職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換啟示
對(duì)于最近在找工作的人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)今社會(huì)已不流行從一而終地待在同一家公司，或是期待能在一個(gè)定位明確的領(lǐng)域里工作。無(wú)論是出于自愿還是迫于所需，許多人已經(jīng)不得不開(kāi)始思考自己的職業(yè)生涯走向。這項(xiàng)任務(wù)并不容易，但我深信，對(duì)于當(dāng)今快速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)這一思考過(guò)程所創(chuàng)造的混合的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，顯得格外難能可貴。
惠特尼·約翰遜（Whitney Johnson）在她發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的《顛覆自我》一文（全文詳見(jiàn)《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版2012年7、8月合刊）里，討論我們?nèi)绾卧谝粋�(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)里，運(yùn)用克萊頓．克里斯坦森（Clayton M. Christensen）的顛覆式創(chuàng)新（disruptive innovation）理論，來(lái)為轉(zhuǎn)換工作跑道做好準(zhǔn)備。我自己的工作歷程就像惠特尼的文章里所描述的一樣，相當(dāng)不尋常，而以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我的求學(xué)及工作都以當(dāng)設(shè)計(jì)師為目標(biāo)時(shí)，自己真正的長(zhǎng)處──做研究──被埋沒(méi)了。
在我六歲的時(shí)候，我就知道自己以后想做什么：當(dāng)一名設(shè)計(jì)師。我開(kāi)始動(dòng)手設(shè)計(jì)車(chē)子。這興趣對(duì)一般小男生來(lái)說(shuō)很正常，但我卻以很超齡的方式展現(xiàn)自己的興趣: 我不只是畫(huà)畫(huà)設(shè)計(jì)草圖，我還做了一些很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)难芯�。我不放過(guò)任何一個(gè)可以鉆進(jìn)一輛車(chē)子里的機(jī)會(huì)，我會(huì)測(cè)量?jī)?nèi)裝的每一處細(xì)節(jié)，連輪胎鋼圈的直徑和厚度都不放過(guò)。我九歲的時(shí)候已經(jīng)拿著板子夾著自己設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，到處找身邊的大人做訪問(wèn)，好了解他們想要一輛怎樣的車(chē)子（例如，我的奶奶想要在儀表板上有一個(gè)夠大夠深的凹槽，用來(lái)放她的大包包）。
然而，在我逐步走向設(shè)計(jì)師這條路（且進(jìn)一步擴(kuò)展了我的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，開(kāi)始設(shè)計(jì)車(chē)子以外的其他產(chǎn)品）時(shí)，我忽略自己的研究直覺(jué)，開(kāi)始把重點(diǎn)放在其他人認(rèn)為比較重要的環(huán)節(jié)：美觀、制造方法、技術(shù)。我的第一份工作，是擔(dān)任升陽(yáng)電腦（Sun Microsystems）的設(shè)計(jì)師，我是在工作了好幾年以后，才又有機(jī)會(huì)做一些深入的顧客研究。我很感謝升陽(yáng)電腦扁平的企業(yè)組織特性、相互合作的公司文化，讓我得以以新進(jìn)員工的身分參加和顧客的會(huì)談，以了解他們未來(lái)的需求；我也參與了使用度測(cè)試，評(píng)估我們的`IT技術(shù)職員如何駕馭大型的服務(wù)器。
這些經(jīng)驗(yàn)讓我大膽預(yù)測(cè)，使用者研究在未來(lái)會(huì)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重心，而這類(lèi)型研究在當(dāng)時(shí)最主要都由專(zhuān)業(yè)人士所承攬。我的新想法促成了第一次的自我顛覆：我離開(kāi)在升陽(yáng)的高薪工作，放手一搏跑去芝加哥大學(xué)修一個(gè)新創(chuàng)立、前途未知的跨學(xué)科碩士學(xué)位，讓我有機(jī)會(huì)把社會(huì)科學(xué)應(yīng)用到設(shè)計(jì)領(lǐng)域里。
