求職指導(dǎo)之與人爭(zhēng)論要有技巧
在待人處世時(shí),爭(zhēng)論不可避免,那么怎樣做才能夠不得罪人呢?即要使你的觀點(diǎn)被對(duì)方認(rèn)可,這一關(guān)鍵在于你是否能夠把自己的想法,不露痕跡地輸入對(duì)方的潛在意識(shí)里面。在對(duì)方的潛在意識(shí)之前,有所謂“檢閱層”的哨兵在監(jiān)視著。因此,一旦你得罪了這個(gè)哨兵之后,不管你如何使出渾身解數(shù),他總是不會(huì)讓你通過(guò)的。為了不得罪這個(gè)哨兵,靈巧地通過(guò)這一關(guān),你應(yīng)該注意一些什么呢?
(1)仔細(xì)地聽(tīng)取對(duì)方的想法
首先,你不妨使對(duì)方先說(shuō)出他的想法,以便仔細(xì)地聽(tīng)取它。否則,他總會(huì)感覺(jué)到受到了傷害,于是態(tài)度也就變得越強(qiáng)硬了。而且,人有一種欲望,那就是盡量地把心中的迷亂傾吐出來(lái)。當(dāng)這種欲望未得到滿足時(shí),是無(wú)法去傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)的。因此,當(dāng)你要對(duì)方聽(tīng)取自己的意見(jiàn)時(shí),不妨先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的話。如果可能的話,不妨叫對(duì)方重復(fù)一下他的意見(jiàn),并問(wèn)他是否還有什么話想說(shuō)。
(2)在答話之前,不妨稍停頓一下
當(dāng)受到質(zhì)問(wèn)時(shí),有不少人會(huì)即刻答復(fù),速度之快,可以用“間不容發(fā)”來(lái)形容。事實(shí)上,這并非上乘的方法。這時(shí),你不妨先看看對(duì)方的臉,隔一會(huì)兒之后才答復(fù)。如此一來(lái),將能夠給對(duì)方一種滿足感,他認(rèn)為自己所說(shuō)的話,值得你思考一番。這樣當(dāng)然就有利于你。不過(guò),只要稍停頓一下就行了。如果你停頓得太久的話,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不肯明確答復(fù),或想避重就輕,甚至認(rèn)為你無(wú)意回答他的問(wèn)話。
即使你不得不反對(duì)對(duì)方的想法,亦不應(yīng)間不容發(fā)地提出反對(duì)之詞。這么一來(lái),你無(wú)異是在告訴他:“你的想法是不足取的,根本就沒(méi)有考慮的價(jià)值!
(3)不要百分之百地勝過(guò)對(duì)方
每逢?duì)幷撝畷r(shí),每一個(gè)人都會(huì)認(rèn)為自己的想法是正確的。至于對(duì)方的想法呢?則往往會(huì)認(rèn)為是荒謬的,完全錯(cuò)誤的。其實(shí)不管是何種爭(zhēng)論,每個(gè)人都差不多有正確的.意見(jiàn),也有不正確的想法。因而,當(dāng)你與別人展開(kāi)爭(zhēng)論時(shí),不妨對(duì)對(duì)方的某一項(xiàng)意見(jiàn)表示讓步,這么一來(lái),你必定能夠在某一部分找出雙方一致之點(diǎn)。你這樣做之后,對(duì)方也會(huì)對(duì)你的某些意見(jiàn)表示讓步。
在這種場(chǎng)合,你不妨使用“是的……然而”的說(shuō)話技巧。你可婉轉(zhuǎn)地說(shuō):“是啊,關(guān)于這一點(diǎn),我同意你的意見(jiàn),不過(guò)除此之外,不是還有這樣的方法嗎?……”或者:“唔……你說(shuō)的不無(wú)道理。不過(guò),采取此種方法,不是更好一些嗎?”
