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企業(yè)員工管理的方法技巧有哪些

時(shí)間:2021-06-14 10:42:39 員工管理 我要投稿

企業(yè)員工管理的方法技巧有哪些

  企業(yè)在針對(duì)員工的管理工作中,可以通過(guò)一些有效的管理員工的方法進(jìn)行員工管理。下面為您精心推薦了員工管理的技巧,希望對(duì)您有所幫助。

企業(yè)員工管理的方法技巧有哪些

  員工管理的方法

  管理人員時(shí),不要總是沖員工發(fā)脾氣,每個(gè)員工都是公司必不可少的,做錯(cuò)事,要指出并糾正,不要大呼小叫的把員工說(shuō)一頓,那樣鬧得誰(shuí)也不開(kāi)心。

  如果經(jīng)常加班,要給些適量的加班費(fèi),給員工更多的動(dòng)力,不然總是白加班會(huì)引來(lái)更多的抱怨,同時(shí)對(duì)工作失去興趣。

  每周表?yè)P(yáng)一次工作努力的員工,并發(fā)小獎(jiǎng)品以示獎(jiǎng)勵(lì),給員工更大的動(dòng)力。

  給員工更多施展才華的機(jī)會(huì),千里馬是要挖掘的,不要因?yàn)橐粫r(shí)的偏見(jiàn)而給自己帶來(lái)遺憾。

  要公平對(duì)待每一位員工,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)利益就被收買(mǎi)。

  在時(shí)間允許的情況下,把一個(gè)項(xiàng)目分給員工做自己的設(shè)計(jì)方案,總有出色的人浮出。

  問(wèn)題員工管理方法

  一、功高蓋主的員工

  1.功高蓋主員工的兩種類(lèi)型

  功高蓋主的員工是一些非常能干的員工,他們工作勤奮并且工作業(yè)績(jī)非常出色。例如作為銷(xiāo)售人員,他可以經(jīng)常給公司簽訂一些金額非常大的合同,給公司帶來(lái)可觀的利潤(rùn);作為研發(fā)人員,可以對(duì)公司新產(chǎn)品的研發(fā)提出決定性的意見(jiàn),開(kāi)發(fā)出決定公司發(fā)展的新產(chǎn)品。這些員工對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是具有很高價(jià)值的,他們的功勞遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了公司里的任何人,甚至包括公司的老總,更包括他的主管和經(jīng)理。這樣的員工往往也分為兩種:一種是合適的員工,即功高蓋主,但是服從管理;另外一種就是問(wèn)題員工,即憑著自己的業(yè)績(jī)不把自己的上級(jí)放在眼里,經(jīng)常以自己的想法去做一些創(chuàng)新,不服從公司的管理制度。

  2.對(duì)功高蓋主員工的管理

  一般認(rèn)為,服從者比較好管理,而不服從者的管理則困難得多。但是,管理者只要認(rèn)真回顧一下兩類(lèi)員工的不同表現(xiàn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)第一種員工往往給管理者造成更大的管理麻煩。因?yàn)橹袊?guó)的管理者并不擅長(zhǎng)表?yè)P(yáng)自己的員工,即使表?yè)P(yáng)也是很吝嗇的,更多的言語(yǔ)是指出自己?jiǎn)T工的缺點(diǎn),希望其以后加以改正。這樣的處理方法在現(xiàn)代企業(yè)管理中并不適用,很容易打擊員工的積極性,使他們走向極端,成為不服從管理的員工。

  (1) 針對(duì)服從者的管理

  對(duì)于功高蓋主,但是服從管理的員工,管理者要擯棄傳統(tǒng)的管理方法,采用符合現(xiàn)代企業(yè)員工心理特征的新的方法進(jìn)行管理。

  a.不要吝惜自己夸獎(jiǎng)的言語(yǔ)

