在中學(xué)我擔(dān)任過班長(zhǎng)學(xué)生會(huì)主席，我相信我們班的明天會(huì)更加美好，三最重要的一點(diǎn)我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木�，三是明確職責(zé)合理分工抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，愿望和人生理想而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。
班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們:
大家下午好！感謝公司及車間領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，讓我有勇氣站在這里來(lái)展示自己。我競(jìng)聘的崗位是生產(chǎn)班長(zhǎng)，現(xiàn)任崗位生產(chǎn)副班長(zhǎng)。
首先，簡(jiǎn)單介紹一下自己。我是羅X，今年24歲，來(lái)自XX。于今年6月畢業(yè)于XX學(xué)院生物與化學(xué)工程系化學(xué)工程與工藝專業(yè)，學(xué)習(xí)的主要課程有：《化工原理》、《工程制圖》、《化學(xué)熱力學(xué)》、《反應(yīng)工程》等。這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)為我的工作打好了堅(jiān)實(shí)的理論基矗畢業(yè)后，在本公司XX車間工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作六個(gè)月了，通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，感覺自己在許多方面的都得到了提高：
一、操作技術(shù)與技能從工作到現(xiàn)在，我已經(jīng)完全掌握了本車間各項(xiàng)重要的操作數(shù)據(jù)和重要設(shè)備的控制技能，能夠很好的完成班長(zhǎng)安排的任務(wù)，能夠很好的維護(hù)好生產(chǎn)并且具有較強(qiáng)的處理問題的能力。
二、責(zé)任心和工作態(tài)度我認(rèn)為任何人無(wú)論做什么事，若是沒有責(zé)任心，必定做不好！尤其是我們所處的崗位，如果沒有責(zé)任心，做事懶懶散散，就很容易發(fā)生事故，后果將會(huì)不可估量。責(zé)任心要強(qiáng)，工作態(tài)度要好。我們要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好本職工作，與同事和睦相處，積極參加公司組織的各種活動(dòng)。
然后，我想說說自己對(duì)生產(chǎn)班長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)。
生產(chǎn)班長(zhǎng)的本職工作是利用現(xiàn)有資源，按期、按質(zhì)、按量完成車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，組織班組成員搞好生產(chǎn)工作，搞好成本控制，搞好班組管理工作，做到安全生產(chǎn)，及早排除安全隱患。如果我有幸能站在這個(gè)位置，我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，組織班上成員搞好安全生產(chǎn)，有效地與上級(jí)、班上成員及其他班長(zhǎng)間的溝通，搞好班組建設(shè)工作，努力將本班打造為“金牌”班組。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。我作為公司的一名普通員工，在半年多的時(shí)間里對(duì)公司充滿著感激之情，不管我這次競(jìng)聘結(jié)果如何，不管今后處在哪個(gè)崗位，我都會(huì)一如既往的認(rèn)真履行工作職責(zé)。謝謝！
班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告
班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同學(xué)：
大家好!
我很榮幸能站在這里參加班長(zhǎng)的競(jìng)選，在此我對(duì)大家的支持表示由衷的感謝。首先，我向各位介紹一下自己：我叫陶盟，作為大學(xué)一年級(jí)新生,我來(lái)自會(huì)計(jì)一班，現(xiàn)為班衛(wèi)生部負(fù)責(zé)人之一。
一、我的主要優(yōu)勢(shì)：
（一）踏實(shí)、有自信
小時(shí)候，父親曾對(duì)我說過：做事要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的去做�！庇谑�，我從從一名中學(xué)生到今天走進(jìn)大學(xué)一年級(jí)、走上這一神圣的地方，我深感機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，需要好好珍惜。正是由于這種動(dòng)力，當(dāng)我站在這里的時(shí)候，倍感自信。（二）有能力、有經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)然僅僅有自信是不夠的，還要有一定的能力。而從小什么都不會(huì)到今天能獨(dú)立策劃活動(dòng)，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好的過程，就是憑借著自信和虛心的態(tài)度來(lái)認(rèn)真完成每一件工作的。在中學(xué)，我擔(dān)任過班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)主席。在工作中，我自覺培養(yǎng)了我的合作與協(xié)調(diào)能力，我能真誠(chéng)的與別人合作，并且協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系，對(duì)不良行為敢于大膽管理，從不姑息縱容，因此，贏得了老師和同學(xué)們的好評(píng)。我經(jīng)常從同學(xué)的角度來(lái)看待我們班干部的問題。在星期六、星期天多與同學(xué)們談心、溝通、
交流，了解他們的性格、思想、愛好，傾聽他們的心聲，充分的聽取他們的建議、意見。我也總是試著從他們的角度來(lái)組織活動(dòng)，這樣班級(jí)活動(dòng)也總是開展得熱火朝天。
二、對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
今天我之所以在這里參加競(jìng)眩我希望把我們班建立成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間心靈的橋梁，成為師生的一條紐帶，成為一個(gè)真正的為同學(xué)服務(wù)，同學(xué)們真正愛它的團(tuán)體，同時(shí)也想鍛煉一下自己的能力，給自己一個(gè)展示能力的舞臺(tái)。與他人相比，我覺得自己多了一份自信，因?yàn)槲沂且粋�(gè)不服輸?shù)娜�，我有著一顆不折不扣的責(zé)任心和對(duì)我們班的滿腔熱情。當(dāng)然，我如果沒有當(dāng)選，我將一如繼往的認(rèn)真工作，并且會(huì)做的更好，全力支持新一屆主席團(tuán)的工作。因?yàn)槲覑圻@個(gè)團(tuán)體，因?yàn)閻郏晕乙弑M全力的去做。
三、競(jìng)聘上崗后的設(shè)想與打算
如果我有幸當(dāng)選，我將借鑒上一屆主席團(tuán)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)他的光榮傳統(tǒng)，實(shí)事求是的為同學(xué)服務(wù)，并將與風(fēng)華正茂的同學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，大膽改革，充分發(fā)揮我們班應(yīng)有的作用，讓它成為名副其實(shí)的團(tuán)體。
最后，我真誠(chéng)希望大家相信我，支持我，給我這次展示能力的機(jī)會(huì)。我將在這一片屬于我們的天空中揮灑春的汗水，為大學(xué)校園明天繪出一幅美好的藍(lán)圖。我相信我們班的明天會(huì)更加美好!
謝謝大家！
陶盟2016-3-18
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告
競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫馬玉蘭，28歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂成長(zhǎng)，感到十分榮幸；同
