運(yùn)輸公司績效考核方法有哪些
有很多的公司都很重視績效考核，包括運(yùn)輸公司。下面為您精心推薦了運(yùn)輸公司績效考核技巧，希望對您有所幫助。
運(yùn)輸公司績效考核方法
一、背景隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和逐步完善，運(yùn)輸市場由封閉轉(zhuǎn)向開放，現(xiàn)已形成國家、集體、個(gè)體多種經(jīng)濟(jì)成份與多種經(jīng)營方式并存的全社會(huì)辦運(yùn)輸?shù)男赂窬�。同時(shí)，隨著我國國有企業(yè)改革的深入，原有的自營物流運(yùn)輸體系逐步向公路運(yùn)輸?shù)谌匠羞\(yùn)。后的大型企業(yè)擺脫了自營運(yùn)輸?shù)姆N種限制，手中的選擇權(quán)將發(fā)揮更大的作用，在物流成本最小化的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)面臨了如何科學(xué)正確選擇和評價(jià)物流服務(wù)提供商的難題。
二、綜合評價(jià)指標(biāo)體系的建立對物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)運(yùn)輸企業(yè)的評價(jià)，是一個(gè)典型的多指標(biāo)、多層次的綜合評價(jià)問題。本著全面性和客觀性兼顧、定性與定量相結(jié)合的原則，從物流效益最大化出發(fā)，評判承運(yùn)商時(shí)，可將涉及的因素按屬性分兩個(gè)層次建立起多因素評價(jià)指標(biāo)體系。第一層次是合作關(guān)系、業(yè)務(wù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施、水平。它們是衡量承運(yùn)商綜合水平的主要因素。第二層次是對上述指標(biāo)進(jìn)一步評價(jià)而細(xì)分的因數(shù)集。具體指標(biāo)如下：
1. 合作關(guān)系
(1)合同執(zhí)行情況：對雙方有合作經(jīng)歷的，根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)過去與本企業(yè)的合同執(zhí)行狀況，對雙方還未有合作經(jīng)歷的，參考運(yùn)輸企業(yè)過去與其他服務(wù)企業(yè)的合同執(zhí)行情況。(2)同業(yè)評價(jià)：根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)在成品油運(yùn)輸行業(yè)中的誠信度、知名度。(3)與運(yùn)輸服務(wù)需求配合程度。
2. 業(yè)務(wù)能力
價(jià)格：企業(yè)選擇物流業(yè)務(wù)外包，一般以降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益為目的。價(jià)格指標(biāo)包括三方面，運(yùn)輸價(jià)格，即根據(jù)投標(biāo)單位公路里程整車報(bào)價(jià)或公路里程單位重量/體積報(bào)價(jià)。緊急訂單處理費(fèi)用，即緊急情況下或前置時(shí)間較短情況下非計(jì)劃內(nèi)訂單處理費(fèi)用報(bào)價(jià);非工作時(shí)間運(yùn)行費(fèi)用：即計(jì)劃外非工作時(shí)間運(yùn)輸費(fèi)用報(bào)價(jià)。
服務(wù)種類：考核分?jǐn)?shù)的多少應(yīng)該根據(jù)物流服務(wù)的多少以及對于企業(yè)的意義而決定。
訂單處理時(shí)間：承運(yùn)商接到運(yùn)輸通知單到派遣運(yùn)輸車輛的時(shí)間。
運(yùn)輸效率指標(biāo)：主要是油罐車?yán)眯手笜?biāo)，包括多個(gè)方面(如時(shí)間、速度、里程及載重量等)的指標(biāo)，下面是其中主要的幾種：①時(shí)間利用指標(biāo)：包括車輛工作率與完好率指標(biāo)。車輛工作率指一定時(shí)期內(nèi)運(yùn)營車輛總天數(shù)(時(shí)數(shù))中工作天數(shù)(時(shí)數(shù))所占的比重;完好率是指一定時(shí)期內(nèi)運(yùn)營車輛總天數(shù)中車輛技術(shù)狀況完好天數(shù)所占的`比重。②里程利用率：是一定時(shí)期內(nèi)車輛總行程中載重行程所占的比重， 反映了車輛的實(shí)載和空載程度， 可以用來評價(jià)運(yùn)輸組織的水平高低。③載重量利用指標(biāo)， 是反映車輛載重能力利用程度的指標(biāo)， 包括噸位利用率和實(shí)載率。噸位利用率按照一定時(shí)期內(nèi)全部營運(yùn)車輛載重行程載重量的利用程度來計(jì)算。(5)運(yùn)輸質(zhì)量：可以從性、可達(dá)性、可靠性、聯(lián)運(yùn)水平以及客戶滿意度等方面選擇衡量指標(biāo)。①性指標(biāo)，包括運(yùn)輸損失率、貨損貨差率、事故頻率和行駛間隔里程等指標(biāo)。②可靠性指標(biāo)：是反映運(yùn)輸工作質(zhì)量的指標(biāo)，它可以促進(jìn)企業(yè)采用先進(jìn)的運(yùn)輸技術(shù)，做好運(yùn)輸調(diào)度，保證貨物流轉(zhuǎn)的及時(shí)性。正點(diǎn)運(yùn)輸率是評價(jià)運(yùn)輸可靠性的主要指標(biāo)。