  管理者不要吝惜,要善于用夸獎(jiǎng)的言語(yǔ),利用言語(yǔ)夸獎(jiǎng)他,如果有條件甚至可以開(kāi)慶功會(huì)。這樣員工會(huì)非常高興,感覺(jué)自己受到了認(rèn)可,工作會(huì)進(jìn)一步努力。由于他得到了上級(jí)的認(rèn)可,也會(huì)非常敬重上級(jí),雖然“功高”但卻不會(huì)“蓋主”。

  b.管理者在贊揚(yáng)時(shí)要注意方式

  管理者對(duì)員工的贊揚(yáng)要具體,針對(duì)員工特定的行為和特定的業(yè)績(jī),切忌泛泛地表?yè)P(yáng)員工。泛泛地表?yè)P(yáng)是起不到預(yù)期的效果的。另外,管理者在進(jìn)行表?yè)P(yáng)時(shí),不要順便指出員工的缺點(diǎn),也就是不要在表?yè)P(yáng)的時(shí)候“潑冷水”。“潑冷水”的直接后果是打擊員工的積極性。

  c.管理者不要試圖掠奪下屬的`功勞

  很明顯,如果管理者試圖掠奪下屬的功勞,會(huì)引起下屬的極度反感和不滿(mǎn),很容易使下屬成為問(wèn)題員工。管理者掠奪下屬的功勞是沒(méi)有必要的,因?yàn)閱T工作為自己的下屬,他的業(yè)績(jī)其實(shí)就是管理者的業(yè)績(jī),并且管理者的業(yè)績(jī)是根據(jù)全體下屬的總體業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)定的。

  d.適當(dāng)?shù)乜浯髮?duì)員工的表?yè)P(yáng)力度

  管理者可以適當(dāng)?shù)乜浯髮?duì)員工的表?yè)P(yáng)力度,使他體會(huì)到成功的喜悅。即使員工沒(méi)有那么大的功勞,管理者在進(jìn)行表?yè)P(yáng)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)亟o他多加一點(diǎn)功勞,員工在這種情況下會(huì)感到額外的喜悅。這種喜悅就是成就感,而成就感往往帶來(lái)更大的工作動(dòng)力。

  對(duì)于那些業(yè)績(jī)非常好而又服從管理的員工,管理者要不斷地激勵(lì)他們,不斷地給他們更富有挑戰(zhàn)性的工作,讓他們的職業(yè)技能不斷地上升,這種做法被稱(chēng)為“鞭打快牛”。“鞭打快牛”的結(jié)果是這些員工的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,對(duì)其他員工起到了明顯的帶動(dòng)作用,整個(gè)公司的業(yè)績(jī)也不斷地上升。但是,這種做法要有積極的人力資源管理政策作為保障,即公司要給他們提供優(yōu)惠的薪酬、優(yōu)惠的獎(jiǎng)金和優(yōu)厚的福利。

  (2) 針對(duì)不服從者的管理

  a.對(duì)其較易實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分實(shí)施管理

  研究其本人的特征,找出較易對(duì)他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理。例如銷(xiāo)售人員善于銷(xiāo)售,但不擅長(zhǎng)回款管理,那么管理者應(yīng)該針對(duì)這一點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行管理。由于被自己的上級(jí)抓住了缺點(diǎn),員工就會(huì)有所收斂。

  b.經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通

  與不服從者的溝通要經(jīng)常進(jìn)行。溝通的時(shí)候,管理者要首先肯定他的業(yè)績(jī),然后要求他遵守公司的規(guī)章制度,這樣才比較容易收到效果。

  c.分配給不服從者需要團(tuán)隊(duì)合作或領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作

  建立系統(tǒng),分配給這些員工一些需要團(tuán)隊(duì)合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作。這些員工在做這些工作的時(shí)候,單靠其一己之力是不能很好地完成的,這樣他們就會(huì)感覺(jué)自己力量有限,感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)力量和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。

  d.領(lǐng)導(dǎo)自我反省自己的缺點(diǎn)

