主管培訓崗位職責

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的主管培訓崗位職責，歡迎大家分享。

主管培訓崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責事業(yè)部人力資源規(guī)劃,根據(jù)業(yè)務及時調(diào)整人員編制及各項人力資源策略。

　　2、負責建立并及時更新各項事業(yè)部人力資源管理制度、流程、表單等。

　　3、組織并執(zhí)行招聘、培訓、考勤、績效、員工關(guān)系、勞動紀律等工作。

　　4、負責制定并完善事業(yè)部崗位編制,協(xié)調(diào)各部門有效的開發(fā)和利用人力,滿足經(jīng)營管理及業(yè)務需要。

　　5、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求,編制年度/月度人員招聘計劃,經(jīng)批準后實施招聘,及時補充空編崗位需求。

　　6、建立事業(yè)部培訓體系,并跟進各項培訓管理工作,熟悉服裝行業(yè)培訓課程,并能完成終端零售課程授課等。

　　7、負責事業(yè)部人才梯隊建設及人才布局。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,人力資源或管理專業(yè),5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上人力資源管理經(jīng)驗,具有二級以上人力資源管理師證書者優(yōu)先;

　　2、熟悉人力資源各大模塊工作,能獨立開展人力資源各項工作,熟練操作辦公軟件;

　　3、良好的語言表達、溝通協(xié)調(diào)與解決問題能力,抗壓能力強,優(yōu)秀的`人際關(guān)系、親和力強、執(zhí)行力強;

　　4、工作積極主動、辦事認真嚴謹、強烈的責任感和敬業(yè)精神,服務意識強。

主管培訓崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、參與少兒英語線上線下教學產(chǎn)品組織研發(fā)；

　　2、負責新產(chǎn)品的教學實驗，收集反饋信息，優(yōu)化和改進教學方式和流程等，完善課程；

　　3、負責產(chǎn)品實施過程的信息反饋，進行產(chǎn)品的`階段性調(diào)整、優(yōu)化和更新；

　　4、參與英語學科產(chǎn)品培訓及對口培訓中心的學術(shù)支持

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上，英語、英語教育專業(yè)，具備優(yōu)秀的專業(yè)基礎知識；

　　2、具備三年及以上英語教學經(jīng)驗，具有線上研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備團隊合作精神，能夠與部門人員進行有效溝通和協(xié)作；

　　4、良好的學習能力，善于學習和鉆研，愿意接受新的理念，不斷創(chuàng)新。

主管培訓崗位職責3

　　一、崗位職責

　　1、制定質(zhì)檢組規(guī)章制度、服務質(zhì)量監(jiān)控標準、服務質(zhì)量獎懲條例，不斷完善各項標準制度。

　　2、定期進行服務質(zhì)量監(jiān)控校準，保證質(zhì)檢專員對監(jiān)控標準理解的一致性。

　　3、培訓質(zhì)檢專員，指導并監(jiān)督質(zhì)檢員完成日常工作。

　　4、每天抽查錄音，將出現(xiàn)的問題進行整改、通報，確保服務質(zhì)量。

　　5、負責工作現(xiàn)場服務品質(zhì)管理和系統(tǒng)運行情況的監(jiān)控。

　　6、制作日報，周報及月報并有效的提出改進措施，并跟蹤改進措施的實施效果，完善質(zhì)量監(jiān)控評估體系。

　　7、不定期的挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音針對每個課程顧問及客戶服務代表的服務質(zhì)量進行點評，提高服務質(zhì)量。

　　8、負責對新進員工進行服務標準、服務流程培訓及加強現(xiàn)場話務監(jiān)控，以保證服務質(zhì)量達標。

　　9、監(jiān)督檢查課程顧問及客服的服務規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)、制止違章作業(yè)。

　　10、對課程顧問及客服人員的服務質(zhì)量、服務態(tài)度進行監(jiān)測與考核。

　　11、配合部門經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)提取、報表統(tǒng)計工作。

　　二、日常工作：

　　1、通過每日監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析，提取共性及個性問題進行總結(jié)；

