如何與主管溝通

　　溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。下面是小編為大家收集的如何與主管溝通，歡迎大家分享。

　　溝通方式建議1：

　　1、主管喜歡聽有根據(jù)的話。

　　首先，利用“重要、緊急、嚴(yán)重”等關(guān)鍵詞吸引主管的注意力。比如說：“我有一件很重要的事想和你討論，請問現(xiàn)在方便嗎？”

　　接下來你說的話，就是重要關(guān)鍵。在傳達自己的想法時，必須加上有利的“證據(jù)”。即工作中遇到的狀況、取得的訊息（特別是獨家的）。

　　2、報告前，先把訊息化繁為簡。

　　報告須遵循三步驟方法：結(jié)論、原因、根據(jù)。為了表達簡潔高效，先講結(jié)論，再做分析與推論。

　　在向主管說明原因時，要歸納要點并且越簡潔越好，最好是三點。當(dāng)然，不一定只能有三點，而是要分點說明。

　　向主管提出的證據(jù)一定要自己先確認(rèn)過，千萬不能捏造。否則很容易喪失主管的信任。

　　3、注意對方的情緒反應(yīng)。

　　說話時記得面帶微笑。為了建立良好的溝通，不管是發(fā)表意見，還是聽對方說話，都應(yīng)該有適度的回應(yīng)。而且在所有的反應(yīng)中，對方最容易感受到的就是表情了。比如微笑、看主管的眼睛、點頭等。

　　讓主管“看見”你聽懂了。只要讓主管覺得你有認(rèn)真在聽，即使你沒有提出任何建議，他也會覺得“你有把他的話聽進去”。而且會更放心地把工作交給你。

　　記下重點，再次確認(rèn)。當(dāng)主管在說話時，建議你準(zhǔn)備好紙和筆，隨時把對方的重點記下來。談話結(jié)束時，最好能再確認(rèn)一次記錄的重點。

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)有效溝通有十個秘訣：

　　要真誠地贊揚上級，最好是背后的贊揚；

　　要主動報告，讓上級對工作進展了如指掌；

　　對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚；

　　充實自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越；但注意，不要用上班的時間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度；上級每個月讀四本書，你要讀五本。

　　真誠地接受批評，不犯三次過錯；不忙的時候要主動幫助別人，這一點非常重要！這是中國人最欠缺的！幫助別人其實就是成就自我！

　　毫無怨言地接受任務(wù)；相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的。對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，讓讓上司進步。經(jīng)常站在上級的立場看問題；人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。

　　溝通方式建議2：

　　一、如何獲得上司的認(rèn)可。

　　想要獲得上司的認(rèn)可，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：自動報告你的工作進展――讓上司知道;對上司的詢問有問必答，而且清楚――讓上司放心; 充實自己、努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語――讓上司輕松;

　　接受批評，不犯兩次過錯――讓上司省事; 不忙時盡量幫助別人――讓上司有效; 毫無怨言接受任務(wù)――讓上司圓滿;

　　對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃――讓上司進步。在工作上力爭干得比上司安排的多一點，想得比上司交代的深一點，結(jié)果比上司要求的好一點; 無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關(guān)的壞話; 腦筋活一點，理由少一點，脾氣小一點，肚量大一點;

　　微笑露一點，行動快一點，埋怨少一點，溝通多一點。 上級當(dāng)然喜歡工作踏實，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上幾點，自然容易被上司認(rèn)可。

　　二、如何與下屬協(xié)調(diào)。

　　主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬溝通協(xié)調(diào)的技巧，這方面的技巧有以下幾點：

　　1.率先表明自己的看法

　　當(dāng)有難題要應(yīng)付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態(tài)度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認(rèn)為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

　　2.“揭人不揭短”

　　批人不揭“皮”�，F(xiàn)場人多，即使部下做的不對，如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認(rèn)為你不再信任他，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記�。嚎洫勔�在人多的場合，批評要單獨談話，尤其是點名道姓的訓(xùn)斥，更要盡量避免。

　　3.交流時間長不如短，次數(shù)少不如多

　　多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關(guān)心他。

　　4.要想讓人服，先得讓人言

　　俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán)，是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確，都要讓對方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。

　　5.讓員工幫助解決問題

　　現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上，他們對本身工作的認(rèn)識，比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。

　　6.加強和下屬的感情

　　用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進步立即表揚，或者進行家訪，對員工的生活和家庭表現(xiàn)出一定的興趣，經(jīng)常走走，打打招呼，有時候送些神秘的小禮物。

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