  領(lǐng)導(dǎo)自身的一些缺點(diǎn)可能是導(dǎo)致員工不服從管理的因素。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該審視自己的權(quán)威性,是否自己有缺點(diǎn)削弱了自己的權(quán)威性。如果有缺點(diǎn),管理者應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)或者自我管理克服這些缺點(diǎn)。

  e.變更員工的業(yè)務(wù)范圍

  如果管理者面對(duì)的是特別難于管理的員工,那么管理者應(yīng)該使用一個(gè)具有“雙刃劍”效果的方法——變更員工的業(yè)務(wù)范圍。業(yè)務(wù)范圍的變更往往會(huì)讓員工產(chǎn)生變換任務(wù)的恐懼,因?yàn)樗麄儗?duì)新的業(yè)務(wù)往往不熟悉,很難做出很好的業(yè)績(jī)。使用這種方法會(huì)使員工“功高蓋主”的氣焰有所收斂。但是這種方法應(yīng)該是管理者最后的選擇,因?yàn)檫@往往會(huì)帶來(lái)人力資源的浪費(fèi)。

  二、標(biāo)新立異的員工

  1.標(biāo)新立異員工的特點(diǎn)

  標(biāo)新立異的員工往往不安定,違反紀(jì)律,煽動(dòng)情緒。他們思維靈活,個(gè)性鮮明,敢于實(shí)踐,但是他們的思考方式不拘泥于任何形式,包括公司的規(guī)章制度。這些員工也許是別的部門(mén)的寵兒,但是他們是人力資源部眼里的“問(wèn)題員工”。

  2.針對(duì)標(biāo)新立異員工的管理

  對(duì)于這些“問(wèn)題員工”,管理者如果采取強(qiáng)制的管理措施,也許會(huì)讓這些員工遵守公司的規(guī)章制度,但是伴隨他們的,是創(chuàng)造力的消失。他們的創(chuàng)造力在很多情況下是公司寶貴的財(cái)富,是公司利潤(rùn)不斷上升的源泉。

  對(duì)于這些員工,正確的方法是管理者要努力與他們進(jìn)行溝通,讓他們明白公司規(guī)章制度的重要性。另外,管理者應(yīng)該審視一下公司的規(guī)章制度,是不是這些規(guī)章制度在某種程度上不合理而束縛了員工的創(chuàng)造性。

  三、完美主義的員工

  1.完美主義員工的特點(diǎn)

  問(wèn)題員工中有相當(dāng)一部分是屬于完美主義的,這些員工的特點(diǎn)是很固執(zhí),追求完美,對(duì)自己要求高,對(duì)別人要求也高,并且不太擅長(zhǎng)變通,這樣便導(dǎo)致周?chē)膯T工不太喜歡他。在工作方面,由于過(guò)去追求完美,往往造成工作進(jìn)度比較緩慢,甚至無(wú)法按時(shí)完成工作。但是奉行完美主義的員工也有很多的優(yōu)點(diǎn),例如他們能夠把每一件事做好,精益求精不出錯(cuò);做任何事情有條不紊,思維縝密,始終如一等等。這些優(yōu)點(diǎn)往往能夠給他們帶來(lái)很好的工作業(yè)績(jī)。

  2.針對(duì)完美主義員工的管理

  a.放大完美型員工的優(yōu)點(diǎn)

  完美型的員工講究條理,善于分析、精確,一絲不茍。管理者要重視這類(lèi)員工的優(yōu)點(diǎn),不斷地發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)。完美型的員工特別擅長(zhǎng)做記錄、做圖、制圖、分析別人弄不清的問(wèn)題,所以很多工作都可以交給完美型的員工去做。

  b.關(guān)注完美主義員工的敏感性

  員工很敏感,容易受傷害,特別是在別人批評(píng)他們的時(shí)候。因此管理者在對(duì)他們進(jìn)行管理的時(shí)候要特別注意這些員工的敏感性。

