物業(yè)管理主管的基本職責(zé)（通用17篇）
在當(dāng)下社會，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理主管的基本職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇1
職責(zé)：
1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工，負責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;
2、負責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;
3、負責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;
4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、運營管理、經(jīng)濟管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;
3、品行端正，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心;
4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1、負責(zé)實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風(fēng)險。
3、較強的客戶溝通能力和服務(wù)意識，妥善處理各種突發(fā)事件。
4、配合區(qū)域負責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。
任職資格：
1、身體健康，中專以上學(xué);
2、同等行業(yè)優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求，或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);
2、具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng)，具備較強的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;
3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1、負責(zé)安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;
4、負責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;
5、負責(zé)環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;
6、負責(zé)對保潔員定期進行保潔培訓(xùn)工作;
7、負責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優(yōu)。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、主持項目設(shè)施的日常運作，維修，保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。
2、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等。
3、負責(zé)審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。
4、抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
5、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
任職要求：
具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作
具有物業(yè)工程，安全，客服，運營等方面的知識與經(jīng)驗，能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實實施。有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ)，有較強的組織，管理和協(xié)調(diào)能力。
有較強的責(zé)任心，服務(wù)意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇5
1、物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實。
2、負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。
5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
6、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇6
1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)。對物業(yè)來說，機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進行維護和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護工作，確保消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
5、做好園區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇7
1、負責(zé)項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作，向項目負責(zé)人負責(zé);
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé);
4、負責(zé)制定管轄項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，并提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、每天對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對管轄項目的安全負責(zé);
8、上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇8
1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、負責(zé)大樓物業(yè)費用的年度預(yù)算，并提報審批；根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；
3、負責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；
5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件；
6、負責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇9
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理；
2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平；
4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理；
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運營水平。
4、負責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草；
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇10
1、直接對副總經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)物業(yè)管理部管理工作。
2、負責(zé)制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的.工作重點和措施。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機制。
4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。
5、負責(zé)品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務(wù)制度體系。
6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護、工程實施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。
7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。
8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。
9、負責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé)，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負責(zé)績效指標的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。
10、負責(zé)擬訂并實施部門年度總費用預(yù)算工作。
11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇11
1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；
2、認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、指導(dǎo)并參與項目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設(shè)備設(shè)施進行規(guī)范管理；
4、負責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；
5、審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；
6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；
7、負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服務(wù)工作；落實好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作；
8、負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項工作有序開展；
9、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇12
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、按時向公司提交工作計劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負責(zé)召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇13
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；
3、與對口負責(zé)人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；
4、及時更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務(wù)申請，跟進處理事務(wù)進展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負責(zé)制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標準化建設(shè)；
7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的分析報告；
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇14
1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負責(zé)人匯報；
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；
3、擬定年度工作（含財務(wù)及人員成本預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)，年終制定工作小結(jié)；
4、負責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責(zé)任，作出處理；
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇15
職責(zé)：
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)及客戶的基本情況。
2、負責(zé)客戶檔案管理，核實、掌握客戶情況，建立健全客戶資料，辦理客戶出租、撤場清理等相關(guān)手續(xù)，處理本物業(yè)日常事務(wù)。
3、對本廠區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。
4、掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況，月結(jié)月清。
5、負責(zé)管理本廠區(qū)物業(yè)清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務(wù)工作。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、身體健康，年齡28～40歲;
2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、三年以上商場或廠房物業(yè)工作經(jīng)歷，精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序。有相關(guān)廠房清場工作經(jīng)驗;
4、工作主動、認真、有責(zé)任心，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇16
1、負責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；
2、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護，維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作；
3、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負責(zé)審核對外公示信息，確保準確、及時；
4、負責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評；
5、負責(zé)保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作；負責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護工作，確�；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)管理主管的基本職責(zé) 篇17
1、配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。
2、具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案，并報上級批準后實施。
3、制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;
4、制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;
5、制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃(綠化養(yǎng)護、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;
6、制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;
7、負責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào)，具體負責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。
8、每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
9、制定年度預(yù)算，嚴格管理，控制成本。
10、熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設(shè)備進行安全檢查;
11、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12、完成上級交辦的其它事宜。
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