申訴中心的工作職責
申訴受理中心受省通信管理局的委托并在其監(jiān)督指導(dǎo)下，依據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》，開展本省電信用戶申訴受理工作，具體職責如下：
1.受理本省電信用戶對省內(nèi)各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者所處理的投訴不滿意的有關(guān)服務(wù)質(zhì)量問題的申訴。
2.受理信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心及省消費者協(xié)會轉(zhuǎn)辦的用戶申訴事項。
3.主持召開協(xié)調(diào)會，對屬于民事爭議的'有關(guān)事項，組織雙方當事人進行調(diào)解。
4.就用戶申訴問題開展電話、傳真、書信以及實地調(diào)查。
5.對用戶申訴涉及對有關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)進行檢測或者鑒定的問題，經(jīng)省管局批準后，交由指定檢測或者鑒定機構(gòu)進行檢測、鑒定。
6.參與對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量的評價。
7.向省通信管理局轉(zhuǎn)呈應(yīng)對被申訴人進行行政處罰的申訴案件。
8.定期向省通信管理局和各電信運營企業(yè)通報受理用戶申訴的情況。
9.完成省通信管理局交辦的其他工作。
【申訴中心的工作職責】相關(guān)文章：
桑拿中心的工作職責12-11
物業(yè)中心工作職責10-28
消防監(jiān)控中心崗位的工作職責08-28
中心辦公室工作職責02-04
醫(yī)院客服中心工作職責02-25
購物中心客服工作職責02-19
信息中心工作職責11-26
客服中心工作職責匯總11-28
物業(yè)客服中心工作職責10-28