  c.采取周到的有條不紊的方法

  追求完美的員工最反感的是那些粗心、邋遢、不完美的人,因此管理者在對(duì)他們進(jìn)行管理的時(shí)候要刻意采取有條不紊的方法。

  d.列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)處及短處

  管理者給他們列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)處及短處,尤其是列出當(dāng)他們不按時(shí)完成這個(gè)計(jì)劃時(shí)的短處。當(dāng)員工明白了這個(gè)短處之后,他就會(huì)認(rèn)識(shí)到不能按時(shí)完成計(jì)劃給公司和自己帶來(lái)的損失,從而稍微降低自己完美的要求,把按時(shí)完成工作放在第一位。

  e.保持自身的良好形象

  管理者在與這些員工打交道的時(shí)候要盡可能注意自己的形象,使自己保持一個(gè)整潔的、有禮貌的形象,這樣會(huì)更容易接近這些員工。否則在他們心中你很不完美,他們就不會(huì)服從你的管理。

  管理新員工的方法

  要做好新員工管理工作,最主要是要找對(duì)管理方法,一個(gè)好的管理方法當(dāng)然能達(dá)到事半功倍的效果。

  1、友善的歡迎:主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。

  2介紹同事及環(huán)境:新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將酒店環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

  3、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿(mǎn)意:最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象�;貞浺恍┊�(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推己及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

  4、與新進(jìn)人員做朋友:以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。詳細(xì)說(shuō)明企業(yè)文化、政策和法規(guī)等。千萬(wàn)別以為你的新員工什么都知道,必須通過(guò)有效的方式讓他對(duì)公司有全面的了解。新進(jìn)員工管理和溝通是新員工了解公司的重要渠道,也是留住新員工 的好方法。

  5、作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)需特別注意:不當(dāng)眾批評(píng)新員工;態(tài)度平和尊重新員工;當(dāng)做不好時(shí)要耐心指導(dǎo);不斷向員工介紹企業(yè)文化、發(fā)展歷史、前景及發(fā)展方向——建立希望;解釋公司管理政策及制度:重點(diǎn)講解和明確新進(jìn)員工的待遇,包括薪酬、福利、休假等。

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  員工管理的方法

  管理人員時(shí),不要總是沖員工發(fā)脾氣,每個(gè)員工都是公司必不可少的,做錯(cuò)事,要指出并糾正,不要大呼小叫的把員工說(shuō)一頓,那樣鬧得誰(shuí)也不開(kāi)心。

  如果經(jīng)常加班,要給些適量的加班費(fèi),給員工更多的動(dòng)力,不然總是白加班會(huì)引來(lái)更多的抱怨,同時(shí)對(duì)工作失去興趣。

  每周表?yè)P(yáng)一次工作努力的員工,并發(fā)小獎(jiǎng)品以示獎(jiǎng)勵(lì),給員工更大的動(dòng)力。

  給員工更多施展才華的機(jī)會(huì),千里馬是要挖掘的,不要因?yàn)橐粫r(shí)的偏見(jiàn)而給自己帶來(lái)遺憾。

  要公平對(duì)待每一位員工,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)利益就被收買(mǎi)。

  在時(shí)間允許的情況下,把一個(gè)項(xiàng)目分給員工做自己的設(shè)計(jì)方案,總有出色的人浮出。

  問(wèn)題員工管理方法

  一、功高蓋主的員工

  1.功高蓋主員工的兩種類(lèi)型

  功高蓋主的員工是一些非常能干的員工,他們工作勤奮并且工作業(yè)績(jī)非常出色。例如作為銷(xiāo)售人員,他可以經(jīng)常給公司簽訂一些金額非常大的合同,給公司帶來(lái)可觀的利潤(rùn);作為研發(fā)人員,可以對(duì)公司新產(chǎn)品的研發(fā)提出決定性的意見(jiàn),開(kāi)發(fā)出決定公司發(fā)展的新產(chǎn)品。這些員工對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是具有很高價(jià)值的,他們的功勞遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了公司里的任何人,甚至包括公司的老總,更包括他的主管和經(jīng)理。這樣的員工往往也分為兩種:一種是合適的員工,即功高蓋主,但是服從管理;另外一種就是問(wèn)題員工,即憑著自己的業(yè)績(jī)不把自己的上級(jí)放在眼里,經(jīng)常以自己的想法去做一些創(chuàng)新,不服從公司的管理制度。