我一向以來(lái)習(xí)慣以每四到五年為單位規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，套用惠特尼所言，我觀察潮流的趨勢(shì)、思索自己興趣之所在，以此發(fā)展因應(yīng)策略。不過(guò)，一些突發(fā)事件仍會(huì)決定策略能不能成功。幸運(yùn)的是，我這個(gè)想要結(jié)合社會(huì)科學(xué)和設(shè)計(jì)的賭s注，有了正面的回報(bào)，也因?yàn)槠渌就篮险叩耐撇ㄖ鸀�，這個(gè)混合方法在廣義的設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，成效已逐漸浮現(xiàn)。
不過(guò)，積累創(chuàng)新、不尋常的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也可能造成問(wèn)題。我是在拿到碩士學(xué)位后、要開(kāi)始找工作時(shí)領(lǐng)悟到這一點(diǎn)。面試我的雇主往往不知道要拿我怎么辦；他們要找的要么是個(gè)設(shè)計(jì)師、要么就是研究者。他們還沒(méi)有做好準(zhǔn)備雇用像我這類(lèi)兩邊訓(xùn)練各半的人。直至今日，情況仍是如此，雇主想知道該把我們放在什么位置。你沒(méi)辦法做合乎所有人需求的所有事，而且如果你嘗試想要這么做，你的可信賴度會(huì)大打折扣。
我佇立在人生的十字路口：我必須要在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)和使用者研究之間做一個(gè)抉擇。這是我人生中第一次，不知道未來(lái)的四年五年，自己會(huì)身在何處。
我選擇了研究。這并非一個(gè)容易的決定。畢竟當(dāng)個(gè)設(shè)計(jì)師是我從小到大的夢(mèng)想，且走使用者研究路線的人能在就業(yè)市場(chǎng)里找到怎樣的工作，仍是渾沌不明。盡管轉(zhuǎn)型的前期痛苦萬(wàn)分，但我也逐漸認(rèn)清了一個(gè)事實(shí)，那就是設(shè)計(jì)不只并非我最首要的興趣，我的才華也并不在這一塊。
盡管這條追求非傳統(tǒng)、混合型的職業(yè)生涯，有些冒險(xiǎn)，但它不僅對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)會(huì)是獲益最多的選擇，即使雇主們一開(kāi)始無(wú)法體會(huì)，這類(lèi)型人才將會(huì)是最不可多得的。今日，企業(yè)總要面對(duì)許多既復(fù)雜又模糊不清的問(wèn)題，而光靠單方面的專(zhuān)業(yè)智識(shí)，已無(wú)法處理這些難題；唯有仰賴跨領(lǐng)域、非傳統(tǒng)角度看待問(wèn)題，才能夠把原先那些看似無(wú)關(guān)連的觀察和方法串聯(lián)起來(lái)，以解決問(wèn)題。
有跨領(lǐng)域背景的人已習(xí)于充當(dāng)不同專(zhuān)業(yè)間的溝通橋梁，他們擅用跳出傳統(tǒng)窠臼的方式觀想問(wèn)題，這也使得他們特別適合來(lái)處理此類(lèi)型的挑戰(zhàn)。用令人耳目一新的方式找到事物間的連接點(diǎn)是他們的長(zhǎng)處，而對(duì)于那些本身正在轉(zhuǎn)型、處于顛覆式創(chuàng)新期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這正是不可或缺的技能。
企業(yè)體的真面目，就是一波接著一波的自我顛覆再創(chuàng)新，而自我顛覆是一個(gè)永不間斷的歷程。原因由其實(shí)是相同的──我們所身處的世界，本身就是既動(dòng)態(tài)又難以預(yù)料，所以我們必須要去適應(yīng)它。秘訣在于把任何非預(yù)期發(fā)生的事，當(dāng)成學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的教材。
如果你已經(jīng)選擇了一條非傳統(tǒng)的職業(yè)生涯，你要對(duì)一同奮斗的伙伴們提供哪些建議？
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