時(shí)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了這次可以充分展示才華的機(jī)會(huì)。自2016年進(jìn)入移動(dòng)公司，先后在積石峽營(yíng)業(yè)廳、甘都營(yíng)業(yè)廳工作，去年7月份調(diào)入循化
營(yíng)業(yè)廳上班。自參加工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，
大膽負(fù)責(zé)，對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。以
嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的好評(píng)，當(dāng)然這些成績(jī)只能代表
過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力。參與這次競(jìng)聘，我深感責(zé)任重大，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。
結(jié)合本人工作實(shí)際及在基層工作的經(jīng)歷，我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。工作
起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，在繁忙的工作實(shí)踐中，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)
行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基矗
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。在基層的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無(wú)論
是和客戶、公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)好，確保了自己業(yè)務(wù)發(fā)展和
服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，
力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木�。自參加工作那天起，我就給
自己定下目標(biāo)：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我
自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)
揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下
為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)如何
更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通進(jìn)行深入的研究探索，在平時(shí)的處理和溝通
的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國(guó)移動(dòng)”才是最
值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，
得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)
容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方
面，充分發(fā)揮自己熟悉縣直各部門情況的優(yōu)勢(shì)，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí)，只要能接觸
的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前的新業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策。做為營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以
一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是
好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很
用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及
核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提
出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶
的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。如果競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工
作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀
助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有
著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素
質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，
作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟，做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)業(yè)廳
的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營(yíng)業(yè)
廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。幾年的移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的
愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力�！盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)”不是代名詞，也
不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)
就是我的見證人，請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧！謝謝！篇二：2016年競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)演講稿競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)演講稿電信營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿大家好!感謝客服中心給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××，來(lái)自××營(yíng)業(yè)廳。我
競(jìng)聘的崗位是××營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從0×年網(wǎng)通公司至今5年了，我從初出校門對(duì)電信茫然無(wú)
知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所的電信的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀�(gè)信念支持著我，那“干一行
愛一行”，只要熱愛的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬團(tuán)結(jié)同事，參加公
司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅，并且多次單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，在上遇到難題會(huì)
和大家虛心請(qǐng)教，當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授，她們是我的好同事，更是我的好姐妹。
在生活上要求，鍛煉身體有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)的人生閱歷。人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。說班長(zhǎng)
