物業(yè)主任崗位職責(zé)（通用10篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的物業(yè)主任崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇1

　　1、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎懲制度；

　　2、負(fù)責(zé)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作，并組織培訓(xùn)；

　　3、負(fù)責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿；負(fù)責(zé)對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作；

　　4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會議精神；負(fù)責(zé)安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀(jì)要和決議；

　　5、負(fù)責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作；負(fù)責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理；

　　6、負(fù)責(zé)接待來訪、業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理，作好記錄工作；

　　7、負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作；做好存檔并負(fù)責(zé)各類檔案的日常管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)便民服務(wù)項(xiàng)目，制定相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；收繳各類服務(wù)費(fèi)等；

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)各種文件的收發(fā)，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)有關(guān)公文發(fā)送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進(jìn)行文字草擬工作；

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)會議和活動的通知、記錄和存檔工作；

　　4、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用和保管；

　　5、負(fù)責(zé)收集教學(xué)、科研及師生員工對后勤服務(wù)工作的意見建議，及時(shí)反饋信息；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作；

　　7、負(fù)責(zé)校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析和匯編等工作；

　　8、負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)站的信息服務(wù)，(規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作；

　　10、負(fù)責(zé)督辦、反饋本部門各科室工作計(jì)劃進(jìn)度和落實(shí)情況工作；

　　11、負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)生社團(tuán)活動申請場地的后勤服務(wù)工作；

　　12、負(fù)責(zé)部門用工統(tǒng)計(jì)和薪酬發(fā)放相關(guān)工作；

　　13、負(fù)責(zé)本部門工作人員考勤登記工作；

　　14、負(fù)責(zé)公務(wù)用車使用統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作；

　　15、負(fù)責(zé)本部門的防火、防盜工作；

　　16、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇3

　　1、履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)各部門員工、人事、培訓(xùn)資料等檔案管理，并及時(shí)調(diào)整做到資料、檔案完善、準(zhǔn)確，按檔案管理要求進(jìn)行歸檔工作。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關(guān)規(guī)定對員工的獎罰及考評提出議案，交總經(jīng)理審批。

　　4、負(fù)責(zé)公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀(jì)現(xiàn)象的處理。

　　5、任何有關(guān)管理之記錄，必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級職員查閱。

　　6、檢查公司各部門工作記錄和報(bào)表，按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總至總經(jīng)理處理。

　　7、負(fù)責(zé)接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢，并及時(shí)記錄。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理安排人事調(diào)配、工資福利和培訓(xùn)工作，與街道、職介所聯(lián)系，做好人員錄用和退工手續(xù)。

　　9、負(fù)責(zé)公司后勤工作，并負(fù)責(zé)檢查各部門的衛(wèi)生狀況。

　　10、負(fù)責(zé)各類物品的采購，低值易耗品和服裝等的管理工作。

　　11、負(fù)責(zé)苑區(qū)的社區(qū)服務(wù)的管理。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實(shí)執(zhí)行。

　　2、協(xié)助上級編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、根據(jù)實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。

　　4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督。

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。

　　6、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

　　7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機(jī)制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

　　8、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對接，完成項(xiàng)目各類資料的移交，完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。

　　9、根據(jù)分公司年度工作計(jì)劃，制定本部門的工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。

　　10、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇5

　　1、按規(guī)定著裝，嚴(yán)格執(zhí)行接待禮儀，精神飽滿，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅；

　　2、對客服進(jìn)行日常管理，負(fù)責(zé)對各崗位每月進(jìn)行排班，確保各崗位按照公司標(biāo)準(zhǔn)完成工作；

　　3、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題；

　　4、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關(guān)系，鼓勵(lì)員工的工作士氣；

　　5、組織當(dāng)天部門工作人員的班前班后會，指導(dǎo)、監(jiān)督所有員工各項(xiàng)工作表現(xiàn)；

　　6、制定每周工作計(jì)劃及工作報(bào)告，按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓(xùn)；