如何呢?你已經(jīng)知道了此種方法的要領(lǐng)了吧?那么,就請(qǐng)你趕快把它派上用場(chǎng)吧!
(4)溫和地說(shuō)出自己的想法。
與人爭(zhēng)論時(shí),切勿感情用事,換句話說(shuō),當(dāng)對(duì)方反對(duì)自己的意見(jiàn)時(shí),切勿不顧一切地使他們接受自己的意見(jiàn),因而展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)論,甚至采取過(guò)火的態(tài)度。這種方法是不會(huì)產(chǎn)生很好的效果的。因?yàn)槿藗儗?duì)這種恫嚇的態(tài)度,往往會(huì)產(chǎn)生反感,當(dāng)然就更不想自己的想法了。
相比之下,如果能夠心平氣和地道及事實(shí)的話,則更能夠產(chǎn)生效果。同時(shí),千萬(wàn)別擺出“這是絕對(duì)錯(cuò)不了的”的態(tài)度,最好是能夠以“我的想法或許有錯(cuò)”的謙遜態(tài)度去說(shuō)話,這么一來(lái),對(duì)方將會(huì)聽(tīng)取你的想法,不知不覺(jué)地接受你的想法。
(5)讓第三者代你說(shuō)話
當(dāng)你與別人展開(kāi)爭(zhēng)論之時(shí),最好讓第三者代你說(shuō)出自己想說(shuō)的話。例如,母親教導(dǎo)孩子時(shí),總是說(shuō):“老師不許你如此做的。”或者“這樣做,老師會(huì)處罰你的……”等等,總比以自己的想法教導(dǎo)他,效果要大得多。因?yàn)槊恳粋(gè)人都有一種心理傾向,那就是:很難于信服“賣(mài)瓜者說(shuō)瓜甜”的說(shuō)法。經(jīng)過(guò)第三者的透露之后情形就不同了。在這種場(chǎng)合里,即使主張與你的想法不同,但你也不至于刺激了對(duì)方的自我。
例如你這么說(shuō):“據(jù)說(shuō)美子的丈夫打從戒煙之后,飯量增加了,上下樓梯也不會(huì)氣喘如牛了……”其實(shí),你之所以這么說(shuō),只是想要自己的丈夫戒煙而已。
又如,你想要丈夫把工資原封不動(dòng)地交給你的話,不妨如此說(shuō):“據(jù)統(tǒng)計(jì),把工資原封不動(dòng)地交給大太的丈夫,目前已達(dá)到了97%以上……”
(6)保全對(duì)方的面子
當(dāng)你與別人展開(kāi)爭(zhēng)論時(shí),有一件事是非記牢不可的,那就是要保全對(duì)方的面子。因?yàn)橐粋(gè)人在講了自己的想法之后,即使察覺(jué)到自己的想法有差錯(cuò),然而,卻很難于自認(rèn)錯(cuò)誤,或者改變想法,因?yàn)橐坏┏姓J(rèn)了自己的錯(cuò)誤之后,往往會(huì)疑心生暗鬼,唯恐他人會(huì)認(rèn)為自己是撒謊者,或怕別人因此瞧不起自己。因此,為了保全對(duì)方的面子,你最好為他制造下臺(tái)的機(jī)會(huì)。例如,你可以推說(shuō):“這也難怪,因?yàn)槟悴幻髁四且患拢?dāng)然會(huì)如此想了!被蛘撸骸爸灰幻骶屠铮蠹叶紩(huì)如此想呢!”
又如,當(dāng)對(duì)方弄錯(cuò)時(shí),你不妨推說(shuō)那是無(wú)可奈何的事:“這不算什么,以前我也屢犯這方面的錯(cuò)誤。只要熟悉了之后,自然就能夠熟能生巧,再也不會(huì)有錯(cuò)誤了!被蛘撸骸霸谀欠N條件之下,誰(shuí)都會(huì)弄錯(cuò)哩!”
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