營運經理的崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的營運經理的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

營運經理的崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責門店開業(yè)籌備準備工作。

　　2、全面主持店面的管理工作。

　　3、負責開展店內促銷活動。

　　崗位要求：

　　1、形象好，氣質佳，身高158cm以上。

　　2、具有2年以上品牌門店銷售管理經驗。

　　3、具有較強的服務意識、責任感和團隊精神；

　　4、溝通、協(xié)調能力好，反應靈敏，能獨立處理突發(fā)事件。

營運經理的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責根據公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領導及總部營運部；

　　2、負責編制營運年度預算，根據公司審定的預算指標執(zhí)行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

　　3、負責協(xié)調與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；

　　4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；

　　5、負責核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；

　　6、根據財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調法務協(xié)助處理；

　　任職要求：

　　1、27~38周歲，管理學、經濟學或相關專業(yè)（本科或以上學歷）；

　　2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經驗；

　　3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統(tǒng)籌指導各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓等；

　　4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

　　5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運經理的崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運工作并對營運結果負責;

　　2、完成所分管區(qū)域的各項經營、管理指標;

　　3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓,評估執(zhí)行的結果;

　　4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;

　　5、輔導區(qū)域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長期目標,并追蹤執(zhí)行;

　　6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

　　7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導和支持區(qū)域內的營運督導領導能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

　　任職要求:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷,市場營銷類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、5年以上營銷營運管理的工作經驗,餐飲行業(yè)優(yōu)先;

　　3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設能力強。

營運經理的崗位職責4

　　職責：

　　1、能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調能力，善于處理各種緊急問題；

　　2、與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案；

　　3、完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成；

　　4、對樓層進行日常商業(yè)經營管理工作，并對下級主管指導經營；

　　5、負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；

　　6、完成上級領導交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

　　崗位需求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、3年以上商業(yè)營運管理經驗；

　　3、熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓；

　　4、具備營運管理知識與經驗，有數(shù)據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強；

　　5、熟練使用計算機辦公軟件

營運經理的崗位職責5

　　職責：

　　1、根據品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業(yè)務，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作。

　　2、結合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標，并制定行之有效的業(yè)務方案，促進業(yè)務發(fā)成。

　　3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行；

　　4、分析區(qū)域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議；

　　5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

　　6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，28—35歲

　　2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業(yè)；

　　3、5以上零售營運管理經驗；

　　4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力；

　　5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關知識；

　　6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

　　7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。

營運經理的崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達部門各項工作和指標;

　　2、負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;

　　3、負責項目租金的測算、成本費用的預算和控制,已達成公司的經營目標;

　　4、依據公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計劃、策略和政策,獲得公司批準后執(zhí)行落實;

　　5、全面負責商鋪租賃管理及運作,定期進行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預警與業(yè)態(tài)調整參考;

　　6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺;

　　7、倡導并督促實行良好的租戶服務與顧客服務;

　　8、負責部門人員的選撥、訓練、分工、日常管理和績效考評;

　　9、負責組織市場與競爭對手的定期調查,并上報調整方案;

　　10、其它集團總部安排的工作。

　　任職要求:

　　1、年齡:30-40歲;

　　2、本科及以上學歷,市場營銷、管理類相關專業(yè);

　　3、有獨立業(yè)務談判和交涉的能力、市場調查、預測和分析的能力,及豐富的商品業(yè)務知識和商業(yè)管理經驗;

　　4、熟悉購物中心招商、營運方面的運作模式,有完整的商業(yè)項目前期籌備招商工作經歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關工作;

　　5、8年以上購物中心招商工作經驗,有商業(yè)項目實際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內行業(yè)情況,有知名項目招商經驗優(yōu)先。

營運經理的崗位職責7

　　崗位職責

　　1.熟悉公司對商場的各項管理制度；

　　2.熟悉公司商品流轉程序；

　　3.熟悉本區(qū)域業(yè)務運作流程，了解相關區(qū)域運作流程；

　　4.了解本區(qū)域商品的市場情況；

　　5.組織、溝通、協(xié)調能力強；

　　6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；

　　7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；

　　8.掌握與商業(yè)有關的法律知識；

　　9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設施的性能，并能正確執(zhí)行營運部經理崗位職責；

