領(lǐng)班的崗位職責(zé)（精選36篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的領(lǐng)班的崗位職責(zé)精選，希望能夠幫助到大家。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇1
1、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督前臺接待員的日常工作；
2、管理餐廳每天的預(yù)定；
3、優(yōu)化客人預(yù)定數(shù)量，控制服務(wù)的節(jié)奏；
4、確保與客人保持良好的溝通；
5、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性；
6、處理團隊和各種活動的預(yù)定；
7、處理顧客特殊的需求和投訴。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇2
1、協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡；
2、協(xié)助對集團各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善；
3、協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項目點檢和記錄；
4、協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點KPI的管理和提升；
5、協(xié)助對售后業(yè)績不達標(biāo)的事業(yè)部進行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升；
6、協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項目的開發(fā)和導(dǎo)入；
7、協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項課題的改善及提升；
8、協(xié)助對售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析；
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇3
1、時刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)前臺團隊為到場客人提供主動、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)，以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來接待游客，為顧客提供卓越的奈爾寶服務(wù)，創(chuàng)造難忘又神奇的奈爾寶體驗；
2、對現(xiàn)場的突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗；
3、有良好的銷售意識及銷售技巧，帶領(lǐng)團隊完成銷售指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點，當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù)上繳和統(tǒng)計；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督門店贈品、活動券的申請、發(fā)放和回收，輔導(dǎo)下屬做好臺賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實、合規(guī)；
6、負(fù)責(zé)解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場館布局，進行方向指引及活動信息介紹；
7、負(fù)責(zé)處理客訴，客流管控，耐心對待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排；
8、確保奈爾寶前臺的整潔并及時清理地面垃圾；
9、填寫每天工作中的交接清單，收集現(xiàn)場游客的反饋，及時反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，完成每天工作開始和工作結(jié)束必須的相應(yīng)流程；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項相關(guān)工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇4
1、協(xié)調(diào)管理前臺員工的工作，以確保為客人提供熱情禮貌有效的專業(yè)性的服務(wù)。
2、保持與財務(wù)部的緊密聯(lián)系，以確保信貸政策程序得以實施。
3、完善前臺日常運作的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
4、保證制定的政策方針被執(zhí)行。
5、全面了解酒店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)。
6、制定日常會議及定期的培訓(xùn)計劃。
7、為員工提供幫助，以便快速及有效地處理客人的需求。
8、根據(jù)要求的改變，及時復(fù)習(xí)和更新員工守則。
9、與員工分享日常宴會信息及酒店的相關(guān)活動。
10、根據(jù)公安局的要求，確保輸入正確的入住客人的資料，并傳輸。
11、確�，F(xiàn)金柜臺的準(zhǔn)確性。
12、確保核查每個員工的賬目，并把相應(yīng)的錢投入保險箱。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到出租率，獲取的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇6
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施；
2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對員工的考勤工；
3、營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作；
4、負(fù)責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作；
5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；
6、及時檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬；
7、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具耗損，并及時補充所缺物品；