　　2、每日進行錄音的`監(jiān)聽，概括，分析，總結(jié)；反饋培訓部制定培訓計劃

　　3、根據(jù)業(yè)務流程和質(zhì)量要求制定質(zhì)量控制規(guī)范；

　　4、對監(jiān)控體系進行管理，針對問題提出相應管理措施；

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷，男女不限；

　　2、具有兩年或以上呼叫中心質(zhì)檢主管工作經(jīng)驗（教育培訓行業(yè)優(yōu)先）；

　　3、熟悉呼叫中心相關(guān)監(jiān)控管理體系，能針對質(zhì)檢問題作出及時有效的處理；

　　4、具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；

主管培訓崗位職責4

　　職責描述：

　　1、參與培訓需求的調(diào)查分析，了解銷售現(xiàn)狀及員工相關(guān)業(yè)務知識；

　　2、制作培訓課件并設計符合員工需求的授課方式，確保培訓的專業(yè)性與生動性；

　　3、針對經(jīng)銷商團隊管理、門店管理進行針對行的培訓及評估；

　　4、幫助經(jīng)銷商解決各方面的終端、銷售技巧、產(chǎn)品知識、團隊凝聚力、活動落地等實用性問題；

　　5、參與年度、季度、月度及其其他各種培訓工作的'計劃及組織；

　　6、與銷售、市場、教學、教務、人事等部門進行溝通，確保培訓工作順利進行；

　　7、完成上級交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉門店終端工作要求，熟悉建材家居市場；

　　2、具備較強的培訓專業(yè)知識和授課技巧；

　　3、具備優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；

　　4、具備較好的團隊組織、協(xié)調(diào)及管理能力；

　　5、能承受一定的工作壓力，適應出差。

　　職位亮點：

　　1、本公司是顧家家居旗下高端實木家具（東方薈）品牌，享受顧家管理體系；

　　2、入職即繳納五險一金；

　　3、公司包住宿，有食宿補貼，生日福利等等；

主管培訓崗位職責5

　　1.制定公司有關(guān)培訓的`制度、計劃和流程、為公司業(yè)績成長2.提供能力支持公司業(yè)績成長提供能力支持；

　　3.承擔公司培訓工作的開展實施保證培訓計保證培訓計劃的完成；

　　4.制定職業(yè)生涯規(guī)劃制定職業(yè)生涯規(guī)劃更好的發(fā)揮員工工作積極性。

主管培訓崗位職責6

　　1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導,做好xx大廈、教學五樓、教學六樓的勞動用工的管理工作。

　　2、學習和熟悉相關(guān)法律法規(guī),認真貫徹執(zhí)行新《勞動合同法》,《工資支付條例》等國家方針、政策和培訓中心《員工手冊》。依照學校人事分配制度改革方案,制定培訓中心人力資源崗位配置方案。

　　3、做好日常的人事管理工作,經(jīng)常深入基層,發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)人才及時提出調(diào)整意見,做好總經(jīng)理的好幫手。

　　4、建立健全人事、勞動工資、員工福利、勞動紀律管理、員工培訓等方面的規(guī)章制度,并組織實施。

　　5、與人力資源公司協(xié)調(diào)辦理員工勞動合同的簽訂與終止工作,辦理員工的社會保險。

　　6、規(guī)范勞動用工管理,科學合理地調(diào)配員工的工作崗位。

　　7、負責員工考勤的.統(tǒng)計管理,按時準確編報勞動工資、津貼、保險費、加班費、夜班費及其他費用。

　　8、負責檢查各部門的勞動紀律、儀容儀表,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。不定期到教五樓、教六樓巡視檢查,并做好記錄。

　　9、負責員工檔案材料管理,做好人事工作材料的整理及歸檔工作。

　　10、布置員工年終考核工作,并組織實施。

　　11、負責員工辭職、辭退手續(xù)的辦理與審核,認真做好工資結(jié)算。

　　12、根據(jù)用工計劃組織招聘工作,做好新進人員的安全審查、試用期工資的審定工作。

　　13、加強員工宿舍的安全、衛(wèi)生與管理,做好后勤保障工作。

　　14、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

主管培訓崗位職責7

　　1、負責公司新增/空缺崗位的.招聘工作，進行工作分析，完成職位說明書以及職位發(fā)布、簡歷甄別、預約和跟進面試、篩選及錄用流程。

　　2、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，分析公司人力資源需求，編制年度招聘計劃及預算，按招聘策略制定具體招聘方案，選擇有效的招聘渠道并組織實施。