  2.對(duì)功高蓋主員工的管理

  一般認(rèn)為,服從者比較好管理,而不服從者的管理則困難得多。但是,管理者只要認(rèn)真回顧一下兩類(lèi)員工的不同表現(xiàn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)第一種員工往往給管理者造成更大的管理麻煩。因?yàn)橹袊?guó)的管理者并不擅長(zhǎng)表?yè)P(yáng)自己的員工,即使表?yè)P(yáng)也是很吝嗇的,更多的言語(yǔ)是指出自己?jiǎn)T工的缺點(diǎn),希望其以后加以改正。這樣的處理方法在現(xiàn)代企業(yè)管理中并不適用,很容易打擊員工的積極性,使他們走向極端,成為不服從管理的員工。

  (1) 針對(duì)服從者的管理

  對(duì)于功高蓋主,但是服從管理的員工,管理者要擯棄傳統(tǒng)的管理方法,采用符合現(xiàn)代企業(yè)員工心理特征的新的方法進(jìn)行管理。

  a.不要吝惜自己夸獎(jiǎng)的言語(yǔ)

  管理者不要吝惜,要善于用夸獎(jiǎng)的言語(yǔ),利用言語(yǔ)夸獎(jiǎng)他,如果有條件甚至可以開(kāi)慶功會(huì)。這樣員工會(huì)非常高興,感覺(jué)自己受到了認(rèn)可,工作會(huì)進(jìn)一步努力。由于他得到了上級(jí)的認(rèn)可,也會(huì)非常敬重上級(jí),雖然“功高”但卻不會(huì)“蓋主”。

  b.管理者在贊揚(yáng)時(shí)要注意方式

  管理者對(duì)員工的贊揚(yáng)要具體,針對(duì)員工特定的行為和特定的業(yè)績(jī),切忌泛泛地表?yè)P(yáng)員工。泛泛地表?yè)P(yáng)是起不到預(yù)期的效果的。另外,管理者在進(jìn)行表?yè)P(yáng)時(shí),不要順便指出員工的缺點(diǎn),也就是不要在表?yè)P(yáng)的時(shí)候“潑冷水”。“潑冷水”的直接后果是打擊員工的積極性。

  c.管理者不要試圖掠奪下屬的`功勞

  很明顯,如果管理者試圖掠奪下屬的功勞,會(huì)引起下屬的極度反感和不滿(mǎn),很容易使下屬成為問(wèn)題員工。管理者掠奪下屬的功勞是沒(méi)有必要的,因?yàn)閱T工作為自己的下屬,他的業(yè)績(jī)其實(shí)就是管理者的業(yè)績(jī),并且管理者的業(yè)績(jī)是根據(jù)全體下屬的總體業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)定的。

  d.適當(dāng)?shù)乜浯髮?duì)員工的表?yè)P(yáng)力度

  管理者可以適當(dāng)?shù)乜浯髮?duì)員工的表?yè)P(yáng)力度,使他體會(huì)到成功的喜悅。即使員工沒(méi)有那么大的功勞,管理者在進(jìn)行表?yè)P(yáng)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)亟o他多加一點(diǎn)功勞,員工在這種情況下會(huì)感到額外的喜悅。這種喜悅就是成就感,而成就感往往帶來(lái)更大的工作動(dòng)力。