8、督促員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)前廳接待處的預(yù)訂入住及退房結(jié)帳等工作，引導(dǎo)員工按照工作程序向客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、關(guān)注酒店預(yù)訂接待情況，檢查有特殊要求客人的房間，并確保這些要求得到關(guān)照。
3、檢查房間使用狀態(tài)，包括鎖房和維修房，了解原因，做好房量控制及大型團隊預(yù)訂的排房工作。
4、檢查總臺員工的儀容儀表、勞動紀(jì)律、微笑服務(wù)、工作效率及出勤情況。
5、督導(dǎo)問訊服務(wù)、接待服務(wù)的進行，確保客人的服務(wù)要求都能及時得到滿足。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇8
1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。
2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。
4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。
5、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住。
6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配，合理安排工作任務(wù)。
2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間（VIP房、的衛(wèi)生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確�？头康男l(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。
3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設(shè)備設(shè)施的完好情況。
4、巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。
5、檢查并控制所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴(yán)格控制酸性清潔劑的使用，負(fù)責(zé)樓層財產(chǎn)的管理工作。
6、在客房出租緊張時幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生，并及時將清掃合格的離店房報至客戶服務(wù)中心，確保客房的及時出租。
7、負(fù)責(zé)匯總檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程問題，認(rèn)真填寫《工程報修單》送到工程部門進行維修，并對維修后的正常使用情況進行檢查，將《工程報修單》底單交到客房部留存。
8、負(fù)責(zé)對客房酒吧內(nèi)擺放的小食品、酒水和飲料的領(lǐng)取、發(fā)放和定期檢查工作，確保無過期食品。
9、掌握及報告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動態(tài)，及時反饋客人的建議和各種信息。
10、巡視檢查所管樓層的安全情況，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及上報部門；檢查所管區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及擺放情況。
11、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層客房的計劃衛(wèi)生清潔。完成樓層主管或部門經(jīng)理布置的其它工作。
12、認(rèn)真填寫當(dāng)日的《樓層領(lǐng)班檢查記錄表》中的各項內(nèi)容，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題及時整改并做好詳細(xì)記錄，對整改后的情況進行抽查。對檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時上報給樓層主管研究、解決。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇10
1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。
2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供“希爾頓美好時刻”服務(wù)。
3、將助理行政管家或助理管家交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。
4、參加每日工作例會和接受特殊指示。
5、填寫客房報表。
6、檢查離店房，在確認(rèn)房間達到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房。
7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴，并報告給助理行政管家。
8、按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時報修
9、對需要修理的房間和物品要及時報修，并確保已修理好。
10、填寫報告，并確保客人遺留物品做失物招領(lǐng)。
11、報告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)落實客房和公共區(qū)域的清潔工作，督導(dǎo)和檢查服務(wù)員的工作，協(xié)助主管管理好日常工作。
2、客房主管不在時，主持客房主管的日常工作，并做好記錄和交接工作。
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好各項定期安排工作、寫好工作報表。
4、按照既定的操作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，清理好客房，補齊物品。
5、協(xié)助客房主管檢查各項定期工作的完成情況。發(fā)現(xiàn)客房或樓層有工程問題，即使報修、
6、及時將客人要求和反映報告客房主管，努力使客人感到滿意。
7、及時將樓層可疑的人和事報告上級。
8、協(xié)助主管搞好物品的控制工作。
9、做好新員工的操作實務(wù)培訓(xùn)工作。
10、幫助服務(wù)員一起完成客房和公共區(qū)域的清潔工作。
11、完成上級指派的其它任務(wù)
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇12
1、在營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。
2、負(fù)責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。
3、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
4、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
