商務(wù)文員崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的商務(wù)文員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務(wù)文員崗位職責(zé)1
1、銷售管理：
1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2)負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、錄入ERP系統(tǒng)，做好銷售發(fā)貨以及銷售訂單的后續(xù)處理;
3)合同款項到帳后的登記及催款;
4)協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;
5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
2、采購管理：
1)采購合同審核及管理，做好采購訂單的下單與執(zhí)行;
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品交貨期跟蹤，把控好采購訂單的交期;
3)負(fù)責(zé)采購到貨的驗收，核對好數(shù)量及型號;
4)采購付款的申請;
4)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。
商務(wù)文員崗位職責(zé)2
1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報價，方案，起草合同等;
2、按客戶需求做好一切文字性工作;
3、實時跟上級負(fù)責(zé)人保持良好溝通，及時反饋客戶動態(tài)并具有自己獨立見解;
4、適當(dāng)處理客戶投訴，適時匯報上級負(fù)責(zé)人;
商務(wù)文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)協(xié)助市場招投標(biāo)、接待、參展安排等商務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)按照政府采購網(wǎng)招標(biāo)文件要求組織撰寫招投標(biāo)文件及審核，會做標(biāo)書;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理客戶問題及客情維護(hù);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理跟進(jìn)項目處理情況及關(guān)注回款狀況;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌市場項目安排及計劃，與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，按照項目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實施。
商務(wù)文員崗位職責(zé)4
1、合同文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;
2、協(xié)助會計購___、開具發(fā)票、發(fā)票認(rèn)證等財務(wù)工作;
3、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理;
4、操作進(jìn)銷存軟件，銷售訂單直至出庫單的錄入輸出。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)整理客戶及供應(yīng)商資料，并進(jìn)行客戶和供應(yīng)商的合同管理;
2、產(chǎn)品的詢價及采購;
5、采購合同的簽訂及訂單跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶和供應(yīng)商，包括產(chǎn)品的.對外報價以及貨款回收等;
7、負(fù)責(zé)客戶和供應(yīng)商的日常往來工作;
8、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
9、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)6
一、工作內(nèi)容
為客戶提供復(fù)印、文字處理及收發(fā)傳真等服務(wù)。
二、工作要求
1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)客戶委托的日常商務(wù)和信息服務(wù),根據(jù)客戶需要向上級提出增設(shè)服務(wù)項目的合理建議。
3、嚴(yán)守崗位,如有人員空缺,在班人員負(fù)責(zé)頂班,確保各項服務(wù)正常提供。
4、負(fù)責(zé)商務(wù)中心設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),如遇設(shè)備故障及時報修,定期通知有關(guān)單位對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),記錄資料齊全。
5、收費帳單各項目填寫清楚,記錄完整,并認(rèn)真填制商務(wù)中心各類報表。
6、嚴(yán)格執(zhí)行商務(wù)中心管理制度。申領(lǐng)物品作好領(lǐng)料記錄,傳真收發(fā)嚴(yán)格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認(rèn)真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態(tài)度和氣,講究禮貌;始終保持商務(wù)中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關(guān)人員進(jìn)商務(wù)中心閑聊。
7、每日將營業(yè)款項按時交公司財務(wù)部。
8、熟悉物業(yè)區(qū)域用戶及本地區(qū)交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準(zhǔn)確。
9、認(rèn)真對待客戶投訴和改進(jìn)服務(wù)的意見與建議,及時匯報上級,并配合有關(guān)部門進(jìn)行整改。
10、認(rèn)真配合部門做好各項重大接待服務(wù)工作。
11、認(rèn)真記錄工作日志。
三、注意事項
1、保持商務(wù)中心環(huán)境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設(shè)備布局。
2、操作熟練、準(zhǔn)確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。
3、態(tài)度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務(wù)。
4、客戶丟棄的文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。
5、與客戶保持良好關(guān)系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。
商務(wù)文員崗位職責(zé)7
1、必須按時上、下班,禮貌待客,準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項目。
2、積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護(hù)、保養(yǎng)。
3、定期對本工作臺的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù),做到每日一清查每月大檢查。
4、按時保質(zhì)、保量完成上級所賦予的工作任務(wù)。
5、培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。
6、負(fù)責(zé)報紙、雜志的零售。
商務(wù)文員崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)訂單的處理，與生產(chǎn)部門保持聯(lián)系隨時跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，隨時掌握庫存及發(fā)貨信息
5.客戶的維護(hù)工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集
6.協(xié)助市場部精力做好內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作
7.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門妥善處理
商務(wù)文員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)整理客戶資料;
2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務(wù)對接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，了解客戶的需求;
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;
5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋合同的內(nèi)容;
6、訂單合同的相應(yīng)采購工作制定與執(zhí)行;
7、完成與客戶的對賬、開票、請款、催款、收款等工作。
8、會制作標(biāo)書，上傳標(biāo)書。
商務(wù)文員崗位職責(zé)10
一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。
四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。
五、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項業(yè)務(wù)收費情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
八、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。
商務(wù)文員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)整理客戶資料;
2、接受客戶訂單，熟練制作標(biāo)書及銷售訂單，并與財務(wù)對接;
3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;
4、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
5、采購計劃的制定與執(zhí)行;
6、文件管理與合同生產(chǎn)計劃監(jiān)督執(zhí)行;
商務(wù)文員崗位職責(zé)12
1、協(xié)助經(jīng)理組織開發(fā)日常投資發(fā)展工作，負(fù)責(zé)土地信息收集、篩選和重點確定地塊的前期初步調(diào)研工作，維護(hù)開發(fā)對外關(guān)系;
2、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)項目投資開發(fā)前期工作;
3、跟蹤租售項目的前期作業(yè)、租售管理、計劃執(zhí)行、流程指導(dǎo)及監(jiān)控，匯總各項目招商團(tuán)隊上報的租售數(shù)據(jù)、租售報表等;
4、處理日常文書、文件傳達(dá)等工作
商務(wù)文員崗位職責(zé)13
1、接收客戶訂單了解客戶實際需求并及時安排出貨。
2、跟進(jìn)內(nèi)部生產(chǎn)計劃催進(jìn)及物流到貨情況跟進(jìn)。
3、月底客戶對賬及催款，及時匯報到賬進(jìn)度。
4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調(diào)售后服務(wù)處理。
5、數(shù)據(jù)支持及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
商務(wù)文員崗位職責(zé)14
1、辦理投標(biāo)報名手續(xù)，編制資格審核文件，購買招標(biāo)文件及圖紙;
2、接待招標(biāo)單位對公司的考察;
3、組織有關(guān)人員調(diào)查工程概況和投標(biāo)環(huán)境，場地踏勘工作以及投標(biāo)答疑會;
4、組織投標(biāo)評審;
5、負(fù)責(zé)建立工程項目投、議標(biāo)及編制投、議標(biāo)工程統(tǒng)計報表 ;
6、編寫資信標(biāo)，收集技術(shù)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)書，組卷及交標(biāo);
7、辦理中標(biāo)與未中標(biāo)事宜;
8、辦理分公司成立的手續(xù)和年度備案手續(xù)
9、分公司及項目部的單項備案手續(xù);
10、協(xié)助辦理項目的施工報建手續(xù)。
商務(wù)文員崗位職責(zé)15
(1) 負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2) 負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。
(3) 負(fù)責(zé)部分庫房管理工作。
(4) 負(fù)責(zé)辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的維護(hù)等。
(5) 其他日常行政管理工作。
(6) 協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備、整理、備案工作。
(7) 處理客戶咨詢、報價等工作。
(8) 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。
(9) 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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