  對(duì)于那些業(yè)績(jī)非常好而又服從管理的員工,管理者要不斷地激勵(lì)他們,不斷地給他們更富有挑戰(zhàn)性的工作,讓他們的職業(yè)技能不斷地上升,這種做法被稱(chēng)為“鞭打快牛”。“鞭打快牛”的結(jié)果是這些員工的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,對(duì)其他員工起到了明顯的帶動(dòng)作用,整個(gè)公司的業(yè)績(jī)也不斷地上升。但是,這種做法要有積極的人力資源管理政策作為保障,即公司要給他們提供優(yōu)惠的薪酬、優(yōu)惠的獎(jiǎng)金和優(yōu)厚的福利。

  (2) 針對(duì)不服從者的管理

  a.對(duì)其較易實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分實(shí)施管理

  研究其本人的特征,找出較易對(duì)他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理。例如銷(xiāo)售人員善于銷(xiāo)售,但不擅長(zhǎng)回款管理,那么管理者應(yīng)該針對(duì)這一點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行管理。由于被自己的上級(jí)抓住了缺點(diǎn),員工就會(huì)有所收斂。

  b.經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通

  與不服從者的溝通要經(jīng)常進(jìn)行。溝通的時(shí)候,管理者要首先肯定他的業(yè)績(jī),然后要求他遵守公司的規(guī)章制度,這樣才比較容易收到效果。

  c.分配給不服從者需要團(tuán)隊(duì)合作或領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作

  建立系統(tǒng),分配給這些員工一些需要團(tuán)隊(duì)合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作。這些員工在做這些工作的時(shí)候,單靠其一己之力是不能很好地完成的,這樣他們就會(huì)感覺(jué)自己力量有限,感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)力量和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。

  d.領(lǐng)導(dǎo)自我反省自己的缺點(diǎn)

  領(lǐng)導(dǎo)自身的一些缺點(diǎn)可能是導(dǎo)致員工不服從管理的因素。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該審視自己的權(quán)威性,是否自己有缺點(diǎn)削弱了自己的權(quán)威性。如果有缺點(diǎn),管理者應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)或者自我管理克服這些缺點(diǎn)。

  e.變更員工的業(yè)務(wù)范圍

  如果管理者面對(duì)的是特別難于管理的員工,那么管理者應(yīng)該使用一個(gè)具有“雙刃劍”效果的方法——變更員工的業(yè)務(wù)范圍。業(yè)務(wù)范圍的變更往往會(huì)讓員工產(chǎn)生變換任務(wù)的恐懼,因?yàn)樗麄儗?duì)新的業(yè)務(wù)往往不熟悉,很難做出很好的業(yè)績(jī)。使用這種方法會(huì)使員工“功高蓋主”的氣焰有所收斂。但是這種方法應(yīng)該是管理者最后的選擇,因?yàn)檫@往往會(huì)帶來(lái)人力資源的浪費(fèi)。

  二、標(biāo)新立異的員工

  1.標(biāo)新立異員工的特點(diǎn)

  標(biāo)新立異的員工往往不安定,違反紀(jì)律,煽動(dòng)情緒。他們思維靈活,個(gè)性鮮明,敢于實(shí)踐,但是他們的思考方式不拘泥于任何形式,包括公司的規(guī)章制度。這些員工也許是別的部門(mén)的寵兒,但是他們是人力資源部眼里的“問(wèn)題員工”。

  2.針對(duì)標(biāo)新立異員工的管理

  對(duì)于這些“問(wèn)題員工”,管理者如果采取強(qiáng)制的管理措施,也許會(huì)讓這些員工遵守公司的規(guī)章制度,但是伴隨他們的,是創(chuàng)造力的消失。他們的創(chuàng)造力在很多情況下是公司寶貴的財(cái)富,是公司利潤(rùn)不斷上升的源泉。

  對(duì)于這些員工,正確的方法是管理者要努力與他們進(jìn)行溝通,讓他們明白公司規(guī)章制度的重要性。另外,管理者應(yīng)該審視一下公司的規(guī)章制度,是不是這些規(guī)章制度在某種程度上不合理而束縛了員工的創(chuàng)造性。