5、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。
6、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
7、每星期一將上周的每個員工關(guān)于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交部長;
8、必須每日填寫交接班記錄;
9、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳部長匯報;
10、監(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等完成情況。
11、配合餐廳部長對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧;
12、做好本班組物品的使用、管理;
13、檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
14、對員工進行工作指導(dǎo)及現(xiàn)場培訓(xùn);
15、制定并組織完成定期大清掃計劃;
16、及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報;
17、對上級做出的現(xiàn)場決定，應(yīng)及時記錄并由上級本人簽字生效;
18、對以上各項的情況應(yīng)分別記入工作日志;
19、隨時留意客人動向，督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客;
20、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水;
21、完成餐廳部長臨時交辦的事項。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇13
1、執(zhí)行部門工作計劃，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好下屬員工的工作安排和工作調(diào)整。
2、負(fù)責(zé)班組員工的日常工作安排、督促、落實工作事項。
3、收集賓客意見和建議，進行有效改進和補救，提升賓客滿意度。
4、組織員工并實施員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)要求規(guī)范。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇14
1、檢查抵店客人的信息，確保完整、正確，并傳輸至公安機關(guān)；
2、負(fù)責(zé)貫徹公司前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高現(xiàn)場服務(wù)水平；
3、協(xié)助前臺主管做好日常人事考勤、排班、培訓(xùn)、員工溝通事宜；
4、協(xié)助前臺主管處理客訴，提高賓客滿意度和忠誠度；
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇15
1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的各項工作任務(wù)，上傳下達，做好工作協(xié)調(diào)和員工排班；
2、做好日常工作，日常巡查，資產(chǎn)盤點維護，各部門的配合溝通；
3、發(fā)揮帶頭作用并及時補位，培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)進行工作；
4、處理客人的建議和意見，建良好的顧客關(guān)系。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇16
基本職責(zé)：
1、生產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃、物料管理、產(chǎn)品品質(zhì)、成本控制、不良率控制。
2、制定車間產(chǎn)品品質(zhì)、成本控制的目標(biāo)計劃。
3、根據(jù)本車間生產(chǎn)計劃，合理調(diào)配人員，組織物料及設(shè)備，做好生產(chǎn)安排。
4、按程序變化或其他因素的變化調(diào)整生產(chǎn)計劃，協(xié)助生產(chǎn)主管解決產(chǎn)品線沖突。
5、車間日常事務(wù)及人員勞動紀(jì)律監(jiān)督、生產(chǎn)報表、考勤、績效考核等工作的處理。
6、處理生產(chǎn)過程中的品質(zhì)、工藝、設(shè)備等異常問題，并向上級反饋。
7、車間的生產(chǎn)情況及時總結(jié)和反饋，定時召開生產(chǎn)例會，不斷商討方案，提高生產(chǎn)效率。
8、遵守及執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、信息安全管理制度及要求；監(jiān)督及上報信息安全違規(guī)行為。
9．完成上級交辦的其他任務(wù)。
10、遵守及執(zhí)行公司信息安全管理制度及要求
11、監(jiān)督及上報信息安全違規(guī)行為。
任職資格：
(1)從事生產(chǎn)管理工作三年以上，有一定的底盤生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
(2) 能營造積極開放的溝通氣氛，善于傾聽。能夠與各部門很好的溝通協(xié)調(diào)解決問題。
(3)對于工作的問題能冷靜思考分析并及時處理
⑷能引導(dǎo)下屬自主的工作，并給出施展的空間。具備領(lǐng)導(dǎo)能力
�、稍诠ぷ髦心苡幸欢ǖ念A(yù)期、前瞻性思維，感知事物的潛在問題。
(6)能熟練運用各種辦公軟件
(7)具備對外協(xié)調(diào)及與其他相關(guān)職能部門之間的溝通協(xié)調(diào)能力。
(8)熟悉客車制造工藝流程等，有一定的產(chǎn)品品質(zhì)判定能力。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔雜工的工作；
2、巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務(wù)的質(zhì)量；
3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃；
4、檢查各類物品的儲存及消耗量；
5、隨時留意客人動態(tài)，處理一般性的住客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告；
6、掌握并報告所轄客房的狀況；
7、對屬下員工工作提出具體意見；
8、親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇；
9、領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果；
11、填寫領(lǐng)班工作日志，完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇18