職位不算官，可是兵頭將尾的作用是非常的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去，
競(jìng)聘的話我打算從幾去做：、努力自身的綜合。
班長(zhǎng)時(shí)刻努力自身的綜合，以身作則、身先士卒，規(guī)章制度，用的行動(dòng)去感染、班組，
激發(fā)班組學(xué)習(xí)技能的性。
、日常管理，努力當(dāng)?shù)膮⒅\助手在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手，協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排，人員調(diào)配，績(jī)效考核，早
晚班會(huì)等工作的，多員工的思想狀況，和班長(zhǎng)溝通，班長(zhǎng)的參謀助手。畢竟我沒有從事過營(yíng)業(yè)廳的管理工作，談不上經(jīng)驗(yàn)，我勇于迎接新挑戰(zhàn)2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××，來(lái)自××營(yíng)
業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是××營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)
初出校門對(duì)電信業(yè)
是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱
讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。雖
然說班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都
要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成，所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)
規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。第二、加強(qiáng)日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手，協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排，人員調(diào)配，績(jī)效考核，早
晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長(zhǎng)溝??(篇三：客服中心值班
長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！
公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的人事制度給我們每個(gè)人都創(chuàng)造了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的機(jī)
會(huì)。今天能夠站在這里“展示自己、推銷自己”，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，我也非
常珍惜這次機(jī)會(huì)；經(jīng)過一年的客服工作鍛煉，我希望能夠多方面發(fā)展自我，同時(shí)更好地服務(wù)
客戶，奉獻(xiàn)安徽xx。我是客服中心的第x批入職座席員xx，今天我要競(jìng)聘的崗位是客服中心
值班長(zhǎng)的職位。
競(jìng)聘值班長(zhǎng)職位，主要是基于以下兩方面考慮：一方面，我自認(rèn)自己具備了值班長(zhǎng)的素
質(zhì)。一是業(yè)務(wù)方面，從上崗以來(lái)，對(duì)待工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、充滿熱情，在平時(shí)接線過程中長(zhǎng)期
保持良好的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，本著“多為客戶想一點(diǎn)，多為客戶做一點(diǎn)”的宗旨，力求將工作做到
更好！二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。愛因斯坦曾說過“熱愛是最好的老師”，的確，
我熱愛客服工作，雖然它很繁雜、重復(fù)勞動(dòng)、不被重視，但每當(dāng)我為客戶解決問題，得到他
們一聲真誠(chéng)的“謝謝”時(shí)，所有的疲憊都煙消云散，成就感和幸福感讓我倍覺滿足！三是嚴(yán)
于律己、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。從高中開始，我便一個(gè)人在外住校，加之大學(xué)四年，長(zhǎng)期的
校園生活，養(yǎng)成了我遇事不含糊、辦事不拖拉的獨(dú)立工作生活習(xí)慣。另一方面，我認(rèn)為自己具備了值班長(zhǎng)的才能。一是從上崗以來(lái)，我一直保持質(zhì)檢成績(jī)排名前三的成績(jī)，業(yè)務(wù)方面，我能夠?qū)⒆约旱钠綍r(shí)積累和
同事們共同分享，達(dá)到共同進(jìn)步的效果。平時(shí)的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫
助現(xiàn)任值班長(zhǎng)分擔(dān)一定的工作任務(wù)，遇到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導(dǎo)，無(wú)果后，
主動(dòng)攔截，稍后回電客戶為其解釋，幫助處理，保證了正常的接線率。二是有一定的組織協(xié)
調(diào)能力。大學(xué)期間，我擔(dān)任學(xué)生會(huì)宣傳部部長(zhǎng)，組織過大大小小無(wú)數(shù)活動(dòng)，同時(shí)在廣播站擔(dān)
任編輯一職，有一定的文字功底，可以將平時(shí)的心得經(jīng)驗(yàn)用文字形式記錄和大家共享。三是
有“服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)xx”的思想覺悟。身為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，在邁入安徽xx的那一步開
始，我也深深領(lǐng)略了它的含義：立足三農(nóng)，扎根三農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)。假如有幸競(jìng)聘成功，我將笨鳥先飛，不負(fù)眾望，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”，為客服中
心的發(fā)展作出積極努力：
第一，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與組員正面溝通，利用自己平時(shí)聽取錄音過程中的心得體會(huì)和經(jīng)
驗(yàn)分析，細(xì)化各組員現(xiàn)階段存在的問題，以及如何改進(jìn)的方法，爭(zhēng)取較短時(shí)間內(nèi)讓每一位組
內(nèi)成員在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次。第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新進(jìn)齲一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方面的學(xué)習(xí)，緊跟步伐，不
斷充實(shí)完善自我，再努力向主管和其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多班組管理的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)
先爭(zhēng)優(yōu)；另一方面，銳意進(jìn)取，既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、傳統(tǒng)，扎實(shí)工作，又注重在工作中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索方法，為客服中心的下一步壯大和發(fā)
展，盡我的一份力量。
第三，合理分工，協(xié)作發(fā)展。無(wú)規(guī)矩不成方圓，因此需要理順工作流程，明確人員分工，
才能使客服工作有條不紊。天時(shí)不如地利，地利不如人和。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，設(shè)身處地為客戶、為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、
愉快的工作環(huán)境。
如果我不能當(dāng)選，說明我離值班長(zhǎng)崗位的要求還有一定的差距，我將以此為新的起點(diǎn)，