  三、完美主義的員工

  1.完美主義員工的特點(diǎn)

  問(wèn)題員工中有相當(dāng)一部分是屬于完美主義的,這些員工的特點(diǎn)是很固執(zhí),追求完美,對(duì)自己要求高,對(duì)別人要求也高,并且不太擅長(zhǎng)變通,這樣便導(dǎo)致周?chē)膯T工不太喜歡他。在工作方面,由于過(guò)去追求完美,往往造成工作進(jìn)度比較緩慢,甚至無(wú)法按時(shí)完成工作。但是奉行完美主義的員工也有很多的優(yōu)點(diǎn),例如他們能夠把每一件事做好,精益求精不出錯(cuò);做任何事情有條不紊,思維縝密,始終如一等等。這些優(yōu)點(diǎn)往往能夠給他們帶來(lái)很好的工作業(yè)績(jī)。

  2.針對(duì)完美主義員工的管理

  a.放大完美型員工的優(yōu)點(diǎn)

  完美型的員工講究條理,善于分析、精確,一絲不茍。管理者要重視這類(lèi)員工的優(yōu)點(diǎn),不斷地發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)。完美型的員工特別擅長(zhǎng)做記錄、做圖、制圖、分析別人弄不清的問(wèn)題,所以很多工作都可以交給完美型的員工去做。

  b.關(guān)注完美主義員工的敏感性

  員工很敏感,容易受傷害,特別是在別人批評(píng)他們的時(shí)候。因此管理者在對(duì)他們進(jìn)行管理的時(shí)候要特別注意這些員工的敏感性。

  c.采取周到的有條不紊的方法

  追求完美的員工最反感的是那些粗心、邋遢、不完美的人,因此管理者在對(duì)他們進(jìn)行管理的時(shí)候要刻意采取有條不紊的方法。

  d.列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)處及短處

  管理者給他們列出任何計(jì)劃的長(zhǎng)處及短處,尤其是列出當(dāng)他們不按時(shí)完成這個(gè)計(jì)劃時(shí)的短處。當(dāng)員工明白了這個(gè)短處之后,他就會(huì)認(rèn)識(shí)到不能按時(shí)完成計(jì)劃給公司和自己帶來(lái)的損失,從而稍微降低自己完美的要求,把按時(shí)完成工作放在第一位。

  e.保持自身的良好形象

  管理者在與這些員工打交道的時(shí)候要盡可能注意自己的形象,使自己保持一個(gè)整潔的、有禮貌的形象,這樣會(huì)更容易接近這些員工。否則在他們心中你很不完美,他們就不會(huì)服從你的管理。

  管理新員工的方法

  要做好新員工管理工作,最主要是要找對(duì)管理方法,一個(gè)好的管理方法當(dāng)然能達(dá)到事半功倍的效果。

  1、友善的歡迎:主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。

  2介紹同事及環(huán)境:新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將酒店環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

  3、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿(mǎn)意:最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象�;貞浺恍┊�(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推己及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

  4、與新進(jìn)人員做朋友:以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。詳細(xì)說(shuō)明企業(yè)文化、政策和法規(guī)等。千萬(wàn)別以為你的新員工什么都知道,必須通過(guò)有效的方式讓他對(duì)公司有全面的了解。新進(jìn)員工管理和溝通是新員工了解公司的重要渠道,也是留住新員工 的好方法。

  5、作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)需特別注意:不當(dāng)眾批評(píng)新員工;態(tài)度平和尊重新員工;當(dāng)做不好時(shí)要耐心指導(dǎo);不斷向員工介紹企業(yè)文化、發(fā)展歷史、前景及發(fā)展方向——建立希望;解釋公司管理政策及制度:重點(diǎn)講解和明確新進(jìn)員工的待遇,包括薪酬、福利、休假等。