2.適當目光注視

　　在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同部位。注意不能斜視和俯視。

　　3.微笑

　　微笑首先可以給人傳遞出你的自信感，多數(shù)人更喜歡聽自信的人講話。其次，微笑可以增強你的親和力，促使你在大家心中留下好印象。

　　4.保持互動

　　可以在對方講到重要或停頓的地方點頭以告訴對方你在認真傾聽，或者表達你對對方意見的認同。同注視和微笑一樣，保持互動可以讓對方感覺到你重視他的想法，并鼓勵他繼續(xù)說。

　　對于重要的談話內(nèi)容，可以在交談過程中不斷記錄，不但可以幫助自己整理思路，還可以表現(xiàn)自己對談話的重視。

　　5.耐心

　　不要在談話過程中急于打斷別人，或者總是想立馬針對對方說出的話提問，這樣不但會打亂別人的思路，使對方無法完全地表述他的意思，還可能會使對方感到緊張而忙于本能的解釋和辯護卻忽略了談話的目的，還有可能直接改變對方本來要表達的內(nèi)容。

　　6.要盡量避免不必要的身體語言

　　當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會兒傾向左邊，一會兒傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子，給人以你不耐煩的感覺。尤其不要眼睛到處亂瞟，這會暗示對方，你希望盡早結(jié)束對話。

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