“居上而不驕，處下而不憂”繼續(xù)踏實(shí)工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步完善自我，等待
下一次的脫穎而出。
我的演講完畢。謝謝大家！篇四：移動(dòng)營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。每一次
競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。我叫**，今年*歲，**學(xué)歷、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學(xué)，**年應(yīng)聘到本公司工作，剛
進(jìn)移動(dòng)我是在**第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，工作期間，勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專業(yè)知識(shí)，
這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；**年**月我競(jìng)聘到**營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任店長(zhǎng)，在**營(yíng)業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營(yíng)業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外，到企業(yè)現(xiàn)
場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，**營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月營(yíng)業(yè)額從05年10月
的*萬(wàn)逐步提升到了07年1月的*多萬(wàn)。我們的努力沒有白費(fèi)，**營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)得到了越來(lái)越
多客戶的認(rèn)可，營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。07年1月，我從**營(yíng)業(yè)廳調(diào)到了**營(yíng)業(yè)廳，**營(yíng)業(yè)廳由于是新廳，剛開始客戶很少，辦
理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴(kuò)大營(yíng)業(yè)廳對(duì)外知曉率，增加營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營(yíng)業(yè)廳周圍
居民區(qū)和購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)送宣傳資料。通過各方面的努力，**廳的人流量有明顯增加，人流量由
1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在**服務(wù)檢測(cè)中排名第一。07年5月，本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能
力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報(bào)名加入了移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍，通過內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)，
我學(xué)會(huì)了一些管理和培訓(xùn)的方法，在晨會(huì)和例會(huì)中我會(huì)利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，
把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問題融入進(jìn)去，靈活運(yùn)用。通過大家的共同努力，**廳營(yíng)業(yè)員的業(yè)
務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高�？粗鵂I(yíng)業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們
提出了更高的要求，比如爭(zhēng)奪本月的服務(wù)密碼推薦能手，和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳
的目標(biāo)。
剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)過程中
給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)。今天我
應(yīng)聘的崗位是**第一廳營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)。如果我能夠競(jìng)聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶滿意度進(jìn)行工作
安排。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)對(duì)外宣傳的窗口，因此營(yíng)業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系
到客戶滿意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對(duì)我們營(yíng)業(yè)
廳有很好的評(píng)價(jià)，那么我們的營(yíng)業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的
一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，是旗艦廳又是滿意100服務(wù)營(yíng)業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總
共**個(gè)臺(tái)席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工，，面對(duì)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先我
會(huì)對(duì)自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)
指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動(dòng)上同步，在事業(yè)
上同干。
提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確，后臺(tái)
有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長(zhǎng)，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂部。主廳人員分工
明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂部
剛開業(yè)不久，客戶的感知度很低，很少有全球通客戶到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂
部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對(duì)這一情況，我覺得可以通過短信群發(fā)方式，在向全球通客戶推薦
新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶可以到二樓全球通俱樂部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂部的利
用率將大大增加，同時(shí)也可以緩解一樓全球通專區(qū)的壓力。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自
己，相信團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說：“不可以一
時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备�(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上、
下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。