跟單員崗位職責（通用20篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的跟單員崗位職責（通用20篇），歡迎閱讀與收藏。

　　跟單員崗位職責 篇1

　　1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　2、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　3、提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。

　　4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　5、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

　　6、計算報價單

　　7、驗簽訂單

　　8、填對帳表

　　9、目錄，樣品的寄送與登記

　　10、客戶檔案的管理

　　11、客戶來訪接待

　　12、主管交辦事項的處理

　　13、與相關(guān)部門的業(yè)務聯(lián)系

　　跟單員崗位職責 篇2

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

　　3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協(xié)調(diào)處理；

　　4、每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度；

　　5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作；

　　6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。

　　跟單員崗位職責 篇3

　　1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。

　　6、完成上級交付的其他工作任務。

　　跟單員崗位職責 篇4

　　1、熟悉合同執(zhí)行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務條款等內(nèi)容進行及時的評審；

　　2、跟進技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的進程；

　　3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發(fā)運資料并歸檔；

　　4、協(xié)調(diào)交貨周期，及時安排合同進行生產(chǎn)，滿足客戶要求的交貨期；

　　5、完成本部門領(lǐng)導分派的其它相關(guān)任務。

　　跟單員崗位職責 篇5

　　1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

　　2、良好的英語聽說寫能力，包括熟練寫作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶。

　　2、對紡織品面料及箱包知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務跟單工作有一年以上相關(guān)事項實際操作經(jīng)驗。

　　3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。

　　4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務，且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題。

　　5、及時反饋市場的最新行情，并制定合理的開發(fā)計劃；

　　6、輔助上級主管做好業(yè)務開發(fā)工作并及時完成公司制定的業(yè)務指標。

　　7、成熟穩(wěn)重，工作踏實，身體健康；踏實細致，責任心強；良好的團隊合作精神。

　　跟單員崗位職責 篇6

　　1、負責訂單的制作、管理和跟蹤

　　2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的追蹤和管理

　　3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程

　　4、負責所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗、商檢報關(guān)等過程的跟蹤，及時處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題

　　5、負責相關(guān)供應商質(zhì)量控制和監(jiān)督

　　6、按時追蹤貨款

　　7、處理客戶投訴

　　跟單員崗位職責 篇7

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員送樣；跟進貨物的生產(chǎn)進度；

　　2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；

　　3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知

　　客戶有關(guān)貨物裝運的情況；

　　4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；

　　5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作；

　　6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、

　　跟單員崗位職責 篇8

　　一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

　　二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理。

　　三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡有關(guān)之事宜。

　　四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。

　　五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存�？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

　　六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

　　七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。

　　九、按顧客滿意度測量程序?qū)�客戶滿意度進行調(diào)查及匯總分析。

　　十、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

　　跟單員崗位職責 篇9

　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進度，不是只管某個工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務員找車（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

　　6、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

　　跟單員崗位職責 篇10

　　工作職能

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經(jīng)理；

　　18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導交給的其他任務

　　工作權(quán)限

　　1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令；

　　2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進行監(jiān)督；

　　3、督促應收賬款回收的權(quán)力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術(shù)

　　2、公司外部：客戶

　　跟單員崗位職責 篇11

　　主要職責

　　01、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。

　　02、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋到生產(chǎn)車間。

　　03、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經(jīng)理。

　　04、推廣產(chǎn)品，傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息，主動聯(lián)系客戶，展示產(chǎn)品，以獲取訂單。

　　跟單員崗位職責 篇12

　　一、跟單員的定義

　　跟單員是指在公司運作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

　　二、跟單員的工作界定

　　對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進行總結(jié)，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，及時反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位

　�。�1）尋找重點：通過生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點，杜絕出現(xiàn)不及時交貨。

　　（2）設定目標：每天總結(jié)，把工作著重點及分配的工作在當天完成，不拖延。

　�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關(guān)車間或部門。

　　（4）收集信息：收集各車間生產(chǎn)進程，并及時將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。

　�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，物料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的'主導意識

　　跟單員要對公司所處的環(huán)境，車間擔負的生產(chǎn)任務及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務，了解車間如何生產(chǎn)，何時完成，出來的產(chǎn)品怎樣。

　　要求有主導意識：

　　有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結(jié)果。

　　總之，要有目標，要有全局觀念，在跟單工作中目標很明確：就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負責。

　　五、生產(chǎn)跟蹤

　�。ㄉ�產(chǎn)過程跟單）要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過程跟單的流程：生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。

　　1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：

　�。�1）按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　�。�2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

　　2、生產(chǎn)過程跟單的流程：

　�。�1）下達生產(chǎn)通知書：跟單員接到生產(chǎn)計劃后，應將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　�。�2）分析生產(chǎn)能力：生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施？

　　（3）分析生產(chǎn)計劃：生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。

　�。�4）跟蹤生產(chǎn)進度：跟蹤生產(chǎn)進度的表單：《生產(chǎn)日報表》、《生產(chǎn)計劃進度跟蹤表》

　　4.1實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　4.1.1原計劃錯誤

　　4.1.2機器設備有故障

　　4.1.3材料沒跟上。

　　4.1.4不良率和報廢率過高

　　4.1.5臨時工作或特急訂單的影響。

　　4.1.6前制程延誤的累積

　　4.1.7員工工作情緒低落，缺勤或流動率高

　　跟單員崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、為降低庫存周轉(zhuǎn)率、科學下單，參與月度產(chǎn)能檢討，做到下單及時準確，物料供應及時；

