銀行員工職業(yè)規(guī)劃書
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，工作了許久，你還記得當(dāng)初的目標(biāo)嗎？寫一份職業(yè)規(guī)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！為了讓您不再為做職業(yè)規(guī)劃頭疼，下面是小編為大家收集的銀行員工職業(yè)規(guī)劃書，歡迎閱讀與收藏。
銀行員工職業(yè)規(guī)劃書1
（一）個(gè)人基本資料：
畢業(yè)院校：
專業(yè)：國際金融
學(xué)歷：大專
�。ǘ┻M(jìn)行人才測試前心目中的最理想職業(yè)（按順序）：
1 、電信、網(wǎng)絡(luò)、 it 企業(yè)、影視娛樂的創(chuàng)業(yè)人
2 、電信、網(wǎng)絡(luò)、 it 企業(yè)、影視娛樂的營銷管理人員
3 、銀行金融行業(yè)的營銷管理人員
�。ㄈ┤瞬艤y評(píng)結(jié)果
1 、職業(yè)規(guī)劃測評(píng)結(jié)果
職業(yè)人格類型順序：管理型（ 9 分）社會(huì)型（ 7 分）藝術(shù)型（ 5 分）研究型（ 5 分）常規(guī)型（ 3 分）實(shí)際型（ 2 分）
個(gè)人風(fēng)格概述：支配的，樂觀的，冒險(xiǎn)的，自我顯示的，自信的，精力旺盛的，好發(fā)表意見和見解的，不易被人支配的，喜歡管理別人。
職業(yè)個(gè)性特征：善于令辭，尤其適合做推銷工作和領(lǐng)導(dǎo)工作。積極熱情，富冒險(xiǎn)精神，自信。喜歡爭辯力求別人接受自己的觀點(diǎn)。缺乏從事精細(xì)工作的耐心，不喜歡那些需要長期智力勞動(dòng)的工作。
適合的職業(yè)特征：從事需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng)。喜歡從事領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)。
適合的職業(yè)概述（舉出部分）：保險(xiǎn)銷售代理，報(bào)刊管理員，采購管理員，餐館經(jīng)理，地產(chǎn)管理員，飯店經(jīng)理，房屋管理員，服務(wù)經(jīng)理，銷售代表，顧問，廣告管理員，廣告經(jīng)理，廣告商，廣告銷售代理。
2 、綜合素質(zhì)測評(píng)結(jié)果
職業(yè)能力水平：言語能力（ 6 分）數(shù)理能力（ 9 分）推理能力（ 8 分）資料分析能力（ 2 分）人文素質(zhì)（ 7 分）
個(gè)性風(fēng)格及特征概述：通常扮演一個(gè)“指揮者”。希望控制生活與工作環(huán)境，會(huì)努力取得并保有掌控他人的權(quán)力。很自信。
價(jià)值追求：享用權(quán)力，能夠突破與改革，能力眼光受到肯定，不受環(huán)境的拘束。
能力優(yōu)勢：善于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御，有自信的決策者，憑少許資訊即可當(dāng)機(jī)立斷，熱愛挑戰(zhàn)。
適合的職場特點(diǎn)：沒有興趣從事一成不變的工作，沒有耐性循著僵硬的管道升遷，樂于挑戰(zhàn)的開創(chuàng)者，不安于室的企業(yè)家。
適合從事的職業(yè)（舉出部分）：高階主管，老板，個(gè)人工作室，有權(quán)有實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人，業(yè)務(wù)代表，創(chuàng)業(yè)家。
3 、職業(yè)能力傾向測評(píng)結(jié)果
由于結(jié)果項(xiàng)較繁多，在此僅作簡單的綜述。
除了動(dòng)手能力一項(xiàng)為 2 分之外，其他大部分為 8 、 9 分，少部分為 7 分。
在職業(yè)適應(yīng)性方面，除了工藝制作為不適合之外，其他為基本上適合，其中新聞編輯為很適合。
4 、職業(yè)價(jià)值觀測評(píng)結(jié)果
職業(yè)價(jià)值觀類型（按得分順序排列）：經(jīng)營取向（ 6 分）自我實(shí)現(xiàn)取向（ 6 分）才能取向（ 6 分）支配取向（ 5 分）自尊取向（ 3 分）自由取向（ 3 分）家庭取向（ 3 分）志愿取向（ 3 分）經(jīng)濟(jì)取向（ 1 分）在此列出得分前三的類型：
�。� 1 ） 經(jīng)營取向：
工作優(yōu)勢在于：獨(dú)立性強(qiáng)，主動(dòng)行動(dòng)，有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)
工作劣勢在于：較主觀，可能比較固執(zhí)
（ 2 ） 自我實(shí)現(xiàn)取向：
工作優(yōu)勢在于：重視他人感受與價(jià)值，做事目標(biāo)明確，有強(qiáng)烈的發(fā)展、提升意識(shí)
工作劣勢在于：可能不夠客觀，對(duì)自身利益考慮不夠，有時(shí)過于敏感
�。� 3 ） 才能取向
工作優(yōu)勢在于：有專項(xiàng)才能，思維活躍，多有創(chuàng)意，學(xué)識(shí)廣博，樂于助人
工作劣勢在于：可能表現(xiàn)得較自負(fù)，有時(shí)不夠合群，自我，有時(shí)可能不能顧全大局
�。ㄋ模﹤�(gè)人分析
1 、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃分析
把測試前自己心目中最理想的.職業(yè)來跟測評(píng)結(jié)果作對(duì)比，基本上一致（管理型和社會(huì)型基本上跟心目中的營銷管理方向一致），也可以看出目前自己對(duì)個(gè)人情況和職業(yè)目標(biāo)的了解還是比較深入的。但有幾點(diǎn)必須看到的是，
首先，目前本人的專業(yè)是國際金融，而在此次的職業(yè)規(guī)劃中顯示我并不是很適合銀行金融行業(yè)，加之此行業(yè)相當(dāng)一部分職位要求要有耐性做一些一成不變的工作（如會(huì)計(jì)、國際結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)）；并且在目前中國的銀行業(yè)中的升遷管道較為僵硬，缺乏一定的靈活性，加上行政色彩太濃（很大程度上受到政府行政結(jié)構(gòu)的影響，而個(gè)人對(duì)于這種結(jié)構(gòu)不大喜歡），所以個(gè)人不太喜歡這種升遷模式（在本人的綜合素質(zhì)測評(píng)中可看出）。
再者，銀行金融業(yè)要求穩(wěn)定勝于冒險(xiǎn)，而個(gè)人的職業(yè)風(fēng)格偏向于冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，這也說明了本人不適合銀行金融行業(yè)。
第三，本人的職業(yè)特征表明本人缺乏從事精細(xì)工作的耐心，不喜歡那些需要長期智力勞動(dòng)的工作。這也從另一方面表明本人并不適合從事如會(huì)計(jì)、柜臺(tái)、信貸和結(jié)算等銀行業(yè)務(wù)。最后，在適合的職業(yè)概述中，也沒有提到與銀行金融行業(yè)相關(guān)的職業(yè)。
從職業(yè)規(guī)劃測評(píng)結(jié)果中還看出，本人適合從事營銷管理類的職業(yè)，富冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)精神，對(duì)于一成不變的工作或職業(yè)缺乏興趣。本人深知興趣對(duì)于選擇職業(yè)是兩大重要決定因素之一（另外一個(gè)因素是個(gè)人的特長所在），所以本人更喜歡在電信、網(wǎng)絡(luò)、 it 企業(yè)、影視娛樂行業(yè)從事營銷管理工作，因?yàn)樯鲜鲂袠I(yè)比較多變和靈活（尤其在營銷的手段上，如前一段時(shí)間湖南衛(wèi)視“超級(jí)女聲”的營銷和管理）。再者，在適合的職業(yè)概述中所列舉的職業(yè)也符合上述情況。