　　3、負責推動公司的招聘管理，對招聘制度、流程進行優(yōu)化，開拓招聘渠道，完善公司的招聘體系。

　　4、負責分析、評估招聘效果。

　　5、負責招聘工作沉淀和技術(shù)指導。

　　6、負責組織人才市場調(diào)研，了解人才需求狀況和業(yè)內(nèi)人才動態(tài)。

主管培訓崗位職責8

　　1、負責組織、指導本機構(gòu)所有人員進行相應的安全培訓。

　　2、組織、指導本機構(gòu)嚴格按照“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級實施、分類指導、教考分離”的原則，認真開展安全培訓工作。

　　3、組織、指導本機構(gòu)嚴格按照國家局和省局統(tǒng)一制定的安全培訓大綱和統(tǒng)一教材組織開展教學培訓工作。

　　4、組織、指導本機構(gòu)按照規(guī)定或行業(yè)標準、指導性標準收費。

　　5、按規(guī)定配齊專、兼職講師，及時組織、選送符合講師資格條件的`人員參加師資培訓并獲取講師資格證。

　　6、組織、指導本機構(gòu)建立、健全各項培訓管理制度。

　　7、對本機構(gòu)培訓秩序管理、培訓計劃執(zhí)行管理、培訓人員組織管理、培訓質(zhì)量保障管理、收費管理、師資管理工作負主要責任。

主管培訓崗位職責9

　　工作職責：

　　1、深入了解所負責領(lǐng)域業(yè)務與人員發(fā)展狀況，評估并明確組織與人才發(fā)展對hr的需求；

　　2、關(guān)注關(guān)鍵人才融入與培養(yǎng)，確保持續(xù)的溝通與反饋；

　　3、協(xié)助管理層進行人才管理、團隊發(fā)展、組織氛圍建設等；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、 5年以上人力資源專業(yè)經(jīng)驗，至少熟悉hr領(lǐng)域中的兩個及以上模塊，具備豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的專業(yè)功底；

　　3、優(yōu)秀的`個人綜合素質(zhì)，有較強的事業(yè)心與成就動機。

　　4、人際理解力、同理心、溝通協(xié)調(diào)能力強，善于整合資源驅(qū)動目標達成，出色的多任務、多角色平衡能力。

主管培訓崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　3、經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓要求，提出可行性教學建議，并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。

　　4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動。

　　5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。

　　6、負責建立酒店培訓檔案。

　　7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質(zhì)量。

　　8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓實施結(jié)果。崗位職責：

　　1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門工作進行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。

　　3、制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

　　4、組織建立企業(yè)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，收集賓客意見等。

　　5、到各服務工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。

　　6、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓材料。

　　7、獨立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。

　　8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓。

　　9、負責大廈評優(yōu)評先工作；

　　10、領(lǐng)導交辦的其它事項。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，英語良好，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。

　　2、酒店質(zhì)量管理的培訓經(jīng)驗和能力。

　　3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問題的`能力。

　　4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

　　5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。

　　1）本科及以上學歷，工作經(jīng)驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗；

　　（2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經(jīng)驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。

　　【工作職責】

　�。�1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃；

　�。�2）協(xié)助部門制訂培訓計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓過程，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；

　　（3）拓展培訓渠道和培訓資源，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；

　�。�4）講授培訓課程，為內(nèi)部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質(zhì)量及效果；

　�。�5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫培訓評估報告；

　�。�6）負責各類在職培訓合同簽訂，培訓證書保管工作；

　　（7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；

　�。�8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；

　�。�9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作；

　�。�10）擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導審批后實施；

　�。�11）組織制定酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

　　（12）按照各部門、各崗位服務質(zhì)量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質(zhì)量進行全面檢查；

　�。�13）對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督；

　　（14）落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力；

　�。�15）定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進行總結(jié)匯報。

主管培訓崗位職責11

　　工作職責：

　　1、根據(jù)項目不同階段進行培訓需求調(diào)研，并編寫培訓計劃并設計培訓課件；

　　2、負責培訓課程的教學實施，針對運營團隊進行產(chǎn)品、運營技巧、系統(tǒng)使用、心態(tài)調(diào)整等培訓；

　　3、每日跟進運營專員的`工作情況，發(fā)現(xiàn)并指出運營專員在服務質(zhì)量，工作流程上需要更正問題，定期與客戶進行qa校準、更新，并就新的faq標準和對運營團隊進行培訓；

