樓層保潔員崗位的主要職責(zé)
1樓層保潔員崗位職責(zé)
1)配合保潔部領(lǐng)班，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，服從上司的調(diào)遣和安排；
2)負(fù)責(zé)定期定時(shí)對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ�。吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，盡職盡責(zé)，維護(hù)好小區(qū)內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象；對不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為要及時(shí)勸阻和制止，使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣；
3)報(bào)告保潔部領(lǐng)班每日工作情況，勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班、物業(yè)管家、護(hù)衛(wèi)員；
4)每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上；每天對各梯級、地面、走廊、大堂進(jìn)行拖抹一次；抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、可視門鈴；抹凈走廊電表箱、水表、消防栓、管井門等設(shè)施；抹凈墻面、玻璃窗、窗臺(tái)、電梯；
5)收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必須及時(shí)打包處理，每周二、六清洗垃圾桶；
6)當(dāng)班時(shí)間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況；
7)正確熟練使用保潔工具、清潔劑，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；
8)完成保潔領(lǐng)班交辦的'其它工作。
2樓層保潔員崗位職責(zé)
1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、清潔通道及各處樓梯。
3、清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調(diào)風(fēng)口黃銅及不銹鋼設(shè)備。
4、將地面進(jìn)行除塵。
5、清潔公共衛(wèi)生間的鏡面、云石臺(tái)、便池、廁內(nèi)地面、除異味。
6、時(shí)刻保持樓層地面的清潔，勤倒煙筒。
7、定期對木質(zhì)設(shè)備及鏡框進(jìn)行上蠟。
8、檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行。
9、清潔電梯口。
10、向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備，以便申請采購。
11、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng)及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
12、在公共場所拾獲物品要及時(shí)上交上級或值班經(jīng)理處理。
13、及時(shí)清理花卉上的灰塵。
14、對公共區(qū)域進(jìn)行殺蟲。
15、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
3樓層保潔員崗位職責(zé)
1.了解酒店知識(shí)，掌握客房衛(wèi)生清掃操作方法及保養(yǎng)知識(shí)，熟悉客房部為客人提供的各項(xiàng)服務(wù)，懂得各種清潔劑的性能及使用方法。
2.能正確使用化學(xué)清潔劑，做好客房清潔、消毒工作，能夠熟練操作各種清潔設(shè)備及用具。
3.能按照崗位的工作程序和要求，迅速完成分派的客房清掃任務(wù)，包括每日專項(xiàng)衛(wèi)生徹底完成落實(shí)。
4.合理安排做房順序，配合值臺(tái)人員清掃房間，補(bǔ)充物品及填寫報(bào)表。嚴(yán)格按酒店操作程序操作。
5.每天打掃客房前檢查工作車的補(bǔ)給，清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或損壞立即通知部長。
6.為客人提供日常服務(wù)，確�？头康膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7.保持樓層的安靜和周圍環(huán)境的安全，發(fā)現(xiàn)可疑人士立即報(bào)告部長。
8.協(xié)助做好客房內(nèi)客衣及餐具等的起收工作。
9.報(bào)告有關(guān)住客遺留物品及客房物品損壞或遺失事宜。
10.回答住客的疑問及介紹酒店設(shè)施。
11.將客人投訴及時(shí)處理、上報(bào)給部長。
12.保管樓層的布草和易耗品，并控制好用量。
13.清掃工作完畢，整理好清潔用品，清理垃圾等收尾工作。
14.當(dāng)班領(lǐng)取的鑰匙，應(yīng)妥善保管，及時(shí)歸還。
15.發(fā)揮主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)工作。
16.遵守規(guī)章制度，完成上級交給的其他任務(wù)。
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