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人力資源領(lǐng)域需要具備哪些知識(shí)
如果你想要從事人力資源管理領(lǐng)域的工作，你得先了解學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。以下是小編為大家整理的人力資源領(lǐng)域需要具備哪些知識(shí)，歡迎閱讀與收藏。
一、人力資源規(guī)劃知識(shí)
主要涉及到組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整與分析；分析企業(yè)人員的供給需求；如何制定人力資源制度；人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制和執(zhí)行。
二、招聘與配置知識(shí)
主要包括招聘需求分析；工作分析和勝任能力分析；招聘程序和策略；招聘渠道分析與選擇；招聘實(shí)施；特殊政策與應(yīng)變方案；降低員工流失的措施。
三、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)知識(shí)
主要包括理論學(xué)習(xí)；項(xiàng)目評(píng)估；調(diào)查與評(píng)估；培訓(xùn)與發(fā)展；需求評(píng)估與培訓(xùn)；培訓(xùn)建議的構(gòu)成；培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育；培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)方法；開(kāi)發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)發(fā)自己和他人。
四、績(jī)效管理知識(shí)
涉及到績(jī)效管理的各個(gè)階段：準(zhǔn)備、實(shí)施、考評(píng)、總結(jié)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段等；績(jī)效管理的面談；績(jī)效改進(jìn)的方法；行為導(dǎo)向型考評(píng)方法；結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。
五、薪資福利管理知識(shí)
包括構(gòu)建全面的薪酬體系；福利和其它薪酬問(wèn)題；評(píng)估績(jī)效和提供反饋。
六、員工關(guān)系知識(shí)
包括勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法；勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系；企業(yè)激勵(lì)和協(xié)調(diào)；勞資談判和調(diào)解；工會(huì)化和集體談判。
簡(jiǎn)而言之，你要學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及到人力資源管理學(xué)、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、地方勞動(dòng)法等相關(guān)內(nèi)容。
人力資源管理師應(yīng)具備哪些能力
一、激勵(lì)的能力
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。
1，要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去 做變成我要去做，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果 我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到 自己的重要性和工作的成就感。激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被削 弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的 管理。
2，作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及 大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來(lái)。即便如 此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶。管理者的壓 力可想而知。自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過(guò)自我激勵(lì)的方 式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。
二、控制情緒的能力
一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒 很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì) 工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至 可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的 情緒，有可能會(huì)影響到公司的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一 個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響 到你的下屬及其他部門(mén)的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng) 管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到 你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和 的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng) ，這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改 的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。 雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多 ，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困 難。有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。
三、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的 愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成 工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得 輕松。在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時(shí)變得輕松起 來(lái)�？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那 些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的， 幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起 來(lái)。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提 出了意見(jiàn)。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來(lái)：每天備一篇幽默 故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的 幽默會(huì)讓別人感覺(jué)你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。
四、演講的能力
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家， 無(wú)一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓 動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演 講表達(dá)自己。管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別 的下屬；演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。演 講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信 、提高反映能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃 有余。 一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o 關(guān)。也就是說(shuō)，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成 為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比 較膽怯，可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只 要克服了心理障礙，演講并沒(méi)有什么難度。
五、傾聽(tīng)的能力
很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平 的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平 靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此事。這只是傾聽(tīng)的一大好處 ，善于傾聽(tīng)還有其他兩大好處：
1、讓別人感覺(jué)你很謙虛。
2、你會(huì)了解更多的事情。
每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽(tīng)的，并且每個(gè)人都有迫 不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡 迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽(tīng)者，他就能滿足每一位下屬的 需要。如果你沒(méi)有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn) 單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開(kāi)口。
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