　　10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的原因；

　　11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；

　　12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；

　　13.做好退換貨記錄；

　　14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。

　　工作要求

　　1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；

　　2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；

　　3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；

　　4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務；

　　5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；

　　6.加強員工業(yè)務知識培訓，提高員工素質；

　　7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；

　　9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；

　　10.及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。

營運經理的崗位職責8

　　1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調和推進;

　　2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

　　3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程;

　　4、根據市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調整規(guī)劃方案;

　　5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;

營運經理的崗位職責9

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認真協(xié)助部門經理工作，落實每天的工作內容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情；

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；

　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；

　　9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；

　　10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

　　12、組織本部門的商品盤點工作；

　　13、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

　　14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　15、承擔本區(qū)域的銷售任務。

營運經理的崗位職責10

　　1、據公司的總體經營規(guī)劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

　　2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；

　　4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據考核結果，對下屬員工的`獎懲作出處理意見；

　　5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

　　6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；

　　7、處理賣場發(fā)生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；

　　8、協(xié)調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；

　　9、主持部門例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；

　　10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

　　11、組織商場整體的商品盤點工作。

　　12、全面負責商場銷售任務的完成。

營運經理的崗位職責11

　　1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結果負責;

　　2、完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓，評估執(zhí)行的結果;

　　3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　4、收集餐廳發(fā)生的各類問題，協(xié)調公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

　　6、執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

　　7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

　　8、合理處理各類突發(fā)事件;

　　9、輔導和支持區(qū)域內的營運督導領導能力，并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

營運經理的崗位職責12

　　1、根據公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業(yè)務，招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施，完善加盟管理系統(tǒng);

　　5、負責地區(qū)自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執(zhí)行力的工作團隊

營運經理的崗位職責13

　　1、學歷專業(yè):大專以上學歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

　　3、工作經驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓經驗;

　　4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應急與處理能力,較強的人際關系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調能力;

　　5、性格特點:能抗壓,責任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。

營運經理的崗位職責14

　　1.根據公司的總體經營規(guī)劃，制定部門的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的業(yè)績指標;

　　2.熟悉相關品牌及品類的招商業(yè)務，能獨立編制招商方案及預算，組織和實施招商工作;

　　3.對專柜經營數(shù)據收集、整理與分析，激勵及協(xié)助專柜提升經營業(yè)績;

　　4.收集與分析競爭對手經營數(shù)據信息，確定公司相關的競爭品項應對策略;

　　5.負責專柜管理，完善服務體系，確保提供之服務、商品、促銷活動等達到公司要求;

　　6.及時妥善處理顧客抱怨，協(xié)助顧客解決問題，提供良好的顧客服務體驗;

　　7.定期與所屬專柜供應商保持良好溝通，維護供應商關系;

　　8.負責制定品牌調整方案，配合公司各店整改，轉型計劃，做好資源儲備工作;

　　9.協(xié)助解決專柜進撤場及經營過程中遇到的與公司流程相關的問題;

　　10.執(zhí)行賣場走動式管理，收集顧客及市場回饋信息，優(yōu)化改進，不斷提升顧客滿意度;

　　11.負責所屬員工績效考核，培訓及團隊建設工作，培養(yǎng)指導下屬，提高工作技巧及工作能力。

營運經理的崗位職責15

　　1、全面負責公司日常生產和運營的管理工作;

　　2、制定和實施公司年度經營目標計劃，發(fā)掘市場機會，獨立帶領團隊開拓市場;

　　3、制定/控制合理的生產計劃，提高工作效率，減少企業(yè)運營成本;

　　4、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度建設，建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系，建立現(xiàn)代公司機制;

　　5、領導建立公司外部良好的公共關系和溝通渠道，協(xié)調好內部各部門關系，樹立良好的企業(yè)形象;

　　6、負責組織公司文化和品牌的建設與推廣，推動公司經營良性發(fā)展，塑造和強化公司價值觀;

　　7、負責公司員工隊伍建設與培養(yǎng);

　　8、主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策;

　　9、完成總經理臨時交辦的其他工作。

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