(6)運(yùn)輸成本與經(jīng)濟(jì)效益。①單位運(yùn)輸費(fèi)用指標(biāo)：該指標(biāo)可用來評價(jià)運(yùn)輸作業(yè)效益高低以及綜合水平，一般用運(yùn)輸費(fèi)用總額與同期貨物總周轉(zhuǎn)量的比值來表示。運(yùn)輸費(fèi)用主要包括燃料、各種配件、養(yǎng)路、工資、修理、折舊及其他費(fèi)用支出。②燃料消耗指標(biāo)：評價(jià)燃料消耗的指標(biāo)主要有單位實(shí)際消耗、燃料消耗定額比，它反映了運(yùn)輸活動(dòng)中燃料消耗的情況。③運(yùn)輸費(fèi)用效益該指標(biāo)表示單位運(yùn)輸費(fèi)用支出額所帶來的盈利額。(7)行業(yè)運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)：根據(jù)投標(biāo)單位從事同類家電運(yùn)輸?shù)睦塾?jì)合同時(shí)間長短。(8)突發(fā)事件、例外情況處理能力：根據(jù)突發(fā)事件、例外情況應(yīng)急措施的完善程度。(9)防范措施：為定性指標(biāo)。
3. 基礎(chǔ)設(shè)施
(1)運(yùn)輸車輛：包括數(shù)量和數(shù)量能力。(2)信息技術(shù)：包括數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞與處理能力、信息系統(tǒng)接口、信息系統(tǒng)成本等方面。
4. 水平
(1)內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況、資金實(shí)力：根據(jù)投標(biāo)單位的資產(chǎn)負(fù)債率高低以及注冊資本金大小。(2)人力資源(人員素質(zhì))：根據(jù)投標(biāo)企業(yè)員工的文化程度，員工年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等;包括勞動(dòng)制度、員工教育、和開發(fā)、員工滿意與安心工作等。(3)規(guī)范狀況。(4)整合能。(5)成本:根據(jù)投標(biāo)企業(yè)年度報(bào)表中“主營業(yè)務(wù)成本+其他業(yè)務(wù)成本+費(fèi)用”與“主營業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入”的比率。
解決績效考核問題的方法
1. 做好職位分析,打牢績效考核的基礎(chǔ)
職位說明書是績效考核中績效目標(biāo)的設(shè)定,繼續(xù)溝通持續(xù)不斷進(jìn)行的依據(jù)。所以,企業(yè)要根據(jù)自身的要求進(jìn)行職位分析,否則會(huì)適得其反。
2. 理清民營企業(yè)績效考核的真實(shí)目的
大多數(shù)直線經(jīng)理和部門主管都將績效考核等同于績效打分,過分關(guān)注打分使得績效考核衍生出明顯的利益導(dǎo)向,員工會(huì)關(guān)注考核后能夠拿到多少獎(jiǎng)金,打出來的分?jǐn)?shù)會(huì)令自己損失多少利益。結(jié)果使得績效考核失去了最終的目的—績效改善,淪落為上下級(jí)討價(jià)還價(jià)的手段,甚至出現(xiàn)了為取得高分在目標(biāo)權(quán)重設(shè)置上做手腳的現(xiàn)象,使績效考核變成一紙空文。
3. 制定績效考核計(jì)劃目標(biāo)應(yīng)明確
績效目標(biāo)的制定是績效管理循環(huán)的開始,也是整個(gè)績效管理工作的重要基礎(chǔ)。在績效目標(biāo)計(jì)劃的制定過程中,首先,要由企業(yè)的最高管理層確定整個(gè)企業(yè)的績效目標(biāo),然后傳達(dá)和分解給下一級(jí)的管理層,這一層的管理者再根據(jù)自己部門的職責(zé),明確幫助企業(yè)達(dá)到這些目標(biāo)自己應(yīng)該先哪些目標(biāo),完成哪些工作任務(wù)。目標(biāo)確定過程依次傳達(dá)和分解下去,直到企業(yè)中所有員工都明確公司實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的個(gè)人目標(biāo)和需要完成的任務(wù)為止。這些目標(biāo)就成為企業(yè)員工的個(gè)人績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。其次,企業(yè)績效計(jì)劃的制定是一個(gè)將階段性目標(biāo)與員工崗位職責(zé)有機(jī)結(jié)合的過程。因此,績效評價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須涵蓋員工70%到80%以上的工作。
4.制定合理的績效考核指標(biāo)
一般績效指標(biāo)有三大類型:一是特征性指標(biāo),主要著重員工的個(gè)人特質(zhì),如忠誠性、可靠度、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)技巧等;二是行為指標(biāo),著重員工如何執(zhí)行工作,如客戶服務(wù)、超前創(chuàng)新、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作;三是成果性指標(biāo),著重團(tuán)隊(duì)或員工完成的工作,如工作時(shí)間、任務(wù)完成量、銷售額等。行為指標(biāo)支持結(jié)果指標(biāo),行為考核使用與結(jié)果考核的使用又相互獨(dú)立。
