物業(yè)管理主管的工作職責(zé)15篇
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)1
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作；負(fù)責(zé)本部門入職員工的`引導(dǎo)帶新工作；
2、負(fù)責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù)，并及時更新租戶資料；
3、負(fù)責(zé)接聽租戶的投訴電話，及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的投訴記錄；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析；
5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，進行及時處理解決。
6、負(fù)責(zé)租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作；
9、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負(fù)責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；
6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；
8、參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實施，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)所屬項目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負(fù)責(zé)制定各項專業(yè)制度，對員工進行業(yè)績評審;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負(fù)責(zé)組織員工進行專業(yè)技能培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作;
11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預(yù)防措施;
12.負(fù)責(zé)檢查各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;
14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的.管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議;
15.負(fù)責(zé)參與項目的驗收工作;
16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)3
1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應(yīng)問題。
2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的.接待工作。
3.安排商戶報修的接待、報修工作。
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作。
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)4
1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標(biāo);
2、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導(dǎo)片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)片區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;
5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達(dá)工作，保證信息傳遞的準(zhǔn)時準(zhǔn)確性;
6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或?qū)ｍ椆ぷ?
7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項目的'計劃管控工作，及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)5
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等；
3、負(fù)責(zé)組織對管理處進行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議；服務(wù)供方選擇和評審（環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等）：
4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理：
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。
7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作事項。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)接待來訪人員、負(fù)責(zé)記錄與傳達(dá)各類業(yè)務(wù)咨詢；
2、負(fù)責(zé)登記收發(fā)快遞、內(nèi)外部往來文件，并制作相關(guān)月報；
3、負(fù)責(zé)公共門禁日常管理、物業(yè)出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理
4、住宅小區(qū)客戶關(guān)系建設(shè)與維護；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費用催繳；
6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標(biāo)達(dá)成；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成；
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負(fù)責(zé)改進工作及落實。
2、負(fù)責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。
5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的.升、降建議。
7、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)市場內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2.指導(dǎo)并協(xié)助商戶辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)商戶裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;
3.負(fù)責(zé)市場內(nèi)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的.維修、維護和運行管理工作;
4.負(fù)責(zé)對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作;
5.負(fù)責(zé)與市場內(nèi)商戶簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;
6.協(xié)助入駐商戶辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)9
1、制訂物業(yè)管理的'制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負(fù)責(zé)跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；
4、配合租戶裝修的驗收工作；
5、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作；
6、配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)10
1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序。
3、按照招商流程的規(guī)定，有序開展招商活動。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。
5、嚴(yán)格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。
物業(yè)管理主管的.工作職責(zé)11
1、全面管理處各項日常管理工作
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運營服務(wù)成本，開源節(jié)流
4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、對管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)管理主管的.工作職責(zé)12
所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排
負(fù)責(zé)維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求
制定所負(fù)責(zé)項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`工作任務(wù)
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)13
職責(zé)：
1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實際情況細(xì)化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查督促落實情況;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經(jīng)理確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);
5、嚴(yán)格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的`減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)14
1.編寫標(biāo)書或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標(biāo);
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項目管理項目的測算和評估;
3.負(fù)責(zé)配合部門負(fù)責(zé)人對物業(yè)管理項目進行商務(wù)洽談;
4.配合部門負(fù)責(zé)人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系;
6..完成上級交辦的.其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織本部門三標(biāo)一體的'審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制;
4、負(fù)責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作，負(fù)責(zé)設(shè)計本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
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