銀行員工職業(yè)規(guī)劃書2
今年以來，xx支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。9月20日，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬元，(轉(zhuǎn)自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的96.9%。其中人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231%。對(duì)公存款余額達(dá)到40188萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的16.4%.
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個(gè)人消費(fèi)貸款增加256萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的85.3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成年度計(jì)劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計(jì)劃的21.5%。
5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計(jì)劃的75.5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、主要工作措施：
(一)今年以來，xx支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實(shí)際，通過深挖客戶資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開端。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財(cái)產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項(xiàng)指標(biāo)均在xx分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動(dòng)出擊新的營銷目標(biāo)客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
2、正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展。
3、對(duì)現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營銷，力求逐個(gè)攻破。我行營銷的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺(tái)壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強(qiáng)，足不出門就可查詢、對(duì)賬為賣點(diǎn)大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺(tái)壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營銷能力。面向個(gè)人客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營銷人員深入開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基矗。
6、有針對(duì)性重點(diǎn)營銷。通過對(duì)客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展?fàn)I銷。
7、認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶，做好客戶轉(zhuǎn)化工作，對(duì)具備開通網(wǎng)銀條件的客戶要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶除特殊規(guī)定的以外都必須通過網(wǎng)銀代發(fā)。
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個(gè)新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個(gè)人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的困難和問題，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo);通過建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動(dòng)其他客戶，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。
總的來講，xx支行全轄依托陣地營銷，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售,形成營銷合力;完善獎(jiǎng)懲，落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。今年以來全行實(shí)行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng)，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)，以召開支行干部民主生活會(huì)位切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)，在實(shí)踐中率先垂范;嚴(yán)于律己，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
三、目前工作中存在的問題
1、對(duì)公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財(cái)務(wù)公司劃走4500萬元稅款，xx市航道局劃走460萬元(省級(jí)單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項(xiàng)300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個(gè)單位合計(jì)劃走5460萬元。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、第四季度的工作重點(diǎn)：
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營銷力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
銀行員工職業(yè)規(guī)劃書3
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
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