一． 絕對服從上級部署的任務(wù)和方針。
二． 以身作則，做好表率，遵守各項規(guī)章制度，公正地對待每一位員工，對前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。
三． 尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從酒店內(nèi)部的安排，以酒店的利益為第一。
四． 遵守考勤制度，工作時間內(nèi)嚴(yán)禁辦理私事。
五． 認(rèn)真主動遇相關(guān)部門加強溝通，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)商解決。
六． 認(rèn)真檢查員工出勤情況及工作態(tài)度，進行指正。
七． 檢查所有員工的儀容儀表，并帶領(lǐng)監(jiān)督其工作。
八． 留意賓客的動態(tài)，妥善解決賓客投訴和突發(fā)事件，應(yīng)及時上報經(jīng)理。
九． 技術(shù)屬實報告各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞情況，確保及時維修。
十． 負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)工作。
十一． 做好與其他領(lǐng)班及組長之間的相互協(xié)調(diào)工作。
十二． 按“衛(wèi)生制度”檢查衛(wèi)生情況。
十三． 了解當(dāng)日訂餐情況，向員工詳細(xì)布置當(dāng)班任務(wù)。
十四． 了解當(dāng)日菜品供應(yīng)情況，并及時告知服務(wù)員。
十五． 督導(dǎo)服務(wù)員保證服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)性和服務(wù)程序的規(guī)范化。
十六． 餐中主動與廚房協(xié)調(diào)，保證按時上菜，對需要及時推銷的菜告知相關(guān)人員。
十七． 留意賬單，保證賓客按單價付款，嚴(yán)防跑單，漏單，吃單。
十八． 了解當(dāng)日訂餐性質(zhì)、訂餐人和餐位安排情況，并告知員工以便引帶。
十九． 帶領(lǐng)工處處以節(jié)約為本，做到合理的開關(guān)電器。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇19
1、協(xié)助公寓經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)處理餐廳賓客投訴。
3、負(fù)責(zé)餐廳各種信息傳遞，協(xié)助相關(guān)部門搞好對客服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)餐廳員工日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督考核。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域安全、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用具用品的監(jiān)督管理工作。
6、負(fù)責(zé)組織餐廳員工掌握風(fēng)險控制、削減措施，開展應(yīng)急演練，查找安全隱患， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報。
7、協(xié)助公寓經(jīng)理制訂餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序。
8、根據(jù)客情需求，做好餐廳餐前擺臺及指導(dǎo)工作。
9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務(wù)。
10、做好餐廳餐后收尾及指導(dǎo)工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇20
1、按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準(zhǔn)時上、下班。
2、熟悉并掌握 KTV 廂房的一切營業(yè)運作。
3、監(jiān)督檢查服務(wù)員在服務(wù)過程中的作業(yè)程序、服務(wù)態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、在營業(yè)前對本部門的設(shè)施、設(shè)備進行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查 KTV 所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達標(biāo)準(zhǔn)。
6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況，如有不符及時查明原因。
7、對所需要維修的設(shè)施、設(shè)備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補充營業(yè)所需的物品、及時填好領(lǐng)料單交經(jīng)理審批，并做好領(lǐng)用、保管登記工作。
9、安排當(dāng)天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯失及時改正。
10、配合財務(wù)部、對本部門的物品進行盤點登記，報損登記。
11、了解當(dāng)天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對新入職員工進行入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶，做到公平、公正、公開。
15、愛護和保養(yǎng)部門資產(chǎn)，做到最低費用、最高收入、開源節(jié)流。
16、與工作相關(guān)連部門保持良好溝通的合作關(guān)系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關(guān)系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。
19、營業(yè)時，做好工作交接記錄，并簽名確認(rèn)。
20、營業(yè)結(jié)束，檢查水、電、門是否關(guān)閉、上鎖，檢查是否有遺留火種，關(guān)閉好所有電源 開關(guān)方可離開。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇21
1、每月向主管述職一次。
2、及時、正確地傳達上級的指示。
3、代表保齡球部向上級投訴。
4、每月制訂一份保齡球部的營利計劃，報批后執(zhí)行。
5、制訂保齡球部員維修工、保管員、記分員、服務(wù)員技能培訓(xùn)計劃，報批后，協(xié)助培訓(xùn)部進行實施、考核。
6、根據(jù)工作需要，調(diào)配維修工、保管員、月艮務(wù)員、記分員的工作崗位，報主管批準(zhǔn)后執(zhí)行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