5.建立接納與運(yùn)用績效管理的組織文化
積極的企業(yè)文化課創(chuàng)造良好的工作氛圍,促使員工為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。一旦將組織績效管理理念帶入企業(yè)人力資源管理中,整個(gè)員工績效評估工作就要從組織角度出發(fā)設(shè)計(jì),以確保個(gè)別工作績效的加總,可以達(dá)到的組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,為了體現(xiàn)員工績效管理戰(zhàn)略思考的精神,員工績效管理的制度設(shè)計(jì)和方法至少必須遵循目標(biāo)導(dǎo)向,分權(quán)導(dǎo)向和規(guī)范化導(dǎo)向的原則。
6.加強(qiáng)培訓(xùn)
績效考核評價(jià)工作是由各級(jí)主管部門和員工共同完成的,對于各級(jí)主管,主要是加強(qiáng)考核方法和技巧的培訓(xùn),使他們能夠擺脫原來憑感覺和經(jīng)驗(yàn)對下屬考核,而是掌握科學(xué)思維考核工具和流程方法,以考核評價(jià)幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題,提高績效;對普通員工,應(yīng)通過培訓(xùn)使他們認(rèn)識(shí)到績效考核對他們的重要性,從中反思不足,加以改進(jìn)。
績效考核的作用
1、績效考核是決定人員調(diào)配的基礎(chǔ)
通過績效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度，發(fā)現(xiàn)一些人的素質(zhì)和能力已超過現(xiàn)職的要求，則可晉升其職位;發(fā)現(xiàn)另一些人的素質(zhì)和能力達(dá)不到現(xiàn)職的要求，則應(yīng)降職;發(fā)現(xiàn)還有一些人用非所長，或其素質(zhì)和能力已發(fā)生了跨職系的變化，則可進(jìn)行橫向調(diào)配。
2、績效考核是人員任用的前提
績效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是“善任”的前提。經(jīng)過考核，對人員的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行評價(jià)，并在此基礎(chǔ)上對人員的能力和專長進(jìn)行推斷，進(jìn)而分析其適合何種職位，才能做到因崗配人、人盡其才。
3、績效考核是進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)
員工培訓(xùn)應(yīng)有針對性，針對員工的短處進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此，培訓(xùn)的前提是準(zhǔn)確了解各類員工的素質(zhì)和能力，通過考核確定員工素質(zhì)優(yōu)劣及存在的問題，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。同時(shí)考核也是判斷培訓(xùn)效果的主要手段。
4、績效考核是確定勞動(dòng)薪酬的依據(jù)
企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理必須符合勞動(dòng)付出與薪酬相吻合的原則，而準(zhǔn)確地衡量“勞”的數(shù)量和質(zhì)量是實(shí)行按勞分配的前提。只有密切工作績效與組織獎(jiǎng)酬之間的關(guān)聯(lián)性，才能使員工感到公平，激勵(lì)員工努力工作。
5、績效考核是激勵(lì)員工的手段
根據(jù)績效考核結(jié)果決定獎(jiǎng)罰的對象及等級(jí)，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，做到獎(jiǎng)懲分明，有利于提高員工工作積極性，出色完成組織目標(biāo)。按績付酬并將績效視為調(diào)職、晉升、降職或解雇的依據(jù)，徹底打破了“大鍋飯”，使員工在公平的環(huán)境中良性競爭，既與別人在同一客觀標(biāo)準(zhǔn)下的收入或晉升作橫向比較，又同自己過去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結(jié)果平衡，他就會(huì)感到公平。績效考核為員工事先設(shè)立了考核目標(biāo)，并輔以具體的考核細(xì)則。當(dāng)目標(biāo)設(shè)置科學(xué)合理時(shí)，能使員工產(chǎn)生滿足感和成就感�？冃Э己诉�有助于在企業(yè)內(nèi)部營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氣氛，使員工能夠提高各自的績效，從而提高企業(yè)的競爭力。
【運(yùn)輸公司績效考核方法有哪些】相關(guān)文章：
煙草公司績效考核方法有哪些11-20
小公司績效考核方法有哪些11-24
公司員工績效考核方法有哪些11-03
運(yùn)輸公司績效考核方法技巧12-21
績效考核測評的方法有哪些11-15
績效考核的主要方法有哪些12-07
年底績效考核的方法有哪些12-07
推廣績效考核的方法有哪些11-20
保安績效考核的方法有哪些11-20