　　2、為降低采購運營成本，控制庫存，防止呆滯；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；

　　3、邯鄲市及周邊縣城者優(yōu)先。

　　跟單員崗位職責 篇14

　　崗位職責：

　　一、訂單下達管理：

　　1、跟單員收到計劃部通過C6發(fā)出的請購單號后，在ERP系統(tǒng)里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息，然后將請購單轉(zhuǎn)化成采購訂單或直接在采購訂單里進行維護。

　　2、在維護采購訂單時，凡有印刷內(nèi)容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫”版本確認表“，并發(fā)給產(chǎn)品開發(fā)部的校對員確認是否改版，校對需在24小時內(nèi)完成回復，然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購單“備注說明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系統(tǒng)訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來，對數(shù)量、交期、單價等數(shù)據(jù)檢查無誤后提交采購經(jīng)理簽字，簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財務加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內(nèi)按時完成。

　　備注：由于彩盒存在拼版價，彩盒跟單員需先到采購共享盤各事業(yè)部包材價格表中，確認價格是否可拼版及將采購單價按總數(shù)量單價進行手動調(diào)整，然后打印訂單交采購主管復核價格，再提交采購經(jīng)理簽名。如價格及數(shù)量有更佳方案需及時與商品部確認是否可調(diào)整下單數(shù)量。"

　　1、協(xié)助經(jīng)理進行采購方面的工作；

　　2、協(xié)助采購經(jīng)理進行供應商的聯(lián)絡；

　　3、負責制作并管理出入庫單據(jù)及其他倉庫管理單據(jù)；

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、限***，良好的溝通能力

　　2、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。

　　3、為人誠實靠譜、品行端正。

　　跟單員崗位職責 篇15

　　職位描述：

　　1、訂單的全面管理；

　　2、負責客戶樣品信息的準確傳遞；

　　3、聯(lián)系貨物的發(fā)貨相關(guān)事宜；

　　4、跟蹤貨款的回收；

　　5、協(xié)助業(yè)務完成日常訂貨單相關(guān)事宜。

　　崗位職責：

　　1、制作銷售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務對接；

　　2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務人員搜尋查找客戶資料，聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護；

　　3、做好業(yè)務電話來訪工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務員接待到訪客戶；

　　4、每天保持公司即時通訊，在線與客戶溝通，及時回復，做好銷售的后臺支持；

　　5、客戶樣品的申請與備貨，處理客戶投訴及退換貨；銷售經(jīng)理交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、銷售類相關(guān)專業(yè)；

　　2、身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；

　　3、熟悉常用辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有良好的語言表達能力和服務態(tài)度，工作積極主動；

　　跟單員崗位職責 篇16

　　要求：

　　1.女，25-35歲，大專以上學歷；

　　2.電子廠三年以上跟單或市場助理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3.熟悉office操作系統(tǒng)，熟練運用excel工具；

　　4.誠實開朗、外向、能吃苦耐勞，有較強的責任感和上進心；

　　5.熟悉EMI工廠運作。

　　崗位職責：

　　1.負責訂單管理及跟進

　　2.負責客戶投訴處理、產(chǎn)品交期跟進、庫存分析并協(xié)助處理多余庫存

　　3.負責產(chǎn)品余額控制及申請

　　4.負責客戶發(fā)票制作及付款跟進

　　5.協(xié)助上司完成產(chǎn)品報價及新產(chǎn)品導入

　　6.負責項目相關(guān)的日常事物處理及跟進

　　跟單員崗位職責 篇17

　　任職要求：

　　1、正規(guī)院校本科及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗，***優(yōu)先；

　　2、機械類、國貿(mào)類專業(yè)；有技術(shù)機械基礎優(yōu)先；

　　3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；

　　4、具備較強的協(xié)調(diào)溝通應變能力；

　　5、能主動承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰(zhàn)；

　　6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)崗位要求，開發(fā)市場需求，處理并跟進市場意向；

　　2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；

　　3. 其它工作需要的市場調(diào)研及銷售總結(jié)等工作。

　　跟單員崗位職責 篇18

　　職責描述：

　　1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作

　　2、寄樣工作，根據(jù)銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作

　　3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作

　　4、產(chǎn)品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護和跟蹤

　　6、庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通

　　任職要求：

　　1、大學�？萍耙陨蠈W歷；

　　2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

　　3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神

　　跟單員崗位職責 篇19

　　崗位職責:

　　1.負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

　　2.負責訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。

　　3.負責訂單操作中與客戶的聯(lián)絡,包裝資料,出貨資料,開票資料的提供以及貨款的催收

　　4.負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類咨詢,協(xié)公司內(nèi)部做好售后服務工作

　　5.負責根據(jù)客戶需求安排樣品生產(chǎn)和后續(xù)工作

　　6.負責部門銷售實際出貨、開票的統(tǒng)計,預測和其中問題的披露,跟蹤處理

　　崗位要求:

　　1.大專以上學歷,有1-3年業(yè)務跟單經(jīng)驗

　　2.英語4級及以上,有良好的英語書面閱讀能力,可以通過英語進行郵件交流。

　　3.有照明行業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4.具備良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力。

　　跟單員崗位職責 篇20

　　1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗，確保按期按質(zhì)交貨。

　　6、完成上級交付的其他工作任務。

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