7、制定維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的崗位描述，并界定他們的工作。
8、向維修工、保管員、服務(wù)員、記分員布置工作任務(wù)，如有必要向其授權(quán)。
9、記錄維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的考勤情況。
10、受理維修工、保管員、服務(wù)員、記分員提出的合理化建議，并按照程序進行處理。
11、每月聽取維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的述職一次,并對其作出工作評定。
12、填寫維修工、保管員、服務(wù)員、記分員的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限，按照程序進行處理。
13、每日召集維修工、保管員、服務(wù)員、記分員進行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結(jié)。
14、巡視、檢查保齡球部的各項工作。
15、向保齡球部的客人說明有關(guān)規(guī)定和注意事項,勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動，維持保齡球部的正常營業(yè)秩序。
16、受理客人對保齡球部工作人員的投訴，按照程序進行處理。
17、根據(jù)服務(wù)員、記分員提供的記錄，整理出客人消費的賬單，按照程序，按照程序請客人付款或簽單。
18、審批維修工提出的報修單，檢查維修的結(jié)果，掌握球道的運行狀況。
19、掌握保齡球、球鞋等相關(guān)球具的使用情況，及時進行報修。
20、記錄保齡球部營業(yè)狀況的流水賬,統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。
21、按照工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，如發(fā)生爭議，應(yīng)及時提出界定要求。
22、學(xué)習(xí)保齡球部的管理技巧，了解本行業(yè)其他保齡球館的經(jīng)營狀況。
23、熟悉保齡球部各崗位的工作，掌握一定的保齡球技術(shù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇22
1、嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度，服從各項工作安排。
2、上班時必須穿工作服,佩戴工作證，以便接受客戶監(jiān)督。
3、認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象。
4、根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時細(xì)心周到完成服務(wù)工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。
5、顧客需要服務(wù)，要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進人。
6、工作當(dāng)中,不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施，不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況。
7、凡客戶有特殊要求需要加班加點時，先征得領(lǐng)班同意后方可進行。
8、服務(wù)工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時間和簽單。
9、及時匯報客意見、建議及新的服務(wù)需求。
10、協(xié)助其他崗位工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇23
1、具體負(fù)責(zé)酒店的話務(wù)服務(wù)工作，直接向電話總機主管負(fù)責(zé)。
2、以“賓客至上，服務(wù)第一”為服務(wù)宗旨，全心全意為客人服務(wù)。做到禮貌應(yīng)答，平等待客，耐心細(xì)致，講求效率，不偷聽電話，保守機密，遵守工作紀(jì)律。
3、掌握電話通信專業(yè)知識，了解市話商業(yè)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)性能及操作方法和業(yè)務(wù)工作程序，了解國內(nèi)外電話操作方法及收費標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)常用電話號碼、區(qū)位號碼，了解電話機線路布置及有關(guān)微機系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、應(yīng)用知識。
4、協(xié)助主管做好市話商業(yè)網(wǎng)的管理、正常運作等各個方面的工作。
5、配合主管對下屬員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，糾正發(fā)音，講究禮儀禮節(jié)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、配合主管解決客人投訴問題，在力所能及的范圍內(nèi)，盡量滿足客人的合理要求。
7、以身作則，參與話務(wù)工作，自覺遵守各項規(guī)章制度，做員工的表率。
8、負(fù)責(zé)酒店電話機房所有員工的考勤工作。
9、做好交班日記檢查各種報表的準(zhǔn)確性。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇24
1、與西餐大廚一起安排工作時間，考慮銷售量，隨時注意降低生產(chǎn)成本。
2、安排、監(jiān)督員工的工作，并予以指導(dǎo)。
3、與管事部密切合作，確保工作區(qū)域的整潔和井然有序。
4、充分認(rèn)識食品質(zhì)量的重要性，努力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
5、密切注意并減少食品原料在使用過程中所造成的損失和浪費。
6、負(fù)責(zé)餅房制作食品的質(zhì)量，檢查食品所應(yīng)達到的味道、溫度和成色。確保按規(guī)定的分量搭配，做到所有的份額一致。
7、對本區(qū)域內(nèi)的各種機器和設(shè)備進行檢查和管理，努力防止公司財產(chǎn)遭受損壞和丟失。
8、經(jīng)常了解可改進食品質(zhì)量或降低食品成本(或兩種功能兼而有之)的新產(chǎn)品。向總廚建議可使客人更加滿意或提高公司營業(yè)額和利潤的做法。
9、每日準(zhǔn)時供應(yīng)不同的糕點、果仁糖和各種制品，并隨時查看，短缺時予以補充。
10、經(jīng)常教育和訓(xùn)練員工提高制作糕餅的技術(shù)及裝飾的技巧，短缺時予以補充。
11、每兩個月更新一次柜臺的糕點陳列品。
