管家部文員的工作內(nèi)容
管家部文員的工作內(nèi)容是怎么樣的呢？隨時掌握房態(tài)，準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項，及時向主管報告。及進通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。
酒店管家部文員的崗位職責(zé)
1.迅速為客人提供各項服務(wù)。
2.保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報告，執(zhí)行房卡（鑰匙）的領(lǐng)用制度、簽到制度。
3.對客借物品進行登記，并及時收回。
4.保管種種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點。
5.隨時掌握房態(tài)，準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項，及時向主管報告。
6.及進通知樓層領(lǐng)班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。
7.每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的'顯示記錄。
8.負責(zé)員工考勤記錄和病、事假條的保存。準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領(lǐng)班轉(zhuǎn)達匯報交接記錄內(nèi)容。
9.每日早班文員負責(zé)向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。
10.將前廳部的換房通知單通知部門負責(zé)人，布置落實具體工作。
11.負責(zé)有關(guān)樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。
12.及時將客人投訴報告領(lǐng)班、樓層主管和經(jīng)理并做好記錄。
13.負責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務(wù)員工作報告表。
車間文員的工作職責(zé)范文
1、每個班次必須提前15分鐘到崗，到達后，開門、開電源。員工就緒后，記錄出勤人數(shù)，以及未報到人數(shù)，并將出勤人數(shù)上報生產(chǎn)部。
2、負責(zé)每天匯總?cè)囬g的生產(chǎn)報表《每天報告表》，總結(jié)并報送到生產(chǎn)部（周總）。報本車間主管一份。
3、每日對辦公室衛(wèi)生進行清潔（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些過期的生產(chǎn)單。
4、如有五金要上，與五金人員做好交銜，一款一張清完。
5、到倉庫領(lǐng)取輔助材料（如：膠紙、刀片、502膠水等等）。
6、每當(dāng)生產(chǎn)單下落車間時，將生產(chǎn)單發(fā)給各組（8份：開料組、肩帶組、油邊組、上料組、包裝組、主管、兩位主任各1份）另將手抄幾份發(fā)給其它部門，保證每個部門、每位組長都有生產(chǎn)單。
7、經(jīng)常對車間工作環(huán)境、衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，并對不注重衛(wèi)生的員工作好登記，每個星期進行衛(wèi)生評比一次。
8、下午臨近下班時，詢問領(lǐng)導(dǎo)是否加班，并把通知寫在黑板上，將當(dāng)晚加班人數(shù)上報生產(chǎn)部。
9、到各組落實今日人員變動狀況，（比如：有沒有幫工或請假之類的現(xiàn)象），另每天要與人事部文員進行日考勤核對，加連班簽卡、中途上班、忘帶卡等等）
10、每日將近下班，到各部門了解當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況，再根據(jù)主管的排單，作明日任務(wù)表，經(jīng)主管認可后，將生產(chǎn)任務(wù)表分發(fā)于每個部門。
11、參加每日管理會議并做會議記錄，整理后報生產(chǎn)部；
12、每月月底，做好《生產(chǎn)單總表》及《生產(chǎn)進度表》上報生產(chǎn)部文員進行匯總。
13、月底前2天，寫好下個月的員工飯卡，在月尾最后一天發(fā)于組長，由組長統(tǒng)一發(fā)給員工。
14、月底前5天，復(fù)好一份工資表到各組長處，交代他們填寫次日交上，將組長交上的工資表進行整理后交車間主管審核，并在月底前兩天交到生產(chǎn)部、行政部審批。對審批后的工資表交一份人事部、一份車間辦公室留底。
15、每10天做一次生產(chǎn)小結(jié)（如人員流動，生產(chǎn)完成量、剩余量）上報人事部。
16、累計半個月，車間員工所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，實行將罰制度。
17、每月月初總結(jié)上月，做好本車間的績效評比表。并對過期資料，如倉庫欠料日報表、生產(chǎn)排期表、收貨單進行清理等。
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