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游戲公司市場部職責(zé)

游戲公司市場部職責(zé)1

　　一、制定年度營銷目標(biāo)計劃。

游戲公司市場部職責(zé)

　　二、建立和完善客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

　　三、針對玩家的消費(fèi)心理和行為進(jìn)行調(diào)查、分析，調(diào)整或制訂工作計劃。

　　四、關(guān)注游戲市場主流項目，營銷策略，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析。

　　五、負(fù)責(zé)公司客服電話的接聽，實時更新客戶數(shù)據(jù)，處理客戶投訴并及時反饋至相關(guān)部門。

　　六、負(fù)責(zé)游戲商城及網(wǎng)站的客服工作，接待客戶咨詢并協(xié)助處理。

　　1、競爭產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋(包括生產(chǎn)商的詳細(xì)資料)競品陳列情況(包括陳列位置、陳列原則、排面大孝產(chǎn)品外包裝的整潔情況、陳列柜是否整潔干凈。)

　　2、競品的促銷方式，競爭策略、單店的送貨周期、業(yè)務(wù)人員拜訪周期、退貨情況的.了解。

　　3、競品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點(diǎn)、廣告訴求點(diǎn)的調(diào)查整理與分析。

　　4、主要幾家企業(yè)信息的收集包括：地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域。

　　6、合理的進(jìn)行廣告、新聞媒體的挑選和管理，建立合作媒體，代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計劃及預(yù)算，提交調(diào)研報告。

　　8、區(qū)域市場操作思路與操作模式。

　　1、完成個人年、季、月度市場活動計劃，批準(zhǔn)后進(jìn)行實施;

　　2、協(xié)助主管做好各項業(yè)務(wù)工作，服從管理安排;

　　3、制定游戲活動推廣方案，執(zhí)行地面推廣宣傳和促銷活動，進(jìn)行預(yù)算的控制和調(diào)整;

　　4、負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)的開拓，洽談合作方，建立穩(wěn)定合作平臺，尋找一切資源做整合營銷工作;

　　5、出色的表達(dá)能力和說服能力，良好的客戶意識，培養(yǎng)完善的獨(dú)立工作能力;

　　6、完成維護(hù)工作，對各項業(yè)務(wù)、活動、廣告的投入進(jìn)行備案，并進(jìn)行情報搜集整理、數(shù)據(jù)分析、協(xié)調(diào)跟進(jìn)、活動效果評估等;

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