　　4、根據(jù)客戶既定kpi和運營標準，設計運營專員績效考核制度和標準并組織考核工作，并對考核結(jié)果進行分析、反饋；

　　5、跟進項目的軟件系統(tǒng)使用情況，提出優(yōu)化建議。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷，具備良好的英文讀寫能力，有二年以上服務高端快消、美妝、奢侈品行業(yè)培訓師工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備較強的學些能力，能夠快速了解產(chǎn)品特性、品牌調(diào)性并運用；

　　3、有團隊管理經(jīng)驗，能獨立完成培訓計劃安排、培訓方案撰寫；

　　4、具備較好的邏輯分析、溝通理解和語言表達能力，有一定的文案鑒賞能力；

　　5、熟悉社交媒體，關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢。

主管培訓崗位職責12

　　直屬上級：人力資源部經(jīng)理

　　直屬下級：培訓教師

　　1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的.組織、協(xié)調(diào)工作。

　　5、制定酒店年度培訓預算。

　　6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實施結(jié)果。

　　7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。

　　8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

　　9、組織和主持重要的培訓活動。

　　10、負責同教育機構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。

　　11、審批修訂各種培訓教材。

　　12、負責員工板報宣傳欄的出版，定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。

　　13、負責建立酒店培訓檔案。

　　14、具體負責質(zhì)檢工作的計劃、組織與監(jiān)督，采取有效措施，提高服務質(zhì)量。

　　素質(zhì)要求：有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　自然條件：25歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。

　　文化程度：相關(guān)專業(yè)大學專科以上學歷，有社會學、心理學或管理學基礎

　　工作經(jīng)驗：3年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗，2年以上酒店培訓主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的授課方式，有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設備，熟悉掌握政府或勞動部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。

　　文化程度：相關(guān)專業(yè)大學專科以上學歷

　　工作經(jīng)驗：2年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗，1年以上培訓主管工作經(jīng)驗。

　　特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設備，有自己獨特的授課方式。

主管培訓崗位職責13

　　1、根據(jù)部門的人員招聘需求，擬定公司招聘計劃報領(lǐng)導審批;

　　2、分解招聘計劃實施招聘工作(發(fā)布招聘信息、人員篩選及組織初試/復試等);

　　3、負責公司內(nèi)部中高層職員招聘，建立并維護公司人才儲備庫;

　　4、組織培訓需求調(diào)查，制定相應的年度培訓計劃報領(lǐng)導審批并實施;

　　5、負責培訓課件整理收集，定期協(xié)助講師進行更新;

　　6、協(xié)助總監(jiān)負責各部門的協(xié)調(diào)及信息的`上傳下達的工作。

主管培訓崗位職責14

　　1、負責建立和完善公司培訓體系、培訓制度及相關(guān)流程;

　　2、負責開展培訓需求調(diào)研，并制定培訓規(guī)劃、計劃并組織實施;

　　3、指導各業(yè)務板塊培訓計劃的實施及公司級培訓計劃的實施;

　　4、負責內(nèi)部講師隊伍的建立、管理，外部培訓機構(gòu)的'甄選和管理;

　　5、制定年度培訓經(jīng)費預算并對其進行管理;

　　6、建立培訓檔案，根據(jù)不同的培訓內(nèi)容及目的設計培訓效果評估方式;

　　7、協(xié)助指導員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓課程。

主管培訓崗位職責15

　　職責描述：

　　1、擔任定制培訓項目的項目經(jīng)理，對項目成果負責

　　2、負責項目實施計劃的.制定以及客戶上上下下的溝通與協(xié)調(diào)

　　3、階段性總結(jié)項目成果并向客戶匯報

　　4、管理、評估團隊成員工作

　　5、向研發(fā)部門提出產(chǎn)品/服務改進建議

　　任職要求：

　　1、具有企業(yè)培訓管理、管理咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有成熟的講課或帶班（大型外訓課班主任）經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、善于與客戶溝通、組織能力強、根據(jù)客戶需求提供解決方案

　　3、目標感強，善于協(xié)調(diào)資源，解決問題能力強

　　4、帶領(lǐng)、激勵團隊成員達成目標

　　5、熟悉連鎖企業(yè)、終端運營者優(yōu)先

　　6、能夠短期出差

　　晉升通道：

　　通道1：負責同類行業(yè)客戶的項目組經(jīng)理———項目總經(jīng)理

　　通道2：提供專業(yè)服務的咨詢顧問———課程主講導師———大型課程導師

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