開(kāi)發(fā)文員的工作職責(zé)

　　開(kāi)發(fā)部是指行使公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作。下面是關(guān)于開(kāi)發(fā)文員的工作職責(zé)的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　崗位職責(zé)

　　簡(jiǎn)介

　　管理人員開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)很重大的業(yè)務(wù)。僅美國(guó)工業(yè)企業(yè)每年就為此投資7億美元。管理人員開(kāi)發(fā)之所以重要有幾個(gè)原因。在管理人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃中，應(yīng)給參加者以評(píng)價(jià)個(gè)人興趣的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)管理人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃有以下幾個(gè)步驟：制作一個(gè)組織設(shè)計(jì)圖。由人事管理部門(mén)盤(pán)點(diǎn)本企業(yè)管理人才庫(kù)，以確定當(dāng)前聘用的管理人才狀況。畫(huà)出管理人員安置圖。用這種圖概括每個(gè)管理職位可能的候選人，以及每個(gè)人的開(kāi)發(fā)需求。一個(gè)未來(lái)的部門(mén)副總經(jīng)理的開(kāi)發(fā)需求可能包括：工作輪換，經(jīng)營(yíng)能力開(kāi)發(fā)。在職體驗(yàn)（輔之以教練、輪流作業(yè)及其他廠內(nèi)培訓(xùn)）是管理開(kāi)發(fā)中使用最為普遍的方式。工作輪換是管理人員培訓(xùn)技術(shù)之一，包括讓受訓(xùn)者到和部門(mén)去豐富工作經(jīng)驗(yàn)，確定春長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。利用工作輪換方法，你可以讓管理的人去各個(gè)部門(mén)學(xué)習(xí)以擴(kuò)大他們對(duì)整修企業(yè)各一切工作的了解。為提高輪換計(jì)劃的成功率，你可以做以下努力：應(yīng)當(dāng)根據(jù)每個(gè)受訓(xùn)人需求和能力特制工作，則不是讓所有受訓(xùn)人員遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的步驟和程序；應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的需求與受訓(xùn)人的興趣、能力傾向和職業(yè)愛(ài)好結(jié)合起來(lái)考慮；受訓(xùn)者從事一項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短，應(yīng)依其學(xué)習(xí)進(jìn)度的快慢而定。此外，為受訓(xùn)人安排任務(wù)的管理人員本應(yīng)經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練，能夠熱情而有效導(dǎo)提供反饋、控制工作績(jī)效。

　　內(nèi)容

　　1 自我認(rèn)知：角色認(rèn)知、責(zé)任認(rèn)識(shí)

　　2 溝通能力：自我溝通、人際溝通、組織溝通、會(huì)議溝通

　　3 管理過(guò)程：目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、反向推理、過(guò)程控制

　　4 管理技能：任務(wù)分析、預(yù)案開(kāi)發(fā)、流程再造

　　5 追隨能力：積極投入能力、獨(dú)立思維能力

　　6 領(lǐng)導(dǎo)技能：下屬激勵(lì)、績(jī)效指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)管理

　　7 自我管理：行為管理、資源管理、自我發(fā)展

　　過(guò)程

　　當(dāng)然，這種開(kāi)發(fā)活動(dòng)的最終目的是提高組織的未來(lái)工作績(jī)效。由這個(gè)最終目的所決定的管理人員開(kāi)發(fā)過(guò)程為：

　�、� 評(píng)估和滿足本企業(yè)的需要（例如：為管理職位空缺充實(shí)人員，或使企業(yè)更善于應(yīng)變）；

　　② 評(píng)價(jià)特定管理人員的工作績(jī)效和需求；

　　③ 開(kāi)發(fā)這些管理人員。

　　重要性

　　管理人員開(kāi)發(fā)之所以重要有幾個(gè)原因。其中一個(gè)重要原因就是：內(nèi)部提升已成為管理人才的主要來(lái)源。一項(xiàng)對(duì) 84家公司的調(diào)查表明，約有 9%的主管人員，73%的中層管理人員，51%的高層管理人員是從內(nèi)部提升的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，事實(shí)上這些管理人員都需要經(jīng)過(guò)某種開(kāi)發(fā)活動(dòng)，以具備承擔(dān)新工作或未來(lái)可能工作的能力。同樣，通過(guò)幫助員工或現(xiàn)任管理人員順利勝任更高職務(wù)，管理開(kāi)發(fā)可加強(qiáng)組織的.連續(xù)性；通過(guò)讓接受管理培訓(xùn)的人樹(shù)立為本企業(yè)工作的正確價(jià)值觀和態(tài)度，管理開(kāi)發(fā)可幫助這些個(gè)人完成社會(huì)化過(guò)程。