12、負(fù)責(zé)婚禮、生日、紀(jì)念等特式糕點的準(zhǔn)備和裝飾工作。
13、負(fù)責(zé)熱菜所需的各種面包、熱狗包、漢堡包和各種甜點的制作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇25
一、素質(zhì)要求
熱愛餐飲工作，有強烈的事業(yè)心和良好的思想品質(zhì)，作風(fēng)正派、嚴(yán)于律已、業(yè)務(wù)知識強，熟悉傳菜部各崗位工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，能夠給予下屬有效的培訓(xùn)及指導(dǎo)，工作勤備，具有較強的判斷能力、應(yīng)變能力和管理能力，并能協(xié)調(diào)下屬各崗位工作，調(diào)動員工工作積極性，形成團隊氣氛，且具有樂于奉獻、配合協(xié)作精神。
二、主要職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)保障本部門各區(qū)域做好餐前準(zhǔn)備工作、維持餐中秩序、保持收市效率、良好的衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)備設(shè)施；
2、 負(fù)責(zé)建立完善傳菜部各崗位工作程序、管理規(guī)范及檢查標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度；
3、 負(fù)責(zé)本部門人員技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并定期組織實施對下屬員工的`管理能力及工作業(yè)績考評；
4、 負(fù)責(zé)本部門物品管控工作，整齊有序，責(zé)任到人；
5、 負(fù)責(zé)開市過程中各區(qū)域的崗位工作的指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與樓面部、出品部的溝通，確保信傳遞準(zhǔn)確、及時；
6、 負(fù)責(zé)控制本部門成本，對各類物料、水、電用量嚴(yán)格管控，并量化分配給每個班組；
7、 負(fù)責(zé)本部門員工每月的排班與考勤工作，并于月底將下月排班表及本月考核樓面經(jīng)理審批；
8、 負(fù)責(zé)審批下級上交的調(diào)休申請與病、事假，并遞交樓面經(jīng)理審批；
9、 負(fù)責(zé)制定每月采購計劃交樓面經(jīng)理審批。
三、工作內(nèi)容
1、 服從樓面經(jīng)理的指揮調(diào)度，高效快捷的完成上級交待的各項工作任務(wù)；
2、 全面檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否符合要求，餐前準(zhǔn)備工作是否充分，各區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否使用正常，餐前準(zhǔn)備工作是否充分，各區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否使用正當(dāng)并將檢查結(jié)果在部門進行通報；
3、 準(zhǔn)時召開班前例會，檢查各班組員工的儀容儀表，總結(jié)前一天工作，表揚先進，指出存在不足及注意事項，了解當(dāng)日房間的預(yù)定情況，提出各崗位準(zhǔn)備工作要求；
4、 營業(yè)期間巡視各崗位各區(qū)域，根據(jù)賓客就餐情況及時與樓面部、銷售部、出品部溝通，隨時協(xié)調(diào)上菜程序、上菜速度，盡量在客流高峰時緩解出品部壓力，保證樓面上菜及時；
5、 針對本部門存在的問題，制定每月的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)組織實施，不斷豐富充實員工專業(yè)知識；
6、 營造團隊氛圍，定期開展活動，及時與員工溝通談心，了解員工的思想動態(tài)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇26
1、接待客戶來訪和接聽客戶來電，解答客戶咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、維修、求助、咨詢與收集客戶建議，并做好相應(yīng)記錄;發(fā)生緊急意外事故，負(fù)責(zé)做好對客戶的解釋工作;
2、受理客戶投訴、報修、求助后，按照物業(yè)公司規(guī)定，填寫相關(guān)工作單交相關(guān)部門在規(guī)定時限內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進、督促，直至完全解決，同時對客戶進行電話回訪;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費用的收取，協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)費用的催繳工作;
4、負(fù)責(zé)為客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃等各種手續(xù)，及時更新客戶資料，并___時間傳達相關(guān)部門。
5、負(fù)責(zé)前臺的內(nèi)務(wù)整理及客戶特殊郵件簽收/分發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)客戶戶內(nèi)設(shè)施的開通和辦理;
7、控制外來人員來訪及物品放行和相關(guān)客戶的咨詢服務(wù);
8、及時處理和上報客戶投訴及突發(fā)事件;
9、月底對部門的相關(guān)資料進行整理、分類、歸檔并妥善保存。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇27
1、負(fù)責(zé)辦理租戶入駐的各項手續(xù)，向租戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項內(nèi)容、收費細(xì)則，與租戶簽訂各類有關(guān)協(xié)議、合約如，防火，物業(yè)管理協(xié)議等;
2、負(fù)責(zé)受理租戶各類投訴、報修、建議、咨詢并做好書面記錄;
3、負(fù)責(zé)各類證件的辦理，車位月租證，施工許可證，放行條等;
4、負(fù)責(zé)租戶檔案的建立管理工作，并熟知租戶情況，與租戶建立、保持良好的工作關(guān)系。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇28
1、負(fù)責(zé)新項目ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域各項目管理人員ERP系統(tǒng)權(quán)限的開通。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護更新。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整處理。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)報表的分析處理。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域各項目ERP系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)的審核。