　　7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)工業(yè)廠房/商鋪/園區(qū)外圍的日常管理工作，全面負(fù)責(zé)物業(yè)空置進(jìn)行招商招租工作，直接對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)工業(yè)廠房/商鋪/租戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　3、牢固樹立“服務(wù)宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司政策以及相關(guān)管理制度。

　　4、嚴(yán)禁以公司名義私自向園區(qū)內(nèi)客戶索要物品及金錢，嚴(yán)重影響公司的形象，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　5、協(xié)助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內(nèi)治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴(yán)厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間進(jìn)行接待。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管理轄區(qū)內(nèi)客戶的咨詢和投訴；

　　2、與業(yè)主保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費(fèi)，確保樓盤收費(fèi)率達(dá)標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的問題并跟進(jìn)處理；

　　4、協(xié)助樓盤經(jīng)理完成社區(qū)文化等活動的舉辦。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇8

　　一、認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)上傳下達(dá)的有關(guān)任務(wù)；

　　二、負(fù)責(zé)對業(yè)主客戶的來訪來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理;

　　三、建立、健全資料和客戶報(bào)修、各項(xiàng)服務(wù)的記錄等檔案管理工作，并建立和促進(jìn)電腦化管理,提提高工作效率;

　　四、熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù);

　　五、積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作；

　　六、臺賬的日工作統(tǒng)計(jì);

　　七、負(fù)責(zé)相關(guān)的鎖鎖匙管理;

　　八、住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待,能解決及時(shí)解決,不能解決的報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理；

　　九、根根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問題記錄后,派派單至相關(guān)部門解決,并做好業(yè)主/客戶反映問題的跟進(jìn)工作；

　　十、根根據(jù)相關(guān)部門解決問題后的反饋,及時(shí)對業(yè)主/客戶進(jìn)行回訪;

　　十ー、接到業(yè)主/客戶投訴,應(yīng)做好記錄,及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理,如不屬本公司或本物業(yè)服務(wù)中心貴任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚;

　　十二、客戶來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總；

　　十三、周周報(bào)及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計(jì)劃；

　　十四、處理與前臺服務(wù)相關(guān)的其它事宜。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)前期項(xiàng)目的管理工作，對前期介入、管理費(fèi)測算、銷售案場品質(zhì)的指導(dǎo)、監(jiān)督及考核工作；

　　2、完善集團(tuán)銷售案場各項(xiàng)管理制度、考核辦法、各項(xiàng)管理表格及相關(guān)流程，并督導(dǎo)執(zhí)行；

　　3、全國銷售案場的工作品質(zhì)檢查、人員專業(yè)能力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)組織搭建、確保地產(chǎn)項(xiàng)目一級計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的達(dá)成，跟進(jìn)物資到位情況及日常工作對接管理等；

　　4、負(fù)責(zé)前期物業(yè)公司的設(shè)立注冊、招投標(biāo)、政府備案、開工許可（配合）、物業(yè)合同、物業(yè)定價(jià)等系列工作的推動和協(xié)調(diào)。

　　5、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調(diào)工作，并定期跟進(jìn)物業(yè)費(fèi)用結(jié)算進(jìn)度，評估收支平衡。

　　6、對接滿意度調(diào)查及管理工作，保證案場運(yùn)行平穩(wěn)，及時(shí)處理突發(fā)事件。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇10

　　1、組織、統(tǒng)籌安排寫字樓項(xiàng)目客服部的各項(xiàng)工作

　　2、跟進(jìn)有關(guān)公共區(qū)域工程缺憾及客戶投訴等事項(xiàng)，并向上級匯報(bào)

　　3、執(zhí)行本區(qū)域管理規(guī)則、政策，并督促租客遵守執(zhí)行

　　4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件

　　5、處理好客戶與公司各部門、業(yè)主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關(guān)系

　　6、擬定本項(xiàng)目文化活動計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)文化活動

　　7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報(bào)周報(bào)及月報(bào)

　　8、完成上級主管臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)

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