跟單客服的工作職責(zé)

　　跟單客服要具備進(jìn)出口、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、報(bào)關(guān)、供應(yīng)鏈管理等基礎(chǔ)知識(shí)；負(fù)責(zé)訂單處理，物流發(fā)貨對(duì)接，反饋訂單信息接下來(lái)是小編為您整理的'跟單客服的工作職責(zé)，希望對(duì)您有所幫助。

　　跟單客服的工作職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)快遞、空運(yùn)出口/進(jìn)口的整體環(huán)節(jié)進(jìn)行操作

　　2、在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中與用戶保持良好的溝通

　　3、進(jìn)行文件的存檔和保管工作

　　任職要求：

　　1、 高中以上學(xué)歷，有物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，nv shi優(yōu)先

　　2、 具備進(jìn)出口、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、報(bào)關(guān)、供應(yīng)鏈管理等基礎(chǔ)知識(shí)；

　　3、 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，踏實(shí)，責(zé)任感強(qiáng)；

　　4、 熟練使用OFFICE/EXCEL等辦公軟件。

　　工作時(shí)間：周一至周六

　　跟單客服的工作職責(zé)2

　　工作職責(zé)

　　1、通過(guò)電話，微信，QQ與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成客戶下單

　　2、負(fù)責(zé)訂單處理，物流發(fā)貨對(duì)接，反饋訂單信息

　　3、負(fù)責(zé)客戶資料保管及保密工作

　　薪資：

　　底薪：試用期1800+抽成+滿勤100，轉(zhuǎn)正2000+抽成+滿勤100

　　抽成：1%

　　薪資水平：3000-8000

　　晉升機(jī)制：跟單客服專員--跟單組長(zhǎng)--跟單主管--跟單部經(jīng)理

　　目標(biāo)求職者：

　　大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限

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