只有粗暴的管理沒(méi)有混吃的員工
陜西寶雞網(wǎng)友近日在微博發(fā)文稱(chēng)，位于寶雞市居然之家世紀(jì)薈萃店內(nèi)的一家家裝公司，要求未完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的員工胸前舉牌“混吃混喝獎(jiǎng)”拍照，并勒令其他員工在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)照片，這樣的管理讓員工很受傷。據(jù)稱(chēng)，這些未達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的員工還要接受體罰，男的做200個(gè)俯臥撐，女的做200個(gè)深蹲。
企業(yè)管理既要遵守法治，又要強(qiáng)調(diào)文明科學(xué)。國(guó)家法規(guī)是企業(yè)所有制度管理的“大框框”，企業(yè)無(wú)論設(shè)計(jì)管理制度還是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體處罰，都不能突破國(guó)家法規(guī)的范疇，否則就是違法違規(guī)。員工業(yè)績(jī)完成情況不一，本身就是正常現(xiàn)象，受到個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、水平以及客觀(guān)因素的制約，不可能都取得一樣的成績(jī)。對(duì)于業(yè)績(jī)落后的員工，采取適當(dāng)?shù)奶幜P措施，以此激勵(lì)比學(xué)趕超，不僅很有必要，也是企業(yè)科學(xué)管理不可或缺的重要一環(huán)。
企業(yè)管理尤其是經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的管理，針對(duì)的目標(biāo)主要是人，這也是企業(yè)管理中最復(fù)雜的一項(xiàng)。筆者在國(guó)有企業(yè)中做了20多年的管理工作，對(duì)表現(xiàn)有差異的職工最忌諱的就是“扣工資”和帶有羞辱性的.批評(píng)指責(zé)，但這并不意味著筆者對(duì)職工就是“老好人”一個(gè)。筆者所屬企業(yè)對(duì)員工實(shí)行的是“計(jì)件制”，按說(shuō)，對(duì)于這種純粹“多勞多得”的生產(chǎn)方式，管理人員完全可以“袖手旁觀(guān)”。但實(shí)際上卻不盡然，對(duì)于某些剛接觸崗位的新手或是本身?xiàng)l件較差的職工，手忙腳亂一個(gè)班，收入還不及其他員工的三分之一，對(duì)于這樣的員工，無(wú)論處罰還是批評(píng)甚至羞辱，都只會(huì)適得其反。為此，筆者采取的辦法就是鼓勵(lì)和關(guān)懷，只要工作認(rèn)真、盡力，沒(méi)有故意消極怠工，管理人員同樣給予肯定。
人的能力有高有低，但每個(gè)員工身上都有自己的“閃光點(diǎn)”，管理者既要善于發(fā)現(xiàn)更要善于運(yùn)用，尤其是對(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售的員工，既要看到銷(xiāo)售數(shù)量上的業(yè)績(jī)，更要注重銷(xiāo)售質(zhì)量上給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在注重科學(xué)和人性化的管理面前，原本就不會(huì)存在“混吃混喝”的員工。而一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念或營(yíng)造的企業(yè)文化出現(xiàn)問(wèn)題，真正“混吃混喝”的恰恰是企業(yè)管理者而不是一線(xiàn)員工。
從寶雞某家裝公司強(qiáng)令員工舉牌“混吃混喝獎(jiǎng)”拍照一事不難發(fā)現(xiàn)，涉事企業(yè)寶雞居然之家世紀(jì)薈萃店是將銷(xiāo)售人員的管理委托給了“第三方”，由聘請(qǐng)的“第三方”管理老師對(duì)沒(méi)完成任務(wù)的十名員工進(jìn)行的“掛牌”處罰。盡管不清楚涉事企業(yè)為何會(huì)將自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)交給“第三方”去管理，但可以肯定，這種委托管理本身就是很不靠譜的。
“第三方”不僅對(duì)員工缺乏了解，更習(xí)慣于把某些理論生搬硬套地用在管理中，而類(lèi)似這種對(duì)員工進(jìn)行人格羞辱的管理行為，經(jīng)媒體報(bào)道的已有多起先例。讓沒(méi)有完成業(yè)績(jī)的員工“裸奔”“跪爬”等處罰創(chuàng)意，往往就來(lái)自這些所謂“管理老師”，如果“第三方”管理老師連最基本的尊重員工和勞動(dòng)法規(guī)都不懂甚至違反，又怎能讓聘用企業(yè)得到健康良性發(fā)展。難怪涉事企業(yè)老板在得知情況后會(huì)第一時(shí)間通知員工刪除照片，終止懲罰，任由這樣的“第三方”行使管理權(quán)，不只是違法，更會(huì)讓受辱員工對(duì)企業(yè)感到心寒。
平心而論，在巨大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力面前，只有“混吃混喝”的管理人員，而不會(huì)有“混吃混喝”的員工，員工的銷(xiāo)售能力水平有差異，原因也是多方面，用適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲來(lái)鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭撻后進(jìn)本無(wú)可厚非，但要確保符合法治和管理規(guī)范，有辱人格尊嚴(yán)的管理，不但違法和有�？茖W(xué)，更會(huì)傷害員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，而令員工“心寒”的企業(yè)也注定在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不會(huì)走得太遠(yuǎn)。
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