　　計(jì)劃

　　根據(jù)管理人員開(kāi)發(fā)的目的（即滿足企業(yè)管理人員開(kāi)發(fā)的需求），管理人員開(kāi)發(fā)過(guò)程包括兩項(xiàng)基本任務(wù)：

　　① 人員（管理人員）規(guī)劃與預(yù)測(cè)；

　　② 管理人員需求分析與開(kāi)發(fā)。

　　管理人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃可能是全公司性的。這種計(jì)劃為公司所有或大多數(shù)新的或潛在的管理人員招募活動(dòng)服務(wù)。

　　1. 接班計(jì)劃

　　管理人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃也可能是相當(dāng)個(gè)別化的。這種計(jì)劃直接為某一具體職務(wù)（如CEO職務(wù)）配置人員（也許是從兩個(gè)候選人中挑一個(gè)）的目的服務(wù)。在為經(jīng)營(yíng)管理職務(wù)配備人員的情況下，設(shè)定高級(jí)職位空缺并最終為之配備人員的活動(dòng)的過(guò)程被稱作接班計(jì)劃 （succession planing）。接管理人員開(kāi)發(fā)

　　班人計(jì)劃活動(dòng)包括：

　　① 進(jìn)行個(gè)人預(yù)測(cè)，制定個(gè)人計(jì)劃；

　�、� 為設(shè)定的、最終要配備人員的高級(jí)職位進(jìn)行管理人員需求分析和開(kāi)發(fā)。

　　職業(yè)興趣與志向以及工作績(jī)效評(píng)價(jià)在管理人員開(kāi)發(fā)中具有相當(dāng)重要的作用。人在從事自己喜愛(ài)的并適合自己特點(diǎn)的工作時(shí)，工作績(jī)效最佳。因此，在管理人員開(kāi)發(fā)計(jì)劃中，應(yīng)給參加者以評(píng)價(jià)個(gè)人興趣的機(jī)會(huì)，包括進(jìn)行一些比較正規(guī)的職業(yè)興趣測(cè)試。同時(shí)，工作績(jī)效評(píng)價(jià)可用以了解一個(gè)人的進(jìn)步和潛力，說(shuō)明可能需要開(kāi)展哪些開(kāi)發(fā)活動(dòng)去糾正或修正這個(gè)人的不足之處。

　　2.員工的能力

　　包括三個(gè)方面，即基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)能力。其中前兩種能力屬于能力評(píng)價(jià)范圍，素質(zhì)能力主要通過(guò)適應(yīng)性考察來(lái)評(píng)價(jià)。

　　1）基礎(chǔ)能力包括知識(shí)（主要包括基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)知識(shí)）和技能，主要通過(guò)書(shū)面測(cè)驗(yàn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)練課程成績(jī)、技術(shù)職稱或?qū)�業(yè)資格稱號(hào)的取得等方面得到了解，評(píng)價(jià)較為容易。

　　2）業(yè)務(wù)能力包括的內(nèi)則較多，主要包括：理解力、判斷力、決策力、應(yīng)用力、規(guī)則力、開(kāi)發(fā)力、表達(dá)力、交涉力、協(xié)調(diào)力、指導(dǎo)力、監(jiān)督力和統(tǒng)帥力。由于這些內(nèi)容較為抽象，評(píng)價(jià)時(shí)可能摻入較多主觀。為了盡量客觀地評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)能力，只能通過(guò)評(píng)價(jià)工作成績(jī)間接進(jìn)行。在工作分配合理，本人職務(wù)與能力水平相適應(yīng)的情況下，工作成績(jī)能夠大體上反映本人的業(yè)務(wù)能力水平。但是工作成績(jī)只是能力中已發(fā)揮作用部分的反映，常�？赡艹霈F(xiàn)能力沒(méi)有完全發(fā)揮的情況。比如，上作分配不當(dāng)，上級(jí)的命令指示不正確，工作難易度不適當(dāng)，周圍同事的配合幫助不夠，等等，也都能影響成績(jī)。所以在根據(jù)工作成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)能力時(shí)，評(píng)價(jià)者應(yīng)充分注意到影響能力發(fā)揮的因素，在評(píng)價(jià)中排除其影響。

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