如何理解人際溝通
一個(gè)人成功與否最終取決與他人際溝通的成敗。下面是小編給大家整理的關(guān)于如何理解人際溝通,歡迎閱讀!
如何理解人際溝通 1
人與人之間的交往,不管是新朋還是舊友,與語(yǔ)言組織和表達(dá)方面,也是難免要講一個(gè)度字的。這里的度不是單單指一個(gè)風(fēng)度了然,而是,人們?cè)谌穗H溝通交流中,除了要注意控制好語(yǔ)氣修辭的輕重之外,還在盡可能地站在與已溝通對(duì)象的交流過程中,時(shí)刻注意要把握好一個(gè)尊重的角色,這樣才能既能站在自己于人際交往的誠(chéng)意上與人溝通,又能站在與已交流的溝通對(duì)象的角度上,相互尊重,相互間釋放出一種語(yǔ)言話題上的交流默契。
這樣才能既能收獲到對(duì)方真誠(chéng)的回應(yīng),又能將自己與之溝通的善意釋放出去。在這個(gè)過程中所溝通的進(jìn)程,通常就是人際溝通中人們常遇見的友好往來的度。
在人際關(guān)際公共關(guān)系中,有節(jié)有理有真有善的人際交往,就是十分受人們歡迎的一種人際公共關(guān)系。但是,人畢竟是面臨著不一樣的成長(zhǎng)生活的環(huán)境和空間的'群居高級(jí)動(dòng)物。每個(gè)人的思想內(nèi)容和思考的方向也是完全不一致的。于是,人們就通過一種友善的語(yǔ)言組織或者善意的行為方式,將自己心中的真誠(chéng)釋放出去,如果能得到相應(yīng)的回應(yīng),而且自信能夠?qū)⑦@種善意友好的真誠(chéng)友誼傳承下去,那么就可以成為朋友了。
當(dāng)人們?cè)趥鞒谐鲞@份真誠(chéng)友誼的同時(shí),其實(shí)都無不希望能夠也能收獲到誠(chéng)摯友好的真誠(chéng)的,只是生活中人們總是會(huì)遇上些抱著各種各樣不同心態(tài)不同度量的人際組織關(guān)系和人際真誠(chéng)風(fēng)度的矛盾,生活中總是難免會(huì)遇上一些出言不遜,于一種有意無意之間出口傷人的憾事。
常言說得好:愛一個(gè)人需要用漫長(zhǎng)的一生時(shí)光,而傷一個(gè)人或許只需要短短的一句話。生活就是這樣很殘酷的又是極其矛盾的。有時(shí)候,不相干的人就是再怎么說些惡毒不好聽的話,或許都傷害不到到別人的一根毛發(fā)。但是一個(gè)自認(rèn)為很不錯(cuò)的溝通對(duì)象有意無意蹦出的一句話,就極有可能嚴(yán)重地傷害到別人的心了。
人際交往中的十五條原則:
一、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的"禍從口出"。
五、不說不該說的話如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入,禍從口出",甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定",這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?"我錯(cuò)了",這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句:我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮!
十、說對(duì)不起!
說對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地,甚至于還可以創(chuàng)造"天堂";其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛一切都是愛,"愛是最偉大的治療師"。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然,不要以為空等待,成果就會(huì)從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末;但若不努力時(shí),你將什么都沒有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧智慧使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
心靈妙方:
找一個(gè)良辰吉時(shí)開始,不論發(fā)生什么事,你都要"講出來"、"表示意見"、"跟他溝通",如此一個(gè)星期,你會(huì)有意想不到的收獲。
純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì),少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的,有些事要用一輩子去懂。也許,世界太大了,人太多了,心太亂了,來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代,情感的外放,感覺的內(nèi)斂,我們需要多一點(diǎn)的純真,多一點(diǎn)的透明感。
如何理解人際溝通 2
1.人際溝通是一種歷程(process),在一段時(shí)間之內(nèi),是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為。與您的親人飯后閑聊,或和您的好友千里一線牽的電話聊天,甚至您使用網(wǎng)路在chat
room里與網(wǎng)友們對(duì)談都是一種人際溝通的例子。而在每一個(gè)溝通的歷程里,都會(huì)產(chǎn)生意義,此行為,都算是在實(shí)行人際溝通。
2.其重點(diǎn)在于它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過程中,其內(nèi)容表現(xiàn)出的是"什么"?其意圖所傳達(dá)的是理由是"為何"?以及其重要性的價(jià)值對(duì)應(yīng)出此溝通"有多重要"?
3.雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過程當(dāng)時(shí)以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之前,不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果,例如小孩跟父母開口要錢,說了"我沒有錢了,能不能給我一千元當(dāng)零用錢?",此時(shí)再還未造成互動(dòng)前,不能知曉結(jié)果為何。可能是yes,也可能是no,而且yes或no的結(jié)果又存在著許許多多的語(yǔ)氣態(tài)度等等差別。
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