關(guān)于會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)
導(dǎo)語：崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。以下是小編整理關(guān)于會議服務(wù)人員的崗位職責(zé)，以供參考。
1會議服務(wù)人員崗位職責(zé)
1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計(jì)劃工作；
2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。
4、會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)，音響和會議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；
5、會中，應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結(jié)束時(shí)，及時(shí)收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時(shí)候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分 室內(nèi)設(shè)施并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
9、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類 物資、能源耗損；
10、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；
11、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識；
12、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時(shí)匯報(bào)與處理。
13、完成上級安排的其他工作。
2會議服務(wù)人員崗位職責(zé)
1．會議服務(wù)人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準(zhǔn)備（包括會議電腦音響設(shè)備檢查）。
2．會議服務(wù)時(shí)應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語
3．負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系相關(guān)的保潔人員。
4．負(fù)責(zé)會議開始前的`茶水、果點(diǎn)、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
5．負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
6.倒茶時(shí)依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。
7.會議中應(yīng)隨時(shí)滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。
8.會議結(jié)束及時(shí)收拾清洗茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。
9.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。
10．負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
11．負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好，有問題及時(shí)向各部門人員匯報(bào)。
12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。
13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。
14.對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會議開會時(shí)需要，對于無會狀態(tài)時(shí)，個(gè)人需要時(shí)不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。
14．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3會議服務(wù)人員崗位職責(zé)
1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作；
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務(wù)；
5、工作中儀容整潔，按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；
7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護(hù)保養(yǎng)；
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；
9、服從管理，隨時(shí)聽從上級的工作安排。
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