7、部門安排的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇29
1、接受院領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，直接向招待所經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟收入；
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)招待所的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)制定招待所的財務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費；
5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好；
6、組織、主持每周全員例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題；
7、查各樓層的工作效率，糾正偏差，加強部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系；
8、經(jīng)常與前臺保持聯(lián)系，了解賓客對客房部的各項意見；
9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品；
10、督導(dǎo)各層人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣；
11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案；
12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作；
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇30
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、參加班前會，安排當(dāng)日工作，檢查員工的儀容儀表。
3、查看交接班本，是否有特殊事情交待。
4、檢查各崗位的清潔衛(wèi)生情況。
5、隨時巡視營業(yè)情況，做好房間安排，
6、檢查各處的設(shè)備設(shè)施是否正常。
7、營業(yè)期間督導(dǎo)員工進行規(guī)范化服務(wù)。隨時巡查營業(yè)情況，了解房間使用、技師上鐘、工作紀(jì)律等情況，保證運作正常。
8、隨時了解技師上鐘情況及工作紀(jì)律，保證運作正常。
9、隨時吃力當(dāng)值時客人所遇到的任何問題。
10、協(xié)助領(lǐng)班及相關(guān)人員做好物品清點工作及安全防范工作。
11、寫好交班紀(jì)律，做好交接班工作，參加班后總結(jié)會議，及時處理當(dāng)值員工所存在的問題。
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、參加班前會，檢查員工是否準(zhǔn)時上班。
3、查看交接班本，是否前班有發(fā)生什么問題需本班及時解決。
4、檢查各崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。檢查各房間的物品是否正常或需補充。
5、檢查各崗位服務(wù)員的清潔衛(wèi)生情況，督導(dǎo)員工進行規(guī)范情節(jié)。檢查技師上鐘情況及工作紀(jì)律。
6、檢查各崗位的設(shè)備設(shè)施是否正常，不正常的及時同時工程部進行維修。
7、根據(jù)營業(yè)情況合理安排員工就餐。
8、巡視營業(yè)時間，隨時處理當(dāng)值時所發(fā)生的事情。隨時了解房間使用情況，及時安排客人進房。
9、營業(yè)結(jié)束時，督導(dǎo)領(lǐng)班及相關(guān)人員做好營業(yè)區(qū)域的物品收存及安全檢查。做好交接班工作。
10、參加班后工作總結(jié)會議，及時處理解決當(dāng)值時員工所存在的問題。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇31
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、查看交接班本及口頭詢問是否有特別事情需跟進。
3、召開班前會，檢查各崗位人員是否到崗，人員不足時做好調(diào)配工作，確保正常營業(yè)。
4、檢查各崗位的衛(wèi)生工作、工程維修情況。
5、巡查各樓層的營業(yè)情況。檢查各崗位員工及技師的崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。
6、隨時了解技師上鐘情況，確保運作順利正常。
7、協(xié)調(diào)各主管因晚飯出現(xiàn)的頂班調(diào)崗工作。
8、18點以后檢查是否已開廣告燈飾及設(shè)施能否正常運行。
9、營業(yè)高峰時，到各崗位查、合理安排房間的是用并協(xié)調(diào)技師工作。
10、巡視營業(yè)情況，隨時處理客人投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。
11、營業(yè)結(jié)束時督導(dǎo)主管清點好物品及安全措施。
12、寫好當(dāng)日的工作日志。做好交接班工作。
13、參加班后總結(jié)會議，解決當(dāng)天工作中所存在的問題。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇32
1、了解當(dāng)日客情，負(fù)責(zé)對本區(qū)域的工作作出相對應(yīng)的安排，特殊客情特殊對待。
2、嚴(yán)格遵守本部門制定的上班時間，準(zhǔn)時到崗，做好餐前檢查工作。
3、協(xié)助主任開好班前班后會，具體貫徹落實班前班后內(nèi)容及檢查結(jié)果并督辦和處理匯報。
4、服務(wù)工作起帶頭模范作用，隨時予以服務(wù)員指導(dǎo)，協(xié)助補臺工作，并起到點菜骨干作用。
5、每日立崗前必須按照餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)例行檢查，熟悉本公司環(huán)境，對硬件設(shè)備設(shè)施進行常規(guī)檢查，做好維修及維護工作。
6、上市前期定崗海鮮池，必須了解當(dāng)日廚房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基礎(chǔ)上，做好點菜工作。
7、回本樓層進行區(qū)域性巡臺工作，了解區(qū)域客人消費檔次，控制上菜次序及速度，并時刻以服務(wù)員的身份投入到日常工作中去。
8、在上菜高峰期與傳菜部做好協(xié)調(diào)工作，保證菜肴服務(wù)質(zhì)量，在現(xiàn)場及時應(yīng)對客人投訴，對反映菜肴或服務(wù)質(zhì)量的投訴作出相應(yīng)對策， 并做好詳細(xì)記錄原因以便向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
9、午、晚市結(jié)束后，做好收市收尾工作，對安全隱患作出嚴(yán)格檢查，對突發(fā)性事件本人無法處理的，應(yīng)立即匯報上級。
10、 有效地督導(dǎo)本組服務(wù)員，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項對客的用餐服務(wù)，配合主任及經(jīng)理做好工作。
11、 熟悉公司的各項規(guī)章制度，當(dāng)班期間檢查公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以身作則，為下屬樹立良好形象。
12、 定期對本班組員工進行績效評估，向主任上報獎懲建議，并組織實施本班組員工培訓(xùn)，同時負(fù)責(zé)新員工與實習(xí)員工的培訓(xùn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
13、 做好本組員工的思想工作，成為公司與員工之間的溝通橋梁，從而真正體現(xiàn)出員工隊伍的穩(wěn)定性、團結(jié)性。
14、 實施節(jié)能責(zé)任制做好本區(qū)域節(jié)能工作，負(fù)責(zé)每月一次餐具盤點并詳細(xì)記錄，將資料進行歸類存檔，對貴重物品因每日進行抽查及時處理上報，并做好崗位交接工作。
15、 每日須檢查本區(qū)域物品存放情況，排列整齊、保證隨時使用的有序、清潔、完整。
16、 身體力行，并天天執(zhí)行五常法。
17、 負(fù)責(zé)班后檢查，經(jīng)值班主任檢查同意后方可離崗。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇33
1、負(fù)責(zé)清潔班的日常管理工作，組織安排工作、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他各項工作任務(wù)，認(rèn)真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。
2、負(fù)責(zé)對所有清潔工的考勤登記，上報全班人員獎罰情況，主持清潔班各類會議，總結(jié)和布置工作，表揚先進，批評落后。
3、帶領(lǐng)清潔班遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)。
4、寫字樓內(nèi)部布崗情況、崗位特點及主要職責(zé)，檢查、督促崗位工作情況，及時進行調(diào)整、糾正。
5、負(fù)責(zé)檢查清潔工著裝及儀容儀表，具體負(fù)責(zé)落實本部門的規(guī)章制度，并認(rèn)真檢查，及時處理。
6、負(fù)責(zé)安排和調(diào)動清潔工工作。
7、管理清潔工日常生活，督促搞好內(nèi)務(wù)工作。
8、做好清潔工的思想工作，掌握員工的工作情緒，關(guān)心員工的工作及生活，隨時向上級管理部門匯報隊員的思想動態(tài)。
9、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇34
1、辦公樓走廊、樓梯、廁所、洗手池及臺面要隨時保持清潔、無垃圾、無雜物、無積水、無異味。
2、辦公室設(shè)備設(shè)施要擺放整齊，做到表面無浮塵、無污垢、無粘附物。
3、樓梯扶手、門窗及消防器材等要做到無浮塵、無污垢、無粘附物。
4、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)及樓道所有花草的清潔，葉面必須保持干凈，要按時澆水、施肥。
5、天花板無蛛網(wǎng)，墻面無灰塵。
6、隨時清倒垃圾桶，做到垃圾桶干凈整潔、無異味、無痰漬、無污漬。
7、廠內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)潔凈，做到無廢紙、無落葉、無雜物。
8、愛護清潔工具及用品，節(jié)約用品，清潔工具要擺放整齊。
9、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞和異常情況要及時報告。
10、公司遇有重大活動和重要客人來訪，必須隨叫隨到。
11、接受公司臨時交辦的其它清潔工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇35
1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)各層樓梯、走道等公共區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。
2、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)信報箱、井道口、消防栓、樓梯扶手、垃圾容器、燈具等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。
3、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間、會議室、活動室的清潔工作及各辦公室的垃圾收集、簡單清潔工作。
4、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)盆景花卉的澆水及清潔工作。
5、負(fù)責(zé)辦公樓天臺及辦公樓前和東側(cè)網(wǎng)點前紅線范疇內(nèi)途徑、綠化及后面暗溝的清潔工作。
6、定期做好防“四害”消殺工作。
7、勸阻、改正違背清潔治理劃定的行動。
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
領(lǐng)班的崗位職責(zé) 篇36
1、根據(jù)酒店實際和員工需求，制訂和公布每周、每日食譜并于前一天下午17：00左右向采購部上報原料、調(diào)料申購清單。
2、排班合理明確，安排專人負(fù)責(zé)填寫考勤和工作日志，每月5日前將考勤記錄和后勤工作總結(jié)上交人資質(zhì)檢部。
3、巡查操作、開餐準(zhǔn)備工作，做到人、材、物到位，內(nèi)外安全衛(wèi)生。
4、監(jiān)督、執(zhí)行一系列宿舍、食堂管理制度，保證達到《質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》。
5、協(xié)調(diào)廚師、雜工的工作，保證及時解決水、電、氣等問題。
6、嚴(yán)格按開餐秩序和時間供應(yīng)伙食，不出現(xiàn)飯冷菜涼和混亂低質(zhì)的局面。
7、同各部門員工協(xié)調(diào)和溝通，改進工作做風(fēng)和提高服務(wù)質(zhì)量。
8、每周日上午八點半開會總結(jié)，及時將后勤狀況和成本開支匯報給財務(wù)部和人資質(zhì)檢部。
9、每月30號，宿舍、食堂物件、